Die Einbindung von Anbietern ist normalerweise schwieriger als die Technik. Hier erfahren Sie, wo Sie Anbieter finden, was sie überzeugt, beizutreten, und wie Sie sie aktiv halten können.
TL;DR (Zu lang; nicht gelesen)
- Die ordnungsgemäße Einarbeitung von Anbietern ist in der Regel der schwierigste Teil der Führung eines Marktplatzes, schwieriger als die Technik selbst.
- Die besten Anbieter, die man gewinnen kann, verkaufen bereits anderswo, verstreut über soziale Medien, lokale Geschäfte oder ihre eigenen kleinen Läden.
- Was einen Anbieter tatsächlich überzeugt, sind der geringe Aufwand für den Einstieg, klare Bedingungen und der Zugang zu Käufern, die sie bereits nicht haben.
- Viele Marktplätze verlieren stillschweigend Anbieter, unmittelbar nachdem sie zugestimmt haben, beizutreten.
- Ein engagierter Onboarding-Prozess, nicht nur ein Anmeldeformular, ist das, was aktive Marktplätze von solchen mit leeren Katalogen unterscheidet.
Jeder Marktplatzleitfaden spricht von Anbietern, als wäre es der einfache Teil, ein Anmeldeformular, eine Willkommens-E-Mail, fertig. In der Praxis ist dies in der Regel der einzig schwierigste Teil beim Aufbau eines Marktplatzes, schwieriger als jede technische Einrichtung.
Dieser Leitfaden behandelt, wo Sie tatsächlich Ihre ersten Anbieter finden, was sie überzeugt, Ja zu sagen, und wie Sie sie onboarding, damit sie nach der Anmeldung nicht stillschweigend verschwinden.
Warum das Onboarding von Anbietern schwieriger ist als die Technologie
Eine Marktplatz-App kann Bestellungen aufteilen, Auszahlungen berechnen und Angebote am ersten Tag perfekt verwalten. All das hat jedoch keine Bedeutung, wenn es nichts zu kaufen gibt, da noch keine Anbieter etwas eingestellt haben.
Dies ist das klassische Hühner-und-Ei-Problem, dem jeder Marktplatz gegenübersteht. Käufer werden nicht zu einem leeren Marktplatz kommen, und Anbieter werden sich nicht einem Marktplatz anschließen, der keine Käufer hat. Dies zu lösen ist kein Technologieproblem, sondern ein Problem der Menschen und der Ausdauer, und genau hier bleiben neue Marktplatzgründer normalerweise am längsten stecken.
Wo man tatsächlich die ersten Anbieter finden kann
Die einfachsten Anbieter, die man an Bord holen kann, verkaufen bereits, jedoch nicht über einen echten Marktplatz. Suche nach:
Verkäufer, die aktiv in sozialen Medien sind, ohne ein echtes Ladengeschäft.
Unabhängige Creator, kleine Marken und Einzelverkäufer, die Produkte auf Instagram oder TikTok posten, aber auf Direktnachrichten angewiesen sind, um Verkäufe abzuschließen, sind oft begierig auf einen tatsächlichen Checkout-Prozess.
Kleine Geschäfte und Boutiquen mit begrenzter Online-Präsenz.
Lokale oder Nischen-Einzelhandelsunternehmen haben häufig Inventar und Nachfrage, aber kein wirkliches E-Commerce-Programm dahinter, sondern nur eine Website, die nicht konvertiert, oder überhaupt keine Website.
Verkäufer, die bereits auf einem allgemeinen Marktplatz aktiv sind.
Menschen, die auf großen Plattformen verkaufen, begrüßen oft eine fokussierte, kategoriespezifische Alternative, bei der sie nicht direkt mit Tausenden von unrelated listings konkurrieren müssen.
Menschen in deinem eigenen Netzwerk und deiner Gemeinschaft.
Besonders für einen Nischenmarktplatz sind persönliche Verbindungen und Community-Gruppen, die mit dieser Nische verbunden sind, oft der schnellste Weg zu einerHandvoll glaubwürdiger erster Anbieter.
Was überzeugt einen Anbieter tatsächlich, ja zu sagen?
Händler treten einem neuen Marktplatz nicht bei, weil eine Präsentation überzeugend war. Sie treten bei, weil der praktische Nutzen sinnvoll ist.
Geringer Aufwand, um anzufangen.
Wenn der Beitritt von den Anbietern verlangt, Arbeiten, die sie bereits anderswo erledigt haben, erneut zu machen, wie z.B. einen Katalog neu aufzubauen, Produkte neu zu fotografieren, wird der dadurch entstehende Reibungspunkt viele potenzielle Anbieter verlieren, bevor sie überhaupt einen einzigen Artikel listen.
Klare, faire Provisionsbedingungen im Voraus.
Händler möchten genau wissen, was sie zahlen werden, bevor sie sich festlegen, und nicht erst im Kleingedruckten entdecken, nachdem sie bereits Zeit in die Einrichtung investiert haben.
Echter Zugang zu Käufern, die sie noch nicht haben.
Der zentrale Pitch eines Marktplatzes ist der Zugang zu einer Nachfrage, die ein Anbieter nicht leicht alleine generieren kann. Das muss konkret sein, nicht nur "Sie werden Sichtbarkeit erhalten", sondern eine echte Erklärung, wer kauft und warum sie die Produkte dieses Anbieters haben möchten.
Geringes Risiko, es auszuprobieren.
Keine langfristigen Verträge, keine hohen Vorauszahlungen und ein klarer Ausstieg, falls es nicht funktioniert, senken alle die Hürden für das erste Ja eines Anbieters. Anbieter, die sich gefangen fühlen, werden selten zu begeisterten, aktiven Verkäufern.
Wichtigste Erkenntnisse
- Einarbeitung, nicht Technologie, ist normalerweise das eigentliche Nadelöhr.Ein Marktplatz kann jede Funktion perfekt ausführen und trotzdem scheitern, wenn niemand Produkte darauf anbietet.
- Bestehende, verstreut agierende Verkäufer sind die ersten und einfachsten Anbieter.Menschen und kleine Unternehmen, die bereits informell, in sozialen Medien, auf Märkten oder über ihre eigenen Websites verkaufen, benötigen keine Überzeugung, dass der Online-Verkauf funktioniert, sondern einfach einen besseren Kanal dafür.
- Anbieter stimmen aus praktischen Gründen zu, nicht weil eine Präsentation überzeugend war.Geringer Aufwand für den Start, faire Bedingungen und echter Zugang zu neuen Käufern sind wichtiger als jede Verkaufsstrategie.
- Das Onboarding ist der Moment, in dem Anbieter leise verschwinden.Einen Anbieter dazu zu bringen, sich anzuschließen, ist nur die halbe Arbeit; ihn dazu zu bringen, tatsächlich Produkte aufzulisten und aktiv zu bleiben, ist der schwierigere Teil.
Der Onboarding-Prozess: wo Anbieter leise verschwinden
Einen Anbieter dazu zu bringen, dem Beitritt zuzustimmen, ist nur die halbe Arbeit. Viele Marktplätze verlieren Anbieter direkt nach der Anmeldung, wenn der Anbieter die Registrierung durchläuft, ein oder zwei Produkte hochlädt und dann still wird.
Machen Sie die erste Auflistung wirklich einfach.
Die ersten Minuten eines Anbieters auf der Plattform bestimmen, ob sie weitermachen oder nicht. Komplizierte Katalog-Upload-Prozesse oder verwirrende Kategorienstrukturen führen dazu, dass Anbieter die Einarbeitung mitten im Prozess abbrechen.
Folge persönlich nach, automatisiere nicht einfach.
Eine automatisierte Willkommens-E-Mail ist nicht dasselbe wie jemand, der nachfragt, ob ein Anbieter Hilfe benötigt, um seine ersten Listings abzuschließen. Dieser einzelne Schritt macht oft den Unterschied zwischen einem aktiven Anbieter und einem, der nach dem ersten Tag nie wieder zurückkommt.
Setzen Sie einen klaren ersten Meilenstein.
Anstatt eines vagen „anfangen“, geben Sie neuen Anbietern ein spezifisches, erreichbares Ziel, wie beispielsweise in der ersten Woche fünf Produkte aufzulisten, damit beide Seiten ein konkretes Maß für den frühen Fortschritt haben.
Erklären Sie die Auszahlungen und die Auftragsabwicklung klar, bevor der erste Verkauf erfolgt.
Händler, die nicht verstehen, wie oder wann sie bezahlt werden, oder wie die Auftragsabwicklung tatsächlich funktioniert, zögern, sich vollständig zu engagieren, selbst nachdem sie Produkte gelistet haben.
Wie man das tatsächlich macht: Schritt für Schritt
1. Definieren Sie Ihr ideales erstes Lieferantenprofil, bevor Sie sich an jemanden wenden.
Genau zu wissen, wen Sie suchen, nach Kategorie, nach Maßstab, nach aktuellem Vertriebskanal, macht Ihre Ansprache viel effektiver als eine allgemeine Nachricht „Treten Sie unserem Marktplatz bei“.
2. Kontaktiere direkt, anstatt auf Bewerbungen zu warten.
In den frühen Phasen funktioniert eine direkte Ansprache spezifischer Verkäufer, die du identifiziert hast, weitaus besser als eine generische Anmeldeseite, die darauf wartet, dass jemand sie findet.
3. Machen Sie Ihre Provisionsstruktur und -bedingungen wirklich leicht zu finden.
Die Provisionskonfiguration von Shipturtleermöglicht es Ihnen, klare, strukturierte Bedingungen festzulegen, die die Anbieter im Voraus überprüfen können, anstatt von Fall zu Fall zu verhandeln.
4. Erstellen Sie ein einfaches, geführtes Erlebnis für die erste Auflistung.
Je einfacher es für einen neuen Anbieter ist, ihr erstes Produkt korrekt zu listen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie weitermachen, anstatt die Einarbeitung mitten im Prozess abzubrechen.
5. Überprüfen Sie persönlich jede neue Lieferantin während ihrer ersten Woche.
Das skaliert nicht ewig, aber in den frühen Phasen ist diese persönliche Aufmerksamkeit das, was einen Anmeldung in einen tatsächlich aktiven Verkäufer verwandelt.
6. Verfolge, welche Anbieter leise werden, und nimm Kontakt auf, bevor sie sich vollständig zurückziehen.
Ein Verkäufer, der seit ein paar Wochen nichts Neues aufgelistet hat, ist leichter frühzeitig wieder zu aktivieren, als nachdem er mental ganz weitergezogen ist.
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Was tun, sobald Sie Ihre ersten Handvoll Anbieter haben?
Momentum ist in der frühesten Phase wichtiger als Volumen. Eine Handvoll wirklich aktiver, engagierter Anbieter, die konsistent listen und echte Verkäufe erzielen, wird mehr für einen neuen Marktplatz tun als fünfzig Anbieter, die sich einmal angemeldet haben und nie zurückgekehrt sind.
Sobald frühe Anbieter echte Ergebnisse sehen, fragen Sie sie direkt nach Empfehlungen. Anbieter, die tatsächlich Geld auf einem Marktplatz verdienen, sind oft bereit, ihn anderen in ihrem eigenen Netzwerk zu empfehlen, und empfohlene Anbieter sind in der Regel von höherer Qualität und einfacher einzuarbeiten als Kaltakquise, da bereits etwas Vertrauen aufgebaut wurde, bevor das erste Gespräch stattfindet.
Das ist auch der Punkt, an dem ein wiederholbarer Prozess wichtiger ist als individuelle Anstrengung. Was dazu geführt hat, die ersten fünf Anbieter zu onboarden, sollte so gut dokumentiert sein, dass das Onboarding der nächsten zwanzig nicht erfordert, jedes Mal den Ansatz neu zu erfinden.
Löse zuerst das Onboarding-Problem, bevor du das Technologie-Problem angehst.
Die beste Marktplatztechnologie der Welt spielt keine Rolle, wenn der Katalog leer bleibt. Das gezielte Onboarding von Anbietern, anstatt es einem Anmeldeformular zu überlassen, ist entscheidend dafür, ob ein Marktplatz tatsächlich Erfolg hat.
Eine Demo buchenzu sehen, wie Shipturtle die Anbieteranbindung und die Konfiguration von Provisionen unterstützt. Odererkunden Sie das vollständige Funktionssetum zu sehen, was integriert ist, um dies einfacher zu machen.
Warum wird das Onboarding von Anbietern als der schwierigste Teil beim Aufbau eines Marktplatzes betrachtet?
Warum wird das Onboarding von Anbietern als der schwierigste Teil beim Aufbau eines Marktplatzes betrachtet?
Ein Marktplatz kann perfekte Technologie haben und trotzdem scheitern, wenn es nichts zu kaufen gibt, da noch keine Anbieter Produkte gelistet haben. Dieses Henne-und-Ei-Problem, Käufer kommen nicht ohne Anbieter und Anbieter treten nicht bei ohne Käufer, ist eine Herausforderung in Bezug auf Menschen und Prozesse, nicht auf die Technik.
Wo sollte ich nach meinen ersten Marktplatz-Anbietern suchen?
Wo sollte ich nach meinen ersten Marktplatz-Anbietern suchen?
Die einfachsten frühen Verkäufer verkaufen bereits irgendwo anders, in sozialen Medien ohne einen echten Laden, über einen kleinen Shop mit begrenzter Online-Präsenz oder auf einem allgemeinen Marktplatz, wo sie mit Tausenden von ohne Zusammenhang stehenden Angeboten konkurrieren. Diese Verkäufer glauben bereits an den Online-Verkauf, sie brauchen nur einen besseren Kanal.
Was überzeugt einen Anbieter tatsächlich, einem neuen Marktplatz beizutreten?
Was überzeugt einen Anbieter tatsächlich, einem neuen Marktplatz beizutreten?
Wenig Aufwand, um zu starten, klare und faire Provisionsbedingungen im Voraus sowie echter, spezifischer Zugang zu Käufern, die sie bereits nicht erreichen, sind die Faktoren, die tatsächlich zu einem Ja führen. Ein überzeugendes Angebot ist weit weniger wichtig als diese praktischen Aspekte.
Warum werden Anbieter sofort nach der Anmeldung still?
Warum werden Anbieter sofort nach der Anmeldung still?
Händler, die die Registrierung erfolgreich durchlaufen, aber auf einen verwirrenden Katalog-Upload-Prozess stoßen oder keine persönliche Nachverfolgung erhalten, brechen das Onboarding oft ab, ohne je viel zu listen. Die ersten Minuten eines Händlers auf der Plattform bestimmen den Ton dafür, ob sie engagiert bleiben.
Wie kann ich verhindern, dass Anbieter nach der Einarbeitung verschwinden?
Wie kann ich verhindern, dass Anbieter nach der Einarbeitung verschwinden?
Persönliche Nachverfolgung in der ersten Woche, ein klarer erster Meilenstein wie das Auflisten von fünf Produkten und ein wirklich einfacher Erstlistungsprozess reduzieren den frühen Abbruch deutlich. Automatisierte E-Mails allein erreichen selten einen Anbieter, der feststeckt oder verwirrt ist.
Sollte ich die Provisionssätze vor oder nach der Einarbeitung der Anbieter festlegen?
Sollte ich die Provisionssätze vor oder nach der Einarbeitung der Anbieter festlegen?
Die Provisionsstruktur sollte vor Beginn des Onboardings festgelegt und deutlich sichtbar gemacht werden, damit die Anbieter die Möglichkeit von Anfang an ehrlich bewerten können. Anbieter, die die Bedingungen erst nach dem Investieren von Zeit entdecken, fühlen sich oft missverstanden, auch wenn es unbeabsichtigt ist.
Wie viele Anbieter benötige ich, bevor mein Marktplatz richtiges Momentum hat?
Wie viele Anbieter benötige ich, bevor mein Marktplatz richtiges Momentum hat?
Es gibt keine feste Zahl, aber eine Handvoll wirklich aktiver, konsequent aufgelisteter Anbieter ist wichtiger als eine größere Anzahl von Anbietern, die sich einmal angemeldet haben und dann still wurden. Momentum und Konsistenz in der Frühphase wiegen schwerer als die reine Anzahl der Anbieter.
Sollte ich bestehende Anbieter um Empfehlungen bitten, um neue zu finden?
Sollte ich bestehende Anbieter um Empfehlungen bitten, um neue zu finden?
Ja, Anbieter, die bereits echtes Geld auf der Plattform verdienen, sind oft bereit, sie innerhalb ihres eigenen Netzwerks zu empfehlen. Empfohlene Anbieter lassen sich auch leichter an Bord holen, da bereits ein gewisses Vertrauen in die Plattform besteht, bevor das erste Gespräch stattfindet.
Es ist besser, auf die Anbieteranwendungen zu warten oder direkt Kontakt aufzunehmen?
Es ist besser, auf die Anbieteranwendungen zu warten oder direkt Kontakt aufzunehmen?
In den frühen Phasen funktioniert eine direkte Ansprache von spezifischen, gut passenden Verkäufern weitaus besser, als darauf zu warten, dass eine Anmeldeseite organisch entdeckt wird. Ein generischer Antragsprozess wird nur effizient, wenn der Marktplatz bereits genügend Reputation hat, um Verkäufer von selbst anzuziehen.
Wie kann ich herausfinden, ob mein Anbieter-Onboarding-Prozess tatsächlich funktioniert?
Wie kann ich herausfinden, ob mein Anbieter-Onboarding-Prozess tatsächlich funktioniert?
Verfolgen Sie, wie viele neue Verkäufer in ihrer ersten Woche oder zwei eine bedeutende Anzahl von Produkten listen, nicht nur, wie viele die Registrierung abgeschlossen haben. Eine hohe Anmelderate gepaart mit einer niedrigen aktiven Listungsrate ist ein klares Zeichen dafür, dass der Onboarding-Prozess selbst, und nicht das Interesse der Anbieter, das Problem ist.
Über den Autor
Disha Krishnani
Disha Krishnani is a marketing professional with hands on experience in building and scaling digital businesses. With a background in finance and e-commerce, she’s passionate about helping startups grow smarter, not just bigger.
Currently working in the C2C marketplace space, Disha combines SEO, business development, and a deep understanding of user behavior to create strategies that drive visibility and sustainable growth. She believes every marketplace has its own story, and her goal is to help brands tell it better while optimizing for conversions.
A postgraduate from Symbiosis Institute of Business Management, Disha approaches every project with a practical mindset, blending creativity with real-world business insight. Her curiosity for how startups evolve keeps her exploring new ideas, tools, and trends that shape the future of digital commerce.