Durch den Austausch von Drittanbieter-Intermediären durch ein zentrales Marktplatzsystem verbesserte Adventour Global die Effizienz, stärkte die Margen und erlangte vollständige betriebliche Sichtbarkeit. Der Übergang ermöglichte es dem Gründer, sich auf die Bereitstellung bedeutungsvoller Reiseerlebnisse zu konzentrieren, anstatt Backend-Tools zu verwalten.
Fallstudie
Von Jonglierwerkzeugen zum Besitzen der Reise: Wie eine Reisegründerin ihren Marktplatz in eine nahtlose Plattform umgebaut hat.
Schlüsselmesswerte
40 % Reduzierung der benötigten Betriebszeit für die Verwaltung von Buchungen und Anbietern
25% Verbesserung der Margen nach der Beseitigung von Vermittlungsprovisionen
2× schnellerer Anbieter-Onboarding-Zyklus
Ein einzelnes Dashboard, das über 4+ externe Tools hinweg ersetzt.
IM GESPRÄCH MIT
.png&w=256&q=75)
The translation of "Siti" in German is "Siti". If you need a different context or additional information, please provide more details!
CEO & Gründer
Teilen
EINLEITUNG
Der Kunde betreibt einen kuratierten Reise-Marktplatz, der darauf ausgelegt ist, Reisende direkt mit Anbietern von Erlebnissen zu verbinden. Der Fokus lag immer darauf, authentische, hochwertige Reisen zu schaffen, anstatt als transaktionale Buchungsschicht zu fungieren. Dieser direkte Ansatz war zentral für die Identität der Marke und die langfristige Vision.
Als das Geschäft wuchs, begann jedoch die operationale Struktur, gegen diese Vision zu arbeiten. Die Verwaltung von Anbietern, Buchungen, Zahlungen und Kommunikation über mehrere Tools hinweg fügte den täglichen Arbeitsabläufen Reibung hinzu und reduzierte die Kontrolle über das gesamte Erlebnis. Was der Kunde benötigte, war nicht ein weiteres Tool, sondern eine Möglichkeit, das gesamte Ökosystem unter einer einzigen Plattform zusammenzuführen.
„Zum ersten Mal habe ich das Gefühl, dass ich meinen Marktplatz wirklich besitze. Das Onboarding der Anbieter ist schneller, Buchungen lassen sich leichter nachverfolgen, und die Auszahlungen sind klar. Statt operative Probleme zu beheben, kann ich mich jetzt darauf konzentrieren, das Reiseerlebnis zu verbessern.“
The translation of "Siti" in German is "Siti". If you need a different context or additional information, please provide more details!
CEO & Gründer
LÖCHER MIT LÖSUNGEN ÜBERBRÜCKEN
- Abhängigkeit von mehreren Drittanbieter-Apps zur Verwaltung von Buchungen, Anbietern und Zahlungen
- Häufiges Wechseln zwischen Tools, das die täglichen Abläufe verlangsamt.
- Hohe Provisionen und Gebühren, die an Vermittler gezahlt werden
- Eingeschränkte Einblicke in die Leistung der Anbieter und den Buchungsstatus.
- Manuelle Koordination führt zu Fehlern und Verzögerungen.
The translation of "Siti" in German is "Siti". If you need a different context or additional information, please provide more details!
CEO & Gründer
The translation of "Siti" in German is "Siti". If you need a different context or additional information, please provide more details!
CEO & Gründer
WIRKUNG
Durch die Konsolidierung der Abläufe in ein einheitliches Marktplatzsystem erlangte Adventour Global Klarheit und Kontrolle über jede Ebene des Geschäfts. Was einst in mehreren Tools fragmentiert war, wurde strukturiert, sichtbar und einfacher von einem einheitlichen Dashboard aus zu verwalten.
Der operative Aufwand ist erheblich gesunken. Aufgaben, die zuvor manuelle Koordination, Überprüfungen und Nachverfolgungen erforderten, wurden in automatisierte Workflows umgewandelt. Die Einarbeitung von Anbietern verlief reibungsloser, Buchungsbestätigungen wurden effizienter bearbeitet und die Berechnungen der Auszahlungen benötigten keine manuelle Abstimmung mehr. Dies reduzierte tägliche Reibung und ermöglichte es dem Team, sich auf strategische Prioritäten statt auf technische Problemlösungen zu konzentrieren.
Die Margen verbesserten sich durch die Beseitigung intermediärer Plattformen. Ohne die Provisionen von Drittanbietern, die die Einnahmen bei jeder Buchung reduzierten, gewann Adventour Global größere Flexibilität bei der Preisgestaltung und Monetarisierung. Auch die finanzielle Transparenz verbesserte sich, was es einfacher machte, die Leistung, den Cashflow und die Wachstumsmuster in Echtzeit zu verstehen.
Die Beziehungen zu Anbietern wurden ebenfalls direkter und transparenter. Anstatt auf externe Systeme angewiesen zu sein, wurden alle Interaktionen, Buchungen und Provisionen im eigenen Ecosystem der Marke verwaltet. Dies stärkte die Partnerschaften und festigte den vertrauensbasierten Ansatz, auf dem Adventour Global aufgebaut wurde.
Am wichtigsten war, dass die optimierte Einrichtung dem Marktplatz ermöglichte, selbstbewusst zu wachsen, ohne seinen ursprünglichen Zweck zu verlieren. Wachstum führte nicht mehr zu betrieblichen Belastungen. Stattdessen unterstützte die Infrastruktur die Expansion und bewahrte gleichzeitig das Engagement der Marke für nahtlose, menschenzentrierte Reiseerlebnisse.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global bringt Reisende näher an echte, lokale Erlebnisse auf der ganzen Welt. Es ist eine Plattform, die auf Authentizität, Qualität und bedeutungsvollen Verbindungen basiert.
DIE ERGEBNISSE
Herausforderung 1: Fragmentierte Werkzeuge für Anbieter, Buchungen und Zahlungen
Der Kunde verließ sich auf mehrere Drittanbieter-Apps, um die Vendor-Onboarding, Dienstleistungslisten, Buchungen und Auszahlungen zu verwalten. Jede Funktion war in einem separaten Tool untergebracht, was betriebliche Silos schuf und die Abhängigkeit von externen Plattformen erhöhte.
Wie Shipturtle geholfen hat
Shipturtle’sKern-Multivendor-Marktplatz-Enginevereinheitlichte Anbieter-Onboarding, Listungen, Bestell- oder Buchungsmanagement, Provisionen und Auszahlungen innerhalb einer einzigen Plattform. Anbieter wurden direkt in das Ökosystem des Kunden integriert, wodurch die Notwendigkeit für externe Buchungs- und Zahlungstools entfiel.
Herausforderung 2: Operative Verlangsamung aufgrund ständiger Kontextwechsel
Die Verwaltung der täglichen Abläufe erforderte das Springen zwischen Dashboards für Buchungen, Anbieterkommunikation und Zahlungsabstimmung. Dies verlangsamte die Entscheidungsfindung und erhöhte das Risiko, Updates zu verpassen.
Wie Shipturtle geholfen hat
Derzentrales Administrations-Dashboardgab dem Kunden eine umfassende Sicht auf alle Anbieteraktivitäten, Buchungen und Finanzen. Der Buchungsstatus, die Aktionen der Anbieter und die Zahlungsbereitschaft konnten in Echtzeit verfolgt werden, ohne die Plattform zu wechseln.
Herausforderung 3: Hohe Provisionen und Gebühren, die an Zwischenhändler gezahlt werden.
Drittanbieterplattformen erhoben Provisionen auf jede Transaktion, was die Margen beeinträchtigte und die Preisspielräume einschränkte.
Wie Shipturtle geholfen hat
Mit Shipturtle'sKommission und Monetarisierungssteuerungen, der Kunde stellte benutzerdefinierte Provisionsstrukturen auf und verwaltete die Zahlungen an Anbieter direkt. Durch die Beseitigung von Zwischenhändlern sanken die Transaktionskosten, während die Vorhersehbarkeit der Einnahmen sich verbesserte.
Herausforderung 4: Eingeschränkte Sichtbarkeit der Leistung von Anbietern
Es gab keinen klaren Weg, um die Leistung der Anbieter, die Auftragsabwicklung oder die Einnahmen ohne manuelle Verfolgung und Tabellenkalkulationen zu bewerten.
Wie Shipturtle geholfen hat
Shipturtle’sLieferantenmanagement- und Reporting-Funktionenbereitete Einblick in die buchungs-, einkommens- und aktivitӓtsniveaus nach Anbieter. Dies ermöglichte eine bessere Entscheidungsfindung hinsichtlich der Anbieterbindung, Anreize und Qualitätskontrolle.
Herausforderung 5: Manuelle Koordination führt zu Fehlern und Verzögerungen
Buchungsbestätigungen, Provisionsberechnungen und Auszahlungen erforderten manuelle Nachverfolgungen, was zu steigenden Fehlern und Betriebskosten führte.
Wie Shipturtle geholfen hat
Mitautomatisierte Buchungsworkflows und Auszahlungsautomatisierung, Shipturtle verarbeitete automatisch den Bestellfluss, die Berechnung der Provisionen und die Abrechnungen mit den Anbietern. Dies reduzierte manuelle Eingriffe und verbesserte die Bearbeitungszeiten.
Durch den Wechsel zu Shipturtle hat der Kunde den Übergang von einem Flickwerk aus Drittanbieter-Tools zu einemvollständig im eigenen Besitz, skalierbare Marktplatzinfrastruktur.
Sie erlangte die Kontrolle über die Beziehungen zu Anbietern, Preise, Daten und Arbeitsabläufe, während sie die Backend-Operationen erheblich vereinfachte und die Abhängigkeit von externen Plattformen reduzierte.
TEILEN