Von der Einrichtung bis zur Skalierung: Wie Eatsy Market die Verkäuferoperationen auf Shopify vereinfacht hat.

Eatsy Market ist ein B2C-Marktplatz mit Sitz in Kolumbien, der mehrere Anbieter unter einem gemeinsamen Sortiment zusammenbringt und es den Kunden ermöglicht, Produkte von verschiedenen Verkäufern über eine einzige Plattform zu durchsuchen und zu kaufen. Die Plattform konzentriert sich auf lokale Lebensmittel und Spezialitäten und verbindet die Kunden an einem Ort mit einer Vielzahl von Lebensmittellieferanten.

Als Pablo begann, Eatsy Market aufzubauen, war es sein Ziel, einen Marktplatz zu schaffen, der die Bestellungen von Anbietern effizient verwalten konnte, ohne komplexe Systeme oder großen Betriebsaufwand zu benötigen. Als Gründer in der frühen Phase benötigte er außerdem eine Lösung, die in ein praktisches Budget passte, während sie dennoch die Werkzeuge bot, die erforderlich sind, um einen Mehranbieter-Shop reibungslos zu betreiben.

Die Einrichtung einer Marktplatz-Infrastruktur kann jedoch ohne die richtige Anleitung herausfordernd sein. Die Arbeitsabläufe der Anbieter, die Auftragsweiterleitung und die Plattformkonfiguration müssen von Anfang an korrekt eingerichtet werden.

Um diesen Prozess zu unterstützen, hat Pablo sich mit Shipturtle zusammengeschlossen. Durch geführte Onboarding-Sitzungen und praktische Unterstützung konnte das Eatsy Market-Team ihren Marktplatz konfigurieren, die Arbeitsabläufe der Plattform verstehen und mit Zuversicht mit den Operationen beginnen.

Die Kombination aus einem zentralisierten Bestellmanagementsystem und reaktionsschneller Unterstützung half Pablo, reibungslos von der Einrichtung zu den Live-Operationen überzugehen, während er volle Sichtbarkeit über die Bestellungen der Anbieter behielt.

Was haben Eatsy Market und Shipturtle gemeinsam erreicht?

Durch die Partnerschaft mit Shipturtle konnte Eatsy Market seinen Multi-Vendor-Marktplatz mit größerer Klarheit und Zuversicht starten und betreiben. Mit strukturiertem Onboarding-Support und einem zentralisierten Bestellmanagementsystem konnte Pablo seinen Marktplatz ohne die übliche Komplexität einrichten, die oft mit der Verwaltung mehrerer Anbieter verbunden ist.

Vereinfachte Marktplatz-Einrichtung

Durch mehrere geführte Einarbeitungssitzungen konnte Pablo die Workflows der Plattform verstehen und seinen Marktplatz Schritt für Schritt konfigurieren. Diese praktische Unterstützung half ihm, viel schneller von der anfänglichen Einrichtung zur Betriebsbereitschaft zu gelangen, während sichergestellt wurde, dass das System korrekt konfiguriert war.

Zentralisierte Auftragsverwaltung

Mit dem Bestellmanagement-Dashboard von Shipturtle erhielt der Eatsy Market eine klare und organisierte Möglichkeit, Bestellungen von verschiedenen Anbietern zu bearbeiten. Anstatt Bestellungen manuell über verschiedene Systeme zu verwalten, konnte jetzt alles an einem Ort überwacht und bearbeitet werden.

Starke betriebliche Unterstützung

Einer der wertvollsten Aspekte der Partnerschaft war die kontinuierliche Unterstützung während des Onboardings. Mit fünf bis sechs dedizierten Onboarding-Sitzungen und reaktionsschneller Unterstützung konnte Pablo Fragen schnell klären und Vertrauen in die Verwaltung seiner Marktplatzgeschäfte gewinnen.

Budgetfreundlicher Marktplatzstart

Shipturtle arbeitete eng mit dem Eatsy Market-Team zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung ihren operativen Bedürfnissen und dem Budget entsprach. Dies ermöglichte es dem Marktplatz, mit der richtigen Infrastruktur zu starten, während unnötige Kosten oder Komplexität vermieden wurden.