Fallstudie

Von der Einrichtung bis zur Skalierung: Wie Eatsy Market die Vendor-Operationen auf Shopify vereinfacht hat

Eatsy Market ist ein wachsender B2C-Marktplatz mit Sitz in Kolumbien, der Kunden über eine einzige Online-Plattform mit mehreren Anbietern verbindet. Mit dem Ziel, den Verkauf durch mehrere Anbieter einfach und zugänglich zu gestalten, konzentriert sich der Marktplatz auf effizientes Bestellmanagement und eine reibungslose Koordinierung der Anbieter. Während die Plattform eingerichtet wurde, gründete der GründerPablobenötigte eine Lösung, die dabei helfen könnte, Vendorenbestellungen zu verwalten, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen oder das Budget zu überschreiten. Durch die Partnerschaft mit Shipturtle konnte Eatsy Market seinen Marktplatz mit einem strukturierten Onboarding-Prozess, optimiertem Bestellmanagement und persönlicher Unterstützung starten, die dem Team half, sich schnell mit der Plattform vertraut zu machen.

Schlüsselmesswerte

2000+ Produkte

150+ Anbieter

B2C-Marktplatzmodell

IM GESPRÄCH MIT

Pablo

Gründer

EINLEITUNG

Eatsy Market ist ein B2C-Marktplatz mit Sitz in Kolumbien, der mehrere Anbieter unter einem Dach vereint und es den Kunden ermöglicht, Produkte von verschiedenen Verkäufern über eine einzige Plattform zu durchsuchen und zu kaufen. Die Plattform konzentriert sich auf lokale Lebensmittel und Spezialangebote und verbindet die Kunden mit einer Vielzahl von Lebensmittelanbietern an einem Ort.

Als Pablo begann, Eatsy Market aufzubauen, war es sein Ziel, einen Marktplatz zu schaffen, der die Bestellungen der Anbieter effizient verwalten konnte, ohne komplexe Systeme oder einen hohen Operativeinsatz zu erfordern. Als Gründer in der frühen Phase benötigte er auch eine Lösung, die in ein praktisches Budget passte und gleichzeitig die erforderlichen Werkzeuge bot, um einen Multi-Vendor-Shop reibungslos zu betreiben.

Das Einrichten einer Marktplatz-Infrastruktur kann jedoch ohne die richtige Anleitung herausfordernd sein. Anbieter-Workflows, Bestellrouting und die Plattformkonfiguration müssen von Anfang an korrekt eingerichtet werden.

Um diesen Prozess zu unterstützen, hat Pablo eine Partnerschaft mit Shipturtle geschlossen. Durch geführte Einarbeitungssitzungen und praktische Unterstützung konnte das Eatsy Market-Team ihren Marktplatz konfigurieren, die Arbeitsabläufe der Plattform verstehen und mit Vertrauen in den Betrieb starten.

Die Kombination aus einem zentralisierten Bestellmanagementsystem und reaktionsschnellem Support half Pablo, reibungslos von der Einrichtung in den Live-Betrieb überzugehen, während er die volle Sichtbarkeit über die Bestellungen der Anbieter behielt.

„Ein ausgezeichnetes Tool zur Verwaltung mehrerer Anbieter auf Shopify. Es hat das Katalogmanagement, die Selbstverwaltung der Anbieter und die operative Sichtbarkeit aus einem einzigen Panel erheblich erleichtert. Die Einarbeitungszeit war kurz und das Support-Team war sehr reaktionsschnell. Ich würde es auf jeden Fall für Marktplätze empfehlen, die das Anbieter- und Produktmanagement auf Shopify skalieren müssen.“

Pablo

Gründer

LÖCHER MIT LÖSUNGEN ÜBERBRÜCKEN

Was waren Pablos größte Herausforderungen?

Als Pablo begann, den Eatsy Market aufzubauen, war das Ziel, einen Marktplatz zu schaffen, auf dem mehrere Anbieter reibungslos arbeiten konnten, während Kunden Bestellungen über einen einzigen Shop aufgeben konnten. Der Aufbau dieser Betriebsstruktur erforderte jedoch die richtigen Systeme und Anleitungen.

Als Gründer eines Marktplatzes in der Frühphase benötigte Pablo eine Lösung, die einfach zu verstehen, erschwinglich und durch zuverlässige Unterstützung bei der Einarbeitung unterstützt wurde.

Marktplatz-Einrichtung und Anbieter-Onboarding

Die Herausforderung:
Die Einrichtung eines Multi-Vendor-Marktplatzes erfordert die korrekte Konfiguration von Workflows, Anbieterprozessen und der Auftragsweiterleitung. Für Pablo war es beim ersten Durchlaufen dieser Schritte notwendig, klare Anleitungen und praktische Unterstützung zu erhalten, um sicherzustellen, dass die Plattform richtig eingerichtet wurde.

Die Lösung:
Shipturtle bot bereitete eine strukturierte Einarbeitung durch mehrere geführte Sitzungen vor. Im Laufe von fünf bis sechs Einarrufungen führte das Team Pablo durch die Plattformeinrichtung, die Arbeitsabläufe der Anbieter und bewährte betriebliche Praktiken, um sicherzustellen, dass der Marktplatz von Anfang an korrekt eingerichtet war.

Multi-Vendor-Bestellverwaltung

Die Herausforderung:
Das Verwalten von Bestellungen von verschiedenen Lieferanten kann ohne ein zentrales System schnell kompliziert werden. Pablo benötigte eine Möglichkeit, die Bestellungen der Lieferanten effizient zu verfolgen, ohne auf manuelle Koordination angewiesen zu sein.

Die Lösung:
Das Bestellmanagementsystem von Shipturtle ermöglichte es Eatsy Market, Bestellungen von mehreren Anbietern über ein einziges Dashboard zu verwalten. Dies vereinfachte die Auftragsbearbeitung und gab Pablo eine klare Sicht auf die Aktivitäten der Anbieter.

Kostengünstige Marktplatz-Infrastruktur

Die Herausforderung:
Als wachsender Marktplatz benötigte Eatsy Market eine Lösung, die die erforderliche Funktionalität bieten konnte, ohne die Budgetgrenzen zu überschreiten.

Die Lösung:
Shipturtle arbeitete eng mit Pablo zusammen, um sicherzustellen, dass die Plattformkonfiguration den betrieblichen Bedürfnissen des Marktplatzes entsprach und gleichzeitig im Rahmen eines praktikablen Budgets blieb. Dadurch konnte Eatsy Market mit den richtigen Werkzeugen starten, ohne unnötige Komplexität.

Pablo

Gründer

„Die Einrichtung eines Multi-Vendor-Marktplatzes fühlte sich anfangs komplex an, aber Shipturtle hat den Prozess erheblich erleichtert. Die Unterstützung beim Onboarding war klar und praxisnah, und die Plattform half uns, die Bestellungen der Anbieter von Anfang an reibungslos zu verwalten. Sie gab uns das Vertrauen, zu starten und zu wachsen, ohne uns um operationale Herausforderungen sorgen zu müssen.“

Pablo

Gründer

WIRKUNG

Was haben Eatsy Market und Shipturtle gemeinsam erreicht?

Durch die Partnerschaft mit Shipturtle konnte Eatsy Market seinen Multi-Vendor-Marktplatz mit größerer Klarheit und Zuversicht starten und betreiben. Mit strukturiertem Onboarding-Support und einem zentralen Bestellmanagementsystem konnte Pablo seinen Marktplatz ohne die üblichen Komplexitäten einrichten, die oft mit der Verwaltung mehrerer Anbieter verbunden sind.

Vereinfachte Marktplatz-Einrichtung

Durch mehrere geführte Onboarding-Sitzungen konnte Pablo die Arbeitsabläufe der Plattform verstehen und seinen Marktplatz Schritt für Schritt konfigurieren. Diese praktische Unterstützung half ihm, viel schneller von der anfänglichen Einrichtung zur Betriebsbereitschaft zu gelangen, während sichergestellt wurde, dass das System korrekt konfiguriert war.

Zentralisiertes Auftragsmanagement

Mit dem Bestellmanagement-Dashboard von Shipturtle erhielt der Eatsy Market eine klare und organisierte Möglichkeit, Bestellungen von mehreren Anbietern zu verarbeiten. Anstatt Bestellungen manuell über verschiedene Systeme zu verwalten, konnte jetzt alles von einem Ort aus überwacht und bearbeitet werden.

Starker Betriebssupport

Einer der wertvollsten Aspekte der Partnerschaft war die kontinuierliche Unterstützung während der Einarbeitung. Mit fünf bis sechs dedizierten Einarbeitungssitzungen und reaktionsschneller Unterstützung konnte Pablo Fragen schnell klären und Vertrauen in die Verwaltung seiner Marktplatzoperationen gewinnen.

Budgetfreundlicher Marktplatzstart

Shipturtle arbeitete eng mit dem Eatsy Market-Team zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung ihren betrieblichen Anforderungen und dem Budget entsprach. Dies ermöglichte es dem Marktplatz, mit der richtigen Infrastruktur zu starten, während unnötige Kosten oder Komplexität vermieden wurden.

DIE ERGEBNISSE

Eatsy Markts Weg nach vorn

Die Reise von Eatsy Market zeigt, wie die richtige Unterstützung und Infrastruktur einen erheblichen Unterschied machen können, wenn man einen Marktplatz startet. Mit dem Multi-Vendor-Marktplatzsystem von Shipturtle konnte Pablo von einem komplexen Einrichtungsprozess zu einer strukturierten und überschaubaren Betriebsumgebung übergehen.

Die Plattform bot eine zentrale Möglichkeit, Anbieterbestellungen zu verwalten, während die geführten Einarbeitungssitzungen sicherstellten, dass der Marktplatz von Anfang an korrekt konfiguriert war. Anstatt Zeit mit der Fehlersuche bei technischen Einstellungen zu verbringen, konnte Pablo sich auf den Betrieb und das Wachstum des Marktplatzes konzentrieren.

Heute betreibt Eatsy Market ein klares System zur Verwaltung von Anbietern und zur Verarbeitung von Bestellungen, was dem Gründer das Vertrauen gibt, die Plattform zu erweitern und im Laufe der Zeit mehr Verkäufer an Bord zu holen. Mit einer soliden operativen Basis ist der Marktplatz gut positioniert, um zu wachsen und gleichzeitig ein reibungsloses Erlebnis sowohl für Anbieter als auch für Kunden zu bieten.

Fallstudie

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