Pablos größte Herausforderungen waren:
Als Pablo begann, Eatsy Market einzurichten, war das Ziel, einen Marktplatz zu schaffen, auf dem mehrere Anbieter reibungslos operieren konnten, während die Kunden Bestellungen über ein einzelnes Geschäft aufgeben konnten. Um diese operative Struktur aufzubauen, waren jedoch die richtigen Systeme und Anleitungen erforderlich.
Als Gründer eines Marktplatzes in der frühen Phase benötigte Pablo eine Lösung, die leicht verständlich, erschwinglich war und durch zuverlässige Unterstützung beim Onboarding unterstützt wurde.
Marktplatz-Einrichtung und Anbieter-Onboarding
Die Herausforderung:
Die Einrichtung eines Multi-Vendor-Marktplatzes erfordert die korrekte Konfiguration von Workflows, Vendor-Prozessen und der Auftragsweiterleitung. Für Pablo war es erforderlich, bei diesen Schritten zum ersten Mal klare Anweisungen und praktische Unterstützung zu haben, um sicherzustellen, dass die Plattform richtig eingerichtet wurde.
Die Lösung:
Shipturtle bot einen strukturierten Einarbeitungsunterstützung durch mehrere geführte Sitzungen. Im Laufe von fünf bis sechs Einarbeitungsgesprächen führte das Team Pablo durch die Plattformkonfiguration, die Arbeitsabläufe der Anbieter und die besten Praktiken im Betrieb, um sicherzustellen, dass der Marktplatz von Anfang an korrekt konfiguriert war.
Multi-Vendor Auftragsmanagement
Die Herausforderung:
Die Verwaltung von Bestellungen von verschiedenen Anbietern kann schnell komplex werden, wenn kein zentrales System vorhanden ist. Pablo benötigte eine Möglichkeit, die Bestellungen der Anbieter effizient zu verfolgen, ohne auf manuelle Koordination angewiesen zu sein.
Die Lösung:
Das Bestellmanagementsystem von Shipturtle ermöglichte es dem Eatsy Market, Bestellungen von mehreren Anbietern über ein einziges Dashboard zu verwalten. Dies vereinfachte die Auftragserfassung und verschaffte Pablo eine klare Sicht auf die Aktivitäten der Anbieter.
Budget-freundliche Marktplatzinfrastruktur
Die Herausforderung:
Als wachsender Marktplatz benötigte Eatsy Market eine Lösung, die die erforderliche Funktionalität bereitstellen konnte, ohne die Budgetgrenzen zu überschreiten.
Die Lösung:
Shipturtle arbeitete eng mit Pablo zusammen, um sicherzustellen, dass die Plattform-Setup mit den betrieblichen Bedürfnissen des Marktplatzes in Einklang stand, während es innerhalb eines praktischen Budgets blieb. Dies ermöglichte es Eatsy Market, mit den richtigen Werkzeugen ohne unnötige Komplexität zu starten.
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