Mit Shipturtle können Sie Konten bei verschiedenen Versandpartnern einrichten, Etiketten erstellen und Sendungen verfolgen. Wenn Ihr bevorzugter Partner nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir fügen kontinuierlich weitere Partner hinzu.
Versandpartner hinzufügen
Verweisen auf:Versandpartner
Verwenden Sie die Rate-API, um Raten zu vergleichen.
Um die Tarife verschiedener Versandpartner zu vergleichen, geben Sie die Paketmaße und das Gewicht ein und klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Versanddienstleister auswählen“.
Versandetikett erstellen
Verwendung Ihrer konfigurierten Versanddienstleister für Einzel- oder Großbestellungen
1. Einzelbestellung:
- Wählen Sie aus Ihren konfigurierten Partnern im Dropdown-Menü "Versanddienstleister" für Ihre Bestellung aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Etikett generieren" und laden Sie es herunter, sobald es grün wird.
2. Großbestellungen:
- Verwenden Sie das "Bulk Action"-Werkzeug, um Versandetiketten für mehrere Bestellungen auf einmal zu erstellen.
Hinweis:Stellen Sie sicher, dass die "Liefern an"-Adresse, die "Abhol"-Adresse, das Gewicht und die Paketmaße für alle Bestellungen ausgefüllt und korrekt sind. Wenn ein Fehler vorliegt, wird die App kein Etikett generieren.
Eine Sendungsnummer hinzufügen
Wenn das Versandetikett außerhalb von Shipturtle erstellt wird, können Sie die Sendungsverfolgungsnummer, den Tracking-Link und das Gewicht zur Bestellung hinzufügen. Klicken Sie auf die „Wählen Sie den Versanddienstleister"Dropdown und Manuell Tracking hinzufügen. Dies ist nützlich für Dropshipper oder unregelmäßige Sendungen mit ad-hoc Versandpartnern."
Verfolgungsstatusabfrage und -wartung
Nachdem das Versandetikett erstellt wurde, erscheint die Sendungsverfolgungsnummer unter "Versanddetails." Ein Klick auf die Sendungsverfolgungsnummer führt Sie direkt zur Sendungsverfolgungsseite Ihres Versandpartners.
Shipturtle verfolgt auch den Versandstatus innerhalb der Anwendung:
Für Versender mit Tracking-Integration wird ein "A"-Zeichen (für automatisch) neben dem Versandstatus angezeigt. Shipturtle ruft den Tracking-Status automatisch jede Stunde ab und aktualisiert ihn.
Für Versender ohne Tracking-Integration wird ein "M"-Zeichen (für manuell) neben dem Versandstatus angezeigt. In diesem Fall muss der Benutzer den Versandstatus manuell aktualisieren.
Hinweis:Wenn der Versandpartner aus irgendeinem Grund einen falschen Status zurückgibt, kann der Benutzer von automatischem auf manuellen Status wechseln.
Aktualisieren Sie den Bestellstatus in Ihrem E-Commerce-Shop
Navigiere zuEinstellungen>Shop-Einstellungen, dann wählen Sie Automatisch den Bestellstatus aktualisieren. Sobald Sie einen Versand erstellen, werden die Versanddetails und die Sendungsnummer automatisch an Ihren E-Commerce-Shop gesendet.
Versandetikett stornieren
Wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie die Versandetiketten stornieren möchten. Gehen Sie dann zuMassenaktionenund wählen Sie Versandetikett stornieren aus, um die Etiketten zu stornieren.
Versandetiketten per E-Mail und WhatsApp senden
Sie können eine Kopie des Versandlabels zusammen mit den Bestelldetails per E-Mail senden, indem Sie auf das E-Mail-Symbol für jede Bestellung klicken oder die Option "Bestellungen an Anbieter per E-Mail senden" im "MassenaktionenEs scheint, dass Ihre Nachricht unvollständig ist. Könnten Sie bitte den Text, den Sie übersetzen möchten, erneut senden?
Wenn die Multi-Vendor-Option ausgewählt ist, wird die E-Mail an den Anbieter und das Lager gesendet, mit einer CC an den Händler. Wenn die Multi-Vendor-Option nicht ausgewählt ist, wird die E-Mail an den Händler und das Lager gesendet.
Verweisen auf: E-Mail-Konfiguration &WhatsApp-Integration
Versanddetails für Buchhaltung / Analyse herunterladen
Um Ihre Bestell- und Versanddetails herunterzuladen, filtern Sie Ihre Bestellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren oben rechts auf dem Bestellbildschirm. Anschließend können Sie das Frachtabstimmungstool verwenden, um Ihre geschätzten Versandkosten mit den tatsächlichen Versandkosten zu vergleichen.
Fehlerbehebung / Häufig gestellte Fragen
Warum ist das Versand-Icon grau und ich kann kein Versandetikett erstellen?
Es gibt zwei mögliche Szenarien:
a. Es gibt einen Fehler in der Bestellung -typischerweise aufgrund fehlender Informationen wie Lagerdetails, Paketabmessungen/Gewicht oder ausgewähltem Versanddienstleister. Diese Fehler sind durch ein kleines rotes Fehlersymbol in der entsprechenden Zelle der Bestellung angezeigt. Sie können auf das Symbol klicken, um mehr über den Fehler zu erfahren.
b. Im Fall von Anbietern,Sie haben möglicherweise keinen Zugriff auf die Erstellung eines Versandetiketts erhalten. Um dies zu korrigieren, gehen Sie zu Multi-Vendor-Einstellungen -> Versand-Einstellungen und aktivieren Sie die Option "Erstellung von Versandetiketten."
Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?