Genom att ersätta tredje parts mellanhand med ett centraliserat marknadssystem förbättrade Adventour Global effektiviteten, stärkade marginalerna och fick full operativ insyn. Övergången gjorde det möjligt för grundaren att fokusera på att leverera meningsfulla reseupplevelser istället för att hantera backend-verktyg.
Fallstudie
Från jongleringsverktyg till att äga resan: Hur en resegrundare återuppbyggde sin marknadsplats till en sömlös plattform
Nyckeltal
40% minskning av den tid som spenderas på att hantera bokningar och leverantörer
25% förbättring av marginalerna efter att ha tagit bort mellanhandsprovisioner.
2× snabbare leverantörsintroduktion cykel
En enda instrumentpanel som ersätter 4+ externa verktyg.
I SAMTAL MED
.png&w=256&q=75)
Siti
VD & Grundare
Dela
INTRODUKTION
Kunden driver en kuraterad resemarknadsplats som är utformad för att koppla samman resenärer direkt med upplevelseleverantörer. Fokuset har alltid varit att bygga autentiska, högkvalitativa resor snarare än att agera som ett transaktionsbaserat bokningslager. Denna direkta strategi var central för varumärkets identitet och långsiktiga vision.
När företaget växte började den operationella strukturen dock att arbeta emot den visionen. Att hantera leverantörer, bokningar, betalningar och kommunikation över flera verktyg skapade friktion i de dagliga arbetsflödena och minskade kontrollen över den övergripande upplevelsen. Vad kunden behövde var inte ett verktyg till, utan ett sätt att sammanföra hela ekosystemet under en plattform.
”För första gången känns det som om jag verkligen äger min marknadsplats. Leverantörsregistreringen går snabbare, bokningar är lättare att spåra, och utbetalningarna är tydliga. Istället för att åtgärda operativa problem kan jag nu fokusera på att förbättra reseupplevelsen.”
Siti
VD & Grundare
BROTA HÅLL MED LÖSNINGAR
- Beroende av flera tredjepartsapplikationer för att hantera bokningar, leverantörer och betalningar
- Frequent kontextbyten mellan verktyg, vilket saktar ner det dagliga arbetet.
- Höga provisioner och avgifter som betalas till mellanled.
- Begränsad insyn i leverantörers prestation och bokningsstatus
- Manuell samordning som leder till fel och förseningar
Siti
VD & Grundare
Siti
VD & Grundare
PÅVERKAN
Genom att konsolidera verksamheterna i ett enda marknadssystem fick Adventour Global tydlighet och kontroll över alla lager av företaget. Vad som en gång var fragmenterat över flera verktyg blev strukturerat, synligt och enklare att hantera från en enhetlig instrumentpanel.
Den operativa insatsen minskade avsevärt. Uppgifter som tidigare krävde manuell koordinering, dubbelkontroll och uppföljningar strömlinjeformades till automatiserade arbetsflöden. Leverantörsinloggning blev smidigare, bokningsbekräftelser hanterades mer effektivt, och utbetalningsberäkningar krävde inte längre manuell avstämning. Detta minskade det dagliga friktionen och gjorde att teamet kunde fokusera på strategiska prioriteringar snarare än backend-felsökning.
Marginalerna förbättrades med borttagandet av mellanledande plattformar. Utan tredje parts provisioner som minskade intäkterna vid varje bokning fick Adventour Global större flexibilitet i prissättning och intäktsgenerering. Den finansiella synligheten förbättrades också, vilket gjorde det lättare att förstå prestation, kassaflöde och tillväxtmönster i realtid.
Leverantörsrelationerna blev också mer direkta och transparenta. Istället för att förlita sig på externa system, hanterades alla interaktioner, bokningar och provisioner inom varumärkets egen ekosystem. Detta stärkte partnerskapen och förstärkte den tillitsbaserade strategi som Adventour Global byggdes på.
Framför allt möjliggjorde den strömlinjeformade setupen för marknadsplatsen att växa med självförtroende utan att förlora sitt ursprungliga syfte. Tillväxten skapade inte längre operativ belastning. Istället stödde infrastrukturen expansionen samtidigt som den bevarade varumärkets åtagande till sömlösa, människocentrerade reseupplevelser.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global tar resenärer närmare verkliga, lokala upplevelser runt om i världen. Det är en plattform byggd på äkthet, kvalitet och meningsfulla kopplingar.
RESULTATEN
Utmaning 1: Fragmenterade verktyg för leverantörer, bokningar och betalningar
Klienten var beroende av flera tredjepartsappar för att hantera leverantörsintroduktion, tjänstelistor, bokningar och utbetalningar. Varje funktion fanns i ett separat verktyg, vilket skapade operationella silos och ökade beroendet av externa plattformar.
Hur Shipturtle Hjälpte
Shipturtle’skärna flervalsmarknadsplatsmotorenhetlig leverantörsintroduktion, listningar, order- eller bokningshantering, provisioner och utbetalningar inom en enda plattform. Leverantörer introducerades direkt i klientens ekosystem, vilket eliminerade behovet av externa boknings- och betalningsverktyg.
Utmaning 2: Operativ nedgång på grund av konstant kontextväxling
Att hantera dagliga operationer krävde att hoppa mellan instrumentpaneler för bokningar, leverantörskommunikation och betalningsavstämning. Detta bromsade beslutskraften och ökade risken för missade uppdateringar.
Hur Shipturtle Hjälpte
Detcentraliserad admin-instrumentpanelgav kunden en enda vy av all leverantörsaktivitet, bokningar och finanser. Bokningsstatus, leverantörsåtgärder och utbetalningsberedskap kunde spåras i realtid utan att byta plattformar.
Utmaning 3: Höga provisioner och avgifter som betalas till mellanhänder
Tredjepartsplattformar tog ut provisioner på varje transaktion, vilket minskade marginalerna och begränsade prissättningsflexibiliteten.
Hur Shipturtle Hjälpte
Använder Shipturtle'skommission och intäktskontroller, kunden satte egna provisionsstrukturer och hanterade leverantörsutbetalningar direkt. Genom att ta bort mellanled minskade transaktionskostnaderna samtidigt som intäktsförutsägbarheten förbättrades.
Utmaning 4: Begränsad insyn i leverantörers prestationer
Det fanns inget tydligt sätt att utvärdera leverantörens prestation, bokningsuppfyllelse eller intäkter utan manuell spårning och kalkylblad.
Hur Shipturtle Hjälpte
Shipturtels’leverantörshantering och rapporteringsfunktionergav insyn i leverantörsvisa bokningar, intäkter och aktivitetsnivåer. Detta möjliggjorde bättre beslutsfattande kring leverantörsbehållning, incitament och kvalitetskontroll.
Utmaning 5: Manuell koordinering som leder till fel och förseningar
Bokningsbekräftelser, provisionsberäkningar och utbetalningar krävde manuella uppföljningar, vilket ökade fel och operationell belastning.
Hur Shipturtle Hjälpte
Medautomatiserade bokningsarbetsflöden och utbetalningsautomatisering, Shipturtle hanterade orderflöde, beräkning av provisioner och leverantörsavräkningar automatiskt. Detta minskade manuellt ingripande och förbättrade ledtider.
Genom att flytta till Shipturtle, övergick kunden från en lapptäck av tredjepartsverktyg till enfullt ägd, skalbar marknadsplatsinfrastruktur.
Hon fick kontroll över leverantörsrelationer, prissättning, data och arbetsflöden, samtidigt som hon avsevärt förenklade backend-operationer och minskade beroendet av externa plattformar.
DELA