Genom att ersätta tredje parts mellanhänder med ett centraliserat marknadssystem, förbättrade Adventour Global effektiviteten, stärkte marginalerna och fick full operativ synlighet. Övergången gjorde det möjligt för grundaren att fokusera på att erbjuda meningsfulla reseupplevelser istället för att hantera backendverktyg.
Fallstudie
Från Juggling Tools till Att Äga Resan: Hur en Reseföretagare Återuppbyggde Sin Marknadsplats Till En Sömlös Plattform
Nyckeltal
40% minskning av den tid som spenderas på att hantera bokningar och leverantörer.
25% förbättring av marginalerna efter att ha tagit bort mellanhandens provisioner
2× snabbare leverantörsutbildningscykel
En enda instrumentpanel som ersätter 4+ externa verktyg
I SAMTAL MED
.png&w=256&q=75)
Siti
VD & Grundare
Dela
INTRODUKTION
Kunden driver en kuraterad resemarknadsplats som är utformad för att koppla samman resenärer direkt med upplevelseleverantörer. Fokuset har alltid legat på att skapa autentiska, högkvalitativa resor snarare än att fungera som ett transaktionellt bokningslager. Denna direkta metod var central för varumärkets identitet och långsiktiga vision.
När verksamheten växte började den operativa uppsättningen dock att arbeta emot den visionen. Att hantera leverantörer, bokningar, betalningar och kommunikation över flera verktyg skapade friktion i de dagliga arbetsflödena och minskade kontrollen över den övergripande upplevelsen. Vad kunden behövde var inte ytterligare ett verktyg, utan ett sätt att sammanföra hela ekosystemet under en plattform.
”För första gången känns det som om jag verkligen äger min marknadsplats. Leverantörsregistreringen går snabbare, bokningar är lättare att spåra, och utbetalningarna är tydliga. Istället för att lösa operativa problem kan jag nu fokusera på att förbättra reseupplevelsen.”
Siti
VD & Grundare
BROTA HÅLL MED LÖSNINGAR
- Beroende av flera tredjepartsappar för att hantera bokningar, leverantörer och betalningar.
- Frekvent kontextväxling mellan verktyg, vilket saktar ner det dagliga arbetet.
- Höga provisioner och avgifter som betalas till mellanhänder
- Begränsad insyn i leverantörers prestation och bokningsstatus
- Manuell koordinering som leder till fel och förseningar
Siti
VD & Grundare
Siti
VD & Grundare
PÅVERKAN
Genom att konsolidera verksamheten i ett enda marknadssystem fick Adventour Global tydlighet och kontroll över varje lager av verksamheten. Det som en gång var splittrat över flera verktyg blev strukturerat, synligt och enklare att hantera från en enhetlig instrumentpanel.
Operativt arbete minskade avsevärt. Uppgifter som tidigare krävde manuell samordning, korskontroller och uppföljningar strömlinjeformades till automatiserade arbetsflöden. Leverantörsintroduktionen blev smidigare, bokningsbekräftelser hanterades mer effektivt och utbetalningsberäkningar krävde inte längre manuell avstämning. Detta minskade det dagliga friktionen och gjorde att teamet kunde fokusera på strategiska prioriteringar istället för backend-felsökning.
Marginalerna förbättrades med avskaffandet av mellanliggande plattformar. Utan tredjepartsavgifter som minskar intäkterna på varje bokning fick Adventour Global större flexibilitet i prissättning och intäktsgenerering. Den finansiella insynen förbättrades också, vilket gjorde det lättare att förstå prestation, kassaflöde och tillväxtmönster i realtid.
Leverantörsrelationerna blev också mer direkta och transparenta. Istället för att förlita sig på externa system, hanterades alla interaktioner, bokningar och provisioner inom varumärkets eget ekosystem. Detta stärkte partnerskapen och förstärkte det förtroendebaserade tillvägagångssätt som Adventour Global byggdes på.
Mest viktigt var att den strömlinjeformade upprättelsen gjorde att marknadsplatsen kunde växa med självförtroende utan att förlora sitt ursprungliga syfte. Tillväxt skapade inte längre operativ påfrestning. Istället stödde infrastrukturen expansionen samtidigt som den bevarade varumärkets engagemang för sömlösa, människocentrerade reseupplevelser.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global för nära resenärer verkliga, lokala upplevelser runt om i världen. Det är en plattform som bygger på äkthet, kvalitet och meningsfulla kopplingar.
RESULTATEN
Utmaning 1: Fragmenterade verktyg för leverantörer, bokningar och betalningar
Kunden förlitade sig på flera tredjepartsappar för att hantera leverantörsintroduktion, tjänstelistor, bokningar och utbetalningar. Varje funktion låg i ett separat verktyg, vilket skapade operationella silos och ökade beroendet av externa plattformar.
Hur Shipturtle Hjälpte
Shipturtle'skärna multivendor marknadsplatsmotorenhetlig leverantörsintroduktion, listningar, order- eller bokningshantering, provisioner och utbetalningar inom en enda plattform. Leverantörer introducerades direkt i kundens ekosystem, vilket eliminerade behovet av externa boknings- och betalningsverktyg.
Utmaning 2: Operativ nedtrappning på grund av konstant växling av kontext.
Att hantera dagliga operationer krävde att hoppa mellan instrumentpaneler för bokningar, leverantörskommunikation och betalningsavstämning. Detta saktade ner beslutsfattandet och ökade risken för missade uppdateringar.
Hur Shipturtle Hjälpte
Detcentraliserad adminpanelgav kunden en enhetlig översikt över all leverantörsaktivitet, bokningar och finanser. Bokningsstatus, leverantörsåtgärder och utbetalningsberedskap kunde spåras i realtid utan att växla plattformar.
Utmaning 3: Höga provisioner och avgifter som betalas till mellanhänder
Tredjepartsplattformar tog ut provisioner på varje transaktion, vilket minskade marginalerna och begränsade prissättningsflexibiliteten.
Hur Shipturtle Hjälpte
Använder Shipturtle’skommission och intäktskontroller, kunden satte upp anpassade provisionsstrukturer och hanterade leverantörsutbetalningar direkt. Genom att ta bort mellanled minskade transaktionskostnaderna samtidigt som intäkternas förutsägbarhet förbättrades.
Utmaning 4: Begränsad insyn i leverantörers prestationer
Det fanns ingen tydlig metod för att utvärdera leverantörernas prestationer, bokningsfullföljande eller intäkter utan manuell spårning och kalkylblad.
Hur Shipturtle Hjälpte
Shipturtle’sleverantörshantering och rapporteringsfunktionergav insyn i leverantörsspecifika bokningar, intäkter och aktivitetsnivåer. Detta möjliggjorde bättre beslutsfattande kring leverantörsbevarande, incitament och kvalitetskontroll.
Utmaning 5: Manuell samordning som leder till fel och förseningar
Bokningsbekräftelser, kommissionsberäkningar och utbetalningar krävde manuella uppföljningar, vilket ökade felen och den operationella belastningen.
Hur Shipturtle Hjälpte
Medautomatiserade bokningsarbetsflöden och utbetalningsautomation, Shipturtle hanterade orderflöden, beräkning av provision och leverantörsuppgörelser automatiskt. Detta minskade manuell inblandning och förbättrade ledtiderna.
Genom att flytta till Shipturtle övergick kunden från en lapptäck av tredjepartsverktyg till enfullt ägd, skalbar marknadsplatsinfrastruktur.
Hon fick kontroll över leverantörsrelationer, priser, data och arbetsflöden, samtidigt som hon avsevärt förenklade backendoperationer och minskade beroendet av externa plattformar.
DELA