ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพที่มีเป้าหมายที่จะกำหนดช่องทางใหม่ องค์กรที่จัดตั้งขึ้นที่หลากหลายสู่ตลาดใหม่ หรือมืออาชีพที่หลงใหลในการกำจัดช่องว่างด้านความสามารถในการสร้างตลาดฟรีแลนซ์ถือเป็นโอกาสที่น่าสนใจ

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณสำรวจคุณสมบัติของเว็บไซต์ฟรีแลนซ์ที่มีอยู่เช่น Upwork และ Fiverr เพื่อรวม เว็บไซต์ตลาดฟรีแลนซ์ประเภทต่างๆ และรูปแบบธุรกิจที่จำเป็นในการสร้างตลาดฟรีแลนซ์

1.ตลาดบริการฟรีแลนซ์คืออะไร?

ในขณะที่ตลาดฟรีแลนซ์จะเป็นกลุ่มย่อยของตลาดบริการ แต่ทั้งสองนี้มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันและสามารถเสริมซึ่งกันและกันภายในแพลตฟอร์มบริการที่กว้างขึ้น:

• ก ตลาดอิสระ เหมาะที่สุดสำหรับบริการดิจิทัล ระยะไกล และบริการตามความรู้ ที่รองรับธุรกิจและสตาร์ทอัพทั่วโลกตัวอย่าง: จ้างนักออกแบบกราฟิก นักเขียนเนื้อหา หรือนักพัฒนาสำหรับโครงการเฉพาะ
• ก ตลาดบริการ มีความโดดเด่นในบริการท้องถิ่น ทางกายภาพ หรือตามทักษะที่ออกแบบมาสำหรับงานที่เฉพาะเจาะจงหรือเฉพาะที่ตั้งตัวอย่าง: จองการทำความสะอาดบ้าน ประปา บริการความงาม หรือการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย

2.ประเภทของแพลตฟอร์มอิสระที่ควรพิจารณา

ความต้องการตลาดฟรีแลนซ์เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจกิ๊กที่กำลังเติบโตและการเปลี่ยนไปสู่การทำงานระยะไกลและยืดหยุ่น

อุตสาหกรรมฟรีแลนซ์ทั่วโลกคาดว่าจะถึงขนาดใหญ่ 14,389.7 ล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2030 ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เว็บไซต์ฟรีแลนซ์เช่น Upwork สร้างตลาดที่มีความสามารถซึ่งเจ้าของธุรกิจสามารถจ้างคนงานที่มีคุณสมบัติสำหรับการมีส่วนร่วมระยะสั้น

หากคุณต้องการสร้างแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ คุณสามารถรับแรงบันดาลใจจากรูปแบบธุรกิจตลาดที่มีอยู่:

I. แบบจำลองตลาดย้อนกลับ

ตลาดย้อนกลับเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่พลิกโครงสร้างตลาดแบบดั้งเดิมในตลาดทั่วไป ผู้ซื้อเรียกดูและเลือกจากผู้ขายที่หลากหลายที่นำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์

ในตลาดย้อนกลับ ผู้ซื้อคือผู้ซื้อที่แสดงรายการงานหรือบริการที่พวกเขาต้องการ และผู้ขาย (ฟรีแลนเซอร์หรือผู้ให้บริการ) ตอบสนองด้วยข้อเสนอเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

II.ตลาดเฉพาะนิช

แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับอุตสาหกรรม เช่น เทคโนโลยี การตลาด และบริการด้านกฎหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย และกำหนดเป้าหมายบุคคลที่มีความสามารถสูงเพื่อแก้ไขช่องว่างกับธุรกิจที่ต้องการความรู้เฉพาะอีกตัวอย่างหนึ่งคือ ตัวเร่งปฏิกิริยา ที่ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจชั้นนำที่ตรวจสอบแล้ว

สามตลาดฟรีแลนซ์ตามการสมัครสมาชิก

โมเดลนี้เกี่ยวข้องกับนักแปลอิสระหรือลูกค้าที่จ่ายค่าสมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงโอกาสในการทำงานพิเศษหรือกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษเหมาะสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการอย่างต่อเนื่องและต้องการปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของพวกเขา

Toptal ต้องการเงินฝากเริ่มต้น $500 จากฟรีแลนเซอร์เมื่อพวกเขาเข้าร่วมแพลตฟอร์มเงินฝากนี้ใช้เป็นเครดิตกับใบแจ้งหนี้แรกของฟรีแลนซ์

Toptal ยังเรียกเก็บค่าบริการจากฟรีแลนเซอร์ซึ่งแตกต่างกันไปตามระดับทักษะของฟรีแลนซ์และความต้องการของโครงการมีรายงานว่า Toptal ใช้เปอร์เซ็นต์การชำระเงินจำนวนมาก ซึ่งมักจะอยู่ที่ประมาณ 50%

IV.ตลาดฟรีแลนซ์ในท้องถิ่นหรือภูมิภาค

แพลตฟอร์มเหล่านี้กำหนดเป้าหมายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง เชื่อมต่อนักแปลอิสระในท้องถิ่นกับลูกค้าในภูมิภาคเดียวกันโมเดลนี้มีคุณค่าหากคุณต้องการตอบสนองลูกค้าที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะภูมิภาคหรือสำหรับนักแปลอิสระที่เข้าใจภาษา ข้อบังคับ หรือวัฒนธรรมในท้องถิ่น

3.แรงบันดาลใจยอดนิยมจากเว็บไซต์เช่น Upwork

เว็บไซต์เช่น อัพเวิร์ค สร้างแรงบันดาลใจให้กับตลาดอิสระด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ ความไว้วางใจ และความสามารถในการปรับขนาดได้ข้อสรุปที่สำคัญ ได้แก่:

I. แดชบอร์ดใช้งานง่าย:

• ‍มุมมองลูกค้า:
  • ลูกค้าสามารถโพสต์งานได้อย่างง่ายดายพร้อมคำอธิบายงบประมาณและไทม์ไลน์โดยละเอียด
  • ตัวกรองขั้นสูงช่วยให้ลูกค้าค้นหาฟรีแลนเซอร์ตามทักษะ ประสบการณ์ และการให้คะแนน

• ‍มุมมองฟรีแลนซ์:
  • นักแปลอิสระสามารถแสดงผลงานทักษะและข้อเสนอแนะของลูกค้า
  • คำแนะนำงานส่วนบุคคลตามโปรไฟล์และกิจกรรม

II.เครื่องมือสื่อสารแบบเรียลไทม์:

• แชทแบบบูรณาการสำหรับการสื่อสารไคลเอนต์-ฟรีแลนซ์ที่ราบรื่น
• คุณลักษณะวิดีโอคอลในตัวสำหรับการสัมภาษณ์และการประชุม

สาม.ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย:

• กองทุนจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยจนกระทั่งเหตุการณ์สำคัญของโครงการได้รับการอนุมัติ
• รองรับตัวเลือกการชำระเงินต่างๆสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก

IV.ไดอารี่การทำงานและการติดตามเวลา:

• บันทึกชั่วโมงการทำงานด้วยภาพหน้าจอเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใส
• รายงานรายละเอียดของกิจกรรมการทำงานสำหรับการตรวจสอบลูกค้า

V. การจัดอันดับและบทวิจารณ์:

• ทั้งลูกค้าและนักแปลอิสระสามารถแสดงความคิดเห็นหลังโครงการสร้างความไว้วางใจภายในชุมชน

วี.การแก้ไขข้อพิพาท:

• ความช่วยเหลือในการแก้ไขความขัดแย้งระหว่างลูกค้าและนักแปลอิสระ
• ไกล่เกลี่ยอย่างมืออาชีพเพื่อให้มั่นใจถึงผลลัพธ์

คุณสมบัติที่ต้องมีในแพลตฟอร์มตลาดฟรีแลนซ์ของคุณ

นี่คือรายละเอียดของคุณสมบัติที่สำคัญ 7 อันดับแรกที่คุณควรพิจารณา:

i. การลงทะเบียน

กระบวนการลงทะเบียนที่ราบรื่นและใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดึงดูดนักแปลอิสระและลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มของคุณ

มันควรรวมถึง:

• ตัวเลือกการลงทะเบียนง่ายๆผ่านทางอีเมลหรือบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ขั้นตอนการยืนยันขั้นพื้นฐาน (อีเมลหมายเลขโทรศัพท์) เพื่อความปลอดภัย
• กระบวนการลงทะเบียนแยกต่างหากสำหรับฟรีแลนเซอร์และลูกค้าจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสม

ii.โปรไฟล์ผู้ใช้

โปรไฟล์ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือทั้งสองฝ่าย

มันควรรวมถึง:

• ส่วนรายละเอียดสำหรับทักษะ ประสบการณ์การทำงาน พอร์ตโฟลิโอ และอัตราสำหรับนักแปลอิสระ
• โปรไฟล์ธุรกิจ/องค์กรพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรม โครงการที่ผ่านมา และความชอบในการจ้างงาน
• ตัวเลือกการตรวจสอบโปรไฟล์เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความไว้วางใจ (เช่น การยืนยัน ID การผสานรวม LinkedIn)

สาม.แคตตาล็อกงาน

แคตตาล็อกงานที่มีการจัดระเบียบอย่างดีกระตุ้นให้ธุรกิจโพสต์และนักแปลอิสระเพื่อเรียกดูโอกาส

มันควรรวมถึง:

• หมวดหมู่สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ (เช่น การพัฒนาเว็บ การตลาด การออกแบบ)
• คำอธิบายงาน งบประมาณ และกำหนดเวลาที่ชัดเจน
• ตัวเลือกสำหรับสัญญารายชั่วโมงหรือราคาคงที่และความสามารถในการจัดเรียงหรือจัดหมวดหมู่ งาน (เร่งด่วนใหม่กำลังนิยม)

iv.แชทในแอป

การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญสำหรับโครงการฟรีแลนซ์ที่ประสบความสำเร็จ และระบบแชทในแอปจะเก็บทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์ม

มันควรรวมถึง:

• การส่งข้อความแบบเรียลไทม์สำหรับนักแปลอิสระและลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียด ถามคำถาม และติดตามอัพเดท
• รองรับการแชร์ไฟล์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนตัวอย่างงานรายละเอียดโครงการ ฯลฯ
• การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับข้อความ การอัปเดต หรือข้อเสนอแนะใหม่

v. ระบบการชำระเงิน

ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงธุรกรรมที่ไว้วางใจและทันเวลาสำหรับทั้งฟรีแลนเซอร์และลูกค้า

มันควรรวมถึง:

• ตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ (บัตรเครดิต, PayPal, โอนเงินผ่านธนาคาร)
• ระบบเอสครอว์ที่ทำให้แน่ใจว่านักแปลอิสระได้รับค่าตอบแทนสำหรับงานเมื่องานเสร็จสมบูรณ์และได้รับการอนุมัติ
• คุณสมบัติการออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติและการรายงานภาษีเพื่อการจัดการทางการเงินที่ง่ายขึ้น
• ชัดเจนรายละเอียดค่าธรรมเนียมบริการเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มล่วงหน้า

วี.ระบบรีวิวและข้อเสนอแนะ

การสร้างชื่อเสียงผ่านบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะช่วยเพิ่มความรับผิดชอบและความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้

มันควรรวมถึง:

• ระบบการจัดอันดับ (ดาว นิ้วหัวแม่มือขึ้น/ลง) สำหรับทั้งฟรีแลนซ์และลูกค้าหลังจากโครงการเสร็จสิ้น
• ตัวเลือกข้อเสนอแนะที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายแบ่งปันประสบการณ์ของตนได้
• คะแนนชื่อเสียงตามบทวิจารณ์ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับใครที่จะจ้างหรือทำงานกับใคร

4.สร้างแพลตฟอร์มตลาดฟรีแลนเซอร์โดยใช้ ShipTurtle

Shipturtle เป็นผู้สร้างตลาดแบบมัลติเวนเดอร์ที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขยายและทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นผสานรวมกับแพลตฟอร์มเช่น Shopify, WooCommerce และอื่น ๆ ให้เครื่องมือในการจัดการผู้จัดจำหน่าย ลดความซับซ้อนในการจัดส่ง และปรับขนาดทั่วโลกโดยไม่ต้องลดรายได้ใด ๆ

ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงสี่ขั้นตอนคุณสามารถสร้างเว็บไซต์เช่น Fiverr หรือตลาดฟรีแลนซ์ที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์เช่น Upwork:

• ขั้นตอนที่ 1: เลือกเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสม
• ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าฟังก์ชั่นมัลติเวนเดอร์
• ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มการบูรณาการโดยใช้ API แบบเปิด

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสม

เลือกแพลตฟอร์มที่รองรับฟีเจอร์ตลาดฟรีแลนซ์ เช่น การสร้างโปรไฟล์ การโพสต์งาน การส่งข้อความ และการชำระเงินShipturtle เป็นเครื่องมือมัลติเวนเดอร์ที่ยอดเยี่ยมที่ผสมผสานกับผู้สร้างอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเช่น

Shopify, WooCommerce หรือเฟรมเวิร์กที่สร้างขึ้นเอง

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าฟังก์ชั่นมัลติเวนเดอร์

ด้วย ShipTurtle ผู้ใช้สามารถตั้งค่าโปรไฟล์ผ่านฟังก์ชัน C2C ได้อย่างง่ายดายเพื่อแสดงผลงานทักษะและราคาของพวกเขานอกจากนี้ยังรองรับรีวิว การจัดอันดับ และตัวกรองหมวดหมู่ ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาพรสวรรค์ที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณใช้โมเดลตลาดแบบย้อนกลับ สิ่งเดียวกันนี้สามารถทำซ้ำสำหรับผู้ซื้อได้นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมระบบการเสนอราคาย้อนกลับสำหรับฟรีแลนเซอร์เพื่อเสนอราคาสำหรับโครงการที่ระบุไว้

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

Shipturtle ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวิร์กโฟลว์ที่ปรับให้เหมาะกับโครงการอิสระไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อเสนอ การชำระเงินตามเหตุการณ์สำคัญ หรือการติดตามโครงการ:

• การเปิดตัวผู้ขาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของคุณมีกระบวนการเปิดตัวที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถสร้างบัญชี ตั้งค่าโปรไฟล์ และเริ่มแสดงรายการบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างง่ายดาย
• ขั้นตอนการชำระเงิน: การปรับแต่งวิธีการประมวลผลการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญพิจารณาบูรณาการตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ (เช่น PayPal, Stripe การโอนเงินผ่านธนาคาร) และตัดสินใจว่าคุณจะเก็บการชำระเงินในสครอว์จนกว่าจะมีการส่งมอบบริการหรือโอนการชำระเงินไปยังผู้ขายโดยตรงเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
• เครื่องมือการจัดการโครงการ: หากคุณกำลังดำเนินตลาดฟรีแลนซ์ คุณจะต้องรวมเครื่องมือการจัดการโครงการ (เช่น บอร์ดงาน เหตุการณ์สำคัญ เครื่องมือการทำงานร่วมกัน) ที่ช่วยให้ลูกค้าและนักแปลอิสระสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการได้

ขั้นตอนที่ 4: การผสานรวมเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน

เต่าเรือ เปิดเฟรมเวิร์ก API รองรับการผสานรวมกับเครื่องมือสำหรับ การชำระเงิน การส่งข้อความ และการติดตามเวลา.นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับ CRM แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ และ ระบบจับคู่งานที่ขับเคลื่อนด้วย AIทำให้มั่นใจถึงความสามารถในการปรับขนาดเมื่อตลาดของคุณเติบโต:

• เครื่องมือการสื่อสาร: ใช้การผสานการแชทหรือการส่งข้อความเพื่อให้สามารถสื่อสารโดยตรงระหว่างฟรีแลนเซอร์และลูกค้าเครื่องมือเช่น สแล็ค, ซูมหรือระบบแชทในแพลตฟอร์มสามารถทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้น
• เครื่องมือการออกใบแจ้งหนี้และภาษี: รวมซอฟต์แวร์การออกใบแจ้งหนี้เช่น ควิคบุ๊ค หรือ เซโร เพื่อช่วยให้ผู้ขายและลูกค้าจัดการการเรียกเก็บเงินได้อย่างง่ายดายพิจารณาการคำนวณภาษีโดยอัตโนมัติตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ขายและลูกค้า
• การจัดอันดับและรีวิว: การตั้งค่าระบบตรวจสอบและการจัดอันดับช่วยให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนฟรีแลนเซอร์และแสดงข้อเสนอแนะ สร้างระบบโปร่งใสที่สร้างความไว้วางใจ

นอกจากนี้เรายังมั่นใจว่าตลาดของคุณเป็นไปตามข้อบังคับท้องถิ่น (เช่น GDPR และ PCI)คุณสามารถรวมเครื่องมือในการจัดการข้อพิพาท การคืนเงิน และการชาร์จแบ็คเพื่อรักษาแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ

5.เปิดตัวตลาดของคุณในเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมง

การใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปลั๊กอินหลายตัวคุณสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ฟรีแลนซ์ที่ใช้งานได้ได้อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนสำคัญคือการเลือกแพลตฟอร์ม การปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ และการรวมคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น การชำระเงินที่ปลอดภัย การจัดการโครงการ และเครื่องมือสื่อสารกลยุทธ์การตลาดเช่น SEO และโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้ใช้รายแรกของคุณ

ShipTurtle สามารถช่วยคุณสร้างตลาดตามบริการที่พร้อมที่จะเชื่อมต่อฟรีแลนเซอร์และลูกค้าในเวลาเพียงสองวัน

‍จองคำปรึกษาฟรี เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ Shipturtle เพื่อให้ตรงกับกรณีการใช้งานทางธุรกิจของคุณ