วิธีการทำโฆษณา Google Ads สำหรับตลาดผู้ขายหลายราย

เหตุใด Google Ads จึงทำงานแตกต่างสำหรับตลาดสินค้า

หากคุณเคยพยายามใช้คู่มือ PPC ของอีคอมเมิร์ซมาตรฐานกับตลาดหลายผู้ขาย คุณก็คงรู้แล้วว่ามันจะล้มเหลวอย่างรวดเร็ว ร้านค้าแบรนด์เดียวมีแคตตาล็อกเดียว โครงสร้างราคาเดียว และบุคคลเดียวที่รับผิดชอบความถูกต้องของสต็อก แต่ตลาดนั้นไม่มีความสอดคล้องแบบนั้น มันมีสิบ หนึ่งร้อย หรือห้าร้อยผู้ขาย แต่ละคนก็ดำเนินการในแบบของตนเอง

นี่คือที่ไหนGoogle Ads สำหรับตลาดออนไลน์แพลตฟอร์มต่าง ๆ กลายเป็นเรื่องที่จริงจังมากขึ้น ฟีดสินค้าของคุณไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน มันเป็นสิ่งที่มีชีวิตและเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่ผู้ขายอัปเดตราคา หรือหมดสต็อก การคำนวณ ROAS ของคุณต้องคำนึงถึงโครงสร้างค่าคอมมิชชั่น ไม่ใช่แค่รายได้เท่านั้น และการติดตามการแปลง (conversion tracking) ของคุณจะต้องทำให้มีความหมายกับคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับผู้ขายหลายรายได้อย่างไรบางอย่าง

ไม่มีอะไรที่บอกว่าการทำ PPC ในตลาดเป็นไปไม่ได้ มันแค่หมายความว่าคุณต้องมีการจัดตั้งที่ชาญฉลาดกว่าเดิม มาลงรายละเอียดกันเถอะ

ขั้นตอนที่ 1: จัดระเบียบฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณให้เรียบร้อยก่อน

ก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับโครงสร้างแคมเปญ ให้แก้ไขฟีดของคุณให้เรียบร้อยเสียก่อน。Google Merchant Center ตลาดค้าปลีกการตั้งค่าไม่สำเร็จบ่อยครั้งไม่ใช่เพราะเป้าหมายไม่ดี แต่เป็นเพราะข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ยุ่งเหยิง。

นี่คือสิ่งที่ฟีดที่สะอาดสำหรับตลาดแบบหลายผู้ขายต้องการ:

• ชื่อผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่สม่ำเสมอข้ามผู้ขาย (อย่าให้ผู้ขาย A เรียกว่า "สนีกเกอร์" และผู้ขาย B เรียกว่า "รองเท้าเทรนเนอร์" สำหรับหมวดหมู่เดียวกัน)
• ซิงค์หุ้นแบบเรียลไทม์ดังนั้น Google จะไม่แสดงโฆษณาสำหรับสินค้าที่หมดสต็อก
• การตั้งราคาอย่างแม่นยำรวมถึงภาษีเฉพาะของผู้ขายหรือความแปรผันในการจัดส่ง
• รหัสผลิตภัณฑ์เฉพาะต่อการรวมกันของผู้ขาย-SKU ดังนั้น Google จะไม่รวมรายการของผู้ขายที่แตกต่างกันเป็นหนึ่งเดียว
  

นี่เป็นส่วนที่ไม่มีเสน่ห์ที่สุดในโฆษณาตลาด และยังเป็นส่วนที่เงียบๆ ทำให้ทุกอย่างที่ตามมาเกิดขึ้นหรือพังทลาย หากฟีดของคุณยุ่งเหยิง การประมูลที่ชาญฉลาดเพียงใดก็ไม่สามารถช่วยแคมเปญของคุณได้

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำงานอัตโนมัติของฟีดผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากสำหรับตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Shipturtle ที่ซิงค์ข้อมูลสินค้าคงคลังและการเปลี่ยนแปลงราคาของผู้ขายโดยอัตโนมัติในร้านค้า ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ไหลเข้าสู่ฟีด Merchant Center ของคุณสะท้อนความเป็นจริง ไม่ใช่ข้อมูลที่ผู้ขายอัปเดตเมื่อสามสัปดาห์ที่แล้วและลืมไปแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: จัดโครงสร้างแคมเปญตามตรรกะของผู้ขายและหมวดหมู่

Aโครงสร้างแคมเปญ Google Ads สำหรับแพลตฟอร์มตลาด (Marketplace Platforms)ควรสะท้อนถึงวิธีที่ธุรกิจของคุณทำเงินจริง ๆ ไม่ใช่แค่การจัดระเบียบแคตตาล็อกของคุณบนหน้าตาเท่านั้น

โครงสร้างสองแบบมักทำงานได้ดีที่สุด:

1. โครงสร้างประเภทแรก: จัดกลุ่มแคมเปญตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ (อิเล็กทรอนิกส์, เสื้อผ้า, สินค้าในบ้าน) โดยมีผู้ขายซ้อนอยู่ภายในเป็นกลุ่มโฆษณา วิธีนี้เหมาะสมหากตลาดของคุณมีเอกลักษณ์ของหมวดหมู่ที่แข็งแกร่ง.
2. โครงสร้างระดับผู้ขาย: แบ่งกลุ่มตามระดับประสิทธิภาพของผู้ขาย (ผู้ขายที่ดีที่สุด, ผู้ขายที่กำลังเติบโต, ผู้ขายใหม่) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออัตราค่าคอมมิชชันหรือกำไรมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญตามผู้ขาย
   

ตลาดส่วนใหญ่จะใช้แบบผสม: แรกเริ่มที่หมวดหมู่สำหรับ Google Shopping สำหรับตลาดขายสินค้า, และตรรกะระดับผู้ขายสำหรับแคมเปญ Performance Max ที่การจัดสรรงบประมาณต้องเอื้อต่อผู้ขายที่ทำผลงานได้ดีที่สุดของคุณ.

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว: ถ้าคุณไม่สามารถอธิบายโครงสร้างแคมเปญของคุณให้กับสมาชิกใหม่ในทีมได้ภายในเวลาไม่เกินสองนาที แสดงว่าอาจจะซับซ้อนเกินไปแล้ว การโฆษณาในตลาดมีส่วนประกอบที่เคลื่อนไหวมากพออยู่แล้ว ดังนั้นอย่าให้โครงสร้างบัญชีของคุณเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ซับซ้อนเกินไป

ขั้นตอนที่ 3: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การเสนอราคาให้ฉลาดขึ้น

กลยุทธ์การเสนอราคา Google Ads สำหรับแพลตฟอร์มตลาดค้า{{variable}}ต้องคำนึงถึงสิ่งที่ผู้โฆษณาแบรนด์เดียวไม่ต้องเผชิญ: อัตรากำไรจากค่าคอมมิชชั่นแตกต่างกันไปตามผู้ขาย

Ifผู้จำหน่าย Aมอบค่าคอมมิชชั่นให้คุณ 20% และผู้ขาย Bให้คุณ {{variable}} 8%กลยุทธ์การเสนอราคาที่ "เพิ่มค่าการแปลงสูงสุด" อย่างแท้จริงอาจทำให้จัดสรรงบประมาณไปที่ผู้จำหน่าย B เพียงเพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีการแปลงบ่อยกว่าทั้งที่อาจน้อยกำไรสำหรับคุณ แต่ทางแก้คือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับกำไรที่แท้จริงของคุณกับ Google ไม่ใช่แค่รายได้ดิบ โดยที่แพลตฟอร์มอนุญาตให้กำหนดค่าการแปลงที่กำหนดเองได้.

แนวทางการเสนอราคาที่ใช้ได้จริงสำหรับตลาดส่วนใหญ่:

• เริ่มต้นด้วยเพิ่มการแปลงให้สูงสุดในขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูล (ช่วง 2-4 สัปดาห์แรก)
• เปลี่ยนเป็นเป้าหมาย ROASเมื่อคุณมีประวัติการแปลงเพียงพอ (โดยปกติ 30+ การแปลงต่อแคมเปญ)
• ใช้Performance Maxเพื่อการเข้าถึงข้ามเครือข่าย แต่ต้องติดตามว่าผู้จำหน่ายที่มันจริงๆ ส่งต่อคือคนไหน
• ตั้งค่าค่าการแปลงที่ปรับตามค่าคอมมิชชั่นเพื่อให้การเสนอราคาเหมาะสมกับกำไรของคุณ ไม่ใช่แค่ยอดขายที่สูงสุดเท่านั้น
  

นี่เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่การจัดสรรงบประมาณ Google Ads สำหรับร้านค้ามัลติ-เวนเดอร์ได้รับประโยชน์อย่างแท้จริงจากการมองเห็นมาร์จิ้นในระดับแพลตฟอร์ม หากระบบหลังบ้านของคุณติดตามค่าคอมมิชชั่นตามผู้ขาย (เช่นเดียวกับที่เครื่องมือคอมมิชชั่นของ Shipturtle ทำ) คุณสามารถส่งออกข้อมูลนั้นและนำไปใช้กับกฎค่าการแปลงของ Google แทนที่จะเดา

ขั้นตอนที่ 4: แก้ปัญหาการติดตามการแปลง

นี่คือคำถามที่ทำให้ตลาดหลายแห่งสับสน: คุณจะติดตามการแปลงสำหรับตลาดหลายผู้ขายอย่างไร เมื่อคำสั่งซื้อเดียวอาจประกอบด้วยผลิตภัณฑ์จากผู้ขายสามรายที่แตกต่างกัน?

คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือคุณต้องการการติดตามระดับคำสั่งซื้อและระดับรายการสินค้าทำงานร่วมกัน:

• การแปลงระดับการสั่งซื้อสำหรับประสิทธิภาพโดยรวมของ Google Ads (โฆษณานั้นนำไปสู่การชำระเงินหรือไม่?)
• การติดตามรายการสินค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าสินค้าของผู้ขายคนใดที่จริง ๆ แล้วกระตุ้นการคลิกและการขาย
• การติดตั้งแท็กด้านเซิร์ฟเวอร์(via Google Tag Manager ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือ Conversion API) เพื่อไม่ให้ตัวบล็อกโฆษณาและการจำกัดคุกกี้ทำให้ข้อมูลของคุณสูญหายโดยเงียบ ๆ
  

หากไม่มีการแบ่งกลุ่มนี้ คุณจะพบว่าตัวแดชบอร์ด Google Ads โดยรวมดูดี แต่คุณไม่มีความรู้ว่าใครในกลุ่มผู้ขายที่มีส่วนร่วมในแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย นั่นเป็นปัญหาหากคุณพยายามพิสูจน์ค่าใช้จ่ายโฆษณาให้กับผู้ขายแต่ละราย หรือจะตัดสินใจว่าใครมีสิทธิ์ได้รับการจัดลำดับการแสดงผลที่สูงขึ้น

ขั้นตอนที่ 5: ระวังข้อผิดพลาดในการโฆษณาของตลาดคลาสสิก

ข้อผิดพลาดบางอย่างปรากฏขึ้นบ่อยครั้งในบัญชี Google Ads ของตลาดจนสมควรที่จะมีส่วนของมันเอง เรียกมันว่า Greatest Hits ของข้อผิดพลาดทั่วไปใน Google Ads สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายผู้ขายดูเหมือนว่าคุณจะส่งข้อความว่างมา หากคุณมีคำถามหรือข้อมูลที่ต้องการให้แปล กรุณาเพิ่มรายละเอียดได้เลย!

• ข้อผิดพลาดที่ 1: การปฏิบัติกับผู้จัดจำหน่ายทุกคนอย่างเท่าเทียมในฟีด.ไม่ผู้ขายทุกคนสมควรได้รับงบประมาณโฆษณาเท่ากัน ให้ความสำคัญตามความน่าเชื่อถือของสต็อก, มาร์จิ้น, และอัตราการแปลงที่เกิดขึ้นในอดีต
• ข้อผิดพลาด 2: เพิกเฉยต่อปัญหาฟีดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขายในตลาด.ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติ, GTIN ที่ขาดหาย, และหมวดหมู่ที่ไม่ตรงกันจะค่อยๆ ลดจำนวนสินค้าที่คุณสามารถจัดหาได้ ตรวจสอบการวินิจฉัยใน Merchant Center ทุกสัปดาห์ ไม่ใช่ทุกเดือน
• ข้อผิดพลาด 3: ไม่มีการกรองความปลอดภัยของแบรนด์หากรายการของผู้ขายมีภาพที่น่าสงสัยหรือการอ้างสิทธิ์ที่ทำให้เข้าใจผิด Google จะทำการแจ้งธงทั้งฟีดของคุณในที่สุด ผลเสียจากสิ่งที่ไม่ดีเพียงอย่างเดียวสามารถทำให้ทั้งหมดเสียหายได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาดที่ 4: ข้ามคำสำคัญเชิงลบ。ตลาดที่ขายหมวดหมู่กว้างจะใช้งบประมาณจำนวนมากในค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง รายการคำค้นเชิงลบที่ดูไม่โดดเด่นแต่มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุดที่คุณสามารถทำได้จริงๆ
• ข้อผิดพลาด 5: ไม่มีวงจรการตอบกลับกับผู้ขาย।หากสินค้าของผู้ขายชนะในโฆษณา แต่ขาดแคลนสต็อกอย่างต่อเนื่อง นั่นเป็นการสนทนาที่ย值得มี ก่อนที่อัลกอริธึมของ Google จะเริ่มไม่ไว้วางใจรายการนั้น.
  

ขั้นตอนที่ 6: ลด CPA ด้วยการแก้ไขเชิงโครงสร้าง ไม่ใช่แค่การปรับราคาเสนอ

ทุกคนต้องการทราบวิธีการลด CPA ในแคมเปญ Google Ads บนตลาด และสัญชาตญาณมักจะทำให้เราอยากปรับแต่งการเสนอราคา แต่ชัยชนะที่ใหญ่กว่ามักจะมาจากการแก้ไขโครงสร้าง:

• ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าผลิตภัณฑ์ (หน้ารายการตลาดเป็นที่รู้จักกันว่าช้าเป็นพิเศษ)
• เพิ่มบทวิจารณ์และคะแนนจากลูกค้าโดยตรงลงในข้อมูลฟีดเมื่อทำได้ เนื่องจากการพิสูจน์ทางสังคมช่วยเพิ่ม CTR อย่างแท้จริง
• ตัดรายการผู้ขายที่มีประสิทธิภาพต่ำอย่างสม่ำเสมอออกจากสินค้าคงคลังที่มีสิทธิ์โฆษณา แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาลดคะแนนคุณภาพในระดับบัญชี
• ใช้การทำการตลาดแบบไดนามิกสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อดึงดูดผู้ที่เข้าชมผลิตภัณฑ์ของผู้ขายเฉพาะแต่ยังไม่ทำการซื้อ
  

ไม่มีอะไรที่ดูโดดเด่นเลย ความสำเร็จของ PPC ในตลาดส่วนใหญ่จริงๆ แล้วก็คือการดูแลความเรียบร้อยอย่างมีระเบียบ ซึ่งทำอย่างสม่ำเสมอ สัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า

ชิปเติ้ลอยู่ตรงไหนในภาพนี้

เจ้าของตลาดจำนวนมากเข้ามาที่โฆษณาแบบชำระเงินโดยคิดว่า ความท้าทายอยู่ที่ความคิดสร้างสรรค์หรือการกำหนดเป้าหมาย แต่ในทางปฏิบัติ ความท้าทายที่แท้จริงมักจะอยู่ที่ความสะอาดของข้อมูล: ความถูกต้องของข้อมูลในฟีด, ความสอดคล้องในการเชื่อมต่อผู้ขาย, และการมองเห็นค่าคอมมิชชั่น.

นี่คือจุดที่การมีโครงสร้างพื้นฐานด้านหลังที่เชื่อถือได้เปลี่ยนสมการทั้งหมด Shipturtle ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตลาดหลายผู้ขายที่มีใน Shopify จัดการการลงทะเบียนผู้ขาย การซิงค์สินค้าคงคลังอัตโนมัติ (AutoMap) และการติดตามค่าคอมมิชชั่นในที่เดียว ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ส่งไปยังแคมเปญโฆษณาของคุณใน Google นั้นถูกต้องโดยไม่ต้องให้ทีมของคุณประสานงานสเปรดชีตด้วยตนเองทุกสัปดาห์ ไม่ว่าคุณจะจัดการผู้ขาย {count} คนหรือ {count} คนในกว่า 50 ประเทศ การมีพื้นฐานที่มั่นคงคือสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์ Google Ads ของคุณทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น

และถ้าการทำโฆษณาด้วยตนเองไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการใช้เวลาไปกับมัน,Shipturtle'sแผนการติดตามการตลาดนำทีมการตลาดที่เชี่ยวชาญเข้ามาดูแลการตลาดเชิงพาณิชย์, SEO และเนื้อหา, CRM อีเมลและการจัดการวงจรชีวิต, ABM สำหรับ B2B, การเป็นพันธมิตรและพันธมิตร, รวมถึงการวิเคราะห์และการรายงานในนามของคุณ แทนที่จะจ้างทีมในบ้านหรือจัดการกับฟรีแลนซ์หลายคน คุณจะได้รับนักการตลาดที่มีประสบการณ์ซึ่งแทรกซึมเข้าไปในกระบวนการเติบโตของคุณโดยตรง ทำงานเป็นส่วนขยายของทีมคุณตั้งแต่กลยุทธ์จนถึงการดำเนินการ สำหรับเจ้าของตลาดที่ต้องการให้ด้าน Google Ads ได้รับการดูแลด้วยความเข้มงวดเช่นเดียวกับทุกอย่างในรายการนี้นั่นเป็นทางลัดที่มีประโยชน์จริง ๆ।

โฆษณาที่ชำระเงินช่วยเพิ่มสิ่งที่เป็นจริงเกี่ยวกับตลาดของคุณ หากระบบหลังบ้านของคุณสะอาด โฆษณาจะช่วยเพิ่มการเติบโต หากมันยุ่งเหยิง โฆษณาจะช่วยเพิ่มความยุ่งเหยิงนั้นได้เร็วขึ้น (และมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น) ให้ตั้งพื้นฐานให้ถูกต้องก่อน แล้วพึ่งพาการสนับสนุนที่เหมาะสมเมื่อคุณต้องการมัน