วิธีการใช้งาน Google Ads สำหรับตลาดหลายผู้ขาย

ทำไม Google Ads ถึงทำงานแตกต่างกันสำหรับตลาดต่าง ๆ

ถ้าคุณเคยพยายามใช้คู่มือ PPC อีคอมเมิร์ซมาตรฐานกับตลาดหลายผู้ขาย คุณก็คงรู้ว่าเรื่องนี้ใช้ไม่ได้ผลอย่างรวดเร็ว ร้านค้าภายใต้แบรนด์เดียวมีแคตตาล็อกเดียว โครงสร้างราคาหนึ่ง และผู้ที่รับผิดชอบเพียงคนเดียวต่อความถูกต้องของสต็อก ตลาดไม่มีความสม่ำเสมอแบบนั้น มันมีผู้ขายสิบ คน ห้าสิบ คน หรือห้าร้อยคน แต่ละคนบริหารงานของตนเอง

นี่คือที่ที่โฆษณา Google สำหรับตลาดค้าแพลตฟอร์มต่าง ๆ นั้นซับซ้อนจริง ๆ ฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่สิ่งที่คงที่; มันเป็นสิ่งมีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่ผู้ขายอัปเดตราคาหรือไม่มีสินค้าคงคลัง ผลตอบแทนการโฆษณาของคุณต้องคำนึงถึงโครงสร้างค่าคอมมิชชั่น ไม่ใช่แค่รายได้ และการติดตามการแปลงต้องสามารถทำความเข้าใจคำสั่งซื้อต่าง ๆ ที่แตะต้องผู้ขายหลายคนได้อย่างไรสักอย่างหนึ่ง

ไม่มีอะไรในนี้ที่หมายความว่าการทำ PPC ในตลาดไม่สามารถทำได้ มันแค่หมายความว่าคุณต้องตั้งค่าให้ฉลาดขึ้น มาเริ่มกันเลยดีกว่า

ขั้นตอนที่ 1: จัดระเบียบฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณให้เรียบร้อยก่อน

ก่อนที่คุณจะคิดถึงโครงสร้างแคมเปญ ปรับปรุงฟีดของคุณก่อนเลยตลาด Google Merchant Centerการตั้งค่ามักล้มเหลวไม่ใช่เพราะการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี แต่เป็นเพราะข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ยุ่งเหยิง

นี่คือสิ่งที่ฟีดที่สะอาดสำหรับตลาดหลายผู้ขายต้องการ:

• ชื่อผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่สอดคล้องกันข้ามผู้ขาย (อย่าให้ผู้ขาย A เรียกมันว่า "รองเท้าผ้าใบ" และผู้ขาย B เรียกมันว่า "รองเท้าเทรนเนอร์" สำหรับหมวดหมู่เดียวกัน)
• ซิงค์หุ้นแบบเรียลไทม์ดังนั้น Google จะไม่แสดงโฆษณาสำหรับสินค้าที่หมดสต็อก
• การกำหนดราคาอย่างแม่นยำรวมถึงภาษีเฉพาะของผู้จำหน่ายหรือความแปรผันของการจัดส่ง
• รหัสผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันต่อการรวมกันของผู้ขาย-SKU ดังนั้น Google จะไม่รวมรายการของผู้ขายที่แตกต่างกันเป็นหนึ่งเดียว
  

นี่คือส่วนที่ไม่ค่อยมีเสน่ห์ที่สุดในโฆษณาตลาด และยังเป็นส่วนที่เงียบ ๆ ทำให้ทุกอย่างในขั้นตอนถัดไปสำเร็จหรือล้มเหลว ถ้าแหล่งข้อมูลของคุณยุ่งเหยิง ไม่มีการประมูลที่ช clever จะช่วยให้แคมเปญของคุณรอดได้।

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำงานอัตโนมัติของฟีดผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากสำหรับตลาด Shipturtle ตัวอย่างเช่น จะทำการซิงค์การเปลี่ยนแปลงสต็อกสินค้าและราคาของผู้ขายอย่างอัตโนมัติทั่วทั้งหน้าร้าน ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ไหลเข้าสู่ฟีด Merchant Center ของคุณสะท้อนความเป็นจริง ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ขายอัปเดตเมื่อสามสัปดาห์ที่แล้วและลืมไปแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: จัดโครงสร้างแคมเปญตามตรรกะของผู้จำหน่ายและหมวดหมู่

Aโครงสร้างแคมเปญ Google Ads สำหรับแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ควรสะท้อนถึงวิธีที่ธุรกิจของคุณสร้างรายได้จริงๆ ไม่ใช่แค่วิธีที่แคตตาล็อกของคุณถูกจัดระเบียบในส่วนหน้า.

สองโครงสร้างมักทำงานได้ดีที่สุด:

1. โครงสร้างจัดหมวดหมู่ ก่อน: จัดกลุ่มแคมเปญตามหมวดผลิตภัณฑ์ ({electronics}, {apparel}, {home goods}) โดยมีผู้จำหน่ายซ้อนอยู่ภายในเป็นกลุ่มโฆษณา วิธีนี้จะใช้ได้ดีหากตลาดของคุณมีอัตลักษณ์หมวดหมู่ที่แข็งแกร่ง
2. โครงสร้างระดับผู้ขาย: แบ่งกลุ่มตามระดับประสิทธิภาพของผู้ขาย (ผู้ขายที่ดีที่สุด, ผู้ขายที่กำลังเติบโต, ผู้ขายใหม่) โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์หากอัตราค่าคอมมิชชั่นหรือกำไรมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญตามผู้ขาย
   

ตลาดส่วนใหญ่จะเลือกใช้แบบผสม: โดยเริ่มจากหมวดหมู่เพื่อ {{variable}}Google Shopping สำหรับตลาดค้าและตรรกะระดับผู้ขายสำหรับแคมเปญ Performance Max ที่การจัดสรรงบประมาณจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับผู้ขายที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ。

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว: ถ้าคุณอธิบายโครงสร้างแคมเปญของคุณให้กับสมาชิกใหม่ในทีมภายในเวลาไม่ถึงสองนาทีไม่ได้ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าโครงสร้างของคุณซับซ้อนเกินไป การโฆษณาในตลาดมีส่วนประกอบหลายอย่างแล้ว ดังนั้นอย่าให้โครงสร้างบัญชีของคุณเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ซับซ้อนเพิ่มเติม.

ขั้นตอนที่ 3: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การประมูลให้ดีขึ้น

กลยุทธ์การเสนอราคาของ Google Ads สำหรับแพลตฟอร์มตลาด{{variable}}ต้องพิจารณาสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาแบรนด์เดียวไม่ต้องเผชิญ: อัตรากำไรค่าคอมมิชชั่นจะแตกต่างกันตามผู้ขายแต่ละราย

ถ้าผู้จำหน่าย Aให้ค่าคอมมิชชั่น 20% และผู้จัดจำหน่าย Bให้คุณ 8%กลยุทธ์การเสนอราคาแบบ "เพิ่มมูลค่าการแปลง" ที่บริสุทธิ์อาจทำให้งบประมาณถูกเบนไปที่ผู้ขาย B เพียงเพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีอัตราการแปลงที่สูงกว่าทั้งที่กำไรต่ำกว่าสำหรับคุณ วิธีแก้คือการป้อนข้อมูลมาร์จิ้นจริงของคุณให้กับ Google ไม่ใช่แค่รายได้ทั้งหมด เมื่อไรก็ตามที่แพลตฟอร์มอนุญาตให้ใช้มูลค่าการแปลงที่กำหนดเอง

วิธีการเสนอราคาเชิงปฏิบัติสำหรับตลาดส่วนใหญ่:

• เริ่มต้นด้วยเพิ่มการแปลงให้สูงสุดขณะรวบรวมข้อมูล (สัปดาห์แรก 2-4 สัปดาห์)
• เปลี่ยนไปที่เป้าหมาย ROASเมื่อคุณมีประวัติการแปลงที่เพียงพอ (โดยปกติ 30+ การแปลงต่อแคมเปญ)
• ใช้งานPerformance Maxสำหรับการเข้าถึงข้ามเครือข่าย แต่ติดตามว่าผู้จำหน่ายใดที่มันกำลังผลักดันจริง ๆ
• ตั้งค่าค่าการแปลงที่ปรับตามค่าคอมมิชชั่นเพื่อให้การเสนอราคาเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกำไรของคุณ ไม่ใช่แค่ยอดขายรวมเท่านั้น
  

นี่เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่การจัดสรรงบประมาณ Google Ads สำหรับร้านค้ามัลติ-เวนเดอร์ได้รับประโยชน์จริงจากการมองเห็นส่วนต่างในระดับแพลตฟอร์ม หากระบบแบ็คเอนด์ของคุณติดตามค่าคอมมิชชั่นตามผู้จำหน่าย (ตามที่เครื่องยนต์ค่าคอมมิชชั่นของ Shipturtle ทำ) คุณสามารถส่งออกข้อมูลนั้นและนำไปใช้ในกฎค่าคอนเวอร์ชันของ Google แทนที่จะต้องเดา

ขั้นตอนที่ 4: แก้ปริศนาการติดตามการแปลง

นี่คือคำถามที่ทำให้ตลาดเกือบทุกแห่งสะดุด: คุณจะติดตามการแปลงสำหรับตลาดหลายผู้ขายได้อย่างไรเมื่อคำสั่งซื้อเดียวอาจประกอบด้วยผลิตภัณฑ์จากผู้ขายสามคนที่แตกต่างกัน?

คำตอบที่ตรงไปตรงมาคือ คุณต้องมีการติดตามระดับคำสั่งซื้อและระดับรายการสินค้าทำงานร่วมกัน:

• การแปลงระดับคำสั่งสำหรับประสิทธิภาพโดยรวมของ Google Ads (โฆษณานำไปสู่การชำระเงินหรือไม่?)
• การติดตามรายการสินค้าเพื่อให้เข้าใจว่าสินค้าของผู้ขายรายไหนที่เป็นตัวกระตุ้นการคลิกและการขายจริงๆ
• การติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์(via Google Tag Manager ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือ Conversion API) เพื่อที่ตัวบล็อกโฆษณาและข้อจำกัดของคุกกี้จะไม่ทำให้ข้อมูลของคุณหายไปโดยเงียบ ๆ
  

หากไม่มีการแยกประเภทนี้ คุณจะลงเอยในจุดแปลกๆ ที่แดชบอร์ด Google Ads ของคุณดูดี แต่คุณไม่แน่ใจว่าว vendors ใดที่จริงๆ แล้วมีส่วนช่วยในแคมเปญที่ชำระเงิน นี่เป็นปัญหาเมื่อคุณพยายามที่จะพิสูจน์การใช้จ่ายโฆษณากับผู้ขายแต่ละรายหรือกำหนดว่าใครสมควรได้รับลำดับความสำคัญในฟีดมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 5: ระวังข้อผิดพลาดคลาสสิคในการโฆษณาในตลาด

ข้อผิดพลาดบางประการมักจะปรากฏในบัญชี Google Ads ของตลาดบ่อยครั้งจนสมควรมีส่วนของมันเอง เรียกมันว่าเป็นฮิตที่ยิ่งใหญ่ของข้อผิดพลาดทั่วไปใน Google Ads สำหรับอีคอมเมิร์ซแบบหลายผู้ขายดูเหมือนว่าคุณไม่ใส่เนื้อหาใดๆ กรุณาให้ข้อความที่คุณต้องการให้แปลหรือใส่รายละเอียดที่คุณต้องการ!

• ข้อผิดพลาดที่ 1: การปฏิบัติต่อผู้จำหน่ายทั้งหมดอย่างเท่าเทียมในฟีดไม่ใช่ทุกผู้ขายที่สมควรได้รับงบโฆษณาเท่ากัน ให้จัดลำดับความสำคัญตามความน่าเชื่อถือของสต็อก, ส่วนต่างกำไร, และอัตราการแปลงที่เป็นประวัติการณ์
• ข้อผิดพลาดที่ 2: ละเลยปัญหาของฟีดสินค้า สำหรับผู้ขายในตลาดค้าสินค้าที่ถูกปฏิเสธ, GTIN ที่ขาดหายไป, และหมวดหมู่ที่ไม่ตรงกันจะลดขนาดสินค้าที่ยอมรับได้ของคุณอย่างเงียบ ๆ ตรวจสอบการวินิจฉัยใน Merchant Center ทุกสัปดาห์ ไม่ใช่ทุกเดือน
• ข้อผิดพลาดที่ 3: ไม่มีการกรองความปลอดภัยของแบรนด์。หากการลงรายการของผู้ขายมีภาพที่น่าสงสัยหรือข้อเรียกร้องที่ทำให้เข้าใจผิด Google จะทำการแจ้งเตือนฟีดของคุณทั้งหมดในที่สุด แอปเปิ้ลลูกเดียวที่ไม่ดีสามารถทำให้ทั้งถังเสียได้จริงๆ ที่นี่
• ข้อผิดพลาดที่ 4: ข้ามคำค้นลบตลาดที่ขายหมวดหมู่กว้างจะใช้จ่ายงบประมาณมากมายในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง รายการคำหลักเชิงลบที่ดูแลอย่างดีอาจไม่เป็นที่ดึงดูดนัก แต่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงที่สุดที่คุณสามารถทำได้จริงๆ
• ข้อผิดพลาด 5: ไม่มีการแสดงความคิดเห็นกับผู้ขาย.หากผลิตภัณฑ์ของผู้ขายชนะในโฆษณาแต่ขาดสต็อกอย่างต่อเนื่อง นั่นเป็นการสนทนาที่ควรมี ก่อนที่อัลกอริธึมของกูเกิลจะเริ่มไม่ไว้วางใจในรายการนั้น
  

ขั้นตอนที่ 6: ลด CPA ด้วยการแก้ไขโครงสร้าง ไม่ใช่เพียงแค่ปรับการเสนอราคา

ทุกคนต้องการทราบวิธีการลด CPA ในแคมเปญ Google Ads บนตลาด และสัญชาตญาณมักจะเป็นการปรับราคาเสนอ แต่ชัยชนะที่ใหญ่กว่ามักจะมาจากการแก้ไขโครงสร้าง:

• ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าผลิตภัณฑ์ (หน้ารายการในตลาดมีชื่อเสียงในด้านความช้า)
• เพิ่มรีวิวและการให้คะแนนจากลูกค้าโดยตรงในข้อมูลฟีดเมื่อเป็นไปได้ เนื่องจากหลักฐานทางสังคมช่วยเพิ่ม CTR ได้จริง ๆ
• ตัดรายการของผู้ขายที่แสดงผลต่ำอย่างต่อเนื่องออกจากสินค้าคงคลังที่สามารถโฆษณาได้ แทนที่จะให้พวกเขาลดคะแนนคุณภาพในระดับบัญชี
• ใช้การตลาดแบบย้อนกลับสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อนำผู้ที่ดูสินค้าของผู้ขายเฉพาะแต่ไม่ได้ซื้อกลับมาอีกครั้ง
  

ไม่มีอะไรที่โดดเด่นเลย ความสำเร็จของ PPC ในตลาดส่วนใหญ่จริงๆ แล้วคือการทำความสะอาดที่มีระเบียบ ซึ่งทำอย่างสม่ำเสมอ สัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า

ที่ Shipturtle เหมาะสมในภาพนี้

เจ้าของตลาดหลายคนมาที่โฆษณาแบบชำระเงินโดยคิดว่าความท้าทายคือความคิดสร้างสรรค์หรือการกำหนดเป้าหมาย แต่ในทางปฏิบัติ ความท้าทายที่แท้จริงมักจะเป็นความสะอาดของข้อมูล: ความถูกต้องของฟีด, ความสอดคล้องในการให้บริการของผู้ขาย, และความโปร่งใสของค่าคอมมิชชั่น

นี่คือจุดที่การมีโครงสร้างพื้นฐานด้านแบ็กเอนด์ที่เชื่อถือได้เปลี่ยนแปลงสมการทั้งหมด Shipturtle ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตลาดหลายผู้ขายที่เกิดจาก Shopify จะจัดการการเข้าร่วมของผู้ขาย การซิงค์สินค้าคงคลังอัตโนมัติ (AutoMap) และการติดตามค่าคอมมิชชั่นในที่เดียว นั่นหมายความว่าข้อมูลที่ส่งไปยังแคมเปญ Google Ads ของคุณมีความถูกต้อง โดยที่ทีมของคุณไม่ต้องทำการตามข้อมูลในสเปรดชีตด้วยมือทุกสัปดาห์ ไม่ว่าคุณจะจัดการผู้ขาย 10 รายหรือ 500 รายใน 50+ ประเทศ การมีพื้นฐานที่มั่นคงเป็นสิ่งที่ทำให้กลยุทธ์ Google Ads ของคุณทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น.

และหากการทำโฆษณาด้วยตนเองไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการใช้เวลาไปกับมันชิปเติ้ล'sแผนติดตามการตลาดนำทีมการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญมาจัดการด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพ, SEO และเนื้อหา, อีเมลและ CRM วิถีชีวิต, ABM สำหรับ B2B, ความร่วมมือและพันธมิตร, รวมถึงการวิเคราะห์และรายงานในนามของคุณ แทนที่จะจ้างทีมภายในหรือจัดการกับฟรีแลนซ์หลายคน คุณจะได้รับนักการตลาดผู้มีประสบการณ์เข้าร่วมในกระบวนการเติบโตของคุณโดยตรง ทำงานเป็นส่วนขยายของทีมคุณตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ไปจนถึงการดำเนินการ สำหรับเจ้าของตลาดที่ต้องการให้จัดการด้าน Google Ads ด้วยความเข้มงวดเดียวกันกับทุกอย่างในรายการนี้นั่นเป็นทางลัดที่มีประโยชน์จริงๆ。

การโฆษณาที่ต้องชำระเงินทำให้สิ่งที่เป็นจริงเกี่ยวกับตลาดของคุณเด่นชัดยิ่งขึ้น หากระบบเบื้องหลังของคุณสะอาด โฆษณาจะช่วยเพิ่มการเติบโต หากมันยุ่งเหยิง โฆษณาก็จะทำให้ความยุ่งเหยิงนั้นเด่นชัดขึ้นอย่างรวดเร็ว (และมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น) ดังนั้นจงเริ่มต้นด้วยการสร้างพื้นฐานที่ถูกต้อง และพึ่งพาการสนับสนุนที่เหมาะสมเมื่อคุณต้องการ