ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถเปิดตลาดได้ ดูว่า การทำงานร่วมกันของเทคโนโลยี การดำเนินงาน และการตลาดช่วยให้ลูกค้าสามรายแก้ปัญหาที่แตกต่างกันสามปัญหาได้อย่างไร
ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถเปิดตลาดได้ ดูว่า การทำงานร่วมกันของเทคโนโลยี การดำเนินงาน และการตลาดช่วยให้ลูกค้าสามรายแก้ปัญหาที่แตกต่างกันสามปัญหาได้อย่างไร
อ่านต่อ:
คุณไม่ได้เริ่มต้นตลาดเพราะคุณต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องการจัดทำผู้ขายเข้าร่วม, ข้อมูลในแคตตาล็อก, และการจัดอันดับการค้นหา.
คุณเริ่มต้นมันเพราะคุณเห็นช่องว่าง ตลาดที่ไม่มีใครให้บริการอย่างดี
จากนั้นคุณได้ติดตั้งแอปตลาด และความเป็นจริงก็เริ่มเข้ามา ซอฟต์แวร์ทำงานได้ดี แต่ผู้ค้าก็ยังไม่ลงทะเบียนด้วยตัวเอง แคตตาล็อกไม่สามารถรักษาความเรียบร้อยได้เอง และจำนวนผู้เข้าชมไม่ปรากฏขึ้นเพียงเพราะหน้าร้านของคุณดูดี
นี่คือจุดที่แพลตฟอร์มตลาดส่วนใหญ่หยุดลง พวกเขาส่งมอบซอฟต์แวร์และเอกสารช่วยเหลือให้คุณ แล้วก็อวยพรให้โชคดี
Shipturtle ทำงานแตกต่างออกไป ซอฟต์แวร์คือพื้นฐานที่นี่ ไม่ใช่เพดาน।
การเริ่มต้นผู้ขายที่อ่อนแอ แคตตาล็อกที่บางและยุ่งเหยิง ไม่มีการไหลเวียนของผู้ซื้ออย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้ไม่ใช่ปัญหาด้านเทคโนโลยี
คุณสามารถมีการชำระเงินที่เร็วที่สุดในโลก แต่ยังคงมีตลาดที่ว่างเปล่าอยู่ ตลาดนั้นจะอยู่รอดหรือไม่ได้อยู่ที่สองสิ่งที่ซอฟต์แวร์ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง: การนำผู้จำหน่ายที่เหมาะสมมาเข้าร่วม และการดึงผู้ซื้อเข้ามา ทุกอย่างอื่นเป็นเรื่องรอง.
ช่องว่างนั้นคือสิ่งที่บริการจัดการของ Shipturtle สร้างขึ้นมาเพื่อเติมเต็มอย่างแท้จริง
การสนับสนุนตลาดแบบฟูลสแต็กมีสามชั้น และแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ขายให้คุณเพียงแค่ชั้นแรกเท่านั้น ส่วนที่สี่ก็มีความสำคัญเช่นกัน: ส่วนที่ยังคงเป็นของคุณอย่างสมบูรณ์ซึ่งจะกล่าวถึงในตอนท้ายของเนื้อหานี้
เลเยอร์ 1 คือเทคโนโลยีแอปพลิเคชันเอง: การแบ่งคำสั่งซื้อ, การจ่ายเงิน, แดชบอร์ดผู้ขาย, การจัดส่ง ทุกคู่แข่งมีการขายเวอร์ชันบางอย่างของชั้นนี้
เลเยอร์ 2 คือ การดำเนินงานบุคคลที่แท้จริงและมีความมุ่งมั่นทำงานอยู่ภายในตลาดของคุณ: การจัดทำเอกสารผู้ขาย, การปรับแต่งอีเมลและเทมเพลตของคุณ, การจัดการใบแจ้งหนี้และการจ่ายเงิน, และการดูแลให้แคตาล็อกและคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสภาพดี.
ชั้นที่ 3 คือการตลาดและความต้องการSEO, การตลาดประสิทธิภาพ, อีเมล, การตลาดที่เน้นบัญชีสำหรับ B2B, และความร่วมมือ ทั้งหมดดำเนินการโดยทีมงานที่มีหน้าที่เพียงอย่างเดียวคือการเติมตลาดของคุณด้วยผู้ซื้อ {{variable}}.
แพลตฟอร์มตลาดส่วนใหญ่ขาย Layer 1 แล้วหยุด Shipturtle ดำเนินการทั้งสามอย่างเป็นทีมที่เชื่อมต่อกัน
ส่วนนี้จะรู้สึกคุ้นเคยหากคุณเคยเปรียบเทียบแอปตลาดมาก่อน การแบ่งคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติระหว่างผู้ขาย กฎการคอมมิชชั่นที่ยืดหยุ่น การเชื่อมต่อการจัดส่งมากกว่า 200 รายการ และแดชบอร์ดที่มีแบรนด์สำหรับผู้ขายแต่ละรายดูชุดฟีเจอร์ทั้งหมดที่นี่.
หากคุณยังตัดสินใจระหว่างแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพียงแค่จากเทคโนโลยี เรามีทุกอย่างที่คุณต้องการรายการตรวจสอบของผู้ซื้อในการเลือกแอปตลาด {marketplace app}เดินผ่านสิ่งที่ต้องทดสอบก่อนที่คุณจะทำการยืนยัน สิ่งนี้ต่อยอดจากที่สร้างไว้: เกิดอะไรขึ้นหลังจากซอฟต์แวร์ไปอยู่ในสถานะออนไลน์
ประเด็นสำคัญ
นี่คือส่วนที่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ไม่คาดคิด ไม่ใช่คิวตั๋วสนับสนุน ไม่ใช่เอกสารช่วยเหลือ แต่เป็นคนที่ม dedicated ทำงานในตลาดของคุณเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณ
นี่คือสิ่งที่คนนั้นทำในแต่ละวัน:
ไม่มีสิ่งนี้เป็นการคาดเดาแบบอัตโนมัติ มันคือบุคคลที่มีชื่อในทีมของ Shipturtle ที่ทำงานเหล่านี้ให้กับตลาดเฉพาะของคุณ คิดซะว่ามันเป็นการจ้างงานในด้านการดำเนินงานที่คุณอาจจะทำอยู่ดีอยู่แล้ว โดยที่ไม่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการค้นหา ฝึกฝน และจัดการพวกเขาเอง
Rail Depot Direct ตั้งเป้าที่จะสร้างตลาดออนไลน์แห่งแรกของออสเตรเลียสำหรับอุตสาหกรรมรถไฟ ซึ่งหมายถึงการชักชวนผู้จัดจำหน่าย B2B ที่ไม่มีนิสัยในการลงรายการผลิตภัณฑ์ออนไลน์ให้เข้าร่วมแพลตฟอร์มที่ยังไม่มีอยู่จริง
แทร็กการดำเนินงานของ Shipturtle จัดการการเข้าร่วมผู้ขาย การดำเนินงานในแต่ละวัน และเนื้อหาบนเว็บไซต์รวมถึงการปรากฏในผลการค้นหาที่จำเป็นในการถูกค้นพบจากจุดเริ่มต้นที่ไม่มีอะไรเลย
ในคำพูดของผู้ก่อตั้ง: "Shipturtle มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เราจากแนวคิดสู่การเปิดตัว โดยส่วนเสริมการตลาดแบบ Performance Marketing ได้สร้างการเข้าชมที่แท้จริงสำหรับแพลตฟอร์มใหม่ในอุตสาหกรรมเฉพาะทางนี้"
ตลาดที่มีผู้ขายที่ยอดเยี่ยมแต่ไม่มีผู้ซื้อเลยนั้นเป็นเพียงคลังสินค้าที่จัดระเบียบอย่างดี Demand Track มีอยู่เพื่อแก้ไขอีกครึ่งหนึ่งของปัญหา:
HousePawty เริ่มต้นจากโครงการงานอดิเรก เป็นตลาดสัตว์เลี้ยงในแอฟริกาใต้ที่มีผู้เข้าเยี่ยมชมแต่ไม่มีคำสั่งซื้อเพียงพอ ปัญหาไม่ใช่จำนวนผู้เข้าชม แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนมาถึงแล้ว.
ทีม Demand Track ได้ค้นหาและแก้ไขจุดที่ทำให้ผู้บริโภคลดความสนใจในกระบวนการซื้อ จากนั้นได้ดำเนินการแคมเปญโฆษณาที่ใช้ข้อมูลจากสถานที่เพื่อดึงดูดการเข้าชมที่เหมาะสมจากพื้นที่ท้องถิ่น
ผู้ก่อตั้งพูดอย่างเรียบง่ายว่า: "คุณสามารถรู้สึกได้ว่าพวกเขามีเจตนาที่แท้จริงในการสนับสนุนธุรกิจของคุณ ฉันคิดว่านี่คือทางออกที่แท้จริงเพียงทางเดียวในการขยายธุรกิจของคุณ"
Outdoor Goats, ที่ตั้งอยู่ในอินเดีย, ประสบปัญหาที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ปัญหาด้านเทคนิคที่ซ่อนอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขากำลังหยุด Google จากการจัดอันดับหน้าของพวกเขาโดยเงียบ ๆ ทำให้การเข้าชมจากการค้นหาทางอินทรีย์ไม่เพิ่มขึ้นเลย
การแก้ไขไม่ได้เป็นการส่งเนื้อหาหรืองบโฆษณาใหม่ แต่มันคือ SEO ทางเทคนิคบริสุทธิ์ ภายในหนึ่งเดือน การเข้าชมจากออร์แกนิกที่ไม่มีแบรนด์เพิ่มขึ้น 300% เพียงแค่จากการแก้ไขสิ่งที่เสียหาย
ตามที่ผู้ก่อตั้งได้อธิบายไว้ว่า: "ทีมงานช่วยเราแยกแยะปัญหาทุกอย่างและแก้ไขมัน ตลาดของเราทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่ราบรื่นที่สร้างโดย Shipturtle."
เทคโนโลยี การดำเนินงาน และการเติบโต: ทั้งหมดได้รับการดูแลแล้ว แล้วคุณจะทำอะไรเหลืออยู่ล่ะ?
สี่อย่าง และมีเพียงสี่อย่างเท่านั้น:
ทุกอย่างอื่น ๆ รวมถึงโค้ด, การโทรหาผู้ขาย, แคมเปญโฆษณา, และสเปรดชีตแคตตาล็อก เป็นหน้าที่ของเราในการดำเนินการ นั่นคือการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงที่ทำที่นี่ คุณไม่ถูกขอให้จ้างผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ, นักการตลาดด้านการเติบโต, และวิศวกรแพลตฟอร์มทั้งหมดในคราวเดียว คุณถูกขอให้ทำสี่สิ่งที่ไม่มีใครทำแทนคุณได้ต่อไป และให้ทีมที่ทุ่มเทจัดการส่วนที่เหลือ
| Aspect | Operations Track | Demand Track |
|---|---|---|
| Solves for | An empty or messy marketplace | A marketplace nobody finds |
| Handles | Vendor onboarding, emails and templates, invoices and payouts, catalog and orders | SEO, paid marketing, email, ABM, partnerships |
| You get | A dedicated team running daily operations | A dedicated team running growth channels |
| Best fit | Founders drowning in vendor and catalog admin | Founders with good supply but few buyers |
ตลาดส่วนใหญ่ในที่สุดจำเป็นต้องมีทั้งสองอย่าง ซัพพลายเติมเต็มแพลตฟอร์ม ขณะที่ดีมานด์เติมเต็มคำสั่งซื้อ การดำเนินงานร่วมกันทำให้วงจรปิดเร็วขึ้น เนื่องจากสิ่งที่ผู้ขายกำลังขายจะมีผลโดยตรงต่อผู้ที่ดีมานด์แทร็กมุ่งเป้าไปที่
รับเซสชันกลยุทธ์ที่มอบแผนงานเฉพาะของคุณ, ข้อมูลเชิงลึกที่พิสูจน์แล้ว และแรงสนับสนุนในการเปิดตัวอย่างรวดเร็ว
30
จำนวนวันเป็นกรอบเวลาปกติในการได้รับผลลัพธ์ครั้งแรกในทั้งสองเส้นทางคือ Operations และ Demand.
| Client | Country | Core Challenge | Result |
|---|---|---|---|
| Rail Depot Direct | Australia | Launch a brand-new B2B marketplace in a niche industry | Went from concept to live launch with real organic traffic |
| HousePawty | South Africa | Visitors but not enough orders | Fixed drop-off points, then scaled orders with location-based ads |
| Outdoor Goats | India | Hidden technical issues blocking Google rankings | 300% non-branded organic traffic growth in 1 month |
สามประเทศที่แตกต่างกัน ปัญหาที่แตกต่างกัน แต่มีความต้องการพื้นฐานเดียวกัน: ทีมงานที่สามารถทำได้มากกว่าการส่งมอบซอฟต์แวร์
คุณไม่จำเป็นต้องเข้าเรียนทั้งสองหลักสูตรในวันแรก ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่เริ่มด้วยปัญหาที่เร่งด่วนที่สุดในขณะนั้น ซึ่งอาจจะเป็นตลาดที่ว่างหรือไม่เป็นที่รู้จัก หลักสูตรที่สองจะถูกเพิ่มเข้ามาหลังจากที่หลักสูตรแรกอยู่ภายใต้การควบคุมแล้ว
ทั้งสองเส้นทางมีการดำเนินการที่มีโครงสร้างตามเดือน เริ่มต้นด้วยการวิจัยและการวางรากฐาน จากนั้นจะผ่านการทดสอบเบื้องต้น และเข้าสู่การขยายสิ่งที่ใช้งานได้ผล.ดูรายละเอียดการเดินทางเต็ม 6 เดือนและแผนปัจจุบันได้ที่หน้าบริการจัดการ.
ทุกการมีส่วนร่วมประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเฉพาะและ dedicated ไม่ใช่คิวสนับสนุนที่หมุนเวียน คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
นี่ไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับทุกตลาด หากแพลตฟอร์มของคุณมีทีมงานภายในที่แข็งแกร่งในการจัดการผู้ขายและการตลาด คุณอาจต้องการเพียงซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น ในกรณีนั้น แอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียวอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการทั้งหมด
บริการที่จัดการจะมีความหมายมากที่สุดหากคุณกำลังเริ่มต้นจากศูนย์ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะถ้าคุณไม่ต้องการจ้างทีมเต็มก่อนที่คุณจะพิสูจน์ว่าไอเดียนั้นใช้งานได้.
พวกเขายังเหมาะสมอย่างยิ่งหากตลาดของคุณได้เปิดให้บริการแล้วแต่ติดขัด นั่นอาจหมายถึงมีซอฟต์แวร์มากมายแต่ไม่มีผู้ขายเพียงพอ หรือมีผู้ขายมากมายแต่ไม่มีผู้ซื้อเพียงพอ
ทุกตลาดมีปัญหาที่แตกต่างกันออกไป บางแห่งต้องการผู้ขาย บางแห่งต้องการผู้ซื้อ บางแห่งต้องการทั้งสองอย่างที่มีคนที่เคยทำงานนี้มาก่อนช่วยจัดการ
จองการโทรศัพท์เพื่อวางกลยุทธ์และเราจะวางแผนว่าเส้นทางไหนเหมาะกับตลาดของคุณในตอนนี้ หรือสำรวจรายละเอียดเกี่ยวกับ Managed Services อย่างเต็มรูปแบบรวมถึงแผนที่ถนน 6 เดือนที่ครบถ้วนและรายละเอียดแผนปัจจุบัน
บริการที่จัดการโดย Shipturtle มีอะไรบ้าง?
บริการจัดการของ Shipturtle คือทีมมนุษย์ที่ทุ่มเทซึ่งอยู่บนแอปพลิเคชันตลาด พวกเขาครอบคลุมสองด้าน: การดำเนินงานประจำวัน เช่น การจัดหาผู้ขายและการจ่ายเงิน และการสร้างความต้องการ เช่น SEO และการตลาดที่ต้องชำระเงิน คุณจะได้รับผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียง ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์เท่านั้น
ความแตกต่างระหว่าง Operations Track และ Demand Track คืออะไร?
เส้นทางการดำเนินงานจะมีบุคคลที่มุ่งมั่นอยู่ในด้านการจัดหาของตลาดของคุณ: การฝึกอบรมผู้ขาย, การปรับแต่งอีเมลและแม่แบบ, การจัดการใบแจ้งหนี้, และการรักษาความเรียบร้อยของแคตตาล็อกและคำสั่งซื้อของคุณให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น ส่วนเส้นทางความต้องการจะดูแลด้านผู้ซื้อ: SEO, การตลาดเชิงประสิทธิภาพ, อีเมล, และการทำพันธมิตร ตลาดส่วนใหญ่ในท้ายที่สุดต้องการทั้งสองเส้นทาง เนื่องจากอุปทานและความต้องการเติบโตไปด้วยกัน
ฉันต้องการทั้งสองเส้นทางหรือสามารถเลือกได้เพียงเส้นทางเดียว?
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยแค่หนึ่งอย่างก็ได้ ผู้ก่อตั้งหลายคนเริ่มต้นด้วยปัญหาที่เร่งด่วนที่สุด ซึ่งตลาดที่ว่างเปล่าจำเป็นต้องมีการดำเนินงานก่อน ในขณะที่ตลาดที่ไม่มีใครพบต้องการความต้องการก่อน คุณสามารถเพิ่มเส้นทางที่สองในภายหลังโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
มันแตกต่างจากการติดตั้งแอพ Shipturtle แค่ไหน?
แอปพลิเคชันให้เทคโนโลยีแก่คุณ: การแบ่งคำสั่งซื้อ, การจ่ายเงิน, แดชบอร์ดผู้ขาย, และการจัดส่ง บริการที่จัดการแล้วเพิ่มทีมจริงที่ทำงานต่อเนื่องที่ซอฟต์แวร์ไม่สามารถทำได้เอง เช่น การจัดหาผู้ขายหรือการรันแคมเปญโฆษณา คู่แข่งส่วนใหญ่มีข้อเสนอเพียงแค่ส่วนแรกเท่านั้น
ผลลัพธ์จากบริการที่จัดการจะสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วเพียงใด?
ข้อมูลของ Shipturtle ชี้ให้เห็นว่าใช้เวลาประมาณ 30 วันสำหรับผลลัพธ์แรก แม้ว่าจะมีความแตกต่างตามตลาดและจุดเริ่มต้น ตลาด Outdoor Goats เห็นการเพิ่มขึ้นของการเข้าชมแบบออร์แกนิกถึง 300% ภายในหนึ่งเดือน ซึ่งเกิดจากการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค SEO ล้วนๆ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกแนวทางไหนและตลาดของคุณอยู่ในสถานะใดในวันนี้
ฉันจะได้รับบุคคลเฉพาะ หรือเข้าคิวตั๋วสนับสนุน?
คุณจะได้รับผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงและได้รับมอบหมายโดยเฉพาะให้กับบัญชีของคุณ ไม่ใช่การหมุนเวียนในคิว นี่เป็นส่วนหนึ่งที่ตั้งใจของโมเดล เนื่องจากการดำเนินงานและการเติบโตในตลาดขึ้นอยู่กับคนที่รู้จักธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง。ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีมงานที่อยู่เบื้องหลังบริการที่จัดการ {{variable}}.
ฉันสามารถยกเลิกบริการที่จัดการได้หรือไม่หากมันไม่ได้ผลสำหรับฉัน?
ใช่ ทั้งสองแทร็กสามารถยกเลิกได้ทุกเวลาทั้งสิ้น โดยไม่มีการล็อคระยะยาว นี่เป็นสิ่งที่ตั้งใจมาเพราะโมเดลทั้งหมดถูกสร้างขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณค่าให้รวดเร็ว แทนที่จะดักคุณไว้ในสัญญา
ทีมการตลาดดูแลโฆษณาที่ต้องชำระเงินและ SEO หรือเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง?
Demand Track ครอบคลุมทั้งสองด้าน รวมถึงการตลาดในวงจรชีวิตอีเมล การตลาดที่ใช้ข้อมูลจากบัญชีสำหรับ B2B และโปรแกรมพันธมิตรหรือ Affiliate มันถูกมองเป็นเครื่องยนต์การเติบโตที่เชื่อมต่อกัน ไม่ใช่บริการที่แยกออกมาเพื่อรวมกัน เช่น Rail Depot Direct ใช้ด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพเพื่อเป็นสื่อในการขับเคลื่อนการเข้าชมจากแหล่งข้อมูลธรรมชาติสำหรับแพลตฟอร์มใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว.
นี่เป็นเพียงสำหรับตลาดใหม่เท่านั้น หรือว่าตลาดที่มีอยู่สามารถใช้ด้วยได้ไหม?
ทั้งคู่ Rail Depot Direct ใช้บริการจัดการเพื่อเริ่มต้นจากศูนย์ ในขณะที่ HousePawty และ Outdoor Goats นั้นอยู่ในขั้นตอนการดำเนินงานแล้วและใช้บริการดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงและติดขัด เส้นทางที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของคุณ ไม่ใช่ระยะเวลาที่คุณดำเนินการมาแล้ว
ขนาดของตลาดใดที่เหมาะสมสำหรับบริการจัดการ?
ไม่มีขั้นต่ำที่เข้มงวด โมเดลนี้ใช้ได้ผลสำหรับตลาด B2B ใหม่นอกเหนือจากซัพพลายเออร์แรก และสำหรับตลาดผู้บริโภคที่มีอยู่แล้วพร้อมในแคตตาล็อกที่มีอยู่ สิ่งที่สำคัญกว่าคือการมีปัญหาเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาซัพพลายเออร์หรือความต้องการของผู้ซื้อ อย่างไรก็ตาม ทีมงานที่มุ่งมั่นมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่าการทำงานคนเดียว

Disha Krishnani is a marketing professional with hands on experience in building and scaling digital businesses. With a background in finance and e-commerce, she’s passionate about helping startups grow smarter, not just bigger.
Currently working in the C2C marketplace space, Disha combines SEO, business development, and a deep understanding of user behavior to create strategies that drive visibility and sustainable growth. She believes every marketplace has its own story, and her goal is to help brands tell it better while optimizing for conversions.
A postgraduate from Symbiosis Institute of Business Management, Disha approaches every project with a practical mindset, blending creativity with real-world business insight. Her curiosity for how startups evolve keeps her exploring new ideas, tools, and trends that shape the future of digital commerce.