caseStudyIcon

กรณีศึกษา

จากการตั้งค่าไปจนถึงการขยาย: วิธีที่ Eatsy Market ทำให้การดำเนินงานของผู้ขายใน Shopify ง่ายขึ้น

Eatsy Market เป็นตลาด B2C ที่กำลังเติบโตซึ่งตั้งอยู่ในโคลอมเบีย เชื่อมต่อลูกค้ากับผู้ค้าหลายรายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เดียว สร้างขึ้นด้วยเป้าหมายในการทำให้การขายแบบหลายผู้ค้าเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้ ตลาดนี้เน้นที่การจัดการคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพและการประสานงานกับผู้ค้าอย่างราบรื่น ขณะที่แพลตฟอร์มกำลังถูกตั้งค่า ผู้ก่อตั้งปาโบลต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยจัดการการสั่งซื้อจากผู้ขายโดยไม่เพิ่มความซับซ้อนเกินไปหรือล่วงล้ำข้อจำกัดด้านงบประมาณ เมื่อได้ร่วมมือกับ Shipturtle ตลาด Eatsy จึงสามารถเปิดตลาดของตนได้ด้วยกระบวนการ onboard ที่มีโครงสร้าง การจัดการคำสั่งซื้อที่ราบรื่น และการสนับสนุนแบบลงมือที่ช่วยให้ทีมรู้สึกสบายใจในการใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว


image

ตัวชี้วัดหลัก

Metric 1 Icon

สินค้า 2000+ รายการ

Metric 2 Icon

150+ ผู้ขาย

Metric 3 Icon

โมเดลตลาด B2C

ในการสนทนากับ

clintImage

ปาโบล

ผู้ก่อตั้ง


แชร์

linkdinLogoinstagramLogo

แนะนำ

Eatsy Market เป็นตลาด B2C ที่ตั้งอยู่ในโคลอมเบียซึ่งรวบรวมผู้ขายหลายรายไว้ภายในร้านค้าเดียว ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูและซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่แตกต่างกันผ่านแพลตฟอร์มเดียว แพลตฟอร์มนี้เน้นอาหารท้องถิ่นและข้อเสนอพิเศษ เชื่อมต่อลูกค้ากับผู้ขายอาหารที่หลากหลายในที่เดียว

เมื่อปาโบลเริ่มต้นสร้าง Eatsy Market เป้าหมายของเขาคือการสร้างตลาดที่สามารถจัดการคำสั่งซื้อจากผู้ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องการระบบที่ซับซ้อนหรือความพยายามด้านการดำเนินงานที่หนักหน่วง ในฐานะผู้ก่อตั้งในระยะเริ่มต้น เขายังต้องการโซลูชันที่อยู่ในงบประมาณที่เหมาะสมในขณะที่ยังคงให้เครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจร้านค้าหลายผู้ขายได้อย่างราบรื่น

อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานของตลาดอาจเป็นเรื่องท้าทายหากไม่มีแนวทางที่ถูกต้อง สนามการทำงานของผู้จำหน่าย, การจัดเส้นทางคำสั่งซื้อ, และการกำหนดค่าระบบแพลตฟอร์มทั้งหมดต้องถูกตั้งค่าให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

เพื่อสนับสนุนกระบวนการนี้ พาโบลได้ร่วมมือกับ Shipturtle ผ่านการจัดเซสชันการเข้าร่วมอย่างมีแนวทางและการสนับสนุนเชิงปฏิบัติ ทีมงาน Eatsy Market สามารถกำหนดค่าตลาดของตน เข้าใจการทำงานของแพลตฟอร์ม และเริ่มดำเนินการด้วยความมั่นใจ

การรวมกันของระบบการจัดการคำสั่งซื้อที่รวมศูนย์และการสนับสนุนที่ตอบสนองช่วยให้ Pablo เปลี่ยนจากการตั้งค่าไปสู่การดำเนินงานจริงได้อย่างราบรื่น ในขณะที่ยังคงสามารถเห็นคำสั่งซื้อจากผู้ขายได้อย่างครบถ้วน

customerCommentImage

“เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการผู้ขายหลายรายบน Shopify ช่วยให้การจัดการแคตตาล็อก การจัดการตนเองของผู้ขาย และการมองเห็นการดำเนินงานทำได้ง่ายขึ้นจากแผงควบคุมเดียว ช่วงการเรียนรู้สั้นและทีมสนับสนุนตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ฉันขอแนะนำอย่างแน่นอนสำหรับตลาดที่ต้องการขยายการจัดการผู้ขายและผลิตภัณฑ์บน Shopify”

ปาโบล

ผู้ก่อตั้ง

เชื่อมช่องว่างด้วยโซลูชัน

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของปาโบลคืออะไร

เมื่อปาโบลเริ่มตั้งค่า Eatsy Market เป้าหมายคือการสร้างตลาดที่ผู้ขายหลายรายสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นในขณะที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผ่านหน้าร้านเดียว อย่างไรก็ตาม การสร้างโครงสร้างการดำเนินงานนี้ต้องการระบบที่เหมาะสมและคำแนะนำที่ถูกต้อง

ในฐานะผู้ก่อตลาดในระยะเริ่มต้น พาโบลต้องการโซลูชันที่เข้าใจง่าย ราคาประหยัด และมีการสนับสนุนการจัดการที่เชื่อถือได้

การตั้งค่า Marketplace และการสมัครสมาชิกผู้ขาย

ความท้าทาย:
การตั้งค่าตลาดหลายผู้ขายต้องอาศัยการกำหนดเวิร์กโฟลว์ กระบวนการของผู้ขาย และการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ถูกต้อง สำหรับ Pablo การนำทางผ่านขั้นตอนเหล่านี้เป็นครั้งแรกต้องการคำแนะนำที่ชัดเจนและการสนับสนุนที่ใช้งานได้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

ทางออก:
Shipturtle ได้ให้การสนับสนุนการเริ่มใช้งานในรูปแบบที่มีโครงสร้างผ่านเซสชันที่มีการแนะนำหลายครั้ง ในระยะเวลา 5 ถึง 6 สายการเริ่มใช้งาน ทีมงานได้เดินนำ Pablo ผ่านการตั้งค่าพลตฟอร์ม กระบวนการทำงานของผู้ขาย และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินงาน โดยมั่นใจว่าตลาดถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

การจัดการคำสั่งซื้อแบบหลายผู้ขาย

ความท้าทาย:
การจัดการคำสั่งซื้อจากผู้จำหน่ายที่แตกต่างกันสามารถกลายเป็นเรื่องซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วหากไม่มีระบบที่รวมศูนย์ไว้ เมื่อต้องการให้สามารถติดตามคำสั่งซื้อจากผู้จำหน่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องพึ่งพาการประสานงานโดยใช้มือ Pablo จึงต้องการวิธีการที่เหมาะสม

ทางออก:
ระบบจัดการคำสั่งซื้อของ Shipturtle ช่วยให้ Eatsy Market จัดการคำสั่งซื้อจากผู้ขายหลายรายผ่านแดชบอร์ดเดียว นี่ทำให้การประมวลผลคำสั่งซื้อง่ายขึ้นและให้ Pablo มองเห็นกิจกรรมของผู้ขายได้อย่างชัดเจน

โครงสร้างพื้นฐานของตลาดที่ประหยัดค่าใช้จ่าย

ความท้าทาย:
ในฐานะที่เป็นตลาดที่กำลังเติบโต Eatsy Market จึงต้องการโซลูชันที่สามารถให้ฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นโดยไม่เกินข้อจำกัดด้านงบประมาณ

วิธีแก้ปัญหา:
Shipturtle ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Pablo เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของแพลตฟอร์มตรงตามความต้องการในการดำเนินงานของตลาด ในขณะที่ยังคงอยู่ในงบประมาณที่เหมาะสม นี่ทำให้ Eatsy Market สามารถเปิดตัวด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมโดยไม่ซับซ้อนเกินไป

clintImage

ปาโบล

ผู้ก่อตั้ง

customerCommentImage

“การตั้งค่าตลาดหลายผู้ขายดูเหมือนจะซับซ้อนในตอนแรก แต่ Shipturtle ทำให้กระบวนการนั้นง่ายขึ้นมาก การสนับสนุนในระหว่างการเริ่มต้นนั้นชัดเจนและลงมือทำ และแพลตฟอร์มช่วยให้เราจัดการคำสั่งซื้อจากผู้ขายได้อย่างราบรื่นตั้งแต่วันแรก มันทำให้เรามีความมั่นใจในการเปิดตัวและเริ่มเติบโตโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความท้าทายทางการดำเนินงาน”

ปาโบล

ผู้ก่อตั้ง

ผลกระทบ

Eatsy Market x Shipturtle ร่วมมือกันทำอะไรได้บ้าง?

โดยการเป็นพันธมิตรกับ Shipturtle, Eatsy Market สามารถเปิดตัวและดำเนินการตลาดหลายผู้ขายด้วยความชัดเจนและความมั่นใจมากขึ้น ด้วยการสนับสนุนการเข้าระบบที่มีโครงสร้างและระบบการจัดการคำสั่งซื้อล่วงหน้าศูนย์, Pablo สามารถตั้งค่าตลาดของเขาได้โดยไม่มีความซับซ้อนตามปกติที่มักจะมาพร้อมกับการจัดการผู้ขายหลายราย.

การตั้งค่าตลาดที่ง่ายขึ้น

ผ่านหลายเซสชันการเตรียมการที่มีการแนะนำอย่างชัดเจน พาโบลสามารถเข้าใจการทำงานของแพลตฟอร์มและตั้งค่าตลาดของเขาทีละขั้นตอน การสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมนี้ช่วยให้เขาเคลื่อนที่จากการตั้งค่าเริ่มต้นไปสู่ความพร้อมใช้ในการดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าระบบถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

การจัดการคำสั่งซื้อตามศูนย์กลาง

ด้วยแดชบอร์ดการจัดการคำสั่งซื้อของ Shipturtle, Eatsy Market มีวิธีการที่ชัดเจนและเป็นระเบียบในการประมวลผลคำสั่งซื้อจากผู้ขายหลายราย แทนที่จะจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองในระบบต่างๆ ทุกอย่างสามารถติดตามและจัดการได้จากที่เดียว

การสนับสนุนการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง

หนึ่งในแง่มุมที่มีค่าที่สุดของความเป็นหุ้นส่วนคือการสนับสนุนตลอดระยะเวลาการเริ่มต้น โดยมีการจัดเซสชันการเริ่มต้นที่มุ่งเน้นห้าถึงหกครั้งและการช่วยเหลือที่ตอบสนองได้ ทำให้ Pablo สามารถแก้ไขคำถามได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มความมั่นใจในการจัดการการดำเนินงานในตลาดของเขา

การเปิดตลาดที่เป็นมิตรกับงบประมาณ

Shipturtle ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีม Eatsy Market เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบนั้นตรงกับความต้องการในการดำเนินงานและงบประมาณของพวกเขา ซึ่งทำให้ตลาดสามารถเปิดตัวได้ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ถูกต้องในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายหรือความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น

clientImage

ผลลัพธ์

การเดินทางข้างหน้าของ Eatsy Market

การเดินทางของ Eatsy Market แสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนและโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเปิดตลาด ด้วยระบบตลาดหลายผู้ขายของ Shipturtle ที่ถูกนำมาใช้ ทำให้ Pablo สามารถเปลี่ยนจากกระบวนการติดตั้งที่ซับซ้อนไปสู่สภาพแวดล้อมการดำเนินงานที่มีโครงสร้างและจัดการได้ง่ายขึ้น

แพลตฟอร์มนี้ให้วิธีการที่เป็นศูนย์กลางในการจัดการคำสั่งซื้อของผู้ขาย ขณะที่เซสชันการอบรมที่มีแนวทางช่วยรับรองว่าตลาดได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น แทนที่จะใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าทางเทคนิค พาโบลจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานและการเติบโตของตลาดได้

วันนี้ Eatsy Market มีระบบที่ชัดเจนในการจัดการผู้ขายและประมวลผลการสั่งซื้อ ซึ่งทำให้ผู้ก่อตั้งมีความมั่นใจในการขยายแพลตฟอร์มและนำผู้ขายเพิ่มเข้ามาในระยะเวลาอันสั้น ด้วยพื้นฐานการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง ทำให้ตลาดมีความพร้อมที่จะเติบโตได้อย่างดี ในขณะเดียวกันก็ยังคงมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับทั้งผู้ขายและลูกค้าอย่างต่อเนื่อง