เมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อใน Shopify, Shipturtle จะย้ายคำสั่งซื้อนั้นไปยังแท็บที่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
หากผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ด Shipturtle คำสั่งซื้อนั้นจะย้ายไปยังแท็บที่ถูกยกเลิกใน Shipturtle แต่จะไม่ถูกยกเลิกใน Shopify.
หากป้ายถูกสร้างขึ้นและคำสั่งซื้อต้องมีการแก้ไขบน Shopify ผู้ใช้จะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อและสร้างป้ายส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง