ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดส่งใน Shipturtle

การตั้งค่าการจัดส่งทั้งหมดที่ผู้ค้าสามารถปรับแต่งได้ตอนนี้อยู่ในที่เดียวคู่มือนี้อธิบายแต่ละส่วน — มันทำงานอย่างไร เปลี่ยนแปลงอะไรบ้างตั้งแต่เวอร์ชันก่อนหน้านี้ของบทความนี้ และจะไปหาการตั้งค่าที่ย้ายไปที่ไหน

การตั้งค่าการจัดส่งที่เกี่ยวกับพ่อค้าในตอนนี้อยู่ภายใต้ การตั้งค่า → การตั้งค่าและการกำหนดค่า → การตั้งค่าการจัดส่ง ซึ่งจัดระเบียบเป็นห้าหมวดหมู่: การตั้งค่าป้ายจัดส่ง, มิติของบรรจุภัณฑ์, การคำนวณหลายรายการ, สิทธิ์ของผู้ขาย, และการตั้งค่าการไม่จัดส่ง (NDR) เส้นทาง “การตั้งค่าหลายผู้ขาย” เก่าและหน้าขนาดป้ายโปรไฟล์พ่อค้าที่แยกจากกันหายไป — ทั้งสองได้ถูกรวมอยู่ในหน้าจอเดียวนี้แล้ว

คู่มือนี้เหมาะสำหรับใคร

ผู้ดูแลตลาดและผู้ค้าในการตั้งค่าการจัดส่งเป็นครั้งแรก หรือการตรวจสอบการตั้งค่าเดิมหลังจากการอัปเดต Shipturtle

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงบัญชี Shipturtle ของคุณ
• ทราบว่าคุณจัดการคลังสินค้าหรือขนาดบรรจุภัณฑ์ต่อผู้จำหน่าย — การตั้งค่าบางอย่างที่นี่สามารถถูกเขียนทับที่ระดับผู้จำหน่ายจากหน้าแก้ไขของผู้จำหน่ายเองได้

ขั้นตอนทีละขั้น

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าการจัดส่ง

จากแถบด้านข้างซ้าย ให้ไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าและการกำหนดค่า จากนั้นเลือกแท็บ การตั้งค่าการจัดส่ง จากรายการทางซ้าย นี่คือการแทนที่เส้นทาง การตั้งค่าหลายผู้ขาย → การตั้งค่าการจัดส่ง เก่า — จุดหมายปลายทางยังคงเป็นแนวคิดเดียวกันเพียงแต่เปลี่ยนชื่อและจัดระเบียบใหม่

การตั้งค่าและการกำหนดค่า → การตั้งค่าการจัดส่ง ในรายการแท็บทางด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบกลุ่มการตั้งค่าทั้งห้า

แท็บการตั้งค่าการจัดส่งจะแบ่งทุกอย่างออกเป็นห้าหมวดหมู่ที่สามารถยุบได้ คลิกที่หัวข้อของหมวดหมู่ใด ๆ เพื่อขยาย – ต้องเปิดเพียงหนึ่งอันในเวลาเดียวกัน

• การตั้งค่าใบปะหน้าจัดส่ง:ตั้งค่า Shopify sync, ป้ายกำกับเนื้อหา, ขนาดป้ายกำกับเริ่มต้น, และกฎการตรวจสอบสำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อ.
• ขนาดของแพ็คเกจ:สร้างขนาดแพ็คเกจเริ่มต้นสำหรับการจัดส่ง。
• การคำนวณหลายรายการ:กำหนดวิธีการคำนวณขนาดของแพ็คเกจเมื่อคำสั่งซื้อนั้นประกอบด้วยสินค้าหรือจำนวนหลายรายการ
• สิทธิ์ของผู้ขาย:กำหนดสิทธิ์และการตั้งค่าคงที่สำหรับผู้จำหน่ายในการจัดการการจัดส่ง, ป้าย, คลังสินค้า และการจัดการคำสั่งซื้อ
• การตั้งค่า NDR:จัดการการจัดส่งที่ล้มเหลว (RTO/NDR) โดยการแจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเปิดโอกาสให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่ง

ห้าแผนกภายใต้การตั้งค่าการจัดส่ง ถูกยุบลง

ขั้นที่ 3: ตั้งค่าการตั้งค่าป้ายจัดส่ง

ขยายการตั้งค่าป้ายจัดส่งเพื่อควบคุมว่าป้ายและ Shopify จะอยู่ในสถานะซิงค์ได้อย่างไร:

• อัปเดตสถานะการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติใน Shopify:เมื่อเปิดใช้งาน จะอัปเดตการจัดส่งคำสั่งซื้อ รายละเอียดของบริษัทจัดส่ง และรายละเอียดติดตามใน Shopify เลือก ขณะจัดส่ง (จัดส่งเมื่อสร้างป้ายกำกับ) หรือ ในระหว่างการขนส่ง (จัดส่งเมื่อแพ็คเกจถูกหยิบจริง)
• ซิงค์การเปลี่ยนแปลงสถานะคำสั่งซื้อจาก Shopify ไปยัง Shipturtle โดยอัตโนมัติ:ดึงชื่อผู้จัดส่งและหมายเลขติดตามกลับเข้าสู่ Shipturtle เมื่อสถานะการจัดส่งของ Shopify เปลี่ยนแปลง
• ขนาดฉลากจัดส่ง:เลือก A4 หรือ Label 6×4 เป็นขนาดป้ายเริ่มต้น นี่คือการตั้งค่าเดียวกับที่เคยอยู่ภายใต้ การตั้งค่า → โปรไฟล์ผู้ค้า → การตั้งค่าป้ายการจัดส่ง
• ตรวจสอบอีเมล / ตรวจสอบโทรศัพท์:ให้กำหนดให้ลูกค้าต้องกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ก่อนที่จะสามารถสร้างฉลากการจัดส่งได้ เพื่อที่คำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์จะไม่ล้มเหลวโดยเงียบที่ผู้ให้บริการขนส่ง

การตั้งค่าแบบฉลากการจัดส่ง, ขยายเต็มที่.

ขนาดป้ายจัดส่งแบบเลื่อนเลือก — A4 หรือ ป้าย 6×4.

ขั้นตอนที่ 4: สร้างขนาดแพ็คเกจเริ่มต้น

ขยายขนาดบรรจุภัณฑ์และคลิกที่ "เพิ่มขนาด" เพื่อสร้างชุดค่ากำหนดที่ตั้งชื่อ (เช่น “กล่องขนาดเล็ก” หรือ “จดหมายมาตรฐาน”) พร้อมหัวข้อและความยาว × ความกว้าง × ความสูง เปิดใช้งาน “เลือกเพื่อตั้งค่าขนาดนี้เป็นค่าเริ่มต้น” เพื่อให้มันถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีขนาดอื่นตั้งค่า หัวข้อ ความยาว ความกว้าง และความสูงล้วนจำเป็นต้องกรอก ข้อมูลในฟอร์มจะไม่สามารถบันทึกได้จนกว่าจะกรอกข้อมูลครบถ้วนทุกช่อง.

ขนาดบรรจุภัณฑ์ พร้อมปุ่มเพิ่มขนาดและตารางค่าจำลอง (ที่ว่าง)

กล่องสนทนา "สร้างมิติ": ชื่อ, ยาว (L), กว้าง (W), สูง (H), และสวิตช์เริ่มต้น.

การตรวจสอบฟิลด์ที่จำเป็น — ชื่อ, L, และ W จำเป็นต้องมีค่า ก่อนที่การบันทึกจะดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดวิธีการคำนวณสำหรับคำสั่งซื้อหลายรายการ

การควบคุมการคำนวณหลายรายการทำให้ Shipturtle สามารถกำหนดขนาดกล่องเดียวเมื่อรายการหนึ่งมีมากกว่าหนึ่งรายการ น้ำหนักจะถูกบวกเข้าด้วยกันเสมอไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดก็ตาม

• การเรียงซ้อน:ใช้ความยาวสูงสุด ความกว้างสูงสุด และรวมความสูงทั้งหมดเหมือนกับว่าของถูกวางซ้อนกัน ตัวอย่าง: 2×(15×10×5) + 1×(12×8×6) → 15 × 10 × 16 ซม.
• รากที่สาม:หาผลรวมของปริมาตรของรายการทั้งหมดและนำไปหาค่ารากที่สาม ผลลัพธ์จะให้ขนาดของกล่องที่มีด้านเท่ากัน
• บัฟเฟอร์การบรรจุ:เปอร์เซ็นต์เพิ่มเติมที่เพิ่มเข้าไปใน L, W, H ที่คำนวณได้เพื่อตอบสนองต่อวัสดุบรรจุภัณฑ์ ซึ่งกำหนดค่าเริ่มต้นเป็น 10%
• แนบกับแพ็คเกจที่ใกล้ที่สุด:เมื่อเปิดใช้งาน จะจับคู่ขนาดที่คำนวณได้กับขนาดแพ็คเกจเริ่มต้นที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณได้สร้างขึ้น แทนที่จะส่งขนาดที่คำนวณดิบไปยังพาร์ทเนอร์การจัดส่ง
• บล็อกเกี่ยวกับมิติที่หายไป:เมื่อเปิดใช้งาน ข้อมูลการสั่งซื้อที่ไม่มีขนาดของแพ็คเกจจะแสดงคำเตือนและจะดำเนินการต่อได้ก็ต่อเมื่อผู้ค้า หรือผู้จำหน่ายยืนยันการใช้แพ็คเกจดั้งเดิมเท่านั้น

การคำนวณหลายรายการ: การซ้อนกันกับรากที่สาม, การบรรจุเบาะ, และสวิทช์ความปลอดภัยสองตัว

ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่าการอนุญาตของผู้ขาย

การควบคุมสิทธิ์ของผู้ขายกำหนดว่าผู้ขายสามารถทำอะไรเองได้บ้างเทียบกับสิ่งที่ยังคงเป็นการควบคุมเฉพาะของผู้ค้า “อนุญาตให้ผู้ขาย” เป็นปุ่มสลับหลักสำหรับกลุ่มนี้; รายการด้านล่างสามารถเปิดใช้งานได้เป็นรายบุคคล:

• เพิ่มพันธมิตรการจัดส่งของพวกเขา:ผู้ขายสามารถเชื่อมโยงบัญชีผู้ให้บริการของตนเองได้।
• สร้างป้ายจัดส่ง:ผู้ขายสามารถสร้างป้ายจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของตนเองได้
• ยกเลิกป้ายการจัดส่ง:ผู้ขายสามารถยกเลิกป้ายที่พวกเขาสร้างขึ้นได้ ซึ่งก่อนหน้านี้เคยรวมอยู่กับ “สร้างป้ายขนส่ง” เป็นการเลือกเปิด/ปิดเดียว
• เปลี่ยนคำสั่งคลังสินค้า:ผู้ขายสามารถเปลี่ยนคลังสินค้าที่คำสั่งซื้อต้องส่งจากได้
• เปลี่ยนสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อ:ผู้ขายสามารถอัปเดตสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง
• แก้ไขขนาดแพ็คเกจคำสั่งซื้อ:ผู้ขายสามารถเขียนทับมิติบรรจุภัณฑ์ในแต่ละคำสั่งซื้อได้。
• อนุญาตให้ผู้ขายเปลี่ยนการตั้งค่าการคำนวณหลายรายการ:ให้ผู้จำหน่ายสามารถแทนที่วิธีการคำนวณ Stacking/Cube root จากขั้นตอนที่ 5 สำหรับคำสั่งซื้อของตนเองได้

มีการตั้งค่าอีกสองอย่างที่อยู่ด้านล่างรายการการดำเนินการของผู้ขาย:

• ต้องการขนาดของพัสดุสำหรับการสร้างป้ายจัดส่ง:การตั้งค่าใหม่ — เมื่อเปิดใช้งาน ผู้ขายจะต้องเพิ่มขนาดของแพ็คเกจก่อนที่จะสามารถสร้างป้ายจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้
• ตั้งค่าขนาดป้ายเริ่มต้นสำหรับผู้จำหน่ายทั้งหมด:แสดงขนาดป้ายเริ่มต้นปัจจุบันและเชื่อมโยงกลับไปที่การตั้งค่าป้ายจัดส่ง (ขั้นตอนที่ 3) เพื่อเปลี่ยนแปลง

การอนุญาตของผู้จำหน่าย ขยายทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าสองรายการใหม่ที่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 7: กำหนดค่า NDR ตั้งค่า

การตั้งค่า NDR เป็นหมวดหมู่ใหม่สำหรับการจัดการการส่งที่ล้มเหลว (การคืนไปยังต้นทาง / รายงานการไม่จัดส่ง) เลือกวิธีที่ SPOC (จุดติดต่อเดียว) จะได้รับอีเมลเมื่อการส่งล้มเหลว:

• แต่ละอีเมลแยกออกจากกัน:จะมีอีเมลหนึ่งฉบับถูกส่งต่อเหตุการณ์การส่งไม่สำเร็จเมื่อมันเกิดขึ้น
• อีเมลที่รวมไว้เพียงฉบับเดียวในตอนสิ้นวัน:เหตุการณ์ NDR ทั้งหมดในวันนั้นจะถูกรวบรวมเป็นอีเมลสรุปส่งท้ายวันฉบับเดียว
• ทั้งอีเมลแยกและรวม:ส่งอีเมลทั้งสองฉบับ สำหรับแต่ละเหตุการณ์ พร้อมกับสรุปประจำวันในตอนท้าย

การตั้งค่า NDR, การเลือกวิธีการส่งอีเมล SPOC.

เพิ่มคลังสินค้า

เมื่อคุณติดตั้ง Shipturtle มันจะนำเข้าตำแหน่ง “Locations” ของคุณใน Shopify เป็นคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มคลังสินค้าใหม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า → คลังสินค้า → เพิ่มใหม่; หากต้องการแก้ไขคลังสินค้าที่มีอยู่ ให้ไปที่ การตั้งค่า → คลังสินค้า → แก้ไข.

คุณสามารถเพิ่มคลังสินค้าตามที่คุณต้องการและตั้งค่าคลังสินค้าที่คุณใช้บ่อยที่สุดเป็นค่าเริ่มต้น ในตลาดหลายผู้ขาย คลังสินค้าแต่ละแห่งจะถูกกำหนดให้กับผู้ขาย และคำสั่งของผู้ขายจะถูกประมวลผลเฉพาะจากคลังสินค้าที่กำหนดให้กับพวกเขาเท่านั้น

การเพิ่มมิติระดับผลิตภัณฑ์

ส่วนนี้ก็ไม่ได้แสดงในบันทึกเช่นกัน ดังนั้นจึงถูกนำไปข้างหน้าจากเวอร์ชันก่อนหน้า — มันเสริมการตั้งค่าแพ็คเกจมิติเริ่มต้นจากขั้นตอนที่ 4 ซึ่งใช้เมื่อคำสั่งซื้อไม่มีมิติระดับผลิตภัณฑ์ให้ใช้งาน.

วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อคำสั่งซื้อลงทุนในผลิตภัณฑ์เดียว เนื่องจาก Shipturtle สามารถรับขนาดของผลิตภัณฑ์นั้นได้โดยอัตโนมัติ:

• เพิ่มขนาดด้วยตนเอง —ไปที่ผลิตภัณฑ์ และเพิ่มความยาว, ความกว้าง และความสูงให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้ครอบคลุม
• เพิ่มมิติของผลิตภัณฑ์เป็นรุ่นจำนวนมาก —ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพิ่มรายละเอียดขนาดลงในไฟล์ที่ส่งออก จากนั้นอัปโหลดใหม่พร้อมกับขนาดที่อัปเดตแล้ว

เมื่อผลิตภัณฑ์มีการกำหนดขนาดของตัวเองเรียบร้อยแล้ว การสั่งซื้อใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์นั้นจะได้รับขนาดเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

รายการตรวจสอบ

• ยืนยันที่ตั้งใหม่: การตั้งค่า → การตั้งค่าและการกำหนดค่า → การตั้งค่าการจัดส่ง.
• การตั้งค่าป้ายจัดส่งได้รับการตรวจสอบแล้ว รวมถึงพฤติกรรมการซิงค์กับ Shopify เนื้อหาป้าย และขนาดป้ายเริ่มต้นถูกตั้งค่าอย่างตั้งใจทั้งหมดแล้ว
• อย่างน้อยหนึ่งมิติชุดค่าที่ตั้งค่าเริ่มต้นถูกสร้างขึ้น โดยมีมิติที่สมเหตุสมผลถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นค่าตั้งต้น
• เลือกวิธีการคำนวณหลายรายการ (การซ้อนหรือรากที่สาม) และตั้งค่าช่องว่างการบรรจุไว้แล้ว.
• ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้จำหน่ายแล้ว รวมถึงการเปิดใช้งานใหม่สองรายการ (การแทนที่หลายรายการ, ขนาดแพ็คเกจที่จำเป็น)
• วิธีการอีเมล NDR SPOC ที่เลือกใช้.
• คลังสินค้าและมิติระดับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ถูกตรวจสอบแยกออกมา — ไม่ได้ครอบคลุมในบันทึกนี้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าเหล่านี้ยังตรงกับที่อธิบายไว้ข้างต้นหรือไม่

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ฉันจะตั้งค่าขนาดฉลากจัดส่งเริ่มต้นที่ไหนตอนนี้?

ภายในการตั้งค่าการจัดส่ง → การตั้งค่าป้ายจัดส่ง → ขนาดป้ายจัดส่ง หน้าเก่าที่ตั้งอยู่ที่ → โปรไฟล์ผู้ค้าของคุณ → การตั้งค่าป้ายจัดส่ง ไม่ยังเป็นที่ที่นี่อีกต่อไป — สิทธิ์ของผู้ขายยังคงเชื่อมโยงที่นี่เพื่อความสะดวกสบาย

ความแตกต่างระหว่าง Stacking และ Cube root สำหรับการสั่งซื้อหลายรายการคืออะไร?

การจัดเรียงจะใช้ความยาวและความกว้างที่ใหญ่ที่สุดจากทุกชิ้นและรวมความสูงของพวกเขา — ดีเมื่อชิ้นส่วนถูกบรรจุทับกันอย่างแท้จริง. รากที่สามของลูกบาศก์จะรวมปริมาตรรวมและสร้างขนาดที่มีด้านเท่ากัน — ดีกว่าเมื่อชิ้นส่วนไม่เป็นระเบียบหรือถูกจัดเรียงข้างกัน.

การเลือก “Snap to closest package” ต้องมีการตั้งค่าขนาดแพ็คเกจเริ่มต้นไว้ก่อนหรือไม่?

ใช่ — มันเปรียบเทียบขนาดที่คำนวณได้กับการตั้งค่าที่สร้างขึ้นในมิติของแพ็คเกจ ดังนั้นมันจึงไม่มีอะไรให้ยึดถ้ายังไม่มีอยู่เลย

ผู้ขายสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการคำนวณหลายรายการได้หรือไม่?

เฉพาะเมื่อคุณเปิด “อนุญาตให้ผู้ขายเปลี่ยนการตั้งค่าการคำนวณหลายรายการ” ภายใต้สิทธิ์ของผู้ขาย ซึ่งจะปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น

ถ้าขนาดของแพ็คเกจหายไปในคำสั่งซื้อ จะเกิดอะไรขึ้น?

ขึ้นอยู่กับ “บล็อคเมื่อมิติหายไป” หากเปิดอยู่ ผู้ค้า या ผู้ขายจะเห็นคำเตือนและต้องยืนยันโดยใช้แพ็คเกจเริ่มต้นก่อนดำเนินการต่อ หากปิดอยู่ Shipturtle จะดำเนินการโดยไม่มีขั้นตอนการยืนยันดังกล่าว

หน้านี้ใช้สำหรับแต่ละผู้ขายหรือทั่วโลก?

การตั้งค่าทั้งหมดบนหน้านี้เป็นค่าเริ่มต้นระดับทั่วโลก บางค่าอาจถูกเปลี่ยนแปลงได้ในระดับผู้ขายแต่ละรายโดยการแก้ไขผู้ขายนั้นจากหน้ารายชื่อผู้ขาย

การแก้ไขปัญหา

ผู้จำหน่ายไม่สามารถสร้างหรือลบป้ายการจัดส่งได้

ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ขาย โดย “สร้างฉลากการจัดส่ง” และ “ยกเลิกฉลากการจัดส่ง” เป็นตัวเลือกที่แยกจากกันสองรายการแทนที่จะเป็นสิทธิ์รวมกัน ยืนยันว่าทั้งสองเปิดใช้งานอยู่หากผู้ขายต้องการทำทั้งสองอย่าง

ขนาดของแพ็คเกจไม่สามารถบันทึกได้

ชื่อ, ความยาว, ความกว้าง, และความสูง เป็นข้อกำหนดทั้งหมดในกล่องโต้ตอบการสร้างมิติ — การบันทึกถูกบล็อกจนกว่าทุกช่องจะมีค่า.

คำสั่งซื้อลายหลายรายการได้รับขนาดกล่องที่ใหญ่หรือเล็กเกินไปอย่างไม่คาดคิด

ตรวจสอบว่าเลือกวิธีการคำนวณแบบใดอยู่ การซ้อนจะทำให้กล่องสำหรับการสั่งซื้อล่วงหลายรายการมีขนาดสูงและแคบขึ้น ส่วนการใช้รากลูกบาศก์จะทำให้ได้ขนาดที่มีลักษณะคล้ายลูกบาศก์มากขึ้น นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบเปอร์เซ็นต์การบัฟเฟอร์การบรรจุ ซึ่งจะทำให้ผลลัพธ์ที่ได้มีขนาดเพิ่มขึ้นด้วยค่ะ

ป้ายจัดส่งขาดอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า

เปิดใช้งานการตรวจสอบอีเมลและ/หรือการตรวจสอบโทรศัพท์ภายใต้การตั้งค่าป้ายจัดส่ง เพื่อให้คำสั่งซื้อที่ขาดข้อมูลนั้นถูกทำเครื่องหมายก่อนที่จะสร้างป้าย แทนที่จะล้มเหลวในภายหลังที่ผู้ให้บริการขนส่ง

อีเมล NDR ไม่ถึงคนที่ถูกต้อง หรือถี่เกินไป/หายากเกินไป

กรุณาทบทวนวิธีการส่งอีเมล SPOC ภายใต้การตั้งค่า NDR - สลับระหว่างการส่งอีเมลแต่ละฉบับแยกกัน, อีเมลรวมเดียวที่ส่งตอนสิ้นวัน, หรือทั้งสองอย่าง ขึ้นอยู่กับว่าทีมของคุณต้องการให้มีการแจ้งเตือนอย่างไร

หากคุณติดขัด ติดต่อทีม Shipturtle ได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านทางหน้าเพจสนับสนุน