caseStudyIcon

Případová studie

Od žonglování nástrojů k vlastnění cesty: Jak zakladatelka cestovní společnosti přestavěla svůj trh na jednu bezproblémovou platformu

Nahrazením třetích stran centrálním tržištním systémem Adventour Global zlepšil efektivitu, posílil marže a získal plnou provozní viditelnost. Přechod umožnil zakladateli soustředit se na poskytování smysluplných cestovatelských zážitků místo správy backendových nástrojů.

Klíčové metriky

Metric 1 Icon

40% snížení času stráveného řízením rezervací a dodavatelů

Metric 2 Icon

25% zlepšení v maržích po odstranění provizí zprostředkovatelů

Metric 3 Icon

2× rychlejší cyklus onboardingu dodavatelů

Metric 4 Icon

Jednoduchý ovládací panel nahrazující 4+ externí nástroje.

V ROZHOVORU S

clintImage

It seems like "Siti" might be a name or term that doesn't require translation. Could you please provide more context or additional text for translation?

CEO a Zakladatel


Sdílet

linkdinLogoinstagramLogo

ÚVOD

Klient provozuje vybranou cestovní tržiště, které má za cíl propojit cestovatele přímo s poskytovateli zážitků. Důraz byl vždy kladen na budování autentických, kvalitních cest místo působení jako transakční rezervační vrstva. Tento přímý přístup byl klíčový pro identitu značky a její dlouhodobou vizi.

Jak podnik rostl, začalo provozní nastavení fungovat proti této vizi. Správa dodavatelů, rezervací, plateb a komunikace napříč několika nástroji přidávala tření do každodenních pracovních toků a snižovala kontrolu nad celkovým zážitkem. Co klient potřeboval, nebyl další nástroj, ale způsob, jak sjednotit celý ekosystém na jedné platformě.

image
customerCommentImage

„Poprvé cítím, že opravdu vlastním svůj trh. Onboarding dodavatelů je rychlejší, rezervace se snadněji sledují a výplaty jsou jasné. Místo řešení provozních problémů se nyní mohu zaměřit na zlepšení cestovního zážitku.“

It seems like "Siti" might be a name or term that doesn't require translation. Could you please provide more context or additional text for translation?

CEO a Zakladatel

PREPOJENÍ MEZER ŘEŠENÍMI

  • Závislost na několika aplikacích třetích stran pro správu rezervací, dodavatelů a plateb.
  • Časté přepínání mezi nástroji zpomaluje každodenní operace.
  • Vysoké provize a poplatky placené zprostředkovatelům
  • Omezená viditelnost výkonu dodavatele a stavu rezervací
  • Ručně prováděná koordinace vedoucí k chybám a zpožděním
clintImage

It seems like "Siti" might be a name or term that doesn't require translation. Could you please provide more context or additional text for translation?

CEO a Zakladatel

customerCommentImage

It seems like "Siti" might be a name or term that doesn't require translation. Could you please provide more context or additional text for translation?

CEO a Zakladatel

DOPAD

Spojením operací do jednoho tržního systému získal Adventour Global jasnost a kontrolu ve všech vrstvách podnikání. To, co bylo dříve rozděleno mezi více nástroji, se stalo strukturovaným, viditelným a snadněji spravovatelným z jednoho sjednoceného panelu.

Provozní úsilí se výrazně snížilo. Úkoly, které dříve vyžadovaly manuální koordinaci, vzájemné ověřování a následné sledování, byly zjednodušeny do automatizovaných pracovních toků. Onboarding dodavatelů se stal hladším, potvrzení rezervací byla zpracovávána efektivněji a výpočty výplat již nevyžadovaly ruční vyrovnávání. To snížilo denní tření a umožnilo týmu soustředit se na strategické priority místo na řešení problémů na pozadí.

Marže se zlepšily odstraněním mezičlánkových platforem. Bez provizí třetích stran, které snižovaly příjmy z každé rezervace, získala Adventour Global větší flexibilitu v cenotvorbě a monetizaci. Také se zlepšila finanční viditelnost, což usnadnilo porozumění výkonnosti, cash flow a vzorcům růstu v reálném čase.

Vztahy s dodavateli se také staly přímějšími a transparentnějšími. Místo spoléhání se na externí systémy byly veškeré interakce, rezervace a provize spravovány v rámci vlastního ekosystému značky. Tím se posílily partnerství a posílil se důvěrou založený přístup, na kterém byla Adventour Global vybudována.

Nejdůležitější je, že zjednodušené nastavení umožnilo tržišti růst s důvěrou, aniž by ztratilo svůj původní účel. Růst už nevytvářel provozní zátěž. Místo toho infrastruktura podporovala expanze, přičemž zachovávala závazek značky k bezproblémovým, člověku orientovaným cestovním zážitkům.

clientImage

Adventour Global přibližuje cestovatele k skutečným, místním zážitkům po celém světě. Je to platforma postavená na autentičnosti, kvalitě a smysluplných spojení.

VÝSLEDKY

Výzva 1: Fragmnetované nástroje pro dodavatele, rezervace a platby

Klient se spoléhal na několik aplikací třetích stran pro správu onboardingu dodavatelů, seznamů služeb, rezervací a výplat. Každá funkce existovala v samostatném nástroji, což vytvářelo provozní silosy a zvyšovalo závislost na externích platformách.

Jak Shipturtle pomohl

Shipturtle’sjádro víceobchodní tržišní motorsjednocené onboardování dodavatelů, správu seznamů, řízení objednávek nebo rezervací, provize a výplaty v rámci jedné platformy. Dodavatelé byli onboardováni přímo do ekosystému klienta, čímž se eliminovala potřeba externích nástrojů pro rezervace a platby.

Výzva 2: Operační zpomalení způsobené neustálým přepínáním kontextu

Správa každodenních operací vyžadovala přeskakování mezi dashboardy pro rezervace, komunikaci s dodavateli a vyrovnání plateb. To zpomalilo rozhodovací proces a zvýšilo riziko opomenutí aktualizací.

Jak Shipturtle pomohl

Thecentralizované administrační paneldodal klientovi jednotný pohled na veškerou činnost dodavatelů, rezervace a finance. Stav rezervací, akce dodavatelů a připravenost k vyplacení bylo možné sledovat v reálném čase bez přepínání mezi platformami.

Výzva 3: Vysoké provize a poplatky placené zprostředkovatelům

Třetí strany účtovaly provize na každou transakci, což snižovalo marže a omezovalo cenovou flexibilitu.

Jak Shipturtle pomohl

Používání Shipturtle’sřízení provizí a monetizace, klient nastavil vlastní struktury provizí a spravoval platby dodavatelům přímo. Odstraněním zprostředkovatelů poklesly transakční náklady a zlepšila se předvídatelnost příjmů.

Výzva 4: Omezená viditelnost výkonu dodavatele

Nebyla žádná jasná cesta, jak vyhodnotit výkonnost dodavatele, plnění rezervací nebo příjmy bez ručního sledování a tabulek.

Jak Shipturtle pomohl

Shipturtle’sfunkce správy dodavatelů a reportováníposkytl přehled o rezervacích, výdělcích a úrovních aktivity podle dodavatele. To umožnilo lepší rozhodování o udržení dodavatelů, incentiva a kontrole kvality.

Výzva 5: Ruční koordinace vedoucí k chybám a zpožděním

Potvrzení rezervací, výpočty provizí a výplaty vyžadovaly ruční sledování, což zvyšovalo chyby a provozní náklady.

Jak Shipturtle pomohl

S {{variable}}automatizované pracovní postupy rezervací a automatizace výplat, Shipturtle automaticky zpracovával tok objednávek, výpočty provizí a vyrovnání dodavatelů. To snížilo potřebu ručního zásahu a zlepšilo dobu obratu.


Přechodem na Shipturtle se klient přeorientoval z mozaiky třetích stran na一个plně vlastněná, škálovatelná infrastruktura trhu.
Získala kontrolu nad vztahy s dodavateli, cenami, daty a pracovními postupy, přičemž významně zjednodušila provozy na backendu a snížila závislost na externích platformách.


Případová studie