caseStudyIcon

Případová studie

Od nastavení po měřítko: Jak Eatsy Market zjednodušil provoz dodavatelů na Shopify

Eatsy Market je rostoucí B2C tržiště se sídlem v Kolumbii, které spojuje zákazníky s několika prodejci prostřednictvím jediné online platformy. Vytvořeno s cílem zjednodušit a zpřístupnit prodej od více prodejců, tržiště se zaměřuje na efektivní správu objednávek a plynulou koordinaci mezi prodejci. Když byla platforma nastavována, zakladatelPablopotřebovali jsme řešení, které by pomohlo spravovat objednávky dodavatelů, aniž by přidávalo zbytečnou složitost nebo přesahovalo rozpočtové omezení. Partnerstvím se Shipturtle byla Eatsy Market schopna spustit svůj trh s strukturovaným procesem onboardingu, zjednodušeným řízením objednávek a praktickou podporou, která pomohla týmu rychle se s platformou seznámit.


image

Klíčové metriky

Metric 1 Icon

2000+ produktů

Metric 2 Icon

150+ Dodavatelů

Metric 3 Icon

Model B2C tržiště

V ROZHOVORU S

clintImage

Pablo

Zakladatel

Sdílet

linkdinLogoinstagramLogo

ÚVOD

Eatsy Market je B2C tržiště se sídlem v Kolumbii, které sdružuje více prodejců pod jedním obchodem, což umožňuje zákazníkům procházet a nakupovat produkty od různých prodejců prostřednictvím jedné platformy. Platforma se zaměřuje na místní potraviny a speciality, spojující zákazníky s různými prodejci potravin na jednom místě.

Když Pablo začal budovat Eatsy Market, jeho cílem bylo vytvořit tržiště, které by mohlo efektivně spravovat objednávky od prodejců bez nutnosti složitých systémů nebo vysokého provozního úsilí. Jako zakladatel v rané fázi také potřeboval řešení, které by se vešlo do praktického rozpočtu, a zároveň nabízelo nástroje potřebné k plynulému provozu obchodu s více prodejci.

Nicméně, nastavení infrastruktury trhu může být obtížné bez správného vedení. Pracovní postupy dodavatelů, směrování objednávek a konfigurace platformy musí být správně nastaveny již od začátku.

Aby podpořil tento proces, Pablo navázal partnerství se Shipturtle. Díky vedeným onboardingovým sezením a praktické podpoře byla tým Eatsy Market schopen nakonfigurovat svůj trh, pochopit pracovní postupy platformy a začít provozovat s důvěrou.

Kombinace centralizovaného systému správy objednávek a rychlé podpory pomohla Pablovi plynule přejít od nastavení k živému provozu, přičemž si zachoval plnou viditelnost nad objednávkami dodavatelů.

customerCommentImage

„Skvělý nástroj pro správu více dodavatelů na Shopify. Usnadnil správu katalogu, sebeřízení dodavatelů a operativní přehled z jediného panelu. Učební křivka byla krátká a podpora byla velmi pohotová. Určitě bych to doporučil pro tržiště, která potřebují škálovat správu dodavatelů a produktů na Shopify.“

Pablo

Zakladatel

PREPOJENÍ MEZER ŘEŠENÍMI

Jaké byly největší výzvy Pabla?

Když Pablo začal zakládat Eatsy Market, cílem bylo vytvořit tržiště, kde by mohli bez problémů fungovat různí prodejci, zatímco zákazníci by mohli objednávat přes jeden společný obchod. Vytvoření této provozní struktury však vyžadovalo správné systémy a vedení.

Jako zakladatel tržiště v rané fázi potřeboval Pablo řešení, které by bylo snadno pochopitelné, cenově dostupné a mělo spolehlivou pomoc při onboardingovém procesu.

Nastavení tržiště a onboardování dodavatelů

Výzva:
Nastavení multi-vendor tržiště zahrnuje správnou konfiguraci pracovních postupů, procesů pro dodavatele a směrování objednávek. Pro Pabla bylo při prvním procházení těmito kroky potřeba jasné vedení a praktická podpora, aby bylo zajištěno, že platforma byla správně nastavena.

Řešení:
Shipturtle poskytl strukturovanou podporu při onboarding přes více řízených sezení. Během pěti až šesti onboardingových hovorů tým provedl Pabla nastavením platformy, pracovními postupy dodavatelů a nejlepšími pracovními praktikami, čímž zajistil, že trh byl od začátku správně nakonfigurován.

Vícezdrojové řízení objednávek

Výzva:
Správa objednávek od různých dodavatelů se může rychle stát složitou bez centralizovaného systému. Pablo potřeboval způsob, jak efektivně sledovat objednávky od dodavatelů, aniž by se spoléhal na manuální koordinaci.

Řešení:
Systém řízení objednávek Shipturtle umožnil Eatsy Market spravovat objednávky od více dodavatelů prostřednictvím jednoho řídicího panelu. To zjednodušilo zpracování objednávek a poskytlo Pablovi jasný přehled o aktivitě dodavatelů.

Infrastruktura tržišta dostupná rozpočtu

Výzva:
Jako rostoucí tržiště potřeboval Eatsy Market řešení, které by mohlo poskytnout potřebnou funkčnost, aniž by překročilo rozpočtové omezení.

Řešení:
Shipturtle úzce spolupracoval s Pablem, aby zajistil, že nastavení platformy odpovídá provozním potřebám trhu, a to vše při dodržení praktického rozpočtu. To umožnilo Eatsy Market zahájit provoz s těmi správnými nástroji bez zbytečné složitosti.

clintImage

Pablo

Zakladatel

customerCommentImage

„Nastavení vícerozměrného tržiště se na první pohled zdálo složité, ale Shipturtle celý proces výrazně zjednodušil. Podpora při onboardingu byla jasná a praktická a platforma nám pomohla spravovat objednávky od dodavatelů hladce od prvního dne. Dalo nám to sebevědomí k zahájení a růstu bez obav z provozních výzev.“

Pablo

Zakladatel

DOPAD

Co, co dosáhly Eatsy Market a Shipturtle společně?

Partnerstvím se Shipturtle se společnosti Eatsy Market podařilo spustit a provozovat svůj vícerozměrný trh s větší jasností a sebevědomím. S podrobnou podporou při zavádění a centralizovaným systémem správy objednávek mohl Pablo nastavit svůj trh bez obvyklé složitosti, která často doprovází správu více dodavatelů.

Zjednodušené nastavení tržiště

Díky několika vedeným onboardingovým sezením byl Pablo schopen porozumět pracovním postupům platformy a krok za krokem nakonfigurovat svůj marketplace. Tato praktická podpora mu pomohla rychleji přejít od počátečního nastavení k operační připravenosti, přičemž se zajistilo, že systém byl správně nakonfigurován.

Centralizované řízení objednávek

Díky řídicímu panelu pro správu objednávek Shipturtle získal Eatsy Market jasný a organizovaný způsob, jak zpracovávat objednávky od více dodavatelů. Místo ručního spravování objednávek napříč různými systémy nyní mohlo být všechno sledováno a spravováno z jednoho místa.

Silná provozní podpora

Jedním z nejcennějších aspektů partnerství byla kontinuální podpora poskytovaná během zaškolení. S pěti až šesti věnovanými zaškolovacími sezeními a rychlou pomocí byl Pablo schopen rychle vyřešit otázky a získat důvěru při řízení svých operací na trhu.

Tržní start s rozpočtovým přátelstvím

Shipturtle úzce spolupracoval s týmem Eatsy Market, aby zajistil, že řešení odpovídá jejich provozním potřebám a rozpočtu. To umožnilo trhu spustit správnou infrastrukturu, zatímco se vyhnul zbytečným nákladům nebo složitosti.

clientImage

VÝSLEDKY

Cesta vpřed trhu Eatsy

Cesta Eatsy Market ukazuje, jak správná podpora a infrastruktura mohou mít významný dopad při spuštění tržiště. Díky vícerozvendorovému systému tržiště Shipturtle byl Pablo schopen přejít od složitého procesu nastavení k strukturovanému a přehlednému operačnímu prostředí.

Platforma poskytla centralizovaný způsob, jak spravovat objednávky od dodavatelů, zatímco vedené onboardingové sezení zajistila, že tržiště bylo od začátku správně nakonfigurováno. Místo trávení času odstraňováním technických problémů se Pablo mohl soustředit na provoz a rozvoj tržiště.

Dnes Eatsy Market funguje se jasným systémem pro správu prodejců a zpracovávání objednávek, což dává zakladateli důvěru k rozšiřování platformy a postupnému onboardingu dalších prodejců. S pevně zavedeným operačním základem je tržiště dobře připraveno k růstu, zatímco nadále poskytuje plynulý zážitek jak pro prodejce, tak pro zákazníky.

caseStudyIcon

Případová studie

websiteLinkImage

Navštívit Eatsy Trh Webová stránka

SDÍLET

linkdinLogoinstagramLogo