caseStudyIcon

Případová studie

Od nastavení po škálování: Jak Eatsy Market zjednodušil operace dodavatelů na Shopify

Eatsy Market je rostoucí B2C tržiště se sídlem v Kolumbii, které spojuje zákazníky s několika prodejci prostřednictvím jediné online platformy. Vybudováno s cílem učinit prodej více prodejců jednoduchým a přístupným, tržiště se zaměřuje na efektivní řízení objednávek a hladkou koordinaci prodejců. Jakmile byla platforma nastavena, zakladatelPablopotřebovali jsme řešení, které by pomohlo spravovat objednávky od dodavatelů, aniž by přidávalo zbytečnou složitost nebo překračovalo rozpočtové omezení. Partnerstvím se Shipturtle byla Eatsy Market schopna spustit svůj trh se strukturovaným procesem onboardingu, zjednodušeným řízením objednávek a praktickou podporou, která pomohla týmu rychle se s platformou seznámit.


image

Klíčové metriky

Metric 1 Icon

2000+ Produktů

Metric 2 Icon

150+ Dodavatelů

Metric 3 Icon

B2C tržní model

V ROZHOVORU S

clintImage

Pablo

Zakladatel

Sdílet

linkdinLogoinstagramLogo

ÚVOD

Eatsy Market je B2C tržiště se sídlem v Kolumbii, které sdružuje několik prodejců pod jedním obchodem, což umožňuje zákazníkům procházet a nakupovat produkty od různých prodejců prostřednictvím jedné platformy. Platforma se zaměřuje na místní potraviny a specializované nabídky, spojující zákazníky s různými dodavateli potravin na jednom místě.

Když Pablo začal budovat Eatsy Market, jeho cílem bylo vytvořit trh, který by dokázal efektivně spravovat objednávky dodavatelů, aniž by vyžadoval složité systémy nebo těžký provozní úsilí. Jako zakladatel v rané fázi také potřeboval řešení, které by se vešlo do rozumného rozpočtu, a přitom poskytovalo nástroje potřebné k hladkému provozu obchodu s více dodavateli.

Nicméně, nastavení infrastruktury tržiště může být náročné bez správného vedení. Pracovní postupy dodavatelů, směrování objednávek a konfigurace platformy musí být od začátku správně nastaveny.

Aby podpořil tento proces, Pablo navázal partnerství se společností Shipturtle. Díky vedeným onboardingovým sezením a praktické podpoře byl tým Eatsy Market schopen nakonfigurovat svůj trh, pochopit pracovní postupy platformy a začít s provozem s důvěrou.

Kombinace centralizovaného systému správy objednávek a rychlé podpory pomohla Pavlovi přejít z nastavení na živé operace hladce, přičemž si udržel plnou viditelnost nad objednávkami od dodavatelů.

customerCommentImage

„Vynikající nástroj pro správu více dodavatelů na Shopify. Usnadnil správu katalogu, samoobsluhu dodavatelů a provozní viditelnost z jednoho panelu. Křivka učení byla krátká a tým podpory byl velmi reagující. Určitě bych to doporučil pro tržiště, která potřebují škálovat správu dodavatelů a produktů na Shopify.“

Pablo

Zakladatel

PREPOJENÍ MEZER ŘEŠENÍMI

Jaké byly největší Pabloovy výzvy?

Když Pablo začal s nastavením Eatsy Market, cílem bylo vytvořit tržiště, kde by mnozí prodejci mohli plynule fungovat, zatímco zákazníci by mohli objednávat prostřednictvím jednoho obchodu. Avšak vybudování této operační struktury vyžadovalo správné systémy a poradenství.

Jako zakladatel tržiště v rané fázi potřeboval Pablo řešení, které by bylo snadno srozumitelné, cenově dostupné a podpořené spolehlivou pomocí při zavádění.

Nastavení tržiště a onboarding dodavatelů

Výzva:
Nastavení tržiště pro více dodavatelů zahrnuje správnou konfiguraci pracovních toků, procesů dodavatelů a směrování objednávek. Pro Pabla bylo procházení těmito kroky poprvé náročné, a proto potřeboval jasné pokyny a praktickou podporu, aby zajistil správné nastavení platformy.

Řešení:
Shipturtle poskytl strukturovanou podporu při onboarding procesu prostřednictvím několika částečně vedených sezení. Během pěti až šesti onboarding hovorů tým provedl Pabla nastavením platformy, pracovými postupy dodavatelů a osvědčenými postupy v provozu, čímž zajistil, že tržní místo bylo od začátku správně nakonfigurováno.

Multi-vendor správa objednávek

Výzva:
Správa objednávek od různých dodavatelů se může rychle stát složitou bez centralizovaného systému. Pablo potřeboval způsob, jak efektivně sledovat objednávky od dodavatelů, aniž by se spoléhal na ruční koordinaci.

Řešení:
Systém řízení objednávek Shipturtle umožnil Eatsy Market zpracovávat objednávky od více dodavatelů prostřednictvím jednoho panelu. To zjednodušilo zpracování objednávek a poskytlo Pablovi jasný přehled o aktivitě dodavatelů.

Infrastruktura trhu šetrná k rozpočtu

Vyzva:
Jako rostoucí tržiště potřeboval Eatsy Market řešení, které by mohlo poskytnout potřebnou funkcionalitu, aniž by překročilo rozpočtové omezení.

Řešení:
Shipturtle úzce spolupracoval s Pablem, aby zajistil, že nastavení platformy odpovídá operačním potřebám trhu, přičemž zůstalo v rámci praktického rozpočtu. To umožnilo Eatsy Market spustit se správnými nástroji bez zbytečné složitosti.

clintImage

Pablo

Zakladatel

customerCommentImage

„Nastavení vícestandardního tržiště se na první pohled zdálo složité, ale Shipturtle celý proces velmi ulehčil. Podpora při onboardingu byla jasná a osobní, a platforma nám pomohla spravovat objednávky od dodavatelů bez problémů již od prvního dne. Dalo nám to důvěru k zahájení a růstu bez obav z operačních výzev.“

Pablo

Zakladatel

DOPAD

Co co dělali Eatsy Market a Shipturtle společně?

Díky partnerství se Shipturtle byl Eatsy Market schopen spustit a provozovat svůj vícerozbožový trh s větší jasností a sebevědomím. S organizovanou podporou při onboardingu a centralizovaným systémem správy objednávek mohl Pablo nastavit svůj trh bez obvyklé složitosti, která často přichází s řízením více dodavatelů.

Zjednodušené nastavení tržiště

Prostřednictvím několika vedených onboardingových sezení byl Pablo schopen pochopit pracovní toky platformy a krok za krokem nakonfigurovat svůj trh. Tato praktická podpora mu pomohla mnohem rychleji přejít od počátečního nastavení k provozní připravenosti, zatímco bylo zajištěno správné nastavení systému.

Centralizované řízení objednávek

S pomocí řídícího panelu pro správu objednávek Shipturtle získal Eatsy Market jasný a organizovaný způsob, jak zpracovávat objednávky od různých dodavatelů. Místo ruční správy objednávek napříč různými systémy, bylo vše nyní možné sledovat a spravovat z jednoho místa.

Silná operační podpora

Jedním z nejcennějších aspektů partnerství byla nepřetržitá podpora poskytovaná během zavádění. S pěti až šesti vyhrazenými zaváděcími sezeními a reagující asistencí byl Pablo schopen rychle vyřešit otázky a získat důvěru při řízení svých operací na tržišti.

Nákladově efektivní spuštění tržiště

Shipturtle úzce spolupracoval s týmem Eatsy Market, aby zajistil, že řešení vyhovuje jejich provozním potřebám a rozpočtu. To umožnilo trhu spustit se s odpovídající infrastrukturou, zatímco se vyhnuli zbytečným nákladům nebo složitosti.

clientImage

VÝSLEDKY

Cesta vpřed tržiště Eatsy

Cesta Eatsy Market ukazuje, jak správná podpora a infrastruktura mohou mít významný dopad při spuštění tržiště. S vícvendorovým systémem tržiště Shipturtle mohl Pablo přejít z komplikovaného procesu nastavení do strukturovaného a zvládnutelného operačního prostředí.

Platforma poskytla centralizovaný způsob, jak spravovat objednávky od dodavatelů, zatímco vedené onboardingové sezení zajistila správnou konfiguraci tržiště od samého začátku. Místo toho, aby trávil čas odstraňováním technických problémů, se Pablo mohl soustředit na provozování a zvyšování růstu tržiště.

Dnes Eatsy Market funguje s jasným systémem pro správu prodejců a zpracování objednávek, což zakladateli dává důvěru rozšířit platformu a v průběhu času onboardovat více prodejců. S pevnou operační základnou je tržiště dobře připraveno k růstu, zatímco nadále poskytuje plynulý zážitek jak pro prodejce, tak pro zákazníky.

caseStudyIcon

Případová studie

websiteLinkImage

Navštívit Eatsy Trh Webová stránka

SDÍLET

linkdinLogoinstagramLogo
Jak Eatsy Market vybudoval vícerozměrný trh s potravinami.