Případová studie

Od nastavení po škálování: Jak Eatsy Market zjednodušil provoz dodavatelů na Shopify

Eatsy Market je rostoucí B2C tržiště se sídlem v Kolumbii, které spojuje zákazníky s několika prodejci prostřednictvím jedné online platformy. Bylo vybudováno s cílem zpřístupnit a zjednodušit prodej od více prodejců, tržiště se zaměřuje na efektivní správu objednávek a plynulou koordinaci prodejců. Když byla platforma nastavována, zakladatelPablobyla potřebná řešení, které by pomohlo spravovat objednávky od dodavatelů, aniž by to přidávalo zbytečnou složitost nebo překračovalo rozpočtové omezení. Partnerstvím se Shipturtle dokázal Eatsy Market spustit svou tržiště s strukturovaným procesem onboarding, zjednodušenou správou objednávek a praktickou podporou, která pomohla týmu rychle se seznámit s platformou.

Klíčové metriky

2000+ produktů

150+ dodavatelů

Model B2C tržiště

V ROZHOVORU S

Pablo

Zakladatel

Sdílet

ÚVOD

Eatsy Market je B2C tržiště se sídlem v Kolumbii, které sdružuje více prodejců pod jedním obchodem, což umožňuje zákazníkům procházet a nakupovat produkty od různých prodejců prostřednictvím jediné platformy. Platforma se zaměřuje na místní potraviny a speciální nabídky, přičemž spojuje zákazníky s různými dodavateli potravin na jednom místě.

Když Pablo začal budovat Eatsy Market, jeho cílem bylo vytvořit tržiště, které by dokázalo efektivně spravovat objednávky od dodavatelů, aniž by vyžadovalo složité systémy nebo velké provozní úsilí. Jako zakladatel v rané fázi také potřeboval řešení, které by vyhovovalo praktickému rozpočtu, a přitom poskytovalo nástroje potřebné pro hladký chod obchodu s více dodavateli.

Nastavení infrastruktury trhu však může být výzvou bez správného vedení. Pracovní postupy dodavatelů, směřování objednávek a konfigurace platformy musí být správně nastaveny od samého začátku.

Aby podpořil tento proces, Pablo navázal spolupráci se Shipturtle. Díky vedeným onboardingovým sezením a praktické podpoře tým Eatsy Market dokázal nakonfigurovat svůj trh, porozumět pracovním postupům platformy a začít provozovat s jistotou.

Kombinace centralizovaného systému řízení objednávek a rychlé podpory pomohla Pablovi plynule přejít z nastavení na živé operace, přičemž si udržel plnou viditelnost nad objednávkami dodavatelů.

„Vynikající nástroj pro správu více dodavatelů na Shopify. Usnadnil správu katalogu, samosprávu dodavatelů a provozní viditelnost z jednoho panelu. Učební křivka byla krátká a podpůrný tým reagoval velmi rychle. Určitě bych to doporučil pro trhy, které potřebují škálovat správu dodavatelů a produktů na Shopify.“

Pablo

Zakladatel

PREPOJENÍ MEZER ŘEŠENÍMI

Jaké byly největší výzvy pro Pabla?

Když Pablo začal sestavovat Eatsy Market, cílem bylo vytvořit tržiště, kde by mohlo hladce fungovat více prodejců, zatímco zákazníci by mohli objednávat prostřednictvím jediného obchodu. Nicméně, vybudování této provozní struktury vyžadovalo správné systémy a vedení.

Jako zakladatel tržiště v rané fázi potřeboval Pablo řešení, které by bylo snadno pochopitelné, cenově dostupné a podpořené spolehlivou pomocí při zavádění.

Nastavení trhu a onboarding dodavatelů

Výzva:
Nastavení vícerozdrojového tržiště zahrnuje správnou konfiguraci pracovních postupů, procesů dodavatelů a směrování objednávek. Pro Pabla bylo poprvé procházet těmito kroky výzvou, která vyžadovala jasné pokyny a praktickou podporu, aby bylo zajištěno správné nastavení platformy.

Řešení:
Shipturtle poskytl strukturovanou podporu při onboardingu prostřednictvím několika řízených sezení. Během pěti až šesti onboardingových hovorů tým provedl Pabla nastavením platformy, pracovními postupy dodavatelů a osvědčenými provozními praxemi, čímž zajistil, že tržiště bylo od začátku správně nakonfigurováno.

Vícezdrojové řízení objednávek

Výzva:
Správa objednávek od různých dodavatelů se může rychle stát složitou bez centralizovaného systému. Pablo potřeboval způsob, jak efektivně sledovat objednávky od dodavatelů, aniž by se spoléhal na manuální koordinaci.

Řešení:
Systém řízení objednávek Shipturtle umožnil Eatsy Market spravovat objednávky od více dodavatelů prostřednictvím jednoho řídicího panelu. To zjednodušilo zpracování objednávek a poskytlo Pablovi jasný přehled o aktivitě dodavatelů.

Infrastruktura tržnice šetrná k rozpočtu

Výzva:
Jako rostoucí tržiště potřeboval Eatsy Market řešení, které by mohlo poskytnout potřebnou funkčnost, aniž by překročilo rozpočtové omezení.

Řešení:
Shipturtle úzce spolupracoval s Pablem, aby zajistil, že nastavení platformy odpovídalo provozním potřebám trhu, přičemž zůstalo v rámci praktického rozpočtu. To umožnilo Eatsy Market spustit se správnými nástroji bez zbytečné složitosti.

Pablo

Zakladatel

„Nastavení vícerozměrného tržiště na první pohled vypadalo složitě, ale Shipturtle celý proces výrazně usnadnil. Podpora při onboardingu byla jasná a praktická a platforma nám od prvního dne pomohla hladce řídit objednávky od dodavatelů. Dala nám důvěru k zahájení a růstu bez starostí o provozní výzvy.“

Pablo

Zakladatel

DOPAD

Co dosáhli Eatsy Market a Shipturtle společně?

Díky spolupráci se Shipturtle mohl Eatsy Market spustit a provozovat svůj vícerozdrojový trh s větší jasností a důvěrou. S uspořádanou podporou při onboarding a centralizovaným systémem správy objednávek byl Pablo schopen nastavit svůj trh bez obvyklé složitosti, která často provází správu několika dodavatelů.

Zjednodušené nastavení trhu

Díky několika vedeným onboardingovým sezením dokázal Pablo porozumět pracovním postupům platformy a krok za krokem si nastavit svůj marketplace. Tato praktická podpora mu pomohla přejít z počátečního nastavení k operační připravenosti mnohem rychleji, přičemž byla zajištěna správná konfigurace systému.

Centralizované řízení objednávek

S pomocí řídicího panelu pro správu objednávek Shipturtle získal Eatsy Market jasný a organizovaný způsob, jak zpracovávat objednávky od různých dodavatelů. Místo toho, aby se objednávky spravovaly ručně napříč různými systémy, mohlo být nyní vše sledováno a řízeno z jednoho místa.

Silná provozní podpora

Jedním z nejcennějších aspektů partnerství byla kontinuita podpory během onboardingového procesu. S pěti až šesti specializovanými onboardingovými sezeními a pohotovou pomocí dokázal Pablo rychle vyřešit otázky a získat sebevědomí v řízení svých operací na trhu.

Rozjezd trhu šetrného k rozpočtu

Shipturtle úzce spolupracoval s týmem Eatsy Market, aby zajistil, že řešení splňuje jejich provozní potřeby a rozpočet. To umožnilo trhu spustit se správnou infrastrukturou a přitom se vyhnout zbytečným nákladům nebo složitosti.

VÝSLEDKY

Cesta vpřed pro Eatsy Market

Cesta Eatsy Market ukazuje, jak správná podpora a infrastruktura mohou zásadně ovlivnit spuštění tržiště. Díky multi-vendorskému systému Shipturtle mohl Pablo přejít z komplikovaného procesu nastavení na strukturované a zvládnutelné provozní prostředí.

Platforma poskytla centralizovaný způsob správy objednávek od dodavatelů, zatímco vedené onboardingové sezení zajišťovala správnou konfiguraci tržiště od samého začátku. Místo trávení času řešením technických nastavení se mohl Pablo soustředit na provozování a rozvoj tržiště.

Dnes Eatsy Market funguje s jasným systémem pro správu dodavatelů a zpracovávání objednávek, což zakladateli dává důvěru k rozšíření platformy a postupnému onboardování dalších prodejců. S pevně nastaveným operačním základem je tržiště dobře připraveno na růst a zároveň poskytování hladkého zážitku jak pro dodavatele, tak pro zákazníky.

Případová studie

Navštívit Eatsy Market Webová stránka

SDÍLET