Jaké byly největší výzvy společnosti iMean Design při budování kurátorského luxusního trhu?
Začínat od nuly znamenalo, že každé rozhodnutí mělo význam. Neexistovala žádná stávající platforma k migraci a žádná dědičná základna dodavatelů, takže Shipturtle navrhl každou vrstvu tržiště s ohledem na prémiové postavení iMean Design od samého začátku.
Vytváření kurátorovaného multi-vendor trhu od základů
Výzva:iMean Design měla plně vyvinutou vizi značky a jasnou představu o tom, pro koho budují, ale neměli žádnou platformu. Vytvoření B2C multi-vendor tržiště, které by mohlo hostit 50 a více prémiových designových dodavatelů, spravovat produkty, objednávky a provoz ve velkém měřítku a přitom stále působit jako jednotná koherentní luxusní destinace, vyžadovalo vybudovat všechno od základů bez zkratek.
Řešení:Shipturtle vybudoval kompletní tržiště na Shopify, přizpůsobené od začátku až do konce přesně podle obchodních požadavků iMean Design. Architektura podporuje několik dodavatelů, kteří fungují nezávisle, a zároveň nabízí jednotný, vysoce kvalitní prodejní prostor pro zákazníky, přičemž procesy onboardingu dodavatelů jsou navrženy speciálně pro prémiové značky, nikoli přizpůsobeny z generické šablony.
Správa dodavatelů a operací v kurátorované míře
Výzva:S více než 50 dodavateli pokrývajícími prémiový nábytek, dekorace, umění a životní styl bylo nezbytné, aby správa produktů, objednávek, provizí a vyplácení na platformě probíhala bezproblémově. Trh, který na první pohled vypadá snadno, vyžaduje za tím vážnou provozní infrastrukturu.
Řešení:Multi-vendor engine Shipturtle dal každému prodejci dedikovaný panel pro správu vlastních produktových nabídek, inventáře a objednávek, zatímco týmu iMean Design poskytoval centralizovaný dohled nad celou platformou. Struktury provizí, automatizace vyplácení a směrování objednávek byly všechny nakonfigurovány tak, aby odpovídaly specifickému obchodnímu modelu platformy, spíše než aby to byla univerzální šablona.
Bezproblémová doprava nábytku, umění a dekorací
Výzva:Prémiový nábytek, umění a dekorace vyžadují něco víc než standardní přepravní postupy. Kusy musí dorazit k zákazníkům v dokonalém stavu, s trasováním a komunikací, která odpovídá značkovému zážitku. Pro luxusní trh je plnění součástí samotného produktu.
Řešení:Shipturtle integroval řízení dopravy přímo do platformy, což umožňuje dodavatelům spravovat plnění přímo ze svých vlastních panelů, zatímco zákazníkům poskytuje reálný přehled o jejich objednávkách, s pracovními postupy navrženými tak, aby zvládly různé požadavky na dopravu nábytku, umění a lifestyle produktů, spíše než standardní logistiku balíků.