Shipturtle vám umožňuje generovat přepravní štítky prostřednictvím jakéhokoli z více než 200 připojených dopravců, a to buď pro jednotlivou objednávku, nebo hromadně, a automaticky udržuje sledovací stav v synchronizaci. Tento návod vás provede celým procesem, od začátku do konce.
Vyberte dopravce ze seznamu dostupných dopravců v objednávce a klikněte na Vytvořit štítek — nebo vyberte více objednávek a použijte Hromadné akce → Vytvořit → Štítky pro dopravu. Pokud byl štítek vytvořen mimo Shipturtle, použijte místo toho Přidat sledování ručně. Shipturtle poté automaticky sleduje status (odznak “A”), pokud to dopravce podporuje, nebo ručně (odznak “M”), pokud to nepodporuje.
Předtím, než začnete
- Alespoň jeden dopravce je připojen — viz Přidat přepravní partnery.
- Adresa „Dodání“, adresa „Vyzdvihnutí“, váha a rozměry balíčku jsou vyplněny a správné pro objednávku. Pokud dojde k chybě, Shipturtle nevygeneruje štítek.
Vytvořit štítek pro dopravu
Krok 1: Porovnejte sazby (volitelné)
Abychom porovnali sazby mezi vašimi připojenými dopravci, než si vyberete jednoho, ujistěte se, že rozměry a hmotnost balíčku objednávky jsou vyplněny, a poté otevřete rozbalovací nabídku Vybrat dopravce — zobrazí se zde živé sazby vedle sebe, kde to vaši dopravci podporují.
Krok 2: Jednotná objednávka
- Otevřete objednávku a vyberte přepravce z rozevíracího seznamu Vybrat přepravce.
- Klikněte na "Generovat štítek".
- Stáhněte si štítek pro odeslání.
Objednávka připravená k odeslání — přepravce vybrán, vygenerovat štítek připravený ke kliknutí.
Krok 3: Hromadné objednávky
Vyberte více objednávek, poté použijte Hromadné akce → Vygenerovat → Štítky pro zasílání k vytvoření štítků pro všechny najednou.
Hromadné akce → Generovat → Štítky pro dopravu. (Podrobnosti objednávky na pozadí rozmazané.)
Přidat sledovací číslo ručně
Pokud byla štítek vytvořen mimo Shipturtle — což je běžné pro drop shippers nebo jednorázové zásilky s ad-hoc dodavatelem — můžete ho stále zaznamenat k objednávce místo generování štítku prostřednictvím Shipturtle.
- Otevřete rozbalovací nabídku Vybrat přepravce a klikněte na Přidat sledování ručně.
- V jiném přepravním partnerovi zadejte název přepravce, sledovací číslo, URL sledování a odhadované náklady.
- Klikněte na Uložit a vygenerujte štítek.
Vyberte přepravce — Přidat sledovací číslo ručně, nahoře vpravo.
Sledování stavu a údržba
Jakmile je štítek vygenerován, číslo sledování se zobrazí pod podrobnostmi o zásilce. Kliknutím na něj se dostanete přímo na stránku sledování přepravce. Shipturtle také sleduje stav uvnitř aplikace:
- Automatický —Zobrazeno pro dopravce s integrovaným sledováním. Shipturtle automaticky načítá a aktualizuje stav zásilky každou hodinu.
- Příručka —Zobrazeno pro přepravce bez integrace sledování. Budete muset ručně aktualizovat stav zásilky.
Pokud někdy přepravní partner vrátí nesprávný stav, můžete přepnout tuto objednávku z automatického na manuální pomocí přepínače vedle odznaku stavu.
Automaticky přiřadit dopravce
Pod Nastavení → Nastavení a konfigurace → Nastavení dopravy umožňuje automatizace dopravy vytvořit pravidla, která automaticky přiřadí dopravu k objednávce, místo abyste ji vybírali ručně pokaždé:
- Pravidla jsou vyhodnocována shora dolů.
- První pravidlo, které platí pro objednávku, se uplatní a všechna pravidla pod ním se přeskočí.
- Pokud žádné pravidlo nevyhovuje, použije se místo toho výchozí dopravce nastavený v Partnerství pro dopravu.
Aktualizujte stav objednávky ve svém obchodě
Přejděte do Nastavení → Nastavení a konfigurace → Nastavení dopravy → Nastavení štítků pro dopravu a povolte „Automaticky aktualizovat stav objednávky na Shopify.“ Jakmile je zásilka vytvořena, podrobnosti o přepravě a sledovací číslo jsou automaticky odeslány do vaší prodejny — vyberte, zda se to má stát Při zásilce (štítek vytvořen) nebo Při pohybu (balík vyzvednut).
Nastavení štítku pro zásilku — Automaticky aktualizovat stav objednávky na Shopify.
Zrušit štítek pro odeslání
Vyberte objednávky, pro které chcete zrušit štítky, a poté přejděte na Hromadné akce → Zrušit → Štítky pro dopravu.
Odeslat štítky pro dopravu e-mailem a přes WhatsApp
Pošlete kopii přepravního štítku a podrobností objednávky kliknutím na ikonu e-mailu u jednotlivé objednávky, nebo použijte „Odeslat objednávky dodavatelům“ pod Hromadné akce pro více objednávek najednou.
- Objednávky od více dodavatelů: e-mail jde dodavateli a skladu, přičemž obchodník je v kopii.
- Objednávky bez více dodavatelů: email jde obchodníkovi a skladu.
Vizujte konfiguraci e-mailu a integraci WhatsApp pro podrobnosti o nastavení.
Stáhnout podrobnosti o přepravě pro účetnictví / analýzu
Filtrujte své objednávky podle potřeby a poté klikněte na Export. Vyberte předvolbu (Minimální, Standardní, Plný) nebo vytvořte vlastní export výběrem přesně těch polí, která potřebujete v rámci kontextu objednávky, produktu, hodnoty objednávky a dalších.
Export objednávek — přednastavení polí a výběr vlastních polí. (E-mail obchodníka je rozmazaný.)
Větší vývozy jsou vám zasílány e-mailem místo okamžitého stažení. Poté použijte užitečný nástroj pro smíření přepravních nákladů k porovnání odhadovaných a skutečných nákladů na dopravu.
Kontrolní seznam
- Alespoň jeden operátor připojen.
- Adresa doručení, adresa vyzvednutí, hmotnost a rozměry balíku byly potvrzeny jako správné v objednávce.
- Štítek vytvořen, prostřednictvím výběru přepravce (jediná objednávka), Hromadné akce (více objednávek) nebo Ruční přidání sledování (externí štítek).
- Automatická synchronizace stavu objednávky je povolena, pokud chcete, aby váš obchod byl aktualizován bez ruční práce.
- Nastavení pravidel automatizace přepravy, pokud chcete přiřadit přepravce bez ručního výběru.
Odstraňování problémů / Často kladené otázky
Proč je ikona dopravy šedá a nemohu vygenerovat štítek pro dopravu?
Dva pravděpodobné důvody:
- Chyba v objednávce —Obvykle chybí podrobnosti o skladu, rozměry/váha balíčku nebo vybraný přepravce. Hledejte malou červenou ikonu chyby v příslušné buňce — klikněte na ni, abyste zjistili, co chybí.
- Dodavatel bez přístupu k generování labelů —Přejděte do Nastavení → Nastavení a konfigurace → Nastavení dopravy → Oprávnění dodavatelů a povolte „Generovat přepravní štítky“ pro dodavatele.
Pokud máte potíže, obraťte se na tým Shipturtle nateam@shipturtle.comnebo otevřete tiket prostřednictvím stránky podpory.