Zkontrolujte nastavení dopravy v Shipturtle

Všechny nastavení přepravy, které si obchodník může nastavit, nyní žijí na jednom místě. Tento průvodce vás provede každou sekcí — co dělá, co se změnilo od poslední verze tohoto článku, a kde najít nastavení, která byla přesunuta.

Všechny nastavení dopravy pro obchodníky jsou nyní umístěny pod Nastavení → Nastavení a konfigurace → Nastavení dopravy, uspořádané do pěti sekcí: Nastavení štítků pro dopravu, Rozměry balíčků, Výpočet více položek, Oprávnění dodavatelů a Nastavení NDR. Staré cestu „Nastavení pro více dodavatelů“ a samostatná stránka velikosti štítků profilu obchodníka zmizely — obě byly sloučeny na této jedné obrazovce.

Pro koho je tento průvodce určen

Administrátoři trhu a obchodníci, kteří poprvé konfigurují dopravu, nebo kontrolují existující nastavení po aktualizaci Shipturtle.

Předtím, než začnete

• Administrátorský přístup k vašemu účtu Shipturtle.
• Znáte, zda spravujete sklady nebo rozměry balení pro každého dodavatele — několik nastavení zde může být přepsáno na úrovni dodavatele z vlastní editační stránky dodavatele.

Krok za krokem

Krok 1: Otevřete nastavení dopravy

Z levého postranního panelu přejděte do Nastavení → Nastavení a konfigurace, poté vyberte kartu Nastavení dopravy ze seznamu vlevo. Tím se nahrazuje stará cesta Multivendor Nastavení → Nastavení dopravy — cíl je stejný, pouze přejmenovaný a reorganizovaný.

Nastavení a konfigurace → Nastavení dopravy, v seznamu záložek na levé straně.

Krok 2: Zkontrolujte pět skupin nastavení

Tab nastavení přepravy seskupuje vše do pěti sbalitelných sekcí. Klikněte na hlavičku jakékoliv sekce pro její rozbalení — pouze jedna musí být otevřená současně.

• Nastavení štítků pro dopravu:Nastavte synchronizaci Shopify, označte obsah, výchozí velikost štítku a validační pravidla pro splnění objednávek.
• Rozměry balení:Vytvořte výchozí rozměry obalu pro zasílání.
• Vícenásobné výpočty:Nakonfigurujte, kako se izračunavaju dimenzije paketa kada narudžba sadrži više stavki ili količina.
• Oprávnění dodavatele:Konfigurujte oprávnění a výchozí nastavení pro správu dopravy, štítků, skladů a zpracování objednávek.
• NDR nastavení:Spravujte neúspěšné dodávky (RTO/NDR) tím, že budete informovat zainteresované strany a umožníte rychlou akci k vyřešení problémů s dodávkami.

Pěti sekcích pod nastavením dopravy, sbaleno.

Krok 3: Nastavte možnosti štítku pro dopravu

Rozšiřte nastavení štítků pro dopravu, abyste ovládali, jak se štítky a Shopify synchronizují:

• Automaticky aktualizovat stav objednávky na Shopify:Když je aktivováno, aktualizuje detaily naplnění objednávky, přepravce a sledování na Shopify. Vyberte On Shipment (naplní v okamžiku, kdy je štítek vytvořen) nebo In Transit (naplní, jakmile je balík skutečně vyzvednut).
• Automaticky synchronizujte změny stavu objednávek z Shopify do Shipturtle:Získává název přepravce a číslo sledování zpět do Shipturtle, když se změní stav plnění na Shopify.
• Velikost štítku pro dopravu:Vyberte A4 nebo štítek 6×4 jako výchozí velikost štítku. Toto je stejné nastavení, které se dříve nacházelo v Nastavení → Profil obchodníka → Nastavení štítků pro dopravu.
• Kontrola e-mailu / Kontrola telefonu:Volitelně vyžadujte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo zákazníka, než bude možné vygenerovat štítek pro zaslání, aby nedocházelo k tichým chybám u nedokončených objednávek u přepravce.

Nastavení štítku pro dopravu, plně rozšířené.

Dropdown pro velikost štítku pro odeslání — A4 nebo Štítek 6×4.

Krok 4: Vytvořte výchozí rozměry balíčku

Rozšiřte rozměry balíčku a klikněte na Přidat rozměry pro vytvoření pojmenovaného přednastavení (například „Malá krabice“ nebo „Standardní poštovní zásilka“) s názvem a Délka × Šířka × Výška. Přepněte „Zaškrtněte tuto možnost, aby se tyto rozměry staly výchozími“, aby se automaticky použily, když nejsou nastaveny žádné jiné rozměry. Název, délka, šířka a výška jsou všechny povinné, formulář se nezachová, dokud není každé pole vyplněno.

Rozměry balíčku, s tlačítkem Přidat rozměry a (prázdnou) tabulkou přednastavení.

Dialog pro vytvoření rozměrů: Název, D, Š, V a výchozí přepínač.

Ověření povinných polí — Titul, L a W musí mít hodnotu, než bude možné provést uložení.

Krok 5: Nastavte, jak se počítají objednávky s více položkami

Více položek zpracování řídí, jak Shipturtle určuje velikost jedné krabice, když objednávka obsahuje více než jednu položku. Hmotnost je vždy sečtena bez ohledu na to, kterou metodu vyberete.

• Stohování:Vezme maximální délku, maximální šířku a sečte všechny výšky, jako by byly položky naskládány. Příklad: 2×(15×10×5) + 1×(12×8×6) → 15 × 10 × 16 cm.
• Krychlový kořen:Sčítá objemy všech položek a vezme kubickou odmocninu, čímž produkuje rozměry krabice se stejnými stranami.
• Balení bufferu:Dodatečné procento přidané k vypočítaným L, W, H na pokrytí obalového materiálu, výchozí hodnota je 10 %.
• Připnout k nejbližšímu balíčku:Když je povoleno, porovnává spočítanou velikost s nejbližšími výchozími rozměry balíčku, které jste vytvořili, místo toho, aby posílal surovou spočítanou velikost přepravnímu partnerovi.
• Blokování na chybějících rozměrech:Když je aktivováno, objednávka s chybějícími rozměry balíčku zobrazuje upozornění a pokračuje pouze v případě, že obchodník nebo dodavatel potvrdí použití výchozího balíčku.

Více položkový výpočet: Stohování vs. Kubický kořen, balící rezerva a dvě bezpečnostní přepínače.

Krok 6: Nastavte oprávnění dodavatele

Oprávnění pro dodavatele kontrolují, co mohou dodavatelé dělat sami a co zůstává pouze pro obchodníka. „Povolit dodavatelům“ je hlavní přepínač pro tuto skupinu; položky pod ním mohou být povoleny jednotlivě:

• Přidejte jejich doručovací partnery:Prodejci si mohou propojit své vlastní účty dopravců.
• Vytvořit přepravní štítky:Prodejci mohou vytvářet přepravní štítky pro své vlastní objednávky.
• Zrušit štítky pro dopravu:Prodejci mohou zrušit štítky, které vygenerovali. To bylo dříve zahrnuto v "Vytvořit štítky pro doručení" jako jeden přepínač.
• Změna skladu objednávek:Dodavatelé mohou změnit, ze kterého skladu objednávka vyexpeduje.
• Změna stavu objednávky zásilky:Dodavatelé mohou manuálně aktualizovat stav zásilky objednávky.
• Upravit rozměry balíčku objednávky:Dodavatelé mohou na jednotlivé objednávky přepsat rozměry balíčku.
• Umožněte dodavatelům měnit nastavení výpočtů více položek:umožňuje dodavatelům přepsat metodu výpočtu Stacking/Cube root z Krok 5 pro jejich vlastní objednávky.

Dva další nastavení se nachází pod seznamem akcí pro dodavatele:

• Požadované rozměry balíku pro generování štítku pro přepravu:Nové nastavení — když je povoleno, prodejce musí před vygenerováním přepravního štítku pro tuto objednávku přidat rozměry balíčku.
• Nastavte výchozí velikost štítku pro všechny dodavatele:Zobrazuje aktuální výchozí velikost štítku a odkazuje zpět na nastavení štítku pro dopravu (Krok 3), kde ji můžete změnit.

Oprávnění dodavatele, plně rozšířena, včetně dvou nových nastavení na konci.

Krok 7: Nakonfigurujte nastavení NDR

Nastavení NDR je nová sekce pro zpracování neúspěšných dodávek (Vrátit odesílateli / Zprávy o nedodání). Zvolte, jak bude SPOC (jediný kontaktní bod) informován e-mailem, když dodávka selže:

• Každý e-mail zvlášť:Jedno e-mailem je odesláno při každé události neúspěšného doručení, jak se to stane.
• Jednoduchý konsolidovaný e-mail na konci dne:Všechny NDR události dne jsou seskupeny do jednoho souhrnného e-mailu na konci dne.
• Jak oddělené, tak konsolidované e-maily:Odesílá oba, e-mail k události, plus shrnutí na konci dne.

NDR nastavení, výběr metody odesílání e-mailů SPOC.

Přidat sklad

Když nainstalujete Shipturtle, automaticky importuje vaše „Lokace“ z Shopify jako sklady. Chcete-li přidat nový sklad, přejděte do Nastavení → Sklady → Přidat nový; k úpravě stávajícího skladu přejděte do Nastavení → Sklady → Upravit.

Můžete přidat tolik skladů, kolik potřebujete, a nastavit ten, který používáte nejčastěji, jako výchozí. V mnohovendorových marketplacích jsou sklady přiřazeny dodavatelům a objednávky dodavatele mohou být zpracovávány pouze ze skladu (skladů), které jsou jim přiřazeny.

Přidání dimenzí na úrovni produktu

Tato sekce také nebyla zachycena v nahrávce, takže je převezena z předchozí verze — doplňuje výchozí předvolby rozměrů balíčku z Kroku 4, které platí, když objednávka nemá k dispozici rozměry na úrovni produktu, na které by se mohla spolehnout.

Tato metoda je užitečná, když objednávka obsahuje pouze jeden produkt, protože Shipturtle může automaticky zjistit rozměry tohoto produktu:

• Přidejte rozměry ručně —Přejděte na Produkty a přidejte Délku, Šířku a Výšku ke každému produktu, který chcete zahrnout.
• Hromadně přidat rozměry produktu —Stáhněte všechny produkty, přidejte podrobnosti o rozměrech do exportovaného souboru a poté jej znovu nahrajte s aktualizovanými rozměry.

Jakmile má produkt nastavena svá vlastní rozměry, jakákoli nová objednávka na tento produkt je automaticky převzata.

Kontrolní seznam

• Potvrzeno nové umístění: Nastavení → Nastavení a konfigurace → Nastavení dopravy.
• Nastavení štítku pro přepravu byla zkontrolována, chování synchronizace Shopify, obsah štítku a výchozí velikost štítku jsou nastavena záměrně.
• Alespoň jedna výchozí rozměr balení byla vytvořena, přičemž rozumný rozměr je označen jako výchozí.
• Zvolená metoda výpočtu pro více položek (Stohování nebo Krychlový kořen) a nastavena vyrovnávací paměť.
• Oprávnění dodavatele byla přezkoumána, včetně dvou nových přepínačů (přepsání více položek, povinné rozměry balíčku).
• NDR SPOC metoda e-mailu byla zvolena.
• Sklady a jakékoliv dimenze na úrovni produktu byly zkontrolovány zvlášť — tento záznam je nepokrývá, proto ověřte, zda stále odpovídají tomu, co je uvedeno výše.

Často kladené otázky (FAQ)

Kde nyní nastavím výchozí velikost štítku pro dopravu?

V rámci Nastavení dopravy → Nastavení štítků pro dopravu → Velikost štítku pro dopravu. Staré Nastavení → Profil obchodníka → Nastavení štítků pro dopravu již není místo, kde se to nachází — Oprávnění pro dodavatele stále odkazují sem pro pohodlí.

Jaký je rozdíl mezi stohováním a kubickým kořenem pro objednávky s více položkami?

Skládání bere největší délku a šířku mezi všemi položkami a sečte jejich výšky — to je dobré, když jsou položky skutečně naskládány jedna na druhou. Druhá odmocnina součtu celkového objemu produkuje rozměry se stejnými stranami — lepší, když jsou položky nepravidelné nebo naskládány vedle sebe.

Vyžaduje „Přichytit k nejbližšímu balíčku“ nejprve nastavení výchozích rozměrů balíčku?

Ano — porovnává vypočítanou velikost s přednastavenými hodnotami vytvořenými v rozměrech balíčku, takže pokud dosud žádné neexistují, nemá se k čemu připojit.

Mohou dodavatelé přepsat metodu výpočtu pro více položek?

Pouze pokud povolíte „Umožnit dodavatelům měnit nastavení vícero položek pro výpočet“ v rámci oprávnění dodavatelů, bude to ve výchozím nastavení vypnuto.

Co se stane, pokud na objednávce chybí rozměry balíku?

To záleží na „Blokovat při chybějících rozměrech.“ Pokud je to zapnuto, obchodník nebo dodavatel vidí upozornění a musí potvrdit použití výchozího balení před pokračováním. Pokud je to vypnuto, Shipturtle pokračuje bez tohoto kroku potvrzení.

Tato stránka se vztahuje na jednotlivé dodavatele, nebo globálně?

Všechna nastavení na této stránce jsou ve výchozím nastavení globální. Některá mohou být přepsána na úrovni jednotlivých dodavatelů úpravou toho dodavatele na stránce seznamu dodavatelů.

Odstraňování problémů

Prodejce nemůže vytvářet ani rušit přepravní štítky.

Zkontrolujte oprávnění dodavatele, „Generovat přepravní štítky“ a „Zrušit přepravní štítky“ jsou nyní dvě samostatné přepínače, nikoli jedno kombinované oprávnění. Potvrďte, že jsou oba povoleny, pokud dodavatel potřebuje dělat obojí.

Rozměry balení se neuloží.

Název, Délka, Šířka a Výška jsou všechny povinné v dialogu pro vytvoření rozměrů — Uložení je blokováno, dokud každé pole nemá hodnotu.

Objednávky s více položkami dostávají neočekávaně velkou nebo malou velikost krabice.

Zkontrolujte, která metoda výpočtu je vybrána. Metoda stohování obvykle produkuje vyšší, užší boxy pro objednávky s více položkami; metoda čtvercového kořene má tendenci vytvářet více krychlové rozměry. Také zkontrolujte procento reziduálního balení, které nafoukne jakýkoli výsledek, který získáte.

Štítky pro doručení postrádají e-mail nebo telefonní číslo zákazníka.

Povolit kontrolu e-mailu a/nebo kontrolu telefonu v nastavení štítků pro odeslání, aby byly objednávky, které postrádají tato data, označeny před vygenerováním štítku, místo aby došlo k chybě později u přepravce.

NDR e-maily nedorazí k správné osobě, nebo jsou příliš časté/nepříliš časté.

Znovu zkontrolujte metodu odesílání e-mailů SPOC v nastavení NDR — přepněte mezi možnostmi Každý e-mail zvlášť, Jediný souhrnný e-mail na konci dne, nebo obě, podle toho, jak chcete, aby byla vaše tým informován.

Pokud jste uvízli, kontaktujte tým Shipturtle nateam@shipturtle.comnebo otevřít tiket prostřednictvím stránky podpory.