Händleransicht Ihres Marktplatzes

Händler melden sich bei einem speziellen Dashboard an, das nur ihre eigenen Daten anzeigt – ihre Produkte, Bestellungen, Auszahlungen und Nachrichten. Sie können keine Informationen anderer Händler einsehen oder auf marktplatzweite Einstellungen zugreifen. Dieser Artikel erklärt, was Händler in ihrem Dashboard sehen und tun können und was der Händler konfigurieren kann, um diese Erfahrung zu steuern.

Für wen das ist

• Händler:Nutze dies, um zu verstehen, welche Erfahrungen deine Anbieter machen, damit du sie selbstbewusst einarbeiten und ihre Fragen beantworten kannst.
• Lieferant:Dies ist eine Übersicht über die Abschnitte Ihres Dashboards.

Was Verkäufer sehen, wenn sie sich anmelden

Das Vendor-Dashboard öffnet sich zu einer Zusammenfassungsansicht, die die aktuellen Bestellaktivitäten, ausstehenden Aktionen und Verkaufs-Highlights für ihr Konto anzeigt.

Dashboard-Bereiche

Bestellungen

Alle Bestellungen für die Produkte des Anbieters. Anbieter können die Bestelldetails einsehen, den Erfüllungsstatus überprüfen, Tracking-Informationen aktualisieren (sofern dies vom Händler erlaubt ist) und Bestelldokumente herunterladen. Sie sehen nur Bestellungen, die ihre Produkte enthalten - nicht die Bestellungen anderer Anbieter.

Produkte

Fügen Sie neue Produkte hinzu, bearbeiten Sie vorhandene Anzeigen, aktualisieren Sie Preise und Bestände und überprüfen Sie den Genehmigungsstatus. Händler können ihre eigenen Produkte nicht genehmigen – die Einsendungen gehen in die Genehmigungswarteschlange des Händlers, es sei denn, die automatische Genehmigung ist aktiviert.

Auszahlungen

Zeigt fällige Beträge für abgeschlossene Bestellungen, historische erhaltene Auszahlungen und Provisionsdetails pro Bestellung an. Verkäufer können ihre eigenen Auszahlungen nicht freigeben – diese Aktion wird vom Händler kontrolliert.

Nachrichten

Zeigt Ankündigungen an, die vom Händler an alle Verkäufer gesendet wurden. Wenn dieFrag einen VerkäuferDas Add-On ist aktiviert, Kundenanfragen zu den Produkten des Anbieters erscheinen hier zur direkten Beantwortung.

Einstellungen

Händler können ihre Profildaten, den Shopnamen, die Kontaktinformationen und die Store-Einstellungen aktualisieren. Sie können die allgemeinen Einstellungen nicht einsehen oder bearbeiten – diese sind nur für den Händler sichtbar. Wenn der Händler die Synchronisierung des Verkäufer-Stores aktiviert hat, können Händler ihren eigenen Shopify- oder WooCommerce-Shop in diesem Abschnitt verbinden.

Welche Einstellungen können Händler zur Anbietererfahrung vornehmen?

Als Händler hast du die Kontrolle darüber, was Anbieter tun dürfen und was nicht:

• Sichtbarkeit von Kundeninformationen— wählen Sie aus, ob Verkäufer den Namen, die E-Mail, Telefonnummer und Adresse des Kunden sehen können. Nützlich für Marktplätze, die Kundendaten vertraulich behandeln möchten.
• Bestellaktionen— aktivieren oder deaktivieren Sie die Möglichkeit für Anbieter, Bestellungen zu stornieren, Bestellungen zu halten oder Bestellungen ohne Erfüllung in den Versand zu versetzen. Konfigurieren Sie dies inEinrichtung & Konfiguration → Bestelleinstellungen.
• Versandzugang— teilen Sie Ihre Carrier-Integrationen mit Anbietern, damit sie ihre eigenen Versandetiketten erstellen können, oder behalten Sie die Fulfillment-Zentralisierung bei.
• Händlergeschäftssynchronisierung— erlauben Sie Verkäufern, ihren eigenen externen Shop zu verbinden, um Bestände und Bestellungen automatisch zu synchronisieren. Aktivieren Sie dies inSetup & Konfiguration → Vendor Konnect Einstellungen.
• Erweiterte Berechtigungen— Einschränken oder Erweitern, was bestimmte Anbieter mit rollenbasierten Zugriffskontrollen (verfügbar als Add-On) tun können.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Können Verkäufer die Produkte oder Preise anderer Verkäufer sehen?Nein. Das Dashboard jedes Anbieters ist vollständig isoliert. Sie sehen nur die Daten, die mit ihrem eigenen Konto verbunden sind.

Kann ein Anbieter den Provisionssatz, der ihm in Rechnung gestellt wird, ändern?Nein. Die Provisionssätze werden vom Händler in {{variable}} festgelegt.Einrichtung & Konfiguration → Provision & AuszahlungHändler können ihre Provisionsbeträge im Abschnitt Auszahlungen einsehen, aber die Raten nicht ändern.

Was passiert, wenn ein Verkäufer ein Produkt zum ersten Mal einreicht?Das Produkt tritt in die Genehmigungswarteschlange des Händlers ein in derProdukteAbschnitt des Admin-Dashboards (es sei denn, die automatische Genehmigung ist aktiviert). Der Anbieter sieht das Produkt mit einem {{variable}}.AusstehendStatus, bis der Händler es genehmigt oder ablehnt.

Fehlerbehebung

Ein Anbieter sagt, dass er einen Abschnitt in seinem Dashboard nicht finden kann.Bestimmte Abschnitte – wie Vendor Konnect oder Frag einen Verkäufer – erscheinen nur, wenn der Händler die entsprechende Funktion oder das Add-On aktiviert hat. ÜberprüfenEinrichtung & Konfigurationum zu bestätigen, dass die relevante Funktion für diesen Anbieter aktiviert ist.

Ein Anbieter sagt, dass sein eingereichtes Produkt nicht angezeigt wird.Das Produkt befindet sich wahrscheinlich in der Genehmigungsschlange. ÖffnenProdukte → Genehmigenim Händler-Admin und überprüfen Sie die ausstehende Einreichung. Wenn sie nicht vorhanden ist, könnte das Produkt abgelehnt worden sein — überprüfen Sie die Produktliste des Anbieters für einAbgelehntStatus.

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• Lieferantenmanagement— Anbieter-Konten einladen und konfigurieren.
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