Digitale Produkte, wie eBooks und MP3-Dateien, erfordern keinen physischen Versand. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um digitale Dateien auf Shipturtle hochzuladen und sie bei Bestellung an die Kunden zu liefern.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder für digitale Dateien.
Navigiere zu,Einstellungen > Multi-Vendor-Einstellungen > Produkt-Meta-Einstellungen.
Klicken Sie auf "Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen" und geben Sie den Feldnamen und den Feldtyp ein. Achten Sie darauf, die Option für " zu aktivierenDigitales Produkt"um anzugeben, dass die hier hochgeladenen Dateien dem Kunden bei der Bestellung zugesendet werden sollten.
Fügen Sie digitale Dateien zu den Produkten hinzu.
Um digitale Produkte zu verwalten:
Geh zuProdukte → Produkte verwalten.
- Um ein neues Produkt hinzuzufügen, klicken Sie aufProdukt hinzufügenund auswählenDigitales Produktals Produkttyp.
- Um ein bestehendes Produkt zu konvertieren, klicken Sie auf dieBearbeitenSymbol und ändern Sie den Produkttyp zuDigitales Produkt.
Bestellungen bearbeiten
Wenn eine neue Bestellung eingeht, klicken Sie auf das Erfüllungssymbol für digitale Produkte (unterscheidet sich vom Versandlabel-Symbol, das für physische Produkte verwendet wird), um die digitalen Dateien an den Kunden zu senden. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Download-Links.
1. Neue Aufträge:Beim Erhalten einer Bestellung im Tab "Neue Bestellungen" haben Händler/Anbieter die Möglichkeit, diese zu bestätigen, zurückzuhalten oder zu stornieren. Nutzer können auch Rechnungen erstellen und E-Mails innerhalb dieses Tabs versenden.
2. Bestätigt:Im Tab "Bestätigt" können die Benutzer die zu bearbeitenden Bestellungen einsehen und diese erfüllen. Die Benutzer können in diesem Tab auch Rechnungen erstellen und E-Mails senden.
3. Geliefert:Sobald die Bestellung erfüllt ist, wird sie zum Tab "Zugestellt" verschoben.
4. Gehalten:Greifen Sie auf alle gehaltenen Bestellungen im Reiter "Held" zu. Hier können Sie entweder die Bestellung ausführen oder sie in den Reiter "Neue Bestellungen" verschieben.
5. Storniert:Greifen Sie auf alle stornierten Bestellungen im Tab "Storniert" zu. Das Stornieren der Bestellung hier wird die Bestellung auf Shopify nicht stornieren.
Fehlerbehebung / Häufig gestellte Fragen
1. Welche Art von Dateien können als digitale Dokumente hochgeladen werden?
Die meisten Dateien wie doc, pdf, xls usw. können als digitale Dokumente hochgeladen werden.
2. Gibt es eine Größenbeschränkung für die Dateien?
Ja, es gibt angemessene Größenbeschränkungen. Um die Upload-Größe anzupassen:
Navigiere zuEinstellungen → Allgemeine Einstellungen → Upload-Größeneinstellungen.
Von hier aus können Sie die maximale Dateigröße auf {{size}} einstellen.bis zu 20 MB.
3. Gibt es eine Möglichkeit, die Ausführung digitaler Aufträge zu automatisieren?
Ja, absolut. Sie können dies ganz einfach von Ihrem Dashboard aus aktivieren. Melden Sie sich einfach an, gehen Sie zu:
Einstellungen → Multi-Vendor Einstellungen → Bestelleinstellungen, und einschaltenAutomatisches Ausfüllen von digitalen BestellungenSobald aktiviert, werden alle digitalen Bestellungen automatisch ohne manuellen Eingriff erfüllt.
Wenn Sie feststecken, kontaktieren Sie uns unterteam@shipturtle.comoder erstellen Sie ein Ticket auf derSupport-Seite.