Digitale Produkte, wie eBooks und MP3-Dateien, erfordern keinen physischen Versand. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um digitale Dateien auf Shipturtle hochzuladen und sie bei Bestellung an Kunden zu liefern.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder für digitale Dateien.
Navigiere zu,Einstellungen > Multi-Vendor-Einstellungen > Produkteinstellungen für Meta.
Klicken Sie auf "Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen" und geben Sie den Feldnamen und den Feldtyp ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option für "Digitales Produkt" um anzuzeigen, dass die hier hochgeladenen Dateien dem Kunden bei der Bestellung zugesendet werden sollten.
Digitale Dateien zu den Produkten hinzufügen
Um digitale Produkte zu verwalten:
Gehe zuProdukte → Produkte verwalten.
- Um ein neues Produkt hinzuzufügen, klicken Sie aufProdukt hinzufügenund auswählenDigitale Produkteals Produkttyp.
- Um ein bestehendes Produkt umzuwandeln, klicken Sie auf dieBearbeitenSymbol und ändern Sie den Produkttyp zuDigitales Produkt.
Bestellungen Fulfillen
Wenn eine neue Bestellung eintrifft, klicken Sie auf das Erfüllen-Symbol für digitale Produkte (unterscheidet sich vom Versandlabel-Symbol, das für physische Produkte verwendet wird), um die digitalen Dateien an den Kunden zu senden. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Download-Links.
1. Neue Bestellungen:Beim Erhalt einer Bestellung im Tab "Neue Bestellungen" haben Händler/Verkäufer die Möglichkeit, diese zu bestätigen, zurückzustellen oder zu stornieren. Benutzer können auch Rechnungen erstellen und E-Mails innerhalb dieses Tabs versenden.
2. Bestätigt:Im Tab "Bestätigt" können die Benutzer die zu bearbeitenden Aufträge einsehen und diese ausführen. Die Benutzer können auch Rechnungen erstellen und E-Mails innerhalb dieses Tabs senden.
3. Geliefert:Sobald die Bestellung erfüllt ist, wird sie zum Tab "Zugestellt" verschoben.
4. Gehalten:Greifen Sie auf alle gehaltenen Bestellungen im Tab "Gehalten" zu. Hier können Sie entweder die Bestellung erfüllen oder sie in den Tab "Neue Bestellung" verschieben.
5. Abgebrochen:Greifen Sie auf alle stornierten Bestellungen im Tab "Storniert" zu. Das Stornieren der Bestellung hier wird die Bestellung in Shopify nicht stornieren.
Fehlerbehebung / Häufig gestellte Fragen
1. Welche Arten von Dateien können als digitale Dokumente hochgeladen werden?
Die meisten Dateien wie doc, pdf, xls usw. können als digitale Dokumente hochgeladen werden.
2. Gibt es eine Begrenzung der Dateigröße?
Ja, es gibt angemessene Größenbeschränkungen. Um die Upload-Größe anzupassen:
Navigiere zuEinstellungen → Allgemeine Einstellungen → Upload-GrößeneinstellungenEs scheint, dass Ihre Anfrage unvollständig ist. Wie kann ich Ihnen helfen?
Von hier aus können Sie die maximale Dateigröße auf {{size}} festlegen.bis zu 20 MBEs scheint, als wäre Ihre Nachricht unvollständig. Bitte geben Sie mehr Informationen oder den Text ein, den Sie übersetzt haben möchten.
3. Gibt es eine Möglichkeit, die Erfüllung von digitalen Bestellungen zu automatisieren?
Ja, absolut. Sie können dies ganz einfach von Ihrem Dashboard aus aktivieren. Melden Sie sich einfach an, gehen Sie zu:
Einstellungen → Mehrfach-Anbieter-Einstellungen → Bestell-Einstellungen, und einschaltenAutomatische Erfüllung digitaler BestellungenSobald aktiviert, werden alle digitalen Bestellungen automatisch ohne manuelle Eingriffe erfüllt.
Wenn Sie feststecken, kontaktieren Sie uns unterteam@shipturtle.comoder eröffne ein Ticket auf demSupport-Seite.