Digitale Produkte, wie eBooks und MP3-Dateien, erfordern keinen physischen Versand. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um digitale Dateien auf Shipturtle hochzuladen und sie den Kunden bei Bestellung zu liefern.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder für digitale Dateien.
Navigiere zu,Einstellungen > Multi-Vendor-Einstellungen > Produktemeta-Einstellungen.
Klicken Sie auf "Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen" und geben Sie den Feldnamen und den Feldtyp ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option für "Digitalprodukt" um anzuzeigen, dass die hier hochgeladenen Dateien dem Kunden bei Bestellung zugesendet werden sollen.
Digitale Dateien zu den Produkten hinzufügen
Um digitale Produkte zu verwalten:
Gehe zuProdukte → Produkte verwalten.
- Um ein neues Produkt hinzuzufügen, klicken Sie aufProdukt hinzufügenund auswählenDigitales Produktals Produkttyp.
- Um ein vorhandenes Produkt zu konvertieren, klicken Sie auf dieBearbeitenSymbol und den Produkttyp ändern inDigitalprodukt.
Bestellungen erfüllen
Wenn eine neue Bestellung eintrifft, klicken Sie auf das Erfüllungssymbol für digitale Produkte (verschiedene von dem Versandlabel-Symbol, das für physische Produkte verwendet wird), um die digitalen Dateien an den Kunden zu senden. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Download-Links.
1. Neue Aufträge:Nach Erhalt einer Bestellung im Tab "Neue Bestellungen" haben Händler/Lieferanten die Möglichkeit, diese zu bestätigen, zu halten oder zu stornieren. Die Benutzer können in diesem Tab auch Rechnungen erstellen und E-Mails senden.
2. Bestätigt:Im Tab "Bestätigt" können Benutzer die zu bearbeitenden Bestellungen einsehen und diese abwickeln. Benutzer können in diesem Tab auch Rechnungen erstellen und E-Mails versenden.
3. Geliefert:Sobald die Bestellung erfüllt ist, wird sie zum Tab "Zugestellt" verschoben.
4. Gehalten: Greifen Sie auf alle gehaltenen Bestellungen im Tab "Gehalten" zu. Hier können Sie die Bestellung entweder ausführen oder sie zum Tab "Neue Bestellung" verschieben.
5. Storniert:Greifen Sie auf alle stornierten Bestellungen im Tab "Storniert" zu. Das Stornieren der Bestellung hier wird die Bestellung bei Shopify nicht stornieren.
Fehlerbehebung / Häufig gestellte Fragen
1. Welche Arten von Dateien können als digitale Dokumente hochgeladen werden?
Die meisten Dateien wie doc, pdf, xls usw. können als digitale Dokumente hochgeladen werden.
2. Gibt es eine Begrenzung für die Größe der Dateien?
Ja, es gibt angemessene Größenbeschränkungen. Um die Upload-Größe anzupassen:
Navigiere zuEinstellungen → Allgemeine Einstellungen → Upload-Größeneinstellungen.
Von hier aus können Sie die maximale Dateigröße auf {{variable}} festlegen.bis zu 20 MB.
3. Gibt es eine Möglichkeit, die Erfüllung von digitalen Bestellungen zu automatisieren?
Ja, absolut. Sie können dies ganz einfach von Ihrem Dashboard aus aktivieren. Melden Sie sich einfach an, gehen Sie zu:
Einstellungen → Multi-Anbieter-Einstellungen → Bestelleinstellungen, und schalte einAutomatische Erfüllung digitaler BestellungenSobald aktiviert, werden alle digitalen Bestellungen automatisch ohne manuelles Eingreifen erfüllt.
Wenn du feststeckst, kontaktiere uns unterteam@shipturtle.comoder ein Ticket auf dem eröffnenSupport-Seite.