Dieser Leitfaden hilft Ihnen, gängige E-Mail-Probleme in Shipturtle zu identifizieren und zu beheben, sodass wichtige Kommunikationen mit Anbietern, Kunden und Administratoren reibungslos ablaufen.
1. E-Mails werden nicht gesendet.
Wenn E-Mails von Shipturtle nicht gesendet werden, folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
a. Überprüfen Sie die E-Mail-Konfigurationseinstellungen
- Navigiere zuEinstellungen > E-Mail-Einstellungenin Ihrem Shipturtle-Admin-Panel.
- Bitte überprüfen Sie Folgendes:
- SMTP-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass der SMTP-Server, der Port, der Benutzername und das Passwort korrekt eingegeben sind.
- Absender-E-Mail-AdresseBestätigen Sie, dass die als Absender festgelegte E-Mail-Adresse verifiziert und aktiv ist.
b. Test E-Mail-Einstellungen
- Verwenden Sie die Option "Test-E-Mail senden", die in der Verfügung steht.E-Mail-EinstellungenAbschnitt.
- Wenn der Test fehlschlägt, überprüfen Sie die SMTP-Anmeldedaten oder wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter.
c. Überprüfen Sie die E-Mail-Warteschlange
- Gehe zuDashboard > E-Mail-Logsund überprüfen Sie den Status der neuesten E-Mails.Es scheint, als ob Ihre Nachricht leer ist. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Ausstehend oder Fehlgeschlagen: Weist auf ein Problem beim Senden hin. Überprüfen Sie die Fehlermeldung für weitere Details.
Es scheint, dass Ihre Nachricht leer ist. Bitte geben Sie den Text ein, den Sie übersetzen möchten, und ich helfe Ihnen gerne weiter!
2. Verzögerte E-Mail-Zustellung
Wenn E-Mails zu lange für die Zustellung brauchen:
a. Überprüfen Sie die Limits des E-Mail-Anbieters.
- Einige Anbieter setzen stündliche oder tägliche Grenzen für die Anzahl der gesendeten E-Mails.
- Für große Volumina sollten Sie in Betracht ziehen, E-Mail-Dienste wie SendGrid, Postmark oder Amazon SES zu verwenden.
b. Serverprobleme
- Stellen Sie sicher, dass der SMTP-Server keine Ausfallzeiten oder hohe Latenz hat.
Es scheint, dass keine Informationen bereitgestellt wurden. Könnten Sie bitte den Text, den Sie übersetzen möchten, noch einmal senden?
3. E-Mail-Protokolle und Fehlersuche
Shipturtle bietet detaillierte E-Mail-Protokolle, um Ihnen zu helfen, Probleme zu verfolgen und zu lösen.
Schritte zum Zugriff auf E-Mail-ProtokolleIt seems like your message was incomplete. Could you please provide the text you would like translated?
- Gehe zuDashboard > E-Mail-Protokolle.
- Überprüfen Sie die Protokolle für jede E-Mail und prüfen Sie Folgendes:Es scheint, dass Ihre Nachricht leer ist. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Status: Gesendet, Fehlgeschlagen oder Ausstehend.Es scheint, dass Ihre Nachricht leer ist. Bitte geben Sie den Text ein, den Sie ins Deutsche übersetzen möchten!
- Fehlermeldungen: Einzelheiten darüber, warum eine E-Mail fehlgeschlagen ist.
Häufige Fehlermeldungen
- Authentifizierung fehlgeschlagenÜberprüfen Sie Ihren SMTP-Benutzernamen und Ihr Passwort.
- Empfängeradresse abgelehntBestätigen Sie, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers gültig ist.
- Quota überschrittenKontaktieren Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter, um die Versandlimits zu erhöhen.