Versand ist entscheidend für den Betrieb eines Multi-Vendor-Marktplatzes. Sein Setup, die Geschwindigkeit und die Qualität können sowohl die Erfahrungen der Kunden als auch die der Verkäufer erheblich beeinflussen.
Mehrere Faktoren beeinflussen Entscheidungen im Versand, einschließlich der Reife Ihres Marktplatzes, der Fähigkeiten der Anbieter, des Kundenverhaltens, der Lagerstandorte und der kommerziellen Rentabilität.
Hier sind die wichtigsten Aspekte, die zu berücksichtigen sind:
1. Welche Versandmethoden werden Sie den Kunden anbieten?
2. Wie werden Sie die Versandkosten beim Checkout berechnen und berechnen?
3. Wer wird die Versandkosten bezahlen und wessen Versandkonto wird die Etiketten erstellen?
4. Werden die Anbieter Bestellungen über Ihr Dashboard oder deren Backend bearbeiten?
5. Wie werden Sie die Versandkosten bei Auszahlungen handhaben, sowohl in Bezug auf die Gebühren der Kunden als auch auf die Gebühren der Versanddienstleister?
Bei Shipturtle bieten wir viele anpassbare Workflow-Optionen, die über standardmäßige Website-Plattformen wie Shopify hinausgehen. Lassen Sie uns diese Fragen und die verfügbaren Lösungen erkunden.
Welche Versandmethoden werden Sie Ihren Kunden anbieten?
Es gibt drei Hauptversandoptionen, die Sie Ihren Kunden anbieten können:
1.Standard- oder Expressversand
Kunden können zwischen Versand über die Oberfläche oder Luftfracht wählen, wobei die Kosten je nach Wahl variieren. Dies kann in der Regel mit der Versandprofil-Funktion von Shopify eingerichtet werden.
2.Bevorzugter Versanddienstleister
Kunden wählen ihren bevorzugten Versanddienstleister, wie FedEx oder UPS, oft für zeitkritische oder teure Pakete. Dies erfordert die Funktion „Versandkostenberechnung durch den Carrier“ oder „Live-Versandkosten durch Dritte“, die nur in fortgeschrittenen Shopify-Planen mit einer benutzerdefinierten App verfügbar ist.
3.Lagerabholung
Kunden können ihre Bestellungen direkt im Lager abholen, normalerweise kostenlos. Diese Option ist komplex einzurichten und erfordert eine maßgeschneiderte Entwicklung. Shopify verlangt, dass die Abhol-Einstellungen auf Standortebene konfiguriert werden, und dieses Feature funktioniert nicht mit Warenkörben, die Produkte von verschiedenen Verkäufern enthalten. Oft wird dafür eine Split Cart-Funktion und ein Preiskalkulator eines Drittanbieters benötigt.
Wie bestimmen und berechnen Sie die Versandkosten beim Checkout?
Es ist entscheidend zu entscheiden, wie viel man Kunden für den Versand an der Kasse berechnen sollte. Kunden interessieren sich oft mehr für die Versandkosten als für die Produktkosten, da der Versand sich wie eine zusätzliche Ausgabe anfühlt.
Hier sind gängige Strategien:
1. Versand im Produktpreis enthalten:Bieten Sie einen Festpreis- oder kostenlosen Versand an der Kasse an.
- Wie man konfiguriert:Verwenden Sie die Versandprofil-Funktion von Shopify.
2. Gestaffelte Versandpreise:Die Versandkosten basieren auf dem Bestellwert oder dem Gesamtgewicht.
- Wie man konfiguriert:Verwenden Sie die Versandprofil-Funktion von Shopify. In einem Marktplatz können Sie vendor-spezifische Tarife mit der Marketplace-Versandprofil-Funktion festlegen.
3. Tatsächliche Versandpreise:Berechnen Sie den tatsächlichen Versandtarif vom Versender an der Kasse.
- Wie man konfiguriert:Erfordert die Funktion "vom Anbieter berechneter Versandtarif" oder "lebendiger Versandtarif von Drittanbietern", verfügbar in erweiterten Shopify-Plänen mit einer benutzerdefinierten App.
Wer bezahlt für den Versand und welches Versandkonto wird verwendet, um Etiketten zu erstellen?
Diese Entscheidung betrifft sowohl Kosten als auch Abläufe. Es gibt zwei Optionen:
1. Versand vom Händler bezahlt:Häufig bei neuen Marktplätzen mit kleinen Anbietern.
2. Versand, der von den Anbietern bezahlt wird:Verwendet von reifen Marktplätzen mit großen, zuverlässigen Anbietern oder solchen mit eigenen Websites, die die Vendor-Sync-Funktion nutzen.
Shipturtle integriert sich mit über 200 Versanddienstleistern. Für weitere Informationen siehe unseren Artikel zur Konfiguration von Versanddienstleistern und Zugriff.
Wo ziehen es die Anbieter vor, Bestellungen zu verarbeiten: auf deinem Dashboard oder in ihrem Website-Backend?
Shipturtle bietet Anbietern zwei Optionen zur Verwaltung von Bestellungen an:
1. Cloud-Dashboard:Händler können auf alle beschriebenen Optionen über das Cloud-Dashboard zugreifen, einschließlich der Integration ihrer Konten oder der Verwendung von vom Händler erstellten Labels.
2. Anbieter-Website-Synchronisierung:In diesem Szenario ist es typischerweise am besten für Verkäufer, Bestellungen über das Admin-Panel ihrer Website zu erfüllen. Shipturtle synchronisiert automatisch die Sendungsverfolgungsinformationen mit Ihrem Marktplatz. Es ist zwar möglich, dass der Marktplatz in diesem Fall Versandetiketten erstellt, aber das fügt Komplexität hinzu und wird nicht empfohlen.
Wie handhaben Sie die Versandkosten während einer Auszahlung?
Wenn es Zeit ist, die Anbieter für erfüllte Bestellungen zu bezahlen, muss der Marktplatz die Versandkosten im Vergleich zu dem berücksichtigen, was von den Kunden beim Checkout eingezogen wurde.
1. Versandkosten an den Anbieter überweisen:
- Wird verwendet, wenn der Anbieter die Versandkosten übernimmt.
- Konfiguration:Produktprovisionen verwalten.
2. Behalten Sie die erhobenen Versandkosten:
- Verwendet, wenn der Marktplatz die Versandkosten übernimmt.
- Konfiguration:Verwalten Sie Produktprovisionen.
3. Lieferanten für tatsächliche Versandkosten belasten:
- In Fällen, in denen der Marktplatz den Kunden keine Versandkosten berechnet oder nur einen kleinen Betrag erhebt, können sie die tatsächlichen Versandkosten an den Anbieter weitergeben.
- Konfiguration:Shipturtle unterstützt dies als benutzerdefinierte Entwicklung aufgrund seiner Komplexität.
Zusammenfassung
Versand ist ein weites und komplexes Setup im D2C, Marketplace und Dropshipping. Wählen Sie Ihren Ansatz sorgfältig und denken Sie daran, dass Sie ihn anpassen können, während sich Ihr Geschäft entwickelt! Wählen Sie zunächst einfache Ansätze, um Komplexität zu vermeiden und Ihren Umsatz zu steigern.
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