Der Versand ist entscheidend für den Betrieb eines Multi-Vendor-Marktplatzes. Sein Aufbau, seine Geschwindigkeit und Qualität können sowohl die Erfahrungen der Kunden als auch der Verkäufer erheblich beeinflussen.
Mehrere Faktoren beeinflussen Entscheidungen im Versand, einschließlich der Reife Ihres Marktplatzes, der Fähigkeiten der Anbieter, des Kundenverhaltens, der Lagerstandorte und der wirtschaftlichen Tragfähigkeit.
Hier sind die wichtigsten Aspekte, die zu berücksichtigen sind:
1. Welche Versandmethoden werden Sie den Kunden anbieten?
2. Wie werden Sie die Versandkosten beim Checkout berechnen und berechnen?
3. Wer wird die Versandkosten übernehmen und wessen Versandkonto wird die Etiketten erstellen?
4. Wird der Anbieter Bestellungen über Ihr Dashboard oder deren Backend bearbeiten?
5. Wie werden Sie die Versandkosten während der Auszahlungen handhaben, unter Berücksichtigung sowohl der Kundenkosten als auch der Gebühren der Versanddienstleister?
Bei Shipturtle bieten wir viele anpassbare Workflow-Optionen, die über die standardmäßigen Website-Plattformen wie Shopify hinausgehen. Lassen Sie uns diese Fragen und die verfügbaren Lösungen erkunden.
Welche Versandmethoden werden Sie Ihren Kunden anbieten?
Es gibt drei Hauptversandoptionen, die Sie Ihren Kunden anbieten können:
1.Standard- oder Beschleunigten Versand
Kunden können zwischen Oberflächen- oder Luftversand wählen, wobei die Gebühren je nach Wahl berechnet werden. Dies kann in der Regel mit der Versandprofil-Funktion von Shopify eingerichtet werden.
2.Bevorzugter Versanddienstleister
Kunden wählen ihren bevorzugten Anbieter, wie FedEx oder UPS, häufig für zeitkritische oder teure Pakete aus. Dafür ist die Funktion "Versandkostenberechnung durch den Anbieter" oder "Live-Versandkosten durch einen Dritten" erforderlich, die nur in fortgeschrittenen Shopify-Tarifen mit einer benutzerdefinierten App verfügbar ist.
3.Abholung im Lager
Kunden können ihre Bestellungen direkt im Lager abholen, typischerweise kostenlos. Diese Option ist komplex einzurichten und benötigt eine maßgeschneiderte Entwicklung. Shopify erfordert, dass die Abholoptionen auf Standortebene konfiguriert werden, und diese Funktion funktioniert nicht mit Warenkörben, die Produkte von verschiedenen Verkäufern enthalten. Oft wird eine Split Cart-Funktion und ein Preisrechner von Dritten benötigt.
Wie bestimmen und berechnen Sie die Versandkosten beim Checkout?
Die Entscheidung, wie viel man den Kunden für den Versand an der Kasse berechnen sollte, ist entscheidend. Kunden interessieren sich oft mehr für die Versandkosten als für die Produktkosten, da der Versand wie eine zusätzliche Ausgabe erscheint.
Hier sind gängige Strategien:
1. Versand im Produktpreis einbeziehen:Bieten Sie einen pauschalen oder kostenlosen Versand an der Kasse an.
- Wie man konfiguriert:Verwende die Versandprofil-Funktion von Shopify.
2. Gestaffelte Versandpreise:Die Versandkosten basieren auf dem Bestellwert oder dem Gesamtgewicht.
- Wie man konfiguriert:Verwenden Sie die Versandprofil-Funktion von Shopify. Stellen Sie in einem Marktplatz vendor-spezifische Tarife mit der Marketplace Shipping Profile-Funktion ein.
3. Aktuelle Versandpreise:Berechnen Sie den tatsächlichen Versandtarif des Versenders an der Kasse.
- Wie man konfiguriert:Benötigt die Funktion "Vom Carrier berechneter Versandtarif" oder "Live-Versandtarif von Dritten", die auf fortgeschrittenen Shopify-Plänen mit einer benutzerdefinierten App verfügbar ist.
Wer bezahlt für den Versand und welches Versandkonto wird verwendet, um Etiketten zu erstellen?
Diese Entscheidung betrifft sowohl die Kosten als auch die Abläufe. Es gibt zwei Optionen:
1. Versand vom Händler bezahlt:Üblich für neue Marktplätze mit kleinen Anbietern.
2. Versand von Anbietern bezahlt:Verwendet von etablierten Marktplätzen mit großen, zuverlässigen Anbietern oder solchen mit eigenen Webseiten, die die Funktion zur Vendor-Synchronisation nutzen.
Shipturtle integriert sich mit über 200 Versanddienstleistern. Für weitere Details siehe unseren Artikel zur Konfiguration von Versanddienstleistern und dem Zugriff.
Wo ziehen es Verkäufer vor, Bestellungen zu bearbeiten: auf deinem Dashboard oder in ihrem Website-Backend?
Shipturtle bietet Anbietern zwei Optionen zur Verwaltung von Bestellungen:
1. Cloud-Dashboard:Händler können alle beschriebenen Optionen über das Cloud-Dashboard nutzen, einschließlich der Integration ihrer Konten oder der Verwendung von vom Händler erstellten Labels.
2. Anbieter-Website-Synchronisierung:In diesem Szenario ist es für Anbieter in der Regel am besten, Bestellungen über ihre Website-Admin zu erfüllen. Shipturtle synchronisiert automatisch die Sendungsverfolgungsinformationen mit Ihrem Marktplatz. Während es in diesem Fall möglich ist, dass der Marktplatz Versandetiketten erstellt, fügt dies Komplexität hinzu und wird nicht empfohlen.
Wie handhaben Sie Versandkosten während einer Auszahlung?
Wenn es an der Zeit ist, die Anbieter für erfüllte Bestellungen zu bezahlen, muss der Marktplatz die Versandkosten im Vergleich zu dem, was von den Kunden beim Checkout erhoben wurde, berücksichtigen.
1. Versandkosten an den Anbieter übertragen:
- Wird verwendet, wenn der Anbieter die Versandkosten übernimmt.
- Konfiguration:Produktprovisionen verwalten.
2. Behalten Sie die gesammelten Versandkosten:
- Verwendet, wenn der Marktplatz für den Versand bezahlt.
- Konfiguration:Verwalten Sie Produktprovisionen.
3. Anbieter für die tatsächlichen Versandkosten belasten:
- In Fällen, in denen der Marktplatz den Kunden keine Versandkosten berechnet oder nur einen kleinen Betrag erhebt, können sie die tatsächlichen Versandkosten an den Anbieter weitergeben.
- Konfiguration:Shipturtle unterstützt dies als kundenspezifische Entwicklung aufgrund seiner Komplexität.
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