Passwörter ändern oder wiederherstellen

Sie können Ihr {{variable}} ändern oder wiederherstellen.Händler-, Anbieter- oder Mitarbeitenden-Dashboard-Passwortindrei einfache MöglichkeitenWählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt.

1. Passwort innerhalb der App ändern (Händler / Anbieter)

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie {{variable}} sind.bereits angemeldetund möchten nur Ihr Passwort aktualisieren.

Schritte:

1. Klicke auf dein{{variable}}.Avatar (Profil-Icon)in der oberen rechten Ecke
2. WählenPasswort ändern
3. Geben Sie Ihr(e) {{variable}} ein.neues Passwort
4. KlickenSpeichern

Ihr Passwort wird sofort aktualisiert.

2. Passwort zurücksetzen von der Login-Seite (Passwort vergessen)

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie {{variable}}.kann mich nicht einloggenoder Ihr Passwort vergessen haben.

Wichtiger Hinweis (Weißes Etikett Geschäfte):

• Wenn Ihr Marktplatz {{variable}} istweiße Etikettierung, du musst deinebenutzerdefinierte Anmeldeseite
• DonichtVerwenden Sie app.shipturtle.com, wenn Ihr Geschäft eine weiße Etiketten-URL hat.

Schritte:

1. Gehe zu demAnmeldeseite
2. Klicken„Passwort vergessen?“
3. Geben Sie Ihre {{variable}} ein.registrierte E-Mail oder Benutzername
4. Überprüfen Sie Ihre E-Mails für das {{variable}}.Passwort zurücksetzenLink
5. Erstellen Sie ein neues Passwort über den Link.

Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie Ihr {{variable}}.Spam-/Junk-Ordner.

3. Händler setzt Passwort für Verkäufer oder Mitarbeiter zurück (nur Händler)

Wenn aVerkäufer- oder Mitarbeiterbenutzerkann ihr Passwort nicht zurücksetzen, dieHändler können es für sie ändern.vom Dashboard.

Schritte:

1. Gehe zuEinstellungen → Händlerprofil → Benutzer & Berechtigungen
2. ÖffnenAlle Benutzer & Berechtigungen
3. Suchen Sie nach dem Erforderlichen.Anbieter oder Nutzer
4. Klicken„Passwort ändern“unter Aktionen
5. Setzen Sie ein neues Passwort und speichern Sie es.

Der Benutzer kann sich sofort mit dem neuen Passwort einloggen.

Häufige Fragen

Ich bin ein Anbieter. Kann ich mein Passwort selbst ändern?

• Ja. Händler können ihr Passwort innerhalb der App oder über die {{variable}} ändern.Passwort vergessenOption.

Ich verwende eine benutzerdefinierte (white-labeled) Anmeldeseite. Welche soll ich verwenden?

• Verwenden Sie immer Ihre weiß gelabelte Anmeldungs-URL für Passwortzurücksetzungen.

Ich habe die Rücksetz-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn es immer noch fehlt, kontaktieren Sie den Support.

Wenn Sie feststecken, kontaktieren Sie uns unterteam@shipturtle.comoder eröffne ein Ticket auf demUnterstützungsseite.