Opi, kuinka tilausreittauksen ja jakelutoimituksen automatisointi auttaa markkinapaikkoja hallitsemaan satoja SKU:ita ja myyjiä ilman täyttöhäsellystä.
TLDR
Markkinapaikan pyörittäminen satojen myyjien kanssa tarkoittaa, että yksi asiakastilaus voi muuttua kymmeniksi erillisiksi lähetyksiksi yhdessä yössä, ja virheiden tekeminen tässä asiassa maksaa sinulle hiljaa rahaa ja luottamusta.
- Yhdessä asiakaskorissa voi olla SKU-tuotteita 5, 50 tai 500 eri myyjältä, ja jokaisen myyjän tarvitsee nähdä vain oma osansa tilauksesta.
- Manuaalinen tilausjakaminen kaatuu nopeasti, kun ylität muutaman kymmenen päivittäistä tilausta, mikä johtaa puuttuviin tuotteisiin, vääriin toimittajatehtäviin ja vihaisiin tukilippuihin.
- Tilauksen ohjaussäännöt voivat perustua myyjään, varaston sijaintiin, varastotilanteeseen tai tuotekategoriaan, jotta oikea myyjä saa joka kerta oikean tehtävän.
- Jakelun seurannan on pysyttävä avoimena asiakkaalle, vaikka viisi eri myyjää pakkaisi viisi erilaista laatikkoa.
- Shipturtle automatisoi koko jakamis-, reitti-, lähetys- ja maksukierroksen, jotta markkinapaikan omistajat eivät yhdistäisi tätä taulukkolaskentojen ja rukouksien avulla.
- Automaattiset komissio- ja maksustruktuurit jokaiselle myyjälle pitävät talouspuolen siistinä, kun tilaukset jaetaan.
- Reaaliaikainen varaston synkronointi tarkoittaa, että reitityspäätökset perustuvat ajankohtaiseen varastotilanteeseen, eivätkä tunnin takaisiin vanhentuneisiin lukuihin.
- Toimituskustannukset, kuka maksaa niistä ja kuinka toimituksen epäonnistumista tai palautuksia käsitellään, voidaan kaikki määrittää markkinapaikan tai myyjän mukaan.
- Integroituja lähetyskumppaneita ja reaaliaikaista seurantaa hyödyntäen asiakkaat saavat yhden saumattoman toimituskokemuksen, vaikka taustalla on useita myyjiä.
Asiakas lisää lampun yhdeltä myyjältä,
Matto toiselta,
ja mukeja kolmannesta, kaikki yhdessä kassalla.
Yksinkertaista asiakasta varten. Pelottavaa sinulle, jos backendi ei pysty erottamaan näitä myyjiä toisistaan. Juuri tässä tilausreititys ja jakelut toimitukset ovat tärkeitä. Tässä on, mitä ne todella tarkoittavat, miksi ne menevät hankalaksi muutaman sadan SKU:n ja myyjän jälkeen ja miten Shipturtle tekee niistä tylsistyttävän helppoja.
Mikä on tilauksen reititys monikauppapaikassa
Tilauksen reititys on prosessi, jossa päätetään, mikä myyjä, varasto tai täyttökumppani hoitaa kunkin tilauksen osan sen saapuessa. Ajattele sitä kuin ilmatilanvalvontaa markkinapaikallesi. Jokainen tilaus, joka laskeutuu, on annettava oikealle kiitoradalle (myyjälle) ennen kuin se voi nousta ilmaan (lähteä toimitukseen).
Yksittäisessä myyjätarjonnassa tämä ei ole ongelma. On vain yksi myyjä, joten jokainen tilaus menee samaan paikkaan. Monen myyjän markkinapaikassa tilausten ohjaamisen on vastattava muutamaan kysymykseen välittömästi jokaisen tilauksen osalta:
- Mikä myyjä omistaa jokaisen SKU:n tässä ostoskorissa?
- Onko tuolla myyjällä tällä hetkellä varastoa?
- Onko lähempänä varastoa tai myyjää, joka voisi täyttää tämän nopeammin?
- Tulisaako tämä tilaus vahvistaa vai tulisiko se pidättää ensin manuaalista tarkistusta varten?
Saat tämän oikein, eikä kukaan huomaa, koska asiat toimivat vain. Mutta jos saat sen väärin, saat myöhästyneitä toimituksia, myyjät riitelevät siitä, kenen piti täyttää mitä, ja asiakkaat ihmettelevät, miksi osa heidän tilauksestaan saapui ja osa ei.
Miksi eristetyt toimitukset menevät sotkuiseksi, kun markkinapaikkasi kasvaa?
Jakautunut lähetys tapahtuu aina, kun yksi asiakastilaus pilkotaan useisiin lähetyksiin, koska tuotteet tulevat eri myyjiltä tai sijainneista. Kymmenellä tilauksella päivässä tämän voisi varmaan hoitaa käsin. Muutaman sadan SKU:n ja kymmenien aktiivisten myyjien kanssa manuaalinen tilausten jakaminen muuttuu kokopäivätyöksi, johon kukaan ei ilmoittautunut.
Tässä on paikka, jossa se yleensä menee rikki:
- Myyjät näkevät koko tilauksen, eivätkä vain omaa osuuttaan.Ilman asianmukaista tilausten jakamista myyjä saattaa nähdä toisten henkilöiden rivit, mikä on parhaimmillaan hämmentävää ja pahimmillaan tietosuojapäänsärky.
- Varasto ei ole synkronoitunut.Jos tilausreititys ei kommunikoi varaston kanssa reaaliajassa, saat ylimyyntiä, peruutuksia ja palautuksia, joita kukaan ei halua käsitellä.
- Toimituskustannukset nousevat.Ilman älykästä reititystä, joka perustuu varaston tai myyjän sijaintiin, yksi tilaus saattaa jakautua tavalla, joka maksaa enemmän toimitukseen kuin tilauksen arvo.
- Asiakastuki muuttuu tutkijatoimistoksi."Missä tilaukseni on" muuttuu kolmiportaiseksi vastaukseksi, kun mukana on kolme myyjää, ja tuki tiimit päätyvät manuaalisesti kyselemään myyjiltä tilausten tilapäivityksiä.
Juuri siksi hajautettu tilauksen hallinta, eli DOM, on tullut niin paljon puhuttuksi termiksi verkkokaupan piireissä. Se ei ole vain jargonia ilman syytä. Se kuvaa tarkalleen tätä ongelmaa: yhden tilauksen hallintaa useista toimituslähteistä niin, ettei mikään jää huomiotta.
Kuinka Shipturtle käsittelee tilauksen reititystä ja tilauksen jakamista
Tässä on se, missä Shipturtle ansaitsee arvonsa, rehellisesti sanottuna. Shipturtle on rakennettu erityisesti Shopifyin natiiville monikauppiasmarkkinoille, ja tilausten reititys on sen toiminnan ytimessä.
- Automaattinen tilausten jakaminen myyjän mukaan.Heti kun asiakas tekee tilauksen useilta myyjiltä, Shipturtle jakaa sen automaattisesti, jotta jokainen myyjä näkee vain omat tuotteensa omalla hallintapaneelissaan. Ei manuaalista lajittelua, ei jaettuja taulukoita, ei hämmennystä siitä, kuka toimittaa mitä.
- Sääntöperusteinen tilausvahvistus.Ennen kuin tilaus siirretään myyjälle, Shipturtle sallii sinun asettaa edistyneitä konfiguraatioita vahvistaaksesi tilauksia omien sääntöjesi mukaan ensin, mikä on todella hyödyllinen tapa havaita petoksia tai käsitellä virheitä ennen kuin niistä tulee täyttöongelmia.
- Varasto synkronoitu reaaliaikaisesti.Tilauksen reititys on vain niin älykästä kuin se varastotieto, jota se hyödyntää. Shipturtle pitää varaston synkronoituna reaaliaikaisesti myyjien kesken, joten reitityspäätökset perustuvat siihen, mitä on oikeasti saatavilla juuri nyt, ei siihen, mitä oli saatavilla tunti sitten.
- Toimittajakohtaiset ohjauspaneelit.Jokainen myyjä kirjautuu omaan tilaansa ja näkee vain oman osuutensa jokaisesta tilauksesta. Tämä itsessään poistaa suurimman osan hämmennyksestä, joka syntyy satojen SKU:iden liikkuessa yhden myymälän kautta.
- Toimitus myös myyjän omalta verkkosivustolta.Ei jokainen myyjä halua kirjautua erilliseen ohjauspaneeliin joka päivä. Shipturtle tukee myös myyjäverkkosivustojen synkronointia, joten myyjä voi täyttää tilaukset omalta sivustoltaan, samalla kun kaikki pysyy synkronoituna markkinapaikan taustajärjestelmän kanssa, mukaan lukien tilausten jakaminen.
- Joustavat toimitusintegraatiot.Shipturtle liitetään olemassa oleviin toimituspalveluntarjoajiisi sen sijaan, että pakottaisi sinut vaihtamaan, ja se tukee laajaa valikoimaa kuljetusinfrastruktuureja, jotta myyjät tai markkinapaikan omistaja voivat luoda etikettejä, saada reaaliaikaisia hintoja ja seurata lähetyksiä ilman, että heidän tarvitsee poistua alustalta. Tämä kattaa myös hankalamman osan jakautuneista lähetyksistä, kuten toimitusilmoitukset, noudot ja palautukset, joten ne käsitellään samassa järjestelmässä erillisen työkalun sijaan. Voit myös päättää, onko markkinapaikan vai yksittäisen myyjän maksettava toimituskulut maksuaikahetkellä, mikä tulee todella tärkeäksi, kun tilaukset alkavat jakautua kymmenille myyjille.
- Jaa ostoskori kassalla.Asiakkaat saavat selkeän, myyjäkohtaisen yhteenvedon ostoslistastaan ennen kuin he edes siirtyvät kassalle, mikä vähentää myöhempää "miksi on kolme toimituspäivää" -sekaannusta.
- Komissio ja maksujen automaatio sidottuna jakosiin.Kun tilaus on jaettu myyjän mukaan, Shipturtle hoitaa komission laskemisen ja maksut jokaiselle myyjälle automaattisesti, oli kyseessä sitten kiinteä komissio tai kategoriaan perustuvat säännöt, joten taloudellinen puoli ei muutu käsin tehtäväksi sovittamiseksi joka kuukausi.
- Avoimet API:t ei-standarditapauksille.Jos reitityksesi logiikka tarvitsee jotain enempää kuin varastoa, sijaintia tai myyjäkohtaisia sääntöjä, Shipturtle tarjoaa avoimia rajapintoja, jotta alusta voidaan räätälöidä vastaamaan spesifisiä liiketoimintatarpeita teknisen laajuuden mukaan. Hyödyllinen markkinapaikoille, jotka ylittävät oletusarvoisen pelikirjan.
- Asetus, joka ei kestä ikuisesti.Markkinapaikan omistajat ovat usein yllättyneitä siitä, että koko tämä tilauksen reitityksen ja jakamisen järjestely voi olla toiminnassa yhden tai kahden viikon kuluessa, ei kuukausien, mikä on erittäin tärkeää, kun yritetään käynnistää tai laajentaa nopeasti.
Mikä tässä on todella rauhoittavaa, on se, että tämä ei ole lisätoiminto. Tilausreittaus, myyjäpaneelit, toimitukset ja maksut ovat kaikki osa samaa järjestelmää, joka kommunikoi keskenään reaaliajassa. Tämä on se ero, joka on markkinapaikan ja sen välillä, joka kasvaa sujuvasti, ja sellaisen välillä, joka alkaa narista heti, kun myyjänumero #50 liittyy mukaan.
Markkinapaikan lanseeraus,
Yksinkertaistettu
Hanki strategiasessio, joka tarjoaa räätälöidyn suunnitelman, todistetut näkemykset ja sysäyksen nopeaan käyttöönottoon.
✓30 minuutin strategiasessio
✓Alustasuositus
✓Mukautettu tiekartta
Yhteenvetona...
Oikean teknologian hankkiminen on puolet työstä. Toinen puoli on asioiden hoitaminen hyvin once live, toimittajien rekrytoimisesta pullonkaulojen varhaiseen tunnistamiseen ja markkinoinnin kohdistamiseen niihin myyjiin ja kategorioihin, jotka oikeasti vaikuttavat. Rakennettu kasvuoperaatioiden prosessi alustasi asetusten rinnalla auttaa juuri tässä, ja Shipturtle tukee sitä omalla WhatsApp-ryhmällä, live-chattiin ja tukitiimin avulla, joten reititysongelmaan saadaan nopea inhimillinen vastaus lipun jonon sijasta.
Jakauman seuranta on yhtä tärkeää. Kolme laatikkoa saapumassa kolmena eri päivänä vaikuttaa asiakkaasta kaaokselta, vaikka jokainen myyjä olisi hoitanut työnsä oikein. Reaaliaikainen seuranta ja ennakoivat ilmoitukset, jotka on rakennettu Shipturtlen tilausprosessiin, tekevät siitä tuntuvasti tarkoituksellisempaa.
Tilausreittaus ja jakelulähetykset ovat jokaisen menestyvän markkinapaikan hiljainen tukipilari. Jos ne menevät pieleen, sadat SKU:t muuttuvat päivittäiseksi päänsäryksi. Jos ne tehdään oikein, voit laajentaa kymmenestä myyjästä tuhanteen ilman, että operatiivinen tiimisi kasvaa samaan tahtiin. Shipturtle muuttaa reitityksen, jakamisen, toimittajahallinnan ja maksut yhdeksi sujuvaksi järjestelmäksi sen sijaan, että käytössä olisi kymmenen eristyksissä olevaa työkalua. Jos tämä osa markkinapaikkaasi tuntuu yhä epävarmalta, on syytä nähdä, miltä asianmukaisesti automatisoitu järjestelmä näyttää.
Varaa ilmainen markkinapaikan toimintojen ja markkinoinnin konsultointipuhelu asiantuntijoidemme kanssa tänään.Varaa konsultaatiopuhelusi täältä.
1. Mitä on tilausreittiys verkkokauppamarkkinapaikalla?
1. Mitä on tilausreittiys verkkokauppamarkkinapaikalla?
Tilauksen reititys on prosessi, jossa ohjataan automaattisesti jokainen osa asiakastilauksesta oikealle myyjälle, varastolle tai täyttökumppanille. Se varmistaa, että jokainen tuote päätyy oikealle taholle ilman manuaalista lajittelua. Monivaihtoehtoisessa ympäristössä tämä tapahtuu välittömästi kassalla.
2. Mikä tarkalleen ottaen on ositettun lähetyksen?
2. Mikä tarkalleen ottaen on ositettun lähetyksen?
Jakautunut lähetys tapahtuu, kun yksi asiakastilaus jaetaan useaan lähetykseen, yleensä siksi, että tuotteet tulevat eri myyjiltä tai varastoista. Asiakas suorittaa edelleen maksamisen kerran, mutta vastaanottaa tilauksensa erillisissä paketeissa. Tämä on vakiokäytäntö useimmissa suurissa monimyynnissä olevissa markkinapaikoissa.
3. Voiko yksi tilaus todella olla lähetettynä useilta myyjiltä?
3. Voiko yksi tilaus todella olla lähetettynä useilta myyjiltä?
Kyllä, ja tämä tapahtuu jatkuvasti markkinapaikoilla kuten Amazon, Etsy tai missä tahansa Shopify-pohjaisessa monen myyjän kaupassa. Jokainen myyjä toteuttaa vain ne tuotteet, jotka he omistavat tuossa tilauksessa. Hyvä tilauksen ohjausohjelmisto tekee tämän asiakkaalle näkymättömäksi vaivana.
4. Miten Shipturtle käsittelee tilausten jakamista monen myyjän kaupoissa?
4. Miten Shipturtle käsittelee tilausten jakamista monen myyjän kaupoissa?
Shipturtle jakaa automaattisesti kaikki tilaukset myyjän mukaan heti kun ne tehdään, joten jokainen myyjä näkee vain omat tuotteensa omassa hallintapaneelissaan. Mukana ei ole manuaalista lajittelua tai taulukkolaskentatyötä. Markkinapaikan omistaja säilyttää silti täyden näkyvyyden kaikkien myyjien yli.
5. Mikä on hajautettu tilaushallinta, eli DOM?
5. Mikä on hajautettu tilaushallinta, eli DOM?
DOM viittaa järjestelmiin ja sääntöihin, jotka hallitsevat yhtä tilausta useista toimituslähteistä, kuten eri myyjiltä tai varastoista. Se kattaa reitityksen, varaston tarkistukset, jakamisen ja seurannan yhtenä yhdistettynä prosessina. Shipturtlen tilaustenhallinta toimii käytännöllisenä DOM-muotoisana Shopify-markkinapaikoille.
6. Miten markkinapaikat päättävät, mikä myyjä täyttää minkäkin tuotteen?
6. Miten markkinapaikat päättävät, mikä myyjä täyttää minkäkin tuotteen?
Tilauksen reititysäännöt ottavat tyypillisesti huomioon myyjän omistaman SKU:n, nykyisen varastotilanteen, varaston tai myyjän sijainnin sekä joskus tuoteluokan. Nämä säännöt toimivat automaattisesti heti, kun tilaus saapuu. Shipturtle mahdollistaa näiden sääntöjen konfiguroinnin vastaamaan sitä, miten tietty markkinapaikka todella toimii.
7. Lisääkö erillinen lähetyksen täyttäminen toimituskustannuksia?
7. Lisääkö erillinen lähetyksen täyttäminen toimituskustannuksia?
Se voi, jos reititys ei ole optimoitu, sillä enemmän paketteja tarkoittaa yleensä enemmän lähetysosoitteita. Älykäs reititys myyjän sijainnin ja varastotilanteen perusteella auttaa minimoimaan tarpeettomat jakautumiset. Shipturtlen lähetystemputukset mahdollistavat myös reaaliaikaiset hintavertailut kustannusten hallitsemiseksi.
8. Miten tilausten jakaminen vaikuttaa myyjien maksuihin ja komissioihin?
8. Miten tilausten jakaminen vaikuttaa myyjien maksuihin ja komissioihin?
Kun tilaus on jaettu, jokaisen myyjän osuudelle tarvitaan oma komission laskenta ja maksaminen, mikä monimutkaistuu nopeasti ilman automaatiota. Shipturtle hoitaa tämän automaattisesti, soveltamalla mitä tahansa komission rakennetta, joka on määritetty kullekin myyjälle tai kategoriolle. Maksut käsitellään sitten ilman manuaalista sovittelua.
9. Onko tilauksen reititys hyödyllistä vain suurille markkinapaikoille, joilla on satoja myyjiä?
9. Onko tilauksen reititys hyödyllistä vain suurille markkinapaikoille, joilla on satoja myyjiä?
Se on tärkeintä suuressa mittakaavassa, mutta jopa markkinapaikka, jolla on vain handful myyjiä, hyötyy siitä, että tilausten reititys on asetettu oikein alusta alkaen. Tämä säästää kivuliailta operaatioiden uudelleenrakentamiselta myöhemmin, kun myyjien määrä kasvaa. Shipturtlen asetukset on suunniteltu toimimaan riippumatta siitä, onko markkinapaikalla kymmenen vai tuhat myyjää.
10. Kuinka kauan kestää automatisoidun tilauksen reitityksen asettaminen Shipturtlessa?
10. Kuinka kauan kestää automatisoidun tilauksen reitityksen asettaminen Shipturtlessa?
Suurin osa markkinapaikoista voi saada tilausreitin, jakamisen ja myyjäpaneelit toimimaan yhden tai kahden viikon sisällä. Tämä sisältää lähetyspalveluiden yhdistämisen ja provision sääntöjen määrittämisen. Tämä on nopea asennus verrattuna tämänkaltaisen järjestelmän rakentamiseen alusta alkaen tai erillisten työkalujen yhdistelemiseen.
