caseStudyIcon

Tapaustutkimus

Tehdään urheilu ja urheiluvaatteet naisille saavutettaviksi Shipturtlen avulla.

Nicole DeBoom ei vain kilpaillut maaliin—hän keksi sen uudelleen. Ammattitriathlonistina esteitä murtaen ja Skirt Sportsin perustajana hän on aina pyrkinyt ylittämään rajoja. Nyt eNDE Projectin myötä hän muuttaa peliä jälleen - markkinapaikka, jossa premium- ja ennestään rakastetut tuotteet yhdistyvät, ohjautuen kestävän kehityksen ja tyylin periaatteista. Se ei ole vain urheiluvaatteita; se on vallankumous, johon haluat liittyä. Katsotaanpa, miten he tämän saavuttivat.

Keskeiset Mittarit

Metric 1 Icon

Yli 80 rekrytoitua toimittajaa

Metric 2 Icon

646+ Tuoteluetteloa

Metric 3 Icon

B2C- ja C2C-mallin toteutus

Keskustelussa kanssaan

clintImage

Nicole DeBoom

Perustaja


Jaa

linkdinLogoinstagramLogo

ALKU

Nicole DeBoomin intohimo urheiluun näkyi jo nuorena, ja sitä vaalittiin lukemattomina tunteinajuoksu, uinti, japyöräilyAmmattitriathlonina hän erottui rajojen ylittämisessä, mutta hänen tavoitteensa ulottuivat urheilusaavutusten yli.

Vuonna 2004, sattumalta juoksulenkin aikana, Nicole keksi idean, joka mullistaisi urheiluvaatealan. Hänen ensimmäinen yrityksensä,Hame Urheilu, yhdistäen suorituskyvyn ja tyylin, voimaannuttaen naisia innovatiivisella liikuntavarustuksella. Tämä toiminnallisuuden ja itsevarmuuden sekoitus määritteli urheiluvaatteet uusiksi kaikentasoisille naisurheilijoille.

Skirt Sportsin menestyksen jälkeen Nicole tunnisti uuden mahdollisuuden: markkinapaikan, joka yhdistää korkealaatuiset urheiluvaatemerkkiyhteisölähtöisiin myyjiin. Hän kuvitteli alustan, joka tarjoaa sekä erityisiä että käytettyjä tuotteita, yhdistäen kestävyyden tyyliin.

Tämä visio tulieNDE-projekti—markkinapaikka, joka omaksuu innovaation, yhteisön jaFuusiokaupan malli,uniikki yhdistelmä {{variable}}B2C- ja C2C-malleja

image


customerCommentImage

Yritykseni nimi on endeproject.com - voit nähdä eri myyjätyypit ja ymmärtää ne haasteet, joita Shipturtle on auttanut minua ratkomaan, kuten toimitukset, maksut ja paljon muuta.

Nicole DeBoom

Perustaja

YHDISTÄMME AUKEAMAT RATKAISUILLA

Nicole aloitti verkkokauppansa Shopifyssa, hyödyntäen sen vankkaa verkkokauppa-infrastruktuuria tuodakseen visionsa eloon. Kuitenkin, kun eNDE-projektin toimittajaverkosto kasvoi ja sen tuotekatalogi laajeni, merkittäviä haasteita ilmestyi:

Monitoimittajahallinta

Haaste:Varaston, tilauksien ja maksujen hallinta useilta myyjiltä tai contribuuteilta käytetyn ja uuden vaatetuksen osalta. Viestintä heidän kanssaan manuaalisesti, useiden välilehtien vaihtaminen ja Excel-taulukoiden ylläpito tuli hallitsemattomaksi.Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt tekstiä. Voitko lähettää sen uudelleen, niin voin auttaa sinua?

Ratkaisu:Hei! Kuinka voin auttaa sinua tänään?

  • Onboardattu yli 80 uutta ja olemassa olevaa toimittajaa.kaupoilla eri kanavissa
  • Tarjosi keskitetyn alustan varaston ja tilausten seuranta varten kaikkien toimittajien keskuudessa.
  • Automaattiset myyjien maksut ja vähentäminen käsityön ja virheiden osalta
    Näyttää siltä, että viestisi on tyhjää. Voitko antaa lisää tietoa tai kysymyksen, jota haluat minun kääntävän?

Näyttää siltä, että et jättänyt mitään käännettävää. Voitko kertoa, mitä haluaisit kääntää?Tilaukseen liittyvät logistiset asiat

Haaste:Helpottamalla rakastettujen esineiden jälleenmyyntiä, mukaan lukien listojen hallinta, logistiikka ja maksut vertaisten välisissä tapahtumissa.

Ratkaisu:

  • Osaamisen sujuva C2C-markkinapaikkaelämys synkronoimalla varaston, sallimalla yksilöiden ladata suuria luetteloita suoraan ja hallitsemalla tapahtumia turvallisesti.
  • Sujuvoitin jälleenmyytyjen tuotteiden toimituksen hallintaprosessia ja koordinointia, varmistaen nopeammat ja tehokkaammat toimitukset samalla kun vähensin manuaalista työtä.
  • Onnistuneesti käsitelty309+ tilaustoimitustaja hallittua646+ tuotettaennakoitavissa olevassa kategoriassa

Näyttää siltä, että sinun viestisi ei sisällä mitään tekstiä. Voitko lisätä viestin, jonka haluat käännettävän?

Asiakasyhteistyö

Haaste: Asiakkaiden sitouttaminen erinomaisessa ostokokemuksessa, joka varmistaa läpinäkyvyyden ja luottamuksen laatuun.Tämä näytää olevan tyhjää. Voitko antaa tekstiä, jonka haluat käännettävän suomeksi?

Ratkaisu:

  • Parannettu läpinäkyvyyttä tarjoamalla reaaliaikaisia ​​päivityksiä tilauksen tilasta ja jäljitettävyydestä.
  • Tarjottu myyjän suorituskyvyn arviointi varmistaaksesi, että asiakkaat voivat arvioida tuotteet ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
  • Rakenna luottamusta selkeiden viestintäkanavien avulla, jotta ostajat ja myyjät voivat vuorovaikuttaa vaivattomasti automatisoitujen ilmoitusten ja viestintäjärjestelmien kautta.
    Näyttää siltä, että et kirjoittanut mitään. Miten voin auttaa sinua tänään?

Näyttää siltä, että et lähettänyt mitään viestiä. Kuinka voin auttaa sinua tänään?Toimittajan rekisteröinti

Haaste: Nopea ja helppo myyjärekrytointi sekä jälleenmyynnissä että uudessa vaateosastossa.I am here to help! How can I assist you today?Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt mitään käännettävää tekstiä. Voitko antaa lauseen tai kappaleen, jonka haluat käännettävän suomeksi?

Näyttäisi siltä, että viestisi on tyhjentänyt. Voisitko antaa lisätietoa tai lisää sisältöä, jota haluat käännettävän?Ratkaisu:

  • Tarjottiin käyttäjäystävällinen toimittajien rekrytointijärjestelmä, jossa on minimaaliset asetustarpeet.
  • Tarjosimme koulutusta ja tukea myyjille, jotta he voivat hallita profiilejaan ja varastoaan tehokkaasti.
    Näyttää siltä, että viestisi ei sisällä mitään tekstiä. Voitko kertoa, mitä haluaisit minun kääntävän?

Palautusten ja hyvitysten hallinta

Haaste: Luodaan vahva järjestelmä käsittelemään palautuksia, vaihtoja tai hyvityksiä sekä uusille että käytetyille tuotteille.

Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt mitään käännettävää. Voisitko antaa tekstin, jonka haluaisit käännettävän suomeksi?Ratkaisu:

  • Automatisoidut palautusprosessit, jotka helpottavat asiakkaiden ja myyjien palautusten käsittelyä.
  • Keskitetty palautusten seuranta läpinäkyvyyden ja vastuullisuuden varmistamiseksi
  • Vahvistettu eNDE-projekti saavuttamaan alan johtava.alhaisin palautusprosentti on 1,3%, mikä heijastaa korkeaa asiakastyytyväisyyttä ja tuotteen laatua

Kun aloitin liiketoimintani, minulla oli visio perustaa yritys, joka sisältäisi kolme erilaista myyjät: C2C-myymälöitä, pienyritysten myyjiä ja tarpeen mukaan tulostavia/valmistavia myyjiä. Minulla ei ollut vielä edes verkkosivustoa. Shipturtle on antanut minulle huipputukea asiakaspalvelussaan. Pidän itseäni "korkean ylläpidon" asiakkaana Shipturtlessa, eikä heikään saa minua tuntemaan, että pyydän liian paljon tai olen ärsyttävä!Näyttää siltä, että et ole kirjoittanut mitään. Kuinka voin auttaa sinua tänään?

clintImage

Nicole DeBoom

Perustaja

customerCommentImage

Olen niin vaikuttunut joka päivä, kun työskentelen Shipturtle-tiimin kanssa. Joka kerta, kun minulla on ongelma, he auttavat minua selvittämään, kuinka se ratkaistaan. He ovat menneet yli ja beyond auttaakseen minua onnistumaan. Suosittelen lämpimästi työskentelemään Shipturtlen kanssa.

Nicole DeBoom

Perustaja

VAIKUTUS

Yhteistyössä Shipturtlen kanssa eNDE-projekti saavutti merkittäviä parannuksia toimintojen sujuvoittamisessa ja myyjien ja asiakkaiden välisen yhteistyön lisäämisessä.

  • Saumaton Skaalautuvuus:Automaatiota vähensi monimutkaisuuksia, mikä mahdollisti ydinteamille keskittymisen innovaatioon ja strategiseen kasvuun. Yhtenäisen, korkealaatuisen kokemuksen ylläpitäminen toimittajille ja asiakkaille.
  • Toimittajatyytyväisyys ja autonomia:Myyjille annettiin työkaluja hallita varastojaan, tilauksiaan ja maksuprosessejaan tehokkaammin, mikä mahdollisti toimintojen virtaviivaistamisen, virheiden vähentämisen ja yleisen tyytyväisyyden parantamisen prosessiin.
  • Laajennettu markkinapaikan ulottuvuus:B2C- ja C2C-markkinapaikkamallien toteuttaminen auttoi heitä laajentamaan alustan yleisöä, houkutellen erilaisia asiakassegmenttejä.
clientImage

eNDE-projekti keskittyy auttamaan naisia löytämään onnellisuutta kehossaan hyvin istuvien urheiluvaatteiden ja merkityksellisten varusteiden avulla, joilla on minimaalinen vaikutus planeettaan.

TULOKSET

eNDE-projekti on markkinapaikka naisurheilijoille, jotta he voivat ostaa uusia ja rakastettuja vaatteita seikkailujaan varten. eNDE-projektin unelma auttaa naisia löytämään onnea kehossaan ja luomaan menestyvän markkinapaikan toteutui erinomaisen teknisen tuen avulla, jonka tarjosi Shipturtle.

Yhdistämällä erilaisia myyntimalleja ja hyödyntämällä automaatiota, eNDE-projektista tuli tehokkaampi, monipuolisempi ja käyttäjäystävällisempi. Nämä strategiset parannukset varmistivat jatkuvan kasvun ja innovoinnin alustalle. Vahvan perustan avulla he voivat vastata myyjiensä ja asiakkaidensa kehittyviin tarpeisiin.

eNDE-projekti on valmis laajentamaan vaikutustaan, edistämään syvempää yhteisöosallistumista ja määrittelemään urheiluvaate-markkinoita uudelleen vuosiksi eteenpäin.


Urheiluvaate-markkinapaikka, joka on luotu eNDE-projektin toimesta ja jota ylläpitää Shipturtle.