caseStudyIcon

Tapaustutkimus

Tehdään urheilusta ja urheiluvaatteista naisille saavutettavampia Shipturtlen avulla.

Nicole DeBoom ei vain kilpaillut maaliin—hän uudisti sen. Ammattilaistriathlonistina esteiden rikkomisesta Skirt Sportsin lanseeramiseen ja naisten aktiivivaatteiden uudelleen määrittämiseen, hänen matkansa on aina ollut rajojen rikkomista. Nyt eNDE Projectin myötä hän muuttaa peliä taas - markkinapaikka, jossa premium- ja ennestään rakastetut tuotteet kohtaavat, kestävyyden ja tyylin ohjaamina. Se ei ole vain urheiluvaatteita; se on vallankumous, johon haluat osallistua. Katsotaanpa, miten he saavuttivat tämän.

Keskeiset Mittarit

Metric 1 Icon

80+ otettua myyjää

Metric 2 Icon

646+ Tuoteilmoitusta

Metric 3 Icon

B2C- ja C2C-mallin toteutus

Keskustelussa kanssaan

clintImage

Nicole DeBoom

Perustaja


Jaa

linkdinLogoinstagramLogo

ALKU

Nicole DeBoomin intohimo urheiluun oli ilmeinen jo nuoresta iästä alkaen, ja sitä ruokkivat lukemattomat tunnitjuoksu, uinti, japyöräilyAmmattitriathlonin urheilijana hän oli erinomainen rajoja rikkova, mutta hänen tavoitteensa ulottuivat yli urheilullisten saavutustensa.

Vuonna 2004, rentouttavan juoksulenkin aikana Nicole keksi idean, joka tulisi mullistamaan urheiluvaatealan. Hänen ensimmäinen hankkeensa,Skirt Sports, yhdistänyt suorituskyvyn ja tyylin, voimaannuttaen naisia innovatiivisella aktiivivaatteilla. Tämä toiminnallisuuden ja itseluottamuksen yhdistelmä määritteli urheiluvaatteet uudelleen kaikentasoisille naisurheilijoille.

Skirt Sportsin menestyksen jälkeen Nicole tunnisti uuden mahdollisuuden: markkinapaikan, joka yhdistää ensiluokkaiset urheiluvaatemerkit yhteisövetoisille myyjille. Hän kuvitteli alustan, joka tarjosi sekä erikoistuotteita että käytettyjä esineitä, yhdistäen kestävyys ja tyyli.

Tämä visio muuttuieNDE-projekti—markkinapaikka, joka omaksuu innovaation, yhteisön jaFusion Commerce -malli,uniikki yhdistelmä {{variable}}B2C- ja C2C-mallit

image


customerCommentImage

Yritykseni nimi on endeproject.com - voit nähdä erilaiset myyjatyypit ja ymmärtää ne eri ongelmat, jotka liittyvät toimituksiin, maksuihin ja muuhun, joiden kanssa Shipturtle on auttanut minua ratkaisemaan.

Nicole DeBoom

Perustaja

YHDISTÄMME AUKEAMAT RATKAISUILLA

Nicole aloitti verkkokauppansa Shopifyssä hyödyntäen sen vankkaa sähköisen kaupankäynnin infrastruktuuria tuodakseen visionsa eloon. Kuitenkin, kun eNDE-projektin myyjien verkosto kasvoi ja sen tuotekatalogi laajeni, merkittäviä haasteita nousi esiin:

Monitoimittajahallinta

Haaste:Varaston, tilausten ja maksujen hallinta käytetyistä ja uusista vaatteista useilta myyjiltä tai toimittajilta. Manuaalinen viestintä heidän kanssaan, useiden välilehtien vaihtaminen ja Excel-taulukoiden ylläpito on muuttunut hallitsemattomaksi.Näyttää siltä, että viestisi on tyhjentä. Voitko kirjoittaa uudelleen tai lisätä lisää tietoja, jotta voin auttaa sinua paremmin?

Ratkaisu:Näyttää siltä, että et lähettänyt mitään käännettävää. Voitko antaa tekstin, jonka haluat käännettävän suomeksi?

  • Onboardattu yli 80 uutta ja olemassa olevaa toimittajaa.kaupoilla eri kanavissa
  • Tarjosi keskitetyn alustan varaston ja tilausten seuraamiseen kaikkien toimittajien kesken.
  • Automaattiset myyjien maksut ja manuaalisen työn sekä virheiden väheneminen
    Näyttää siltä, että viestisi on tyhjää. Kuinka voin auttaa sinua?

Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt tekstiä. Voisitko yrittää uudelleen?Tilaukseen liittyvä logistiikka

Haaste:Mahdollistamme käytettyjen tavaroiden jälleenmyynnin, mukaan lukien ilmoitusten hallinta, logistiikka ja maksut vertaistransaktioissa.

Ratkaisu:

  • Odotettu sujuva C2C-markkinapaikkakokemus synkronoimalla varasto, sallimalla yksittäisten käyttäjien ladata suuria tuotelistoja suoraan ja hallinnoimalla transaktioita turvallisesti.
  • Vahvistettiin myytyjen tavaroiden lähettämisen hallinta- ja koordinaatioprosessia, mikä varmisti nopeammat ja tehokkaammat toimitukset samalla kun vähennettiin manuaalista vaivannäköä.
  • Onnistuneesti käsitelty309+ toimitusten toimituksetja hallittua646+ tuotettaennallistettu kategoria

Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt mitään tekstiä. Voitko kirjoittaa sen uudelleen?

Asiakasvuorovaikutus

Haaste: Sitouttaminen asiakkaille erinomaisessa ostokokemuksessa, joka varmistaa läpinäkyvyyden ja luottamuksen laatuun.Hei! Miten voin auttaa sinua tänään?

Ratkaisu:

  • Parannettu läpinäkyvyyttä tarjoamalla reaaliaikaisia päivityksiä tilauksen tilasta ja seurattavuudesta.
  • Tarjottu toimittajien suorituskykyarviointeja varmistaakseen, että asiakkaat voivat arvioida tuotteita ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
  • Rakenna luottamusta selkeiden viestintäkanavien kautta, jotka mahdollistavat ostajien ja myyjien saumattoman vuorovaikutuksen automatisoitujen ilmoitusten ja viestintäjärjestelmien avulla.
    Näyttää siltä, että viestisi ei sisältänyt mitään. Voitko yrittää uudelleen?

Näyttää siltä, että et lähettänyt mitään sisältöä, jota voisin kääntää. Voisitko antaa tekstin, jonka haluaisit kääntää suomeksi?Toimittajan käyttöönotto

Haaste: Nopea ja helppo myyjien rekrytointi sekä jälleenmyynti- että uusi vaateosastolla.Anteeksi, mutta näyttää siltä, että et toimittanut mitään käännettäväksi. Voitko jakaa tekstin, jonka haluat kääntää suomeksi?Näyttää siltä, että et lähettänyt mitään sisältöä käännettäväksi. Ole hyvä ja jaa teksti, jonka haluat kääntää suomeksi, ja autan sinua mielelläni!

Näytät olevan tyhjää. Kuinka voin auttaa sinua tänään?Ratkaisu:

  • Tarjoaa käyttäjäystävällisen toimittajien rekrytointijärjestelmän, jossa on minimaalinen asetusten vaatimus.
  • Tarjosimme koulutusta ja tukea myyjille heidän profiiliensa ja inventaarionsa tehokkaaseen hallintaan.
    Näyttää siltä, että et laittanut mitään käännettäväksi. Voitko antaa tekstin, jonka haluat käännettävän suomeksi?

Palautusten ja hyvitysten hallinta

Haaste: Luodaan vahva järjestelmä käsittelemään palautuksia, vaihdoksia tai hyvityksiä sekä uusille että käytetyille tuotteille.

Näyttää siltä, että et lähettänyt mitään. Voitko kertoa, mitä haluaisit kääntää?Ratkaisu:

  • Automaattiset palautusprosessit, jotka helpottavat asiakkaiden ja myyjien palautusten käsittelyä.
  • Keskitetty palautusten seuranta läpinäkyvyyden ja vastuullisuuden varmistamiseksi
  • Voimaannutettu eNDE-projekti saavuttamaan alan johtavaalin palautusprosentti 1,3%, mikä heijastaa korkeaa asiakastyytyväisyyttä ja tuotekvaliteettia

Kun aloitin liiketoimintani, minulla oli visio perustaa yritys, joka sisältäisi 3 erilaista myyjää: C2C-myymälöitä, pieniä yrityksiä ja tilauspainatus-/valmistusmyyjiä. Minulla ei ollut edes verkkosivustoa vielä. Shipturtle on antanut minulle uskomatonta tukea asiakaspalvelunsa ansiosta. Pidän itseäni "vaativana" asiakkaana Shipturtlessa, eikä heillä koskaan ole ollut sitä tunnetta, että pyydän liian paljon tai olen ärsyttävä!Hei! Miten voin auttaa sinua tänään?

clintImage

Nicole DeBoom

Perustaja

customerCommentImage

Olen niin vaikuttunut joka päivä, kun työskentelen Shipturtlen tiimin kanssa. Joka kerta kun minulla on ongelma, he auttavat minua selvittämään, miten se ratkaistaan. He ovat menneet yli ja ohi auttaakseen minua onnistumaan. Suosittelen erittäin lämpimästi työskentelyä Shipturtlen kanssa.

Nicole DeBoom

Perustaja

VAIKUTUS

Shipturtlen yhteistyössä eNDE-projekti saavutti merkittäviä parannuksia toimintojen sujuvoittamisessa ja myyjä-asiakasyhteistyön parantamisessa.

  • Saumaton skaalaus:Automaatio vähensi monimutkaisuutta, mikä mahdollisti ydinryhmän keskittyä innovaatioon ja strategiseen kasvuun. Ylläpidetään johdonmukaista, korkealaatuista kokemusta myyjille ja asiakkaille.
  • Toimittajan tyytyväisyys ja autonomia:Myyjille annettiin työkalut hallita varastojaan, tilauksiaan ja maksamiaan tehokkaammin, mikä mahdollisti toimintojen sujuvoittamisen, virheiden vähentämisen ja yleisen tyytyväisyyden parantamisen prosessiin.
  • Laajennettu markkinapaikan ulottuvuus:Molempien B2C- ja C2C-markkinapaikkamallien toteuttaminen auttoi heitä laajentamaan alustan yleisöä, ja se vetosi erilaisiin asiakassegmentteihin.
clientImage

eNDE-projekti keskittyy auttamaan naisia löytämään onnellisuus kehossaan hyvin istuvien urheiluvaatteiden ja merkityksellisten tarvikkeiden kautta, jotka vaikuttavat ympäristöön mahdollisimman vähäisesti.

TULOKSET

eNDE-projekti on markkinapaikka naisurheilijoille, jotka haluavat ostaa uusia ja käytettyjä vaatteita seikkailujaan varten. eNDE-projektin unelma auttaa naisia löytämään onnellisuuden omissa kehossaan ja luomaan menestyvän markkinapaikan toteutui hienon teknologisen tuen ansiosta, jota tarjosi Shipturtle.

Integroimalla monimuotoisia myyntimalleja ja hyödyntämällä automaatiota eNDE-projekti on tullut tehokkaammaksi, osallistavammaksi ja käyttäjäystävällisemmäksi. Nämä strategiset parannukset varmistivat jatkuvan kasvun ja innovaation alustalle. Vankan perustan myötä he voivat vastata myyjien ja asiakkaiden kehittyviin tarpeisiin.

eNDE-projekti on valmis laajentamaan vaikutusaluettaan, edistämään syvempää yhteisöengagementia ja määrittelemään urheiluvaatemarkkinat uudelleen tuleviksi vuosiksi.


Urheiluvaatemarkkinapaikka, jonka on luonut eNDE-projekti ja jota tekee mahdolliseksi Shipturtle