Kun tilaus peruutetaan Shopifyssa, Shipturtle siirtää automaattisesti kyseisen tilauksen Peruutettu-välilehteen.
Jos myyjä peruuttaa tilauksen Shipturtle-hallintapaneelista, tilaus siirtyy Peruuttaneet-välilehdelle Shipturtlessa, mutta sitä ei peruuteta Shopifyssa.
Jos etiketti on luotu ja tilausta muokataan Shopifyssä, käyttäjän on peruttava tilaus ja luotava lähetysetiketti uudelleen.