Valikko

4 min lukuaika

WhatsApp-integraatio (Lisäosa)

WhatsApp-integraatio (lisäosa)

WhatsApp-integrointilisäosa mahdollistaa markkinapaikallesi automaattisten tilauspäivitysten, maksuilmoitusten ja ilmoitusten lähettämisen asiakkaille ja myyjille WhatsAppin kautta. Voit lähettää viestejä Shipturtlen yhteisestä tilistä (erillistä WhatsApp Business -asetusta ei tarvita) tai omalla numerollasi ja brändilläsi GupShupin, kolmannen osapuolen WhatsApp Business API -tarjoajan, kautta. Käytä sitä, kun haluat tilaustiedotuksen tavoittavan ihmiset WhatsAppissa sen sijaan, että se lähetettäisiin sähköpostitse tai sen ohella.

Kenelle tämä on tarkoitettu

  • Kauppias:Aktivoit lisäosan, valitset lähetysmelon ja määrität viestiasetukset.
  • Toimittaja:Myyjät saavat ilmoituksia samassa WhatsApp-kanavassa, kun se on aktiivinen.
  • Asiakas:Vastaanottaa tilauspäivityksiä ja hälytyksiä WhatsAppissa.

Ennen kuin aloitat

  • WhatsApp-integraatio on maksullinen lisäosa. Se on saatavilla Business-, Peak- ja Enterprise-suunnitelmissa, ja se on aktivoitava ennen kuin viestejä voidaan lähettää.
  • Jos suunnittelet oman numeroosi ja lähettäjän nimesi käyttämistä, vaaditaan vahvistettu Meta Business -tili ennen GupShupiin liittymistä. Vahvistusprosessi kestää keskimäärin kolme viikkoa.

Kuinka se toimii

  1. Ota käyttöön WhatsApp-laajennus.
  2. Avaa WhatsAppin asetukset ja valitse lähetysmuoto.
  3. Jos käytät Shipturtlen tiliä, viestit lähetetään heti aktivoinnin jälkeen.
  4. Jos käytät omaa numeroasi, suorita ensin GupShupin käyttöönotto ja mallin synkronointi.
  5. Lähetä testiviesti varmistaaksesi, että integraatio toimii.

Kauppiaan asetukset

Vaihe 1: Aktivoi lisäosa

  1. AvaaTilaukset ja Laskutus.
  2. EtsiWhatsApp-lisäosaja napsautaAktivoi.
  3. Sinut ohjataan Shopifyhin — hyväksy tilauksen veloitus.

Nyt sinun pitäisi nähdä WhatsApp-lisäosa lueteltuna aktiivisena.

Vaihe 2: Avaa WhatsAppin asetukset

  1. Mene osoitteeseenAsetukset → Integraatiot → WhatsApp.
  2. NapsautaKonfiguroi.

Vaihe 3: Valitse lähettämistapa

Alla {{variable}}Integraatiovälilehdeltä näet kaksi vaihtoehtoa.

Käytä Shipturtlen tiliä

Viestit lähetetään Shipturtlen WhatsApp-järjestelmän avulla. Jokainen viesti maksaa yhden krediitin. Valitse tämä vaihtoehto ja viestisi lähtevät heti ilman muuta asetusta.

Tarkista suunnitelmasi sisältämien WhatsApp-kredittien määrä.

Käytä omaa numeroasi ja lähettäjän nimeä.

Tämä reitittää viestit oman varmennetun WhatsApp Business -tilisi kautta, joten vastaanottajat näkevät brändisi nimen ja numeron. Se vaatii GupShup-tilin ja varmennetun Meta Business -tilin, ja siihen liittyy seuraavat vaiheet:

  1. Vahvista Meta Business -tilisi.Tämä on edellytys. Jos Meta-tilisi ei ole vielä vahvistettu, suorita se ennen jatkamista. Prosessi kestää keskimäärin kolme viikkoa.
  2. Ota yhteyttä GupShupiin saadaksesi tiliisi liittyvät asiat kuntoon.Ota yhteyttä Shipturtleen osoitteessatiimi@laivakonnin.comja Shipturtle yhdistää sinut GupShup-tiimiin. GupShup huolehtii Meta Business Suite -tilin luomisesta ja vahvistamisesta. GupShupin yhteystiedot:
  4. Luo viestipohjia GupShupissa.Jos haluat mukautettuja viestimalli, luo ne GupShup-alustalla ja jaa ne Shipturtlen kanssa. Shipturtle luo sitten vastaavat mallit Shipturtlen puolelle. Tätä käsitellään mukautuksena.
  5. Odota, että mallien synkronointi tapahtuu molemmilla puolilla.Viestit lähetetään integroidun käytön kautta vain, kun mallit ovat aktiivisia ja synkronoituja sekä GupShupissa että Shipturtlessa.

Vaihe 4: Lähetä testiviesti

Ennen kuin julkaiset, varmista, että integraatio toimii.

  1. Syötä voimassa olevaTesti WhatsApp-numerokonfigurointinäytöllä.
  2. NapsautaLähetä testiviesti.

Saat testiviestin tälle numerolle muutaman hetken kuluttua.

UKK (Usein Kysytyt Kysymykset)

Mikä on ero Shipturtlen tilin ja oman tilini käytön välillä?Shipturtlen tilillä viestit lähetetään Shipturtlen numerosta ja lähettäjän nimestä, ja maksat jokaisesta luottokäytöstä. Omalla tililläsi viestit näyttävät brändinimesi ja numerosi, mutta asetusten tekeminen vaatii varmennetun Meta Business -tilin ja GupShup-koulutuksen, mikä voi kestää useita viikkoja.

Kuinka kauan GupShupin käyttöönotto kestää?Meta Business -tilin vahvistamiseen kuluu keskimäärin kolme viikkoa. Mallin luominen ja synkronointi vievät lisäksi aikaa. Suunnittele sen mukaan, jos tarvitset julkaisuajankohtaa.

Voinko luoda omia viestipohjia?Kyllä, jos käytät omaa numeroasi GupShupin kautta. Luo mallit GupShupissa, jaa ne Shipturtlen kanssa, ja Shipturtle luo vastaavat mallit omalta puolelta. Molempien osapuolten on oltava synkronoituna ennen viestien lähettämistä. Huomaa, että mukautettujen mallien luomista käsitellään mukautuksena.

Mikä on WhatsApp-krediitti?Yksi krediitti vastaa yhtä viestiä, joka lähetetään Shipturtlen yhteisen WhatsApp-tilin kautta. Sisältyvien krediittien määrä riippuu suunnitelmastasi.

Keneen kanssa minun pitäisi olla yhteydessä, jos haluan vaihtaa Shipturtlen tililtäni omaan numerooni myöhemmin?Ota yhteyttä Shipturtleen osoitteessateam@shipturtle.comaloittaaksesi GupShupin perehdytysprosessin. Sinun ei tarvitse aktivoida lisäosaa uudelleen — vain lähetysmenetelmä muuttuu.

Vianetsintä

Lisäosa on aktiivinen, mutta viestejä ei lähetetä.Vahvista, että olet suorittanut konfiguroinnin {{variable}}.Asetukset → Integraatiot → WhatsAppja valitsi lähettämismenetelmän. Aktivointi yksinään ei käynnistä lähettämistä — asetusten on myös oltava tallennettu.

Testiviesti ei saapunut.Tarkista, että testinumero on syötetty kansainvälisessä formaatissa (esimerkiksi +91 Intialle) ja että se on voimassa oleva WhatsApp-numero. Jos numero on oikea, varmista, että integraatiomenetelmä on täysin konfiguroitu ja tallennettu ennen uudelleentestausta.

Viestejä ei lähetetä GupShup-koulutuksen jälkeen.Mallit on oltava aktiivisia ja synkronoituja sekä GupShupissa että Shipturtlessa ennen kuin viestit menevät läpi. Ota yhteyttäteam@shipturtle.comvahvistaa mallin synkronointitilan.

Liittyvät artikkelit