Wanneer een bestelling op Shopify wordt geannuleerd, zal Shipturtle die bestelling automatisch naar het tabblad Geannuleerd verplaatsen.
Als een verkoper een bestelling annuleert vanuit hun Shipturtle-dashboard, zal de bestelling naar het Tabblad Geannuleerd in Shipturtle verhuizen, maar deze zal niet geannuleerd worden op Shopify.
Als er een label is aangemaakt en een bestelling is bewerkt in Shopify, moet de gebruiker de bestelling annuleren en het verzendlabel opnieuw genereren.