Algemene Voorwaarden

• DEFINITIES

• "Shipturtle", "wij", "ons" of "onze" zullen betekenen:
  • indien u een klant bent in India, Shipturtle Apps Private Limited, een bedrijf opgericht onder de Companies Act, 1956, met het geregistreerde kantoor op No. 804 – Colonnade, bij Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, India – 380017;
• "Jij", "jouw" of "Klant" bedoelt een individu of rechtspersoon die zich aanmeldt voor enige vorm van diensten bij ons, ongeacht de aard of duur van de diensten, inclusief degenen die gebruikmaken van gratis diensten. De gegevens van de klant, inclusief de naam van de contracterende entiteit en de gemachtigde vertegenwoordiger, zijn zoals vermeld in het bijgevoegde bestelformulier.
• "Beleid voor Acceptabel Gebruik" of "BAU" bedoelt ons Acceptabel Gebruikbeleid zoals uiteengezet op https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "Factureringscyclus" betekent een duurcyclus waarvoor de facturatie in één keer gebeurt, zoals aangegeven in het Orderformulier;
• "Consultancydiensten" bedoelt de professionele diensten die wij leveren, waaronder trainingsdiensten, installatie, integratie of adviesdiensten. De details van de Adviesdiensten worden uiteengezet in het Bestelformulier dat van tijd tot tijd onder deze Servicevoorwaarden is ondertekend;
• "Klantgegevens" bedoelt informatie die betrekking heeft op uw klanten die u indient of verzamelt via de Abonnementsdiensten. Extra informatie die door ons kan worden verzameld en voor uw gebruik kan worden aangeboden, valt niet onder de reikwijdte van Klantgegevens;
• "Gegevensbeschermingsaddendum" bedoelt de Gegevensbeschermingsaanvulling (DPA)
• "Openbarende partij" heeft de betekenis zoals vastgelegd in Clausule 6.1.1;
• " ingangsdatum" dat betekent de datum waarop je deze Servicevoorwaarden accepteert;
• "Overmacht" bedoelt een oorlogsdaad, vijandigheid, sabotage, overmacht, stroom-, internet- of telecommunicatie-uitval, cyberaanvallen, overheids- of regelgevende beperkingen (inclusief de weigering of annulering van een export- of andere vergunning), of enige andere gebeurtenis buiten de redelijke controle van de betrokken partij;
• "Gratis Diensten" betekent alle producten of functies, inclusief Abonnementsdiensten die wij aan jou op een onbetaalde proef of gratis basis beschikbaar stellen;
• "Shipturtle Applicatie", "Software" of "Platform" betekent de suite van applicaties die beschikbaar is op https://www.shipturtle.com/ of een van zijn subdomeinen of een andere URL/locatie die door ons beschikbaar wordt gesteld;
• "Bestelling" of "Bestelformulier" bedoelt het formulier dat door jou is ingediend, met jouw gegevens en de door jou gekozen Diensten, waarbij de relevante Dienstenvoorwaarden, prijzen en betalingsvoorwaarden dienovereenkomstig zijn opgenomen. Voor verschillende Abonnementsdiensten kunnen aparte Orderformulieren worden ingediend en Orderformulieren kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt of gewijzigd met wederzijdse instemming;
• "Feest" zal betekenen ofwel Shipturtle of Klant en "Partijen" zal betekenen Shipturtle en Klant gezamenlijk;
• "Geplande Uitzetting" zal de periode aanduiden waarin de Diensten tijdelijk worden gestopt voor geplande onderhoud aan het Platform. Voor zover mogelijk en redelijk, zal deze downtime worden ingepland tijdens niet-werkuren voor de meeste van onze klanten, zoals in het weekend en op feestdagen, en er zal ten minste 24 (vierentwintig) uur van tevoren kennisgeving worden gegeven;
• "Privacybeleid" betekent ons privacybeleid zoals uiteengezet op https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "Ontvangende Partij" heeft de betekenis zoals uiteengezet in Clausule 6.1.1;
• "Beperkingen van het gebruik van de service" zal de betekenis hebben zoals uiteengezet in Clausule 3.3;
• "Gevoelige Informatie" betekent wachtwoorden, financiële informatie zoals bankrekening- of creditcard- of debetkaartgegevens of andere betaalinstrumenten, Social Security nummers, paspoortnummers, rijbewijsnummers, Aadhar nummers of vergelijkbare identificatoren, informatie met betrekking tot raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, of lidmaatschap van vakbonden, fysieke, fysiologische of mentale gezondheidsinformatie, medische dossiers en geschiedenis, seksuele geaardheid, genetische gegevens, biometrische informatie, of andere werk-, financiële of gezondheidsinformatie, inclusief informatie die onderhevig is aan regelgeving, wetten of industrienormen die zijn ontworpen om gegevensprivacy en -veiligheid te beschermen, zoals de Health Insurance Portability and Accountability Act en de Payment Card Industry Data Security Standards;
• "Servicetoeslagen" betekent de bedragen die je moet betalen voor het gebruik van de Diensten;
• "Diensten" betekent elke dienst die wij aan jou leveren, inclusief maar niet beperkt tot Abonnementsdiensten, Consultancydiensten en Gratis diensten;
• "Startdatum" betekent de datum waarop de Abonnementsdiensten beginnen;
• "Abonnementskosten" bedoelt de vergoedingen die door jou verschuldigd zijn voor de Abonnementsdiensten;
• "Abonnementsservices" betekent al onze web- en mobiele marketing- en verkoopapplicaties, tools en platforms waar je op geabonneerd bent, die door ons zijn ontwikkeld, beheerd en onderhouden, toegankelijk via https://www.shipturtle.com of een andere aangewezen URL, en alle bijkomende producten en diensten die wij aan jou bieden. De details van de Abonnementsdiensten staan in het Bestelformulier;
• "Abonnementsperiode" betekent de initiële termijn voor het abonnement op de toepasselijke Abonnementsdiensten, zoals opgegeven in het relevante Bestelformulier, en elke volgende verlengingstermijn (indien van toepassing). Voor Gratis Diensten is de Abonnementsperiode de periode waarin je een account hebt om toegang te krijgen tot de Gratis Diensten;
• "Servicevoorwaarden" bedoelt deze Servicevoorwaarden die zijn aangegaan tussen Shipturtle en jou met betrekking tot de Diensten, samen met eventuele wijzigingen die van tijd tot tijd kunnen worden meegedeeld;
• "Gebruikers" gemiddelde individuele mensen of accounts die door jou zijn aangewezen en gemachtigd om toegang te krijgen tot Abonnementsdiensten.

• OMVANG VAN DIENSTEN

• Abonnementsdiensten
  • Tijdens de abonnements periode bieden we je toegang tot de abonnementsdiensten volgens deze servicevoorwaarden en het relevante orderformulier. Je kunt op elk moment extra functies van de abonnementsdiensten (bestaande functies of nieuwe functies die we van tijd tot tijd beschikbaar stellen) aanvragen door een aanvullend orderformulier in te vullen. We kunnen het platform af en toe bijwerken, zonder de abonnementsdiensten negatief te beïnvloeden. We zijn echter niet verplicht om nieuwe functies of updates voor het platform uit te brengen. We doen geen uitspraken over toekomstige functies en functionaliteiten, ongeacht eventuele publieke aankondigingen of opmerkingen hierover.
  • Abonnementsdiensten zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, behalve tijdens geplande downtime of overmacht.
• Adviesdiensten
  • De adviesdiensten worden door ons geleverd volgens het relevante bestelformulier. Tenzij anders overeengekomen, worden de adviesdiensten op afstand en in het Engels uitgevoerd.
• Derden serviceproviders of deze software van derden
  • We kunnen derden inschakelen, waaronder applicatieserviceproviders en hostingserviceproviders, om de diensten hier te leveren zonder verdere toestemming van jou, maar blijven verantwoordelijk voor deze diensten. We zijn echter niet verantwoordelijk voor eventuele derde partijen die door jou zijn ingeschakeld of software die door jou is aangeschaft, met of zonder onze toestemming, ook al is deze geïntegreerd met de diensten.

• GEBRUIK VAN ABONNEMENTSERVICE

• Toekenning van Rechten
  • We geven je een niet-overdraagbaar, niet-exclusief, wereldwijde recht om Gebruikers die door jou zijn gemachtigd toegang te geven tot en gebruik te laten maken van de Diensten in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, het relevante Bestelformulier en alle toepasselijke wetten en regels.
• Aanvaardbaar Gebruik
  • Je zult je houden aan het Beleid voor Acceptabel Gebruik. Specifiek zul je niet:
    • gebruik of start een geautomatiseerd systeem, inclusief "robots," "spiders," of "offline readers," dat meer verzoekberichten naar onze servers stuurt in een bepaalde periode dan een mens redelijkerwijs kan produceren in dezelfde periode met een conventionele browser;
    • Gebruik de abonnementsservices op geen enkele manier die schade toebrengt aan, deze uitschakelt, overbelast of verstoort, of die het gebruik van de abonnementsdiensten door andere partijen hindert;
    • poging tot ongeautoriseerde toegang tot de Abonnementsdiensten;
    • maak de Diensten beschikbaar voor iedereen behalve geautoriseerde Gebruikers;
    • verkoop, doorverkoop, verhuur of lease de Diensten tenzij dit expliciet is toegestaan in het relevante Bestelformulier;
    • gebruik de Diensten om inbreukmakend, lasterlijk of anderszins onwettelijk of onrechtmatig materiaal op te slaan of te verzenden, of om materiaal op te slaan of te verzenden in strijd met de privacyrechten van derden;
    • gebruik de diensten om kwaadaardige code op te slaan of te verzenden;
    • toegang tot de abonnementsdiensten op een andere manier dan via de interface die wij aanbieden;
    • creëer afgeleide werken op basis van de Diensten of de Software, tenzij wij hier expliciet toestemming voor hebben gekregen van jou;
    • de Services of de Software reverse-engineeren of toegang krijgen tot de Services om: (a) een concurrerend product of dienst te bouwen, of (b) functies, functionaliteiten of graphics van de Services te kopiëren; of
    • Gebruik de abonnementsdiensten niet voor onwettige doeleinden of op een manier die verboden is onder deze Servicevoorwaarden.
• Beperkingen op het gebruik van de service
  • Het gebruik van Diensten kan beperkt zijn door criteria die zijn opgegeven op https://www.shipturtle.com/our-pricing en bij https://www.shipturtle.com/features of misschien beter beschreven in het relevante Bestelformulier. Voorbeelden van beperkingen zijn: het aantal unieke gebruikers dat toegang heeft tot het Shipturtle Platform, het aantal e-mails dat u in een maand kunt verzenden, het aantal contacten dat beheerd kan worden, het aantal dagen waarna bezoekersdata wordt gewist en het aantal landingspagina's dat gehost kan worden.
• Dienstenovergebruik
  • Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Diensten te monitoren en te auditen om te bepalen of het binnen de relevante Servicegebruikslimieten valt. Overmatig gebruik van de Diensten, indien technisch toegestaan, zal aan uw aandacht worden gebracht en kan leiden tot pro-rata extra kosten of opschorting van de Diensten, of beide.
• Kennisgeving van Ongeautoriseerd Gebruik
  • Je bent verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de Diensten worden gebruikt in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden en zal ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account of van de identificaties en wachtwoorden van gebruikers door een e-mail te sturen naar abuse@shipturtle.com.

• KOSTEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

Tenzij anders overeengekomen in het betreffende Bestelformulier, betaal je ons de onderstaande bedragen als vergoedingen voor de Diensten:

• Abonnementskosten
  • Bij Abonnementsdiensten betaal je de abonnementsvergoedingen zoals vermeld in het relevante orderformulier. De abonnementsvergoedingen blijven vast tijdens de abonnementsperiode, tenzij:
    • er is een overmatig gebruik van de Services, waardoor je de maximale contacten, het verzendlimiet voor e-mails, bezoeken, gebruikers of andere toepasselijke limieten overschrijdt, zoals vastgesteld in de relevante Servicegebruikslimieten;
    • u upgrade producten of basis pakketten; of
    • je abonneert je op extra of nieuwe functies, nieuwe pakketten of producten, inclusief extra contacten.
  • Bij overmatig gebruik van Abonnementsdiensten hebben wij het recht om een extra vergoeding voor dat overgebruik op een pro rata basis in rekening te brengen. U krijgt ook de optie om het relevante Bestelformulier aan te passen en de toegestane gebruikslimieten voor de toekomst te verhogen.
  • Extra kosten voor nieuwe functies of aanvullende abonnementsdiensten worden pro-rata in rekening gebracht voor de resterende abonnementsperiode.
  • Een abonnement stelt je in staat om de Abonnementsdiensten te gebruiken gedurende de Abonnementsperiode. Als het gebruik van de Diensten onder de Limieten voor Dienstgebruik valt of als je stopt met het gebruik van de Diensten tijdens de Abonnementsperiode, zijn wij niet verplicht om terugbetaling van Abonnementskosten te geven.
  • De abonnementskosten blijven ongewijzigd gedurende de abonnementsperiode van het bestelbon en worden alleen verhoogd bij elke verlenging, tegen het tarief dat is aangegeven in de relevante bestelbon.
• Adviseringskosten en uitgaven
  • Eventuele kosten voor adviesdiensten worden vastgelegd in het relevante Bestelformulier.
  • Voor de op locatie verleende consultancydiensten vergoedt u ons alle kosten en uitgaven die samenhangen met het leveren van de diensten.
• Betalingsvoorwaarden
  • Alle abonnementskosten zijn bij vooruitbetaling verschuldigd gedurende de abonnementsperiode, vóór de start van de relevante factureringscyclus, zoals vermeld in het betreffende bestelformulier. Alle advieskosten zijn verschuldigd voorafgaand aan de start van de diensten volgens het betreffende bestelformulier.
  • Als diensten alleen voor een deel van de maand worden afgenomen bij de start van de diensten, worden de abonnementskosten pro rata in rekening gebracht.
  • Alle andere betalingsvoorwaarden zijn zoals uiteengezet in het relevante Bestelformulier.
  • Servicekosten zijn niet terugbetaalbaar en betalingsverplichtingen onder een Bestelformulier zijn niet annuleerbaar, tenzij anders vermeld in het betreffende Bestelformulier.
• Betalingsinformatie en Autorisaties
  • Je zult nauwkeurige creditcard-, debetkaart- of bankgegevens verstrekken die nodig zijn om de Servicekosten te verwerken. Je zult ons ook informeren over eventuele wijzigingen in de betalingsinformatie die de verwerking van betalingen in de huidige of volgende factureringscycli kunnen beïnvloeden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele mislukkingen of vertragingen in de betalingsverwerking door onnauwkeurige informatie die door jou is verstrekt.
  • Als je met een creditcard betaalt, geef je ons toestemming om:
    • stort uw creditcard of bankrekening voor alle servicekosten die verschuldigd zijn tijdens de abonnementsperiode;
    • automatische verlenging van het abonnement, tenzij je minstens 15 (vijftien) dagen voor de verlengingsdatum expliciet hebt verzocht om te annuleren. Annuleringsverzoeken na de automatische afschrijving voor verlenging leiden niet tot een terugbetaling; en
    • gebruik een derde partij om betalingen te verwerken, en je stemt verder in met de openbaarmaking van je betalingsinformatie aan deze derde partij.
• Facturering
  • We zullen je factureren vóór het begin van de initiële abonnementsperiode en vóór de levering van eventuele adviesdiensten. Daarna factureren we je hooguit vijfenveertig (45) dagen voor elke volgende factureringscyclus of elke verlenging van de abonnementsperiode, of op andere momenten wanneer kosten verschuldigd zijn. Alle gefactureerde bedragen zijn binnen 15 (vijftien) dagen na de factuurdatum verschuldigd, tenzij anders aangegeven in het betreffende bestelformulier.
  • Bij vertraagde betalingen hebben we recht op rente van (i) 1,5% (één komma vijf procent) per maand; of (ii) het maximale dat wettelijk is toegestaan, afhankelijk van wat hoger is.
• Belastingen
  • Alle servicekosten zijn exclusief de toepasselijke belastingen, heffingen, cesses en andere kosten, die door jou moeten worden gedragen.
  • Je stemt ermee in om ons alle belastingregistratienummers die je hebt te verstrekken die we voor onze administratie nodig hebben.
  • Als je verplicht bent om belasting in te houden, betaal je het ingehouden bedrag zoals wettelijk vereist en daarnaast een extra bedrag zodat wij de volledige betaling ontvangen alsof er geen inhouding was.

• EIGENDOM EN EIGENDOMSDRECHTEN

• Shipturtle Rechten
  • We bezitten of hebben rechten op alle wereldwijde intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Abonnementsdiensten, Consultancydiensten, Shipturtle-app/platform en software (inclusief alle afgeleiden of verbeteringen daarvan). Alle suggesties, verzoeken om verbeteringen, feedback, aanbevelingen of andere input die door jou of een andere partij met betrekking tot de diensten of software worden gegeven, zijn ons eigendom en je doet hierbij alle overdrachten en neemt alle redelijke acties die nodig zijn om het bovenstaande eigendom te realiseren. Alle rechten die hierin niet expliciet zijn verleend, worden door ons voorbehouden.
  • Je stemt ermee in om de Abonnementsdiensten of de Raadgevingsdiensten, geheel of gedeeltelijk, niet te kopiëren, verhuren, leasen, verkopen, verspreiden of afgeleide werken te creëren, behalve zoals uitdrukkelijk schriftelijk door ons toegestaan.
• Je Rechten
  • Je bent eigenaar van alle gegevens, informatie of materiaal dat je indient of samenstelt tijdens het gebruik van de Services. Wij hebben geen eigendomsrechten op Klantgegevens. Je bent volledig verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, legaliteit, betrouwbaarheid, geschiktheid en het eigendom van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Klantgegevens. Je staat ons en onze licentiegevers toe om de Klantgegevens uitsluitend te gebruiken voor het leveren van de Abonnementsdiensten en Adviesdiensten onder deze Dienstvoorwaarden.
• Gebruik je naam en logo
  • We respect de identiteit en merk van onze klanten. Shipturtle zal de naam, website, logo of handelsmerken van uw bedrijf niet gebruiken in marketing-, promotie- of publiciteitsmaterialen zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming. In het onwaarschijnlijke geval dat enige verwijzing online verschijnt zonder goedkeuring, zullen we deze onmiddellijk verwijderen zodra dit onder onze aandacht komt.

• VERTROUWELIJKHEID

• Vertrouwelijke Informatie
  • In deze voorwaarden betekent "Vertrouwelijke Informatie" alle vertrouwelijke informatie die door een Partij ("Openbarende Partij") aan de andere Partij ("Ontvangende Partij") wordt verstrekt, hetzij mondeling of schriftelijk, die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden begrepen gezien de aard van de informatie en de omstandigheden van de bekendmaking. Jouw Vertrouwelijke Informatie omvat Klantgegevens; onze Vertrouwelijke Informatie omvat de Diensten; en de Vertrouwelijke Informatie van elke Partij omvat de voorwaarden van deze Servicevoorwaarden en alle Bestelformulieren, evenals zakelijke en marketingplannen, technologie en technische informatie, productplannen en ontwerpen, en bedrijfsprocessen die door die Partij zijn bekendgemaakt. Vertrouwelijke Informatie (anders dan Klantgegevens) omvat echter geen informatie die (i) algemeen bekend is of wordt aan het publiek zonder schending van enige verplichting ten opzichte van de Openbarende Partij; (ii) bekend was bij de Ontvangende Partij voor de bekendmaking door de Openbarende Partij zonder schending van enige verplichting ten opzichte van de Openbarende Partij; (iii) van een derde partij is ontvangen zonder schending van enige verplichting ten opzichte van de Openbarende Partij; of (iv) onafhankelijk is ontwikkeld door de Ontvangende Partij.
• Bescherming van Vertrouwelijke Informatie
  • De Ontvangende Partij zal dezelfde zorg gebruiken om Vertrouwelijke Informatie te beschermen als zij gebruikt om de vertrouwelijkheid van haar eigen soortgelijke vertrouwelijke informatie te beschermen (maar in elk geval niet minder dan redelijke zorg). Zij zal geen Vertrouwelijke Informatie van de Vrijgevende Partij gebruiken voor enig doel buiten de reikwijdte van deze Gebruiksvoorwaarden en, tenzij anders schriftelijk door de Vrijgevende Partij toegestaan, de toegang tot de Vertrouwelijke Informatie van de Vrijgevende Partij beperken tot die werknemers, consultants, aannemers en agenten van haar en haar dienstverleners die toegang nodig hebben voor doeleinden die in overeenstemming zijn met deze Gebruiksvoorwaarden en die vertrouwelijkheidscontracten met de Ontvangende Partij hebben ondertekend waarin bescherming is opgenomen die niet minder streng is dan die hierin.

• KLANTGEGEVENSBESCHERMING

• Geen gevoelige informatie
  • Je bevestigt dat je de Abonnementsdiensten niet zult gebruiken om Gevoelige Informatie te verzamelen, beheren of verwerken en dat je volledig verantwoordelijk bent voor de aard en omvang van de informatie die je van je cliënten en potentiële cliënten verzamelt.
• Toepassing van de EU – AVG
  • Voor zover we Klantgegevens verwerken waaraan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie van toepassing zijn, zijn de voorwaarden van de Bijlage Gegevensbescherming van toepassing. Je stemt ermee in dat we de Klantgegevens op elke locatie van Shipturtle, zijn dochterondernemingen, partners en serviceproviders kunnen verwerken, in overeenstemming met de voorwaarden van de Bijlage Gegevensbescherming.
• Beperkt gebruik van Klantgegevens
  • We zullen Klantgegevens niet gebruiken of anderen toestaan deze te gebruiken om contact op te nemen met een individu of bedrijf, behalve zoals door jou aangegeven of anderszins toegestaan. We gebruiken Klantgegevens alleen om de Abonnementsdiensten en Consultancy-diensten te bieden, en alleen zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid, zoals uiteengezet in https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens
  • We kunnen het gebruik van de Abonnementsdiensten door al onze klanten volgen en de verzamelde gegevens op een geaggregeerde en anonieme manier gebruiken. Je stemt ermee in dat we deze informatie mogen gebruiken en publiceren, zolang deze geen Klantgegevens bevat en/of jou identificeert.
• Beveiligingsmaatregelen
  • We zullen geschikte organisatorische en technische maatregelen nemen om de beveiliging, vertrouwelijkheid en integriteit van Klantgegevens te beschermen.
• Ongeautoriseerd gebruik van Amazon-gegevens
  • Als Shipturtle vermoedt dat een Geautoriseerde Gebruiker onze dienst gebruikt om hun overeenkomst met Amazon te schenden, nemen we onmiddellijk actie door Amazon te melden via spapi-abuse@amazon.com. Daarnaast blokkeren we snel de toegang van de Geautoriseerde Gebruiker tot de Shipturtle Applicatie om verdere schendingen of misbruik van Amazon-gegevens te voorkomen.

• LOOPTIJD, VERNIEUWING, OPSCHORTING EN BEËINDIGING

• Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht vanaf de Ingangsdatum en zijn bindend tussen jou en Shipturtle totdat aan alle verplichtingen is voldaan, tenzij eerder beëindigd volgens de voorwaarden hiervan.
• De abonnementsperiode begint op de startdatum die in het betreffende bestelformulier is vermeld en is geldig voor de aangegeven periode. De abonnementsperiode verlengt automatisch voor een nieuwe abonnementsperiode of 3 (drie) jaar, afhankelijk van wat korter is, tenzij (i) je een schriftelijke opzegging voor automatische verlenging stuurt naar team@shipturtle.com ten minste 30 (dertig) dagen voor de aanstaande verlenging; of (ii) een expliciet verlengingsbestelformulier een andere factureringscyclus vastlegt. Als je tijdens de abonnementsperiode nieuwe producten of functionaliteiten toevoegt, worden deze samen met de abonnementsperiode verlengd, tenzij anders aangegeven in het betreffende bestelformulier.
• De termijn van de Consulting Services wordt weergegeven in het relevante Bestelformulier. Als je Consulting Services aanschaft die terugkerend zijn, worden deze beschouwd als onderdeel van het abonnement en vernieuwen ze samen met de Abonnementsperiode.
• Gratis services, indien beschikbaar, worden doorgaans geleverd voor de afgesproken proefperiode of de startdatum van de abonnementsdiensten, afhankelijk van wat het eerst komt. We kunnen de gratis services echter op elk moment om welke reden dan ook zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.
• Accounts gerelateerd aan abonnementen die niet worden verlengd volgens deze Servicevoorwaarden zullen worden gedeactiveerd en permanent verwijderd na een periode van 30 (dertig) dagen vanaf de vervaldatum voor verlenging.
• Geen beëindiging zonder reden
  • Geen van beide Partijen zal deze Servicevoorwaarden, een abonnementsperiode of een orderformulier voor adviesdiensten zonder reden of voor gemak beëindigen vóór de afloop van de relevante termijn. Als je ervoor kiest om een van de Diensten eerder te stoppen, kan dat, zonder dat Shipturtle verplicht is om al betaalde Servicekosten terug te betalen. Ongeacht de toepasselijke factureringscyclus ben je verplicht om alle Servicekosten te betalen die verschuldigd zijn voor de rest van de abonnementsperiode.
• Opschorting van Diensten
  • We kunnen toegang tot je account opschorten na een schriftelijke kennisgeving van 15 (vijftien) dagen, als er nog bedragen openstaan na de betalingsperiode zoals beschreven in deze Servicevoorwaarden of de relevante Bestelformulier.
  • We kunnen ook de toegang tot je account met onmiddellijke ingang opschorten als (i) er ongeautoriseerde toegang tot je account is; (ii) er een schending is van het Acceptable Use Policy; (iii) je gebruik van de Diensten in strijd is met toepasselijke wetten of regels; of (iv) je gebruik van de Diensten een risico vormt voor het Platform of andere gebruikers van de Diensten.
  • Als de reden voor de schorsing 15 (vijftien) dagen aanhoudt, kunnen we deze Algemene Voorwaarden of het relevante Bestelformulier beëindigen, onverminderd andere rechtsmiddelen onder deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
• Ontbinding om Geldige Reden
  • Elke partij kan deze Servicevoorwaarden of een Bestelformulier om gegronde redenen beëindigen: (i) met een schriftelijke opzegging van 30 (dertig) dagen aan de andere partij wegens een materiële schending, als deze schending na afloop van deze termijn niet is verholpen; of (ii) onmiddellijk, als de andere partij onderworpen wordt aan insolventie, faillissement, liquidatie of andere van dergelijke procedures en deze niet worden opgeschort door een bevoegde rechtbank binnen een periode van 6 (zes) maanden.
• Gevolgen van vervaldatum/beëindiging
  • Bij het verstrijken of beëindigen van een van de Diensten worden alle openstaande betalingen onmiddellijk verschuldigd, ongeacht de Factureringscyclus. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verstrekken van terugbetalingen, behalve wanneer je bent beëindigd op basis van onze wezenlijke schending, dan zullen we pro-rata eventuele AbonnementsKosten voor het niet-verlopen deel van de Abonnementsperiode terugbetalen.
  • Voor een periode van 30 (dertig) dagen na afloop of beëindiging zullen we de gegevens die u op het Platform heeft opgeslagen, bewaren. Binnen deze periode kunt u ons vragen om het account actief te houden voor een extra vergoeding of om een kopie van de opgeslagen contacten in uw account te verstrekken. Na het verstrijken van de genoemde periode van 30 (dertig) dagen zullen we alle gegevens in uw account permanent verwijderen, zonder enige kopie daarvan te behouden. U stemt ermee in dat we niet aansprakelijk zijn voor dergelijke gegevensverwijdering.
  • Wat betreft gratis diensten, bieden wij geen toegang tot of kopie van de gegevens die in uw account zijn opgeslagen na afloop of beëindiging van de toegang; al deze gegevens worden van het Platform verwijderd.
  • Alle voorwaarden die van nature voortduren na beëindiging (inclusief maar niet beperkt tot voorwaarden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, gegevensprivacy, vertrouwelijkheid, schadeloosstelling en geschiloplossing) blijven van kracht na de afloop of beëindiging van deze Servicevoorwaarden.

• ONTGELDING

• Wij zullen je verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren tegen eventuele verliezen, schade of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit claims, eisen, rechtszaken of procedures die door een derde partij tegen jou zijn ingediend en stellen dat het gebruik van de Diensten zoals hier beschreven inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde partij; op voorwaarde dat je (i) ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stelt van de claim; (ii) ons de volledige controle geeft over de verdediging en schikking van de claim (we zullen echter geen claim schikken tenzij deze je onvoorwaardelijk van alle aansprakelijkheid vrijwaart); en (c) ons, op onze kosten, redelijke ondersteuning verleent.
• U zult ons verdedigen, schadeloosstellen en beschermen tegen verlies, schade of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit claims, eisen, rechtszaken of procedures die door een derde partij tegen ons zijn ingediend en die beweren dat Klantgegevens of uw gebruik van de Diensten inbreuk maakt op de privacyrechten of intellectuele eigendomsrechten van een derde, of anderszins schade toebrengt aan een derde of in strijd is met enige wet of regelgeving; op voorwaarde dat wij (i) u binnen een redelijke termijn schriftelijk op de hoogte stellen van de claim; (ii) u de exclusieve controle over de verdediging en schikking van de claim geven (u zult echter geen enkele claim schikken zonder ons onvoorwaardelijk van alle aansprakelijkheid te ontslaan); en (c) u, voor uw kosten, redelijke bijstand bieden.

• AFWIJKINGEN & AANSPRAKELIJKHEIDSLIMITATIES

• Disclaimer van garanties
  • WIJ DOEN GEEN UITSPRAAKEN OF GARANTIES OVER DE GESCHIKTHEID, BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID, TIJDIGHEID, VEILIGHEID OF Nauwkeurigheid VAN DE ABONNEMENTSDIENSTEN, GEGEVENS DIE BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD VIA DE ABONNEMENTSDIENSTEN, OF DE RAADGEVINGSDIENSTEN VOOR ENIG DOEL. TOEPASSINGSPROGRAMMERINGSMODULEN (API'S) ZIJN MOGELIJK NIET ALTIJD BESCHIKBAAR. VOORZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET WORDEN DE ABONNEMENTSDIENSTEN EN RAADGEVINGS-DIENSTEN GELEVERD "AS IS" ZONDER GARANTIE OF VOORWAARDE VAN ENIGE AARD EN WE WEIGEREN ALLLE GARANTIES EN VOORWAARDEN, OF ZE NU UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK ZIJN, MET BETREKKING TOT DE ABONNEMENTSDIENSTEN EN DE RAADGEVINGS-DIENSTEN, INCLUSIEF GARANTIES MET BETREKKING TOT VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOEL.
• Aansprakelijkheidsbeperkingen
  • IN GEEN GEVAL ZAL DEEL VAN DE PARTIJ, DE DIRECTEUREN, OFFICIELEN OF ENIGE VAN DE AFFILIATE'S AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE BIJZONDERE, STRAFRECHTELIJKE, INDIRECTE, GEVOLG- OF INCIDENTELE SCHADE, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, GEGEVENSVERLIES, VERLIES VAN ZAKEN OF ANDERE VERLIES (INCLUSIEF VERVANGING VAN DIENSTEN) IN ERVARING MET OF IN VERBAND MET DEZE VOORWAARDEN OF ENIGE DERDE PARTIJDIENSTEN DIE DAARIN WORDEN GELEVERD, zelfs als DAARVOOR EERDER IS GEWAARSCHUWD EN ONGEACHT OF DEZE AANSPRAKELIJKHEID VOORTKOMT UIT EEN OVERENKOMST, NALATIGHEID, ONRECHTMATIGE DAAD, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ENIGE ANDERE RECHTSPRAKTIJK; EN IN GEEN GEVAL ZAL DE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN DEEL VAN DE PARTIJEN (UITGEZONDERD VOOR CLAIMS VOOR INDEMNITEIT EN BETALING VAN VEREISTE VERGOEDINGEN) HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG DAT U BETAALDE OF TE BETAALEN HEEFT AAN SHIPTURTLE IN DE 6 (ZES) MAANDEN DIE DIRECT VOORAFGAAN AAN ENIGE CLAIM OF USD 5000 (Vijfduizend Amerikaanse dollars), WAT LAAGER IS.

• ALGEMENE VOORWAARDEN

• FORTUINE. Geen van beide Partijen is verantwoordelijk voor het niet of vertraagd presteren als dit veroorzaakt wordt door overmacht, behalve voor betalingsverplichtingen. Elke Partij zal redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van een overmacht gebeurtenis te beperken.
• VERPLICHTE OPENBARING. We behouden ons te allen tijde het recht voor om informatie, inclusief Klantgegevens en Vertrouwelijke Informatie, openbaar te maken wanneer dit wordt vereist door relevante wetgeving, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoek; indien toegestaan, zullen we je hiervan op de hoogte stellen.
• Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden door een bevoegde rechter als onwettig, ongeldig of onafdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen, voor zover praktisch, volledig van kracht. De partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om de ongeldig verklaarde bepaling aan te passen, zodat de beoogde bedoeling van die bepaling in overeenstemming met de toepasselijke wetten tot uiting komt.
• RELATIE TUSSEN DE PARTIJEN. Er wordt geen joint venture, partnerschap, arbeidsovereenkomst of agentuurovereenkomst gecreëerd tussen jou en Shipturtle door deze Servicevoorwaarden of het gebruik van de Diensten.
• Je kunt je rechten hier ondergeven bij een fusie of verwerving van alle of vrijwel al je activa; in alle andere gevallen is onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring nodig voor overdracht, die niet onredelijk mag worden geweigerd. Wij kunnen deze Servicevoorwaarden aan elke dochteronderneming overdragen of in geval van fusie, reorganisatie, verkoop van alle of vrijwel al onze activa, wijziging van controle of wettelijk beslag; in alle andere gevallen is jouw voorafgaande schriftelijke goedkeuring nodig voor overdracht, die niet onredelijk mag worden geweigerd.
• GEEN AFSTAND. Het niet handhaven van een recht of bepaling door een van de partijen in deze Servicevoorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling, tenzij schriftelijk erkend en goedgekeurd door die partij.
• Elke kennisgeving of andere communicatie die vereist of toegestaan is onder deze Servicevoorwaarden, moet schriftelijk aan de andere partij worden gegeven op het onderstaande adres via handbezorging of aangetekende post met ontvangstbevestiging. Kennisgevingen zijn effectief bij ontvangst. Kennisgevingen met betrekking tot het gebruik van de Diensten, inclusief overmatig gebruik en betalingen, kunnen alleen per e-mail worden verzonden naar het onderstaande adres. Als het aan de Klant is: Klantnaam, Adres en E-mailadres volgens het Bestelformulier. Als het aan Shipturtle is: T.a.v.: Juridische Afdeling – Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, No. 804 – Colonnade, Bij Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, India – 380017. E-mail: team@shipturtle.com

TOEPASSING VAN HET RECHT EN GESCHILOPLOSSING

• Voor Klanten in India: Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van India. Partijen zullen proberen om geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Servicevoorwaarden middels onderling overleg op te lossen; indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan arbitrage onder de bepalingen van de Arbitrage- en Conciliatiewet van 1996 en de regels van het Arbitrage- en Conciliatiecentrum – Ahmedabad, opgericht door het Hooggerechtshof van Gujarat. De plaats van arbitrage is Ahmedabad en de taal van arbitrage is Engels. Onder voorbehoud hiervan hebben de rechtbanken in Ahmedabad, India, exclusieve jurisdictie.
• Voor klanten in andere rechtsgebieden dan India: Deze Servicevoorwaarden worden geregeld door en geïnterpreteerd overeenkomstig de wetten van de staat New Jersey, Verenigde Staten, zonder verwijzing naar de beginselen van conflicterende wetgeving. De bepalingen van het U.N. Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen en de Uniform Computer Information Transactions Act zijn niet van toepassing op deze Servicevoorwaarden. Partijen zullen proberen eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Servicevoorwaarden via onderlinge gesprekken op te lossen. Bij falen van een schikking stemmen partijen in met de exclusieve jurisdictie van de bevoegde staat- en federale rechtbanken in New Jersey, Verenigde Staten.

• VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Servicevoorwaarden, inclusief de Bestelformulieren, het Privacybeleid, het Beleid voor Acceptabel Gebruik en eventuele aanvullende Bestelformulieren, wijzigingen of aanvullingen die van tijd tot tijd kunnen worden overeengekomen, vormen de volledige overeenkomst tussen de Partijen en vervangen alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten, voorstellen of mededelingen, geschreven of mondeling, met betrekking tot het onderwerp. Eventuele aanvullende of afwijkende voorwaarden in een inkooporder of toekomstige correspondentie zijn niet bindend voor ons. Wijzigingen in deze Servicevoorwaarden worden aan u bekendgemaakt binnen de Shipturtle-app die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw Abonnementsdiensten en door een gewijzigde versie op onze website te plaatsen. Wijzigingen aan een Bestelformulier worden onderling overeengekomen door de Partijen.

• VOLGORDEN VAN BELANG

Bij een conflict tussen deze Algemene Voorwaarden en de voorwaarden van een Bestelformulier, prevaleert het Bestelformulier alleen voor het desbetreffende onderwerp.