Bekijk de verzendinstellingen in Shipturtle

Elke verzendinstelling die een verkoper kan configureren, bevindt zich nu op één plek. Deze handleiding doorloopt elke sectie - wat het doet, wat er is veranderd sinds de laatste versie van dit artikel, en waar je instellingen kunt vinden die zijn verplaatst.

Alle verkopergerichte verzendinstellingen zijn nu te vinden onder Instellingen → Opzet en configuratie → Verzendinstellingen, georganiseerd in vijf secties: Instellingen voor verzendlabels, Pakketafmetingen, Multi-item berekening, Leveranciersrechten en NDR-instellingen. Het oude pad "Multivendor-instellingen" en de aparte pagina voor de labelgrootte van het Verkoperprofiel zijn verdwenen — beiden zijn samengevoegd in dit enkele scherm.

Voor wie deze gids is

Marktplaatsbeheerders en verkopers die voor de eerste keer verzending instellen, of een bestaande configuratie controleren na een Shipturtle-update.

Voordat je begint

• Beheertoegang tot uw Shipturtle-account.
• Weet of je magazijnen beheert of pakketdimensies per leverancier — verschillende instellingen kunnen hier op het niveau van de leverancier worden overschreven vanaf de eigen bewerkpagina van de leverancier.

Stap voor stap

Stap 1: Open verzendinstellingen

Ga in de linkerzijbalk naar Instellingen → Opzetten en configureren, selecteer vervolgens het tabblad Verzendinstellingen in de lijst aan de linkerzijde. Dit vervangt het oude Multiverkoper Instellingen → Verzendinstellingen pad — de bestemming is hetzelfde idee, alleen hernoemd en opnieuw georganiseerd.

Instellingen en configuratie → Verzendinstellingen, in de tablijst aan de linkerkant.

Stap 2: Beoordeel de vijf instellingen groepen

Het tabblad Verzendinstellingen groepeert alles in vijf samenvouwbare secties. Klik op de kop van een sectie om deze uit te vouwen - er hoeft maar één tegelijk open te zijn.

• Verzendlabelinstellingen:Configureer Shopify-synchronisatie, labelinhoud, standaardlabelgrootte en validatieregels voor orderverwerking.
• Pakketafmetingen:Creëer standaardpakketafmetingen voor verzending.
• Meerdere-item berekening:Stel in hoe de afmetingen van het pakket worden berekend wanneer een bestelling meerdere artikelen of hoeveelheden bevat.
• Leverancierstoegang:Configureer leveranciersrechten en -instellingen voor het beheren van verzending, etiketten, magazijnen en orderverwerking.
• NDR-instellingen:Beheer mislukte leveringen (RTO/NDR) door belanghebbenden te informeren en snelle actie mogelijk te maken om leveringsproblemen op te lossen.

De vijf secties onder Verzendinginstellingen, ingeklapt.

Stap 3: Configureer de instellingen voor verzendlabels

Breid de instellingen voor verzendlabels uit om te regelen hoe labels en Shopify gesynchroniseerd blijven:

• Automatisch de orderstatus bijwerken op Shopify:Wanneer ingeschakeld, worden de verzenddetails, vervoerder en traceergegevens op Shopify bijgewerkt. Kies voor On Shipment (verzendt op het moment dat het etiket is aangemaakt) of In Transit (verzendt zodra het pakket daadwerkelijk is opgehaald).
• Automatisch bestelstatuswijzigingen synchroniseren van Shopify naar Shipturtle:Haal de naam van de verzender en het trackingnummer terug in Shipturtle wanneer de vervullingsstatus van Shopify verandert.
• Verzendlabel grootte:Kies A4 of Label 6×4 als de standaard labelgrootte. Dit is dezelfde instelling die eerder onder Instellingen → Verkopersprofiel → Instellingen verzendlabel te vinden was.
• E-mailcontrole / Telefooncontrole:Optioneel het vereisen van een klant-e-mailadres of telefoonnummer voordat een verzendlabel kan worden gegenereerd, zodat onvolledige bestellingen niet stilzwijgend mislukken bij de vervoerder.

Instellingen voor verzendlabels, volledig uitgebreid.

De dropdown voor het formaat van het verzendlabel — A4 of Label 6×4.

Stap 4: Maak standaardpakketafmetingen aan

Breid de pakketafmetingen uit en klik op Afmetingen toevoegen om een naamgevend preset te maken (bijvoorbeeld “Kleine doos” of “Standaard verzender”) met een titel en Lengte × Breedte × Hoogte. Zet de toggle “Vink aan om deze afmetingen als standaard in te stellen” aan om het automatisch toe te passen wanneer er geen andere afmetingen zijn ingesteld. Titel, lengte, breedte en hoogte zijn allemaal verplicht; het formulier is niet opslaarbaar totdat elk veld is ingevuld.

Pakketafmetingen, met de knop Afmetingen toevoegen en de (lege) sjabloontabel.

De dialoog voor het maken van afmetingen: Titel, L, B, H en een standaardschakelaar.

Verplichte veldvalidatie — Titel, L en W moeten allemaal een waarde hebben voordat Opslaan kan doorgaan.

Stap 5: Stel in hoe meerdere artikelenbestellingen worden berekend

Multi-item berekeningen bepalen hoe Shipturtle een enkele doosgrootte afleidt wanneer een bestelling meer dan één artikel bevat. Gewicht wordt altijd opgeteld, ongeacht welke methode je kiest.

• Stapelen:Neem de maximale lengte, maximale breedte en tel alle hoogtes op alsof de items gestapeld zijn. Voorbeeld: 2×(15×10×5) + 1×(12×8×6) → 15 × 10 × 16 cm.
• Vierde wortel:Somt alle itemvolumes op en neemt de derdemachtswortel, wat resulteert in gelijke zijden van de doosdimensies.
• Verpakkingsbuffer:Een extra percentage toegevoegd aan de berekende L, B, H om rekening te houden met verpakkingsmateriaal, standaard ingesteld op 10%.
• Snap naar dichtstbijzijnde pakket:Wanneer ingeschakeld, maakt het de berekende grootte gelijk aan de dichtstbijzijnde standaard pakketafmeting die je hebt gemaakt, in plaats van de ruwe berekende grootte naar de verzendpartner te sturen.
• Blok op ontbrekende dimensies:Wanneer ingeschakeld, geeft een bestelling zonder pakketafmetingen een waarschuwing weer en gaat alleen verder als de verkoper of leverancier bevestigt met een standaardpakket.

Meerdere-item berekening: Stapelen vs. Derde macht, inpakbuffer en de twee veiligheidswippen.

Stap 6: Stel leveranciersrechten in

Verkoper permissies regelen wat verkopers zelf kunnen doen in tegenstelling tot wat alleen voor de verkoper bedoeld is. "Verkopers toestaan om" is de hoofdschakelaar voor deze groep; de onderstaande items kunnen individueel worden ingeschakeld:

• Voeg hun verzendpartners toe:Verkopers kunnen hun eigen vervoerdersaccounts verbinden.
• Genereer verzendlabels:Verkopers kunnen verzendetiketten aanmaken voor hun eigen bestellingen.
• Annuleer verzendlabels:Verkopers kunnen labels die ze hebben aangemaakt annuleren. Dit was voorheen samengevoegd met "Verzendlabels genereren" als één schakelaar.
• Veranderorde magazijn:Leveranciers kunnen veranderen vanuit welk magazijn een bestelling wordt verzonden.
• Verander de verzendstatus van de bestelling:Leveranciers kunnen handmatig de verzendstatus van een bestelling bijwerken.
• Bewerk de afmetingen van het bestelpakket:Verkopers kunnen de pakketdimensies op een individuele bestelling overschrijven.
• Sta leveranciers toe om instellingen voor de berekening van meerdere artikelen te wijzigen:Laat leveranciers de Stacking/Cube wortel berekeningsmethode van Stap 5 voor hun eigen bestellingen overrulen.

Twee extra instellingen staan onder de leveranciersactielijst:

• Vereiste pakketafmetingen voor het genereren van verzendetiketten:Nieuwe instelling — wanneer ingeschakeld, moet een verkoper de verpakkingsafmetingen toevoegen voordat er een verzendetiket kan worden gegenereerd voor die bestelling.
• Stel de standaard labelgrootte in voor alle leveranciers:Toont de huidige standaard labelgrootte en linkt terug naar de Instellingen voor verzendlabels (Stap 3) om deze aan te passen.

Leverancierstoegang, volledig uitgebreid, inclusief de twee nieuwe instellingen onderaan.

Stap 7: Configureer NDR-instellingen

NDR-instellingen is een nieuwe sectie voor het afhandelen van mislukte leveringen (Retour naar Afzender / Niet-Leveringsrapporten). Kies hoe de SPOC (enkele contactpersoon) per e-mail wordt geïnformeerd wanneer een levering mislukt:

• Elke e-mail apart:Er wordt één e-mail verzonden per gebeurtenis van mislukte levering zodra deze plaatsvindt.
• Enkele geconsolideerde e-mail aan het einde van de dag:Alle NDR-gebeurtenissen van de dag worden gebundeld in één samenvattende e-mail aan het einde van de dag.
• Zowel aparte als geconsolideerde e-mail:Verzendt beide, een e-mail per evenement, plus de samenvatting van het einde van de dag.

NDR-instellingen, het kiezen van de SPOC-e-mail verzendmethode.

Voeg een magazijn toe

Wanneer je Shipturtle installeert, importeert het automatisch je Shopify "Locaties" als magazijnen. Om een nieuwe toe te voegen, ga naar Instellingen → Magazijnen → Nieuwe toevoegen; om een bestaande te bewerken, ga naar Instellingen → Magazijnen → Bewerken.

Je kunt zoveel magazijnen toevoegen als je nodig hebt en het magazijn dat je het vaakst gebruikt als standaard instellen. In marktplaatsen voor meerdere verkopers zijn magazijnen toegewezen aan verkopers, en de bestellingen van een verkoper kunnen alleen worden verwerkt vanuit de magazijn(en) die aan hen zijn toegewezen.

Productniveau-dimensies toevoegen

Deze sectie werd ook niet getoond in de opname, dus deze is overgenomen uit de vorige versie - het vult de standaard pakketdimensies presets aan van Stap 4, die van toepassing zijn wanneer een bestelling geen productniveau dimensies heeft om op terug te vallen.

Deze methode is nuttig wanneer een bestelling uit een enkel product bestaat, aangezien Shipturtle automatisch de afmetingen van dat product kan ophalen:

• Voeg handmatig afmetingen toe —Ga naar Producten en voeg Lengte, Breedte en Hoogte toe aan elk product dat je wilt dekken.
• Bulk toevoegen van productafmetingen —Download alle producten, voeg dimensiedetails toe aan het geëxporteerde bestand en upload het vervolgens opnieuw met de bijgewerkte afmetingen.

Zodra een product zijn eigen afmetingen heeft ingesteld, worden eventuele nieuwe bestellingen voor dat product automatisch opgepakt.

Checklist

• Bevestigd de nieuwe locatie: Instellingen → Setup en configuratie → Verzendinstellingen.
• Verzendlabelinstellingen gecontroleerd, Shopify synchronisatiegedrag, labelinhoud en standaard labelgrootte zijn allemaal opzettelijk ingesteld.
• Ten minste één standaard pakketafmeting gemaakt, met een redelijke als standaard gemarkeerd.
• Meervoudige item berekeningsmethode gekozen (Stapelen of Derde wortel) en verpakkingsbuffer ingesteld.
• Leveranciersrechten bekeken, inclusief de twee nieuwere schakelaars (meerdere artikelen overschrijven, vereiste pakketafmetingen).
• NDR SPOC e-mailmethode gekozen.
• Warehouses en productniveau dimensies zijn afzonderlijk gecontroleerd - dit is niet gedekt door deze opname, dus controleer of deze nog steeds overeenkomen met wat hierboven is beschreven.

Veelgestelde vragen (FAQs)

Waar stel ik nu de standaard verzendetiketten grootte in?

Binnen Verzendinstellingen → Instellingen voor verzendlabels → Grootte van verzendlabels. De oude Instellingen → Verkoperprofiel → Instellingen voor verzendlabels pagina is niet meer de plek waar dit zich bevindt — Verkoperrechten linken hier nog steeds voor het gemak.

Wat is het verschil tussen stapelen en de derdemachtswortel voor multi-item bestellingen?

Stapelen neemt de grootste lengte en breedte van alle items en telt hun hoogtes bij elkaar op — goed wanneer items letterlijk boven elkaar zijn gestapeld. De kubuswortel berekent het totale volume en produceert gelijke afmetingen — beter wanneer items onregelmatig zijn of zij aan zij zijn verpakt.

Vereist "Snap naar dichtstbijzijnde pakket" dat de standaardpakketafmetingen eerst zijn ingesteld?

Ja — het vergelijkt de berekende grootte met de ingestelde waarden in Pakketafmetingen, dus het heeft niets om op te klikken als die nog niet bestaan.

Kunnen verkopers de veelvoudige items calculatiemethode overschrijven?

Alleen als je "Verkoopers toestaan om de instellingen voor meervoudige berekeningen te wijzigen" inschakelt onder Verkoperspermissies, is het standaard uitgeschakeld.

Wat gebeurt er als de pakketafmetingen ontbreken op een bestelling?

Dat hangt af van "Blokkeer bij ontbrekende dimensies." Als dit aan staat, ziet de handelaar of leverancier een waarschuwing en moet hij bevestigen met een standaardverpakking voordat hij verder gaat. Als dit uit staat, gaat Shipturtle verder zonder die bevestigingsstap.

Is deze pagina per verkoper van toepassing, of globaal?

Alle instellingen op deze pagina zijn standaard globaal. Sommige kunnen op het niveau van de individuele leverancier worden overschreven door die leverancier te bewerken vanaf de leverancierslijstpagina.

Probleemoplossing

Een verkoper kan geen verzendlabels genereren of annuleren.

Controleer de vendorrechten, “Verzendetiketten genereren” en “Verzendetiketten annuleren” zijn nu twee afzonderlijke schakelaars in plaats van één gecombineerde toestemming. Bevestig dat beide zijn ingeschakeld als de vendor beide functies nodig heeft.

Pakketafmetingen kunnen niet worden opgeslagen.

Titel, Lengte, Breedte en Hoogte zijn allemaal verplicht in het dialoogvenster Afmetingen maken — Opslaan is geblokkeerd totdat elk veld een waarde heeft.

Meervoudige bestellingen ontvangen een onverwacht grote of kleine doosgrootte.

Controleer welke rekenmethode is geselecteerd. Stapelen heeft de neiging om hogere, smalere dozen te produceren voor bestellingen met meerdere artikelen; de derdemacht heeft de neiging om meer kubusachtige afmetingen te produceren. Controleer ook het percentage verpakkingsbuffer, dat het resultaat dat je krijgt opblaast.

Verzendlabels missen het e-mailadres of telefoonnummer van de klant.

Schakel e-mailcontrole en/of telefooncontrole in onder de instellingen voor verzendlabels, zodat bestellingen zonder die gegevens worden gemarkeerd voordat er een label wordt gegenereerd, in plaats van later bij de vervoerder te falen.

NDR-e-mails bereiken de juiste persoon niet, of zijn te vaak/onvoldoende vaak.

Herzie de SPOC e-mail verzendmethode onder NDR-instellingen — schakel tussen Elke e-mail apart, Één geconsolideerde e-mail aan het Einde van de Dag, of beide, afhankelijk van hoe jouw team op de hoogte wil worden gesteld.

Als je vastzit, neem dan contact op met het Shipturtle-team opteam@shipturtle.comof open een ticket via de ondersteuningspagina.