Dusaan to nie tylko rynek; to centrum kreatywności i kultury, łączące najlepszych indyjskich rzemieślników i niezależnych sprzedawców. Każdy produkt opowiada historię, a każdy zakup wspiera marzenie. Współpraca z Shipturbine pozwoliła Dusaanowi zautomatyzować czasochłonne zadania, zmniejszyć liczbę błędów i stworzyć bardziej zorganizowany i przyjazny dla dostawców ekosystem.
Dusaan to rynek B2C, który łączy szeroką gamę produktów domowych i lifestylowych od niezależnych sprzedawców z całych Indii. Wraz z rozwojem platformy zarządzanie dostawcami, logistyką i oczekiwaniami klientów za pomocą procesów ręcznych stało się trudne.
Aby uprościć operacje i wesprzeć rozwój, Dusaan nawiązał współpracę z ShipTurtle, platformą dla wielu dostawców opartą na Shopify. Dzięki funkcjom takim jak automatyczne przetwarzanie zamówień, które ograniczyło zadania ręczne i zapewniło szybszą realizację, pulpity nawigacyjne dostawców oferujące przejrzysty wgląd w wydajność i zapasy, śledzenie w czasie rzeczywistym dla lepszej przejrzystości wysyłki oraz elastyczne ustawienia prowizji, które pozwoliły Dusaan dostosowywać umowy z dostawcami, ShipTurtle dostarczył kompleksowe narzędzia potrzebne do usprawnienia operacji. Funkcje te nie tylko zaoszczędziły czas i zmniejszyły liczbę błędów, ale także dały firmie Dusaan elastyczność w efektywnym skalowaniu, zapewniając płynną koordynację między dostawcami, logistyką i klientami w miarę rozwoju platformy.
Partnerstwo pomogło usprawnić przepływy pracy, poprawić koordynację dostawców i poprawić jakość obsługi klienta — umożliwiając Dusaan rozwijać się przy jednoczesnym skupieniu się na jego głównym celu.
Skalowanie rynku nigdy nie jest łatwe, ale dzięki ShipTurtle znaleźliśmy idealnego partnera. Ich solidna infrastruktura pozwoliła nam bez wysiłku rozwijać się, pozostając wiernym naszej wizji wspierania rzemieślników i małych firm
Zarządzanie dostawcami:
Wyzwanie: Dzięki różnorodnej grupie niezależnych sprzedawców zarządzanie katalogami produktów, aktualizacjami cen i śledzeniem zapasów stawało się coraz bardziej złożone
Rozwiązanie: Korzystając z intuicyjnego pulpitu ShipTurtle, dostawcy mogli samodzielnie zarządzać swoimi listami produktów, zapasami, zamówieniami, wypłatami i nie tylko z tego samego pulpitu nawigacyjnego. Pomogło to zmniejszyć obciążenie administracyjne i zwiększyć ogólną wydajność.
Logistyka i realizacja:
Wyzwanie: Efektywne przetwarzanie zamówień i terminowe dostawy były kluczowe dla utrzymania satysfakcji klienta.
Rozwiązanie: Żółwia okrętowego zautomatyzowana wysyłka i logistyka płynnie zintegrowany z wieloma partnerami kurierskimi, umożliwiając śledzenie w czasie rzeczywistym, zautomatyzowane realizowanie zamówień i wydajne dostawy — zapewniając, że zamówienia były wysyłane na czas przy minimalnym wysiłku ręcznym.
Doświadczenie użytkownika:
Wyzwanie: Niezbędna była płynna i intuicyjna platforma, aby zapewnić klientom przyjemną podróż zakupową przy jednoczesnym uproszczeniu operacji dla sprzedawców.
Rozwiązanie: Żółwia okrętowego Skalowalna infrastruktura zapewnił solidny i przyjazny dla użytkownika system zaprojektowany tak, aby dostosować się do rosnącego udziału dostawców i ilości zamówień bez uszczerbku dla jakości usług.
Zarządzanie zamówieniami:
Wyzwanie: Obsługa rosnących ilości zamówień przy jednoczesnym ograniczeniu błędów ręcznych była niezbędna dla zapewnienia wydajności.
Rozwiązanie: Żółwia okrętowego Automatyczne przetwarzanie zamówień usprawnione zarządzanie zamówieniami, ograniczenie błędów ludzkich i zapewnienie sprawnych transakcji.
Obsługa klienta i utrzymanie:
Wyzwanie: Utrzymanie wysokiej satysfakcji klientów i efektywna obsługa zapytań były kluczem do budowania zaufania i lojalności.
Rozwiązanie: Żółwie okrętowe Scentralizowany system komunikacji umożliwiła płynną koordynację między dostawcami a klientami, poprawiając czas reakcji i ogólną jakość wsparcia.
Dusaan opiera się na marzeniach niezależnych sprzedawców, a ShipTurtle pomógł nam przekształcić te marzenia w kwitnącą rzeczywistość. Ich technologia pozwoliła nam stworzyć płynne i wydajne zakupy.
Shipżółw był kręgosłupem transformacji rynku Dusaana. Ich płynne zarządzanie dostawcami i automatyzacja logistyki wzmocniły naszych sprzedawców i poprawiły wrażenia naszych klientów jak nigdy dotąd.
Podróż Dusaana jest świadectwem tego, jak technologia może zmienić rynek. Integrując rozwiązania ShipTurtle, nie tylko pokonali przeszkody operacyjne, ale także stworzyli ekosystem, w którym rozwijają się rzemieślnicy i niezależni sprzedawcy. Dziś Dusaan jest symbolem innowacji, kunsztu i bezproblemowych zakupów, dostarczając autentyczne, wysokiej jakości produkty do domów w całych Indiach. Dzięki tym silnym fundamentom, Dusaan nadal się rozwija, udowadniając, że dobrze zorganizowany rynek może być zarówno wydajny, jak i inspirujący.
Saffron Souk został zbudowany, aby uczcić kreatywność niezależnych rzemieślników i małych marek na Bliskim Wschodzie. Jako wyselekcjonowany rynek internetowy, dał tym twórcom platformę do dotarcia do szerszych odbiorców i rozwoju ich firm. Ale gdy rynek zyskał na popularności, operacje zaplecza zaczęły wykazywać napięcie. Zarządzanie zamówieniami u kilkudziesięciu dostawców z różnymi terminami realizacji i preferencjami wysyłki stało się chaotyczne. Zespół został pochowany w arkuszach kalkulacyjnych, ręcznie przypisywaniu zamówień i ciągłym kontaktowaniu się z dostawcami, co prowadziło do opóźnień, błędów i słabej obsługi klienta.
Rodzicielstwo wiąże się z szybką rotacją artykułów dla niemowląt, pozostawiając rodziców szukających niedrogich sposobów na przekazanie delikatnie używanego sprzętu i maksymalne wykorzystanie go. Ale Ashley i Katherine, postrzegały to wyzwanie jako okazję.
Każdy artysta wie, że odpowiednie narzędzia mogą mieć znaczenie. Ale znalezienie wysokiej jakości artykułów artystycznych w jednym miejscu? To wyzwanie, przed którym stoi wielu twórców. Artikate postanowił to zmienić.
