Studium przypadku

Od ustawienia do skali: Jak Eatsy Market uprościł operacje dostawców na Shopify

Eatsy Market to rosnący rynek B2C z siedzibą w Kolumbii, który łączy klientów z wieloma sprzedawcami za pośrednictwem jednej platformy online. Stworzona w celu uproszczenia i ułatwienia sprzedaży wielosprzedawczej, platforma koncentruje się na efektywnym zarządzaniu zamówieniami i płynnej koordynacji sprzedawców. Kiedy platforma była uruchamiana, założyciel...Pablopotrzebowano rozwiązania, które mogłoby pomóc w zarządzaniu zamówieniami od dostawców bez wprowadzania niepotrzebnej złożoności ani przekraczania ograniczeń budżetowych. Dzięki partnerstwu z Shipturtle, Eatsy Market był w stanie uruchomić swoją giełdę z uporządkowanym procesem wdrażania, usprawnionym zarządzaniem zamówieniami oraz praktycznym wsparciem, które pomogło zespołowi szybko zapoznać się z platformą.

Kluczowe wskaźniki

2000+ produktów

150+ Dostawców

Model Marketplace B2C

W ROZMOWIE Z

Pablo

Założyciel

Udostępnij

WPROWADZENIE

Eatsy Market to rynek B2C z siedzibą w Kolumbii, który gromadzi wielu sprzedawców w jednym sklepie, umożliwiając klientom przeglądanie i zakup produktów od różnych sprzedawców za pośrednictwem jednej platformy. Platforma koncentruje się na lokalnej żywności i ofertach specjalistycznych, łącząc klientów z różnorodnymi dostawcami żywności w jednym miejscu.

Kiedy Pablo zaczął budować Eatsy Market, jego celem było stworzenie rynku, który mógłby efektywnie zarządzać zamówieniami od dostawców bez potrzeby wdrażania skomplikowanych systemów czy dużego wysiłku operacyjnego. Jako założyciel na wczesnym etapie, potrzebował również rozwiązania, które mieściłoby się w praktycznym budżecie, a jednocześnie zapewniało narzędzia niezbędne do sprawnego prowadzenia sklepu wielodostawczego.

Jednakże, stworzenie infrastruktury rynku może być wyzwaniem bez odpowiednich wskazówek. Przepływy pracy dostawców, kierowanie zamówień i konfiguracja platformy muszą być poprawnie skonfigurowane od samego początku.

Aby wspierać ten proces, Pablo nawiązał współpracę z Shipturtle. Dzięki sesjom wprowadzającym oraz praktycznemu wsparciu zespół Eatsy Market był w stanie skonfigurować swoją platformę handlową, zrozumieć przepływy pracy na platformie i rozpocząć działalność z pewnością siebie.

Połączenie scentralizowanego systemu zarządzania zamówieniami i elastycznego wsparcia pomogło Pablo przejść od konfiguracji do pracy na żywo płynnie, jednocześnie zachowując pełną widoczność zamówień od dostawców.

„Świetne narzędzie do zarządzania wieloma dostawcami na Shopify. Ułatwiło to zarządzanie katalogiem, samodzielne zarządzanie dostawcami oraz widoczność operacyjną z jednego panelu. Krzywa uczenia się była krótka, a zespół wsparcia bardzo responsywny. Zdecydowanie polecam je dla rynków, które muszą skalować zarządzanie dostawcami i produktami na Shopify.”

Pablo

Założyciel

ZASPOKAJANIE NIEDOBORÓW ROZWIĄZANIAMI

Jakie były największe wyzwania Pabla?

Kiedy Pablo zaczął tworzyć Eatsy Market, celem było stworzenie rynku, na którym wielu sprzedawców mogłoby płynnie działać, a klienci mogli składać zamówienia przez jedną witrynę. Jednak zbudowanie tej struktury operacyjnej wymagało odpowiednich systemów i wskazówek.

Jako założyciel rynku na wczesnym etapie, Pablo potrzebował rozwiązania, które byłoby łatwe do zrozumienia, niedrogie i wspierane przez niezawodną pomoc w zakresie wprowadzenia.

Ustawienie rynku i wprowadzenie dostawców

Wyzwanie:
Konfigurowanie wielowalutowego rynku wymaga poprawnej konfiguracji workflow, procesów sprzedawców i trasowania zamówień. Dla Pabla, poruszanie się po tych krokach po raz pierwszy wymagało jasnych wskazówek i wsparcia praktycznego, aby upewnić się, że platforma została poprawnie skonfigurowana.

Rozwiązanie:
Shipturtle zapewnił strukturalne wsparcie w procesie onboardingu poprzez kilka sesji przewodnich. W ciągu pięciu do sześciu rozmów onboardujących, zespół prowadził Pabla przez konfigurację platformy, przepływy pracy dostawców i najlepsze praktyki operacyjne, zapewniając, że rynek został poprawnie skonfigurowany od samego początku.

Zarządzanie zamówieniami wielowarstwowymi

Wyzwanie:
Zarządzanie zamówieniami od różnych dostawców może szybko stać się skomplikowane bez scentralizowanego systemu. Pablo potrzebował sposobu na efektywne śledzenie zamówień od dostawców bez opierania się na ręcznej koordynacji.

Rozwiązanie:
System zarządzania zamówieniami Shipturtle umożliwił Eatsy Market obsługę zamówień od wielu dostawców za pomocą jednego pulpitą. To uprościło przetwarzanie zamówień i dało Pablowi wyraźny wgląd w działalność dostawców.

Infrastruktura rynku przyjazna budżetowi

Wyzwanie:
Jako rozwijający się rynek, Eatsy Market potrzebował rozwiązania, które mogłoby zapewnić niezbędną funkcjonalność bez przekraczania ograniczeń budżetowych.

Rozwiązanie:
Shipturtle ściśle współpracował z Pablem, aby upewnić się, że konfiguracja platformy odpowiada potrzebom operacyjnym rynku, jednocześnie mieszcząc się w praktycznym budżecie. Pozwoliło to Eatsy Market na uruchomienie z odpowiednimi narzędziami, bez zbędnej złożoności.

Pablo

Założyciel

„Ustawienie rynku wielowykonawczego na początku wydawało się skomplikowane, ale Shipturtle znacznie ułatwił ten proces. Wsparcie przy wdrożeniu było jasne i praktyczne, a platforma pomogła nam sprawnie zarządzać zamówieniami od dostawców od pierwszego dnia. Dało nam to pewność, by wystartować i zacząć rozwijać się bez obaw o wyzwania operacyjne.”

Pablo

Założyciel

WPŁYW

Co osiągnęły razem Eatsy Market i Shipturtle?

Dzięki współpracy z Shipturtle, Eatsy Market mogło uruchomić i zarządzać swoim rynkiem wielowariantowym z większą przejrzystością i pewnością. Dzięki uporządkowanemu wsparciu w procesie wdrażania oraz scentralizowanemu systemowi zarządzania zamówieniami, Pablo mógł stworzyć swój rynek bez typowej złożoności, która często wiąże się z zarządzaniem wieloma dostawcami.

Uproszczona konfiguracja rynku

Dzięki wielokrotnym sesjom wprowadzającym z przewodnikiem, Pablo był w stanie zrozumieć przepływy pracy platformy i skonfigurować swoje miejsce sprzedaży krok po kroku. Ta praktyczna pomoc pomogła mu znacznie szybciej przejść od początkowej konfiguracji do gotowości operacyjnej, zapewniając jednocześnie, że system został skonfigurowany poprawnie.

Zarządzanie Zamówieniami w Centralizacji

Dzięki panelowi zarządzania zamówieniami Shipturtle, Eatsy Market zyskał jasny i uporządkowany sposób na przetwarzanie zamówień od wielu dostawców. Zamiast zarządzać zamówieniami ręcznie w różnych systemach, wszystko można było teraz monitorować i obsługiwać z jednego miejsca.

Silne wsparcie operacyjne

Jednym z najcenniejszych aspektów partnerstwa było nieustanne wsparcie zapewnione podczas procesu onboardingu. Dzięki pięciu do sześciu dedykowanym sesjom onboardingu oraz szybkiej pomocy, Pablo był w stanie szybko rozwiązać pytania i nabrać pewności w zarządzaniu swoimi operacjami na rynku.

Budżetowe wprowadzenie na rynek

Shipturtle współpracował ściśle z zespołem Eatsy Market, aby upewnić się, że rozwiązanie spełnia ich potrzeby operacyjne i budżet. Dzięki temu rynek mógł wystartować z odpowiednią infrastrukturą, unikając niepotrzebnych kosztów lub złożoności.

WYNIKI

Podróż Eatsy Market w przyszłość

Podróż Eatsy Market pokazuje, jak odpowiednie wsparcie i infrastruktura mogą mieć znaczący wpływ na uruchamianie rynku. Dzięki systemowi marketplace wielowykonawczym Shipturtle, Pablo był w stanie przejść od skomplikowanego procesu konfiguracji do uporządkowanego i zorganizowanego środowiska operacyjnego.

Platforma zapewniała scentralizowany sposób zarządzania zamówieniami od dostawców, podczas gdy prowadzone sesje onboardingowe zapewniały, że rynek był poprawnie skonfigurowany od samego początku. Zamiast tracić czas na rozwiązywanie problemów z ustawieniami technicznymi, Pablo mógł skoncentrować się na prowadzeniu i rozwijaniu rynku.

Dziś Eatsy Market działa w oparciu o jasny system zarządzania dostawcami i przetwarzania zamówień, co daje założycielowi pewność w rozszerzaniu platformy i pozyskiwaniu nowych sprzedawców z czasem. Posiadając solidne fundamenty operacyjne, rynek jest dobrze przygotowany do wzrostu, jednocześnie zapewniając płynne doświadczenie zarówno dla dostawców, jak i klientów.

Studium przypadku

Odwiedź Eatsy Market Strona internetowa

UDOSTĘPNIJ