Jakie były największe wyzwania iMean Design w budowaniu kuratorowego rynku luksusowego?
Zaczynając od zera, każda decyzja miała znaczenie. Nie istniała żadna platforma do migracji ani baza dostawców do wzięcia pod uwagę, dlatego Shipturtle zaprojektowało każdą warstwę rynku z myślą o premium pozycjonowaniu iMean Design od samego początku.
Budowanie starannie wyselekcjonowanej wielonakładowej platformy handlowej od podstaw
Wyzwanie:iMean Design miało w pełni rozwiniętą wizję marki i jasne poczucie, dla kogo budują, ale brakowało im platformy. Stworzenie B2C multi-wydawcy rynku, który mógłby pomieścić 50 lub więcej premium dostawców designu, zarządzać produktami, zamówieniami i operacjami na dużą skalę, a jednocześnie sprawiać wrażenie jednolitego luksusowego celu wymagało budowy wszystkiego od podstaw bez skrótów.
Rozwiązanie:Shipturtle zbudował kompletny rynek na Shopify, dostosowany od początku do końca do dokładnych wymagań biznesowych iMean Design. Architektura wspiera wielu dostawców działających niezależnie, jednocześnie prezentując zjednoczoną, wysokiej jakości witrynę dla klientów, z procesami onboardingu dostawców zaprojektowanymi specjalnie dla marek premium, a nie zaadaptowanymi z ogólnego szablonu.
Zarządzanie dostawcami i operacje w skalach dostosowanych do potrzeb
Wyjątkowe wyzwanie:Z ponad 50 dostawcami w kategoriach premium mebli, dekoracji, sztuki i stylu życia, zarządzanie produktami, zamówieniami, prowizjami i wypłatami na platformie musiało być bezproblemowe. Rynek, który na zewnątrz wygląda na bezwysiłkowy, wymaga poważnej infrastruktury operacyjnej za nim.
Rozwiązanie:Silnik wielo-sprzedawczy Shipturtle zapewnił każdemu sprzedawcy dedykowany pulpit do zarządzania własnymi ofertami produktów, stanem magazynowym i zamówieniami, jednocześnie dając zespołowi iMean Design centralny nadzór nad całą platformą. Struktury prowizji, automatyzacja wypłat i kierowanie zamówieniami zostały skonfigurowane, aby odpowiadały specyficznemu modelowi biznesowemu platformy, a nie uniwersalnemu domyślnemu rozwiązaniu.
Bezproblemowa wysyłka mebli, sztuki i dekoracji
Wyzwanie:Premiumowe meble, sztuka i dekoracje wymagają więcej niż standardowe procesy wysyłki. Elementy muszą dotrzeć do klientów w doskonałym stanie, z monitoringiem i komunikacją, które odpowiadają doświadczeniu marki. Dla luksusowego rynku, realizacja zamówień jest częścią samego produktu.
Rozwiązanie:Shipturtle zintegrował zarządzanie wysyłką bezpośrednio w platformie, umożliwiając dostawcom zarządzanie realizacją zamówień z poziomu własnych pulpitów, a jednocześnie zapewniając klientom możliwość śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym, z workflowami zaprojektowanymi do obsługi zróżnicowanych wymagań dotyczących wysyłki mebli, sztuki i produktów związanych z stylem życia, a nie standardowej logistyki paczkowej.