Um mercado reúne compradores e vendedores para que eles possam negociar produtos ou serviços. Isso geralmente é visto no mundo real em lugares como um mercado local, um shopping center ou um mercado de agricultores. Os vendedores exibem seus produtos em suas barracas ou lojas e os compradores vagam para ver os preços e escolher o que querem. Basicamente, o principal é que os vendedores estejam todos em uma área, para que os compradores tenham mais opções e as compras sejam mais simples.
Um mercado on-line é muito parecido com um mercado físico, mas ocorre na Internet. Muitos vendedores diferentes podem colocar seus produtos no site ou no aplicativo e os clientes podem navegar e comprar de tudo em um só lugar. Mercados on-line como Amazon, Flipkart e eBay se enquadram na categoria de sites.
Os compradores não precisam visitar muitos sites diferentes; eles podem comparar vários vendedores em um único local. As pequenas empresas podem entrar rapidamente em um mercado e começar a vender seus produtos, sem precisar gastar tempo na criação de sites.
O indivíduo ou empresa que supervisiona o mercado é rotulado como facilitador do mercado. Eles lidam com todas as tarefas que ocorrem em segundo plano, como receber pagamentos, oferecer assistência aos clientes e, às vezes, contabilizar impostos sobre vendas. Em muitos países, eles têm a tarefa de coletar e pagar impostos sobre vendas em nome dos comerciantes. Isso facilita muito e economiza tempo para pequenas empresas quando elas vendem produtos para clientes fora de seu estado ou país.
Os mercados on-line atraem pessoas porque tornam a compra de produtos rápida e simples. Você pode conferir lojas diferentes, ler o que os outros dizem e finalizar suas compras em uma única etapa. Assim, muitas pessoas agora vão direto para a Amazon para procurar produtos em vez de começar pelo Google. Na verdade, cerca de 44% dos usuários da Amazon verificam os preços lá antes de comprar qualquer coisa em outro lugar.
Como proprietário de uma loja on-line, estar presente nos mercados não é mais opcional, é estratégico. Com a projeção de que os mercados impulsionarão 60% de todas as compras on-line até 2027, eles se tornaram o principal destino de compras para a maioria dos clientes. Ao estabelecer sua presença com antecedência, especialmente antes que vários concorrentes em seu nicho entrem em cena, você se posiciona como o vendedor preferido. Isso lhe dá uma vantagem inicial na construção de visibilidade, confiança e fidelidade do cliente em um espaço lotado.
Há duas maneiras principais de vender itens se você usa a Internet:
Saber a diferença entre os dois é muito útil se você quiser administrar sua empresa de forma inteligente.
O lançamento de um mercado de vários fornecedores oferece um modelo de negócios escalável e sustentável, no qual os vendedores geram conteúdo e receita. Embora uma loja de comércio eletrônico seja ideal para a criação de uma marca focada, um mercado ajuda você a crescer mais rápido com menos risco de estoque.
Então, se você está pensando em algo grande, construir um mercado não é apenas uma tendência, é uma medida estratégica para se tornar um facilitador de negócios digitais, não apenas um vendedor.
Comece a vender em mercados para testar a demanda e refinar seu produto, depois escale com sua própria loja ou mercado usando ferramentas como o Shipturtle.
Embora vender em grandes plataformas como Amazon ou eBay tenha suas vantagens, criar seu próprio mercado de vários fornecedores abre as portas para o crescimento a longo prazo, a propriedade da marca e o controle total sobre seu ecossistema de comércio eletrônico.
Com um criador de mercado de vários fornecedores, você não está apenas vendendo seus próprios produtos, está criando uma plataforma na qual dezenas ou centenas de fornecedores podem alcançar um público global. Seu mercado se torna a porta de entrada para os vendedores se conectarem com clientes internacionais, ajudando você a escalar rapidamente e diversificar o tráfego em todas as regiões.
Ao invés de confiar na marca de outra pessoa, como a Amazon, você pode criar e desenvolver sua própria marca confiável. Quando você oferece uma experiência de compra profissional, segura e perfeita, fornecedores e clientes começarão a confiar em sua plataforma, especialmente quando sua marca, suas políticas e seu suporte forem consistentes e transparentes.
Criar o próprio site de um vendedor pode ser caro e demorado. Seu mercado remove essa barreira, oferecendo infraestrutura integrada para hospedagem, pagamentos, gerenciamento de inventário e muito mais. É uma situação em que todos saem ganhando: os fornecedores obtêm uma plataforma simples e econômica e você ganha comissões ou receita de assinatura com cada transação.
Ao oferecer aos vendedores um espaço para testar novos produtos antes de um lançamento em grande escala, seu mercado se torna um campo de testes de baixo risco. Os fornecedores podem listar quantidades limitadas, obter feedback em tempo real e refinar suas ofertas, enquanto você aprende quais categorias ou nichos estão ganhando força.
Incentive os fornecedores a usarem sua plataforma para eliminar o excesso de estoque, direcionando mais tráfego ávido por negócios para seu site. Esses caçadores de pechinchas geralmente se tornam clientes fiéis, e a melhor parte é que seu mercado se beneficia de maior atividade e visibilidade, mesmo que comece com itens com descontos.
Embora as principais plataformas tenham serviços de atendimento internos, seu mercado pode oferecer benefícios semelhantes ao se integrar a fornecedores terceirizados de logística (3PL). Com o construtor certo, você pode:
Você tem a liberdade de personalizar as parcerias de atendimento, mantendo a identidade da marca e simplificando as operações.
Os mercados unem compradores e vendedores, simplificando as compras e aumentando o alcance. Para os proprietários de comércio eletrônico, eles não são apenas canais, são motores estratégicos de crescimento no comércio digital atual.
Existem muitos tipos de mercados on-line e cada um tem suas próprias características e efeitos nos negócios on-line.
Como atendem a muitos países, os mercados horizontais globais funcionam como grandes “macrolojas” que vendem muitos produtos diferentes em quase todas as categorias.
Exemplos proeminentes de mercados horizontais globais incluem:
Com mercados horizontais globais, os proprietários de lojas de comércio eletrônico têm uma maneira fácil de iniciar ou aumentar seus negócios on-line. Devido ao grande público e às formas estabelecidas de ganhar confiança, os novos vendedores podem descobrir rapidamente se os produtos são populares e obter lucros sem precisar se esforçar muito para gerar tráfego e construir uma marca. Portanto, uma marca pode ser usada para começar, mesmo que a estratégia principal envolva posteriormente misturar canais próprios com mercados on-line.
Diferentemente das plataformas horizontais que abrangem uma ampla variedade de produtos ou serviços, os mercados de nicho ou verticais se especializam em um pequeno conjunto de bens ou serviços para uma determinada categoria de varejo ou setor.34 Eles fornecem mais foco e atendem às necessidades exatas dos clientes pretendidos.
Exemplos de mercados regionais e de nicho/vertical incluem:
Por que nichos de mercado fazem sentido estratégico
Para vendedores on-line, mercados de nicho oferecem mais do que apenas visibilidade — eles oferecem relevância. Quando você está vendendo em um mercado que atende especificamente à sua categoria, você não é apenas um entre muitos — você tem a oportunidade de se tornar uma vendedor preferido em seu espaço. Essas plataformas atraem compradores altamente intencionados que sabem o que querem, gerando tráfego de melhor qualidade e maiores taxas de conversão. Ao contrário dos mercados horizontais, nos quais você luta constantemente por atenção, os nichos de mercado permitem um engajamento mais profundo, gastos com anúncios mais eficientes e uma jornada de marca mais clara. Não se trata de alcançar todo o mundo — trata-se de alcançar o certo público antes de seus concorrentes
O comércio social é uma parte do comércio eletrônico em rápido crescimento, onde as compras estão disponíveis diretamente nas redes sociais. Esse modelo mistura atividades sociais e comerciais, para que os usuários possam procurar, explorar e comprar itens diretamente em seus sites sociais.
Os principais exemplos de plataformas de comércio social incluem:
Entre 2021 e 2024, o mercado global de comércio social viu um CAGR de 15,2%, o que mostra um forte crescimento. Até 2030, espera-se que atinja USD 1,48 trilhão, crescendo 10,0% ao ano de 2025 a 2030 devido à marcação de produtos, conteúdo comprável, transmissão ao vivo, testes de AR, compras em grupo e pagamentos integrados avançados.
O comércio social é uma mudança da experiência usual de compra de comércio eletrônico para uma que inclui descoberta. As pessoas agora compram on-line sem precisar pensar muito nisso, pois isso acontece naturalmente enquanto navegam e usam aplicativos diferentes. Isso significa que os proprietários de comércio eletrônico precisam atualizar seus métodos de marketing e vendas tornando-os mais interativos, ao vivo e visualmente atraentes, colocando-os nas plataformas que seus consumidores usam para entretenimento. A mudança traz conteúdo que incentiva as pessoas a comprar instantaneamente, então fica difícil dizer onde termina a busca pelo conteúdo e começa a comprar.
As empresas de comércio eletrônico devem decidir se desejam operar apenas como um mercado, somente por meio de vendas diretas aos clientes (D2C) ou usar uma abordagem mista que molde o controle da marca, o lucro e as chances de crescimento.
Começar seu negócio na Amazon ou na Flipkart permite que você entre no mercado rapidamente e exponha seus produtos a muitos compradores. A maioria das plataformas inclui armazenamento, remessa e suporte ao cliente, o que simplifica a operação dos vendedores.
Embora seja fácil para as pessoas começarem um negócio, existem desvantagens óbvias. Como existem muitas empresas no mercado, tornar-se visível é um grande desafio. As margens de lucro são frequentemente reduzidas pelas taxas e comissões cobradas pelas plataformas. Como os vendedores não controlam a marca e não têm como acessar os detalhes do cliente, é difícil para eles construírem relacionamentos. Além disso, depende das regras da plataforma, pois elas trazem riscos, principalmente porque elas podem mudar sem aviso prévio.
As marcas empregam a abordagem D2C fazendo com que os clientes comprem em seus sites, portanto, não são necessários muitos intermediários. Ao usar esse método, as empresas têm autoridade total sobre sua marca, preços, experiência do cliente e estratégia de marketing.
Com o D2C, as empresas podem engajar diretamente os clientes tendo seus próprios dados e usando-os para enviar ofertas direcionadas. Eles podem obter mais lucros a longo prazo ao não pagar taxas e comissões de terceiros. Recursos personalizados podem ser adicionados a um site proprietário de acordo com o que a marca representa.
Mesmo assim, essa forma de presença online exige muito investimento em site, segurança e marketing digital. Uma forte compreensão de como atrair tráfego usando SEO, publicidade paga e sites sociais também é essencial. Há uma maior necessidade de aprender novas habilidades e sistemas em um negócio D2C.
Muitas marcas de comércio eletrônico bem-sucedidas optam por vender diretamente em seus sites e, adicionalmente, por meio de plataformas de terceiros. Grandes plataformas também usam esse modelo, fabricando seus próprios produtos e oferecendo produtos de empresas externas.
Em um mercado D2C, a marca oferece produtos que produz, além de uma seleção de produtos de outras marcas. Ele permite que você armazene mais tipos de produtos sem precisar de espaço extra no inventário. Ele permite que a marca controle seu próprio conteúdo e faça com que mais pessoas o vejam.
As principais partes desse modelo são atrair fornecedores, gerenciar o catálogo de produtos, gerenciar pedidos e pagamentos de forma centralizada e ter análises poderosas. Os editores podem ganhar dinheiro cobrando comissão dos fornecedores ou pedindo que os usuários paguem uma taxa de assinatura.
Funciona bem quando o objetivo é fazer com que os clientes comprem na plataforma de uma empresa em vez de em um mercado. O objetivo é alcançar e comprar de mais clientes nos mercados e, em seguida, direcioná-los ao site da D2C para que eles comprem novamente.
As estratégias eficazes para essa transição incluem:
A adoção de uma abordagem multicanal traz várias vantagens importantes:
Embora os mercados façam com que as vendas aconteçam rapidamente e tragam muita visibilidade, o crescimento contínuo depende de um canal próprio. As estratégias híbridas visam levar as pessoas dos mercados on-line para a própria loja da marca, para que a marca possa construir um relacionamento duradouro com elas.
Iniciar sua jornada como vendedor do marketplace exige um planejamento cuidadoso, uma seleção inteligente de plataformas e as ferramentas certas. Com os recursos robustos de integração e automação do Shipturtle, você pode agilizar as operações, reduzir o trabalho manual e escalar mais rapidamente.
Selecionar o mercado on-line correto é a base para uma estratégia de vendas de sucesso. A escolha de uma estratégia de preços pode mudar seu público, seu lucro e a simplicidade de administrar sua empresa. Veja esses aspectos importantes para comparar mercados:
Com o Shipturtle, você pode sincronizar o estoque em todos os canais e automatizar seu fluxo de trabalho de atendimento para reduzir a falta de estoque e simplificar o envio.
O melhor mercado para você depende da categoria do produto, do preço e da estratégia de atendimento. Produtos feitos à mão podem brilhar no Etsy, enquanto itens de consumo rápido têm melhor desempenho na Amazon.
Planeje plataformas que simplifiquem as operações, ampliem seu alcance e suportem o crescimento a longo prazo, especialmente quando combinadas com um back-end poderoso como o Shipturtle.
Os processos de registro variam muito entre os mercados. A Amazon tem procedimentos detalhados em várias etapas, enquanto o Etsy oferece configurações mais rápidas para vendedores individuais.
Os requisitos comuns de registro incluem:
O Walmart dá prioridade às lojas que têm uma forma verificada de entregar mercadorias e precisam de documentação adicional, por exemplo, um depósito com sede nos EUA para lidar com devoluções. Por isso, você deve estar sempre pronto para evitar atrasos.
Preparar toda a documentação é apenas uma parte. Gerenciar listas, inventários, pedidos e remessas em vários mercados pode rapidamente se tornar complicado. Tartarugas navais O plugin do marketplace automatiza muitas dessas tarefas, oferecendo:
Ao lidar com essas tarefas operacionais, Tartaruga naval ajuda a reduzir erros e acelerar seu tempo de lançamento no mercado, permitindo que você se concentre em expandir seus negócios e encantar os clientes.
Vender em mercados não se trata apenas de estar presente — trata-se de ser estratégica. Para realmente se beneficiar, os vendedores precisam escolher a plataforma certa, entrar cedo e se posicionar como a melhor opção em seu nicho. Com as ferramentas e integrações de automação do Shipturtle, você pode reduzir o trabalho manual, simplificar o atendimento e escalar com eficiência desde o primeiro dia.
Onde você vende pode definir a rapidez com que você cresce — e se você domina seu nicho ou compete em um espaço lotado. Em vez de ser um de muitos, nunca seja o pioneiro em sua categoria de produto em uma plataforma. Veja o que avaliar:
🎯 Dica profissional: Procure dominar um nicho antes que os concorrentes cheguem. Você não precisa de dez vendedores similares oferecendo a mesma coisa — você precisa de um líder de marca clara. Isso poderia ser você.
Cada mercado tem seu próprio processo de integração. Alguns, como a Amazon, exigem mais documentação; outros, como o Etsy, são mais rápidos de entrar. Esteja preparado com:
Plataformas como o Walmart podem precisar de comprovação de capacidade de armazenamento ou devolução sediada nos EUA, portanto, planejar com antecedência evita atrasos na integração.
Quando você está integrado, o verdadeiro trabalho começa. Gerenciar produtos, estoques, pedidos e remessas em vários canais pode se tornar uma bagunça logística. É aí que o Shipturtle ajuda:
Com essas ferramentas, você não está apenas vendendo — você está crescendo. Integração mais rápida, menos erros e mais tempo para se concentrar nos clientes e na construção da marca.
$73,5 trilhões
é isso que o mercado global de comércio eletrônico está projetado para alcançar até 2030
No comércio eletrônico multicanal, a tecnologia ajuda a simplificar processos, melhorar a eficiência e permitir que a empresa se expanda. O Shipturtle foi desenvolvido para lidar com os problemas específicos enfrentados pelos proprietários de lojas de comércio eletrônico que operam em vários sistemas.
Manter os níveis de estoque precisos e atualizados em todas as plataformas de vendas é um grande problema para os vendedores multicanais. Se a sincronização não for automatizada, é mais provável que as empresas vendam mais produtos que estão fora de estoque, fiquem sem itens populares e tenham suas contas suspensas pelos mercados por causa de inventário incorreto.
O Shipturtle facilita que as coisas mantenham automaticamente o inventário atualizado em tempo real no Shopify, WooCommerce e outras lojas integradas. O processo de criar um pedido ou lidar com uma devolução leva a uma atualização instantânea do estoque, para que não haja lacunas e o estoque no depósito corresponda às informações do sistema. O mapeamento de produtos é possível e o sistema atualizará as lojas vinculadas se as variantes do produto forem adicionadas ou removidas.
O Shipturtle atua como o principal local onde os dados do inventário são armazenados e visualizados. Ele gerencia a principal questão dos dados de estoque divididos no varejo multicanal, fornecendo uma imagem única e correta dos níveis de estoque em todos os pontos de venda. É mais do que evitar vendas excessivas; também leva a um melhor planejamento e tomada de decisões. Dados precisos e atualizados permitem que os proprietários de comércio eletrônico comprem produtos de forma inteligente, saibam o que esperam da demanda e aumentem seus canais de vendas sem se preocupar com problemas de estoque. Por causa disso, o gerenciamento de inventário deixa de simplesmente resolver problemas e passa a usar dados para tornar a empresa mais eficiente.
Pedidos vindos de vários fornecedores e canais de vendas diferentes podem ser difíceis de gerenciar, levar muito tempo e ter uma grande chance de erros manuais. Devido a essa complexidade, pode haver atrasos e menos clientes satisfeitos.
O Shipturtle é construído com um sistema de gerenciamento de pedidos com tudo incluído, destinado aos mercados de vários fornecedores. Ele reúne todos os pedidos de diferentes mercados (Amazon, eBay, por meio do Shopify Marketplace Kit) em um único lugar. Uma parte importante é que ele pode dividir automaticamente os pedidos por fornecedor, o que significa que as configurações manuais não são necessárias e o risco de erros é muito menor. Um painel especial é fornecido aos fornecedores para que eles possam se concentrar apenas em seus pedidos, gerar faturas com facilidade e monitorar quanto ganharam. Também é possível que os comerciantes configurem o sistema para confirmar pedidos usando certas regras (como fraudes ou verificação de endereços) antes de serem enviados aos fornecedores. Além disso, modificar e cancelar pedidos é fácil no Shipturtle e todas as atualizações são refletidas imediatamente em todos os canais vinculados.
O Shipturtle organiza e gerencia o processo de pedidos provenientes de vários canais. Ele analisa e classifica os pedidos com cuidado, para que cada fornecedor se envolva no processo apenas com as partes relevantes de um pedido. O sistema diminui os erros humanos, diminui o tempo de processamento e ajuda os fornecedores a entender melhor sua função, o que ajuda a melhorar a velocidade e a precisão na entrega ao cliente. Isso ajuda a garantir que os clientes fiquem satisfeitos mesmo quando há muitos fornecedores diferentes.
Pode ser muito difícil e demorado para as empresas de comércio eletrônico lidar com remessas em vários canais de vendas e trabalhar com muitas transportadoras.
O Shipturtle torna o manuseio do fluxo de trabalho de remessa suave e eficiente. Com esse sistema, é possível comparar rapidamente as taxas de envio de quase todas as principais transportadoras (incluindo FedEx e Delhivery) para cada venda, permitindo que os vendedores escolham a mais barata ou mais rápida de acordo com suas necessidades. A impressão automatizada de etiquetas ajuda a economizar tempo e as atualizações de envio enviadas diretamente aos clientes diminuem o número de chamadas dos clientes no rastreamento. Além disso, o Shipturtle fornece maneiras para os clientes iniciarem devoluções e imprimirem etiquetas automaticamente, o que simplifica o processo. Você pode configurar a automação de envio para atribuir remetentes automaticamente quando um pedido atende a determinados critérios, por exemplo, o fornecedor, o valor do pedido ou de onde ele está.
Como o mercado está muito competitivo agora, o frete pode separar sua empresa das outras — vai além das despesas e afeta muito os clientes. A função de comparação de tarifas e o rastreamento ao vivo do Shipturtle atualizam os proprietários de comércio eletrônico para que a entrega seja rápida e barata para seus clientes, refletindo a grande mudança no “luxo da cadeia de suprimentos”. Por causa disso, os clientes estão mais satisfeitos e provavelmente continuarão trabalhando com a empresa, o que ajuda a se manter à frente da concorrência.
O Shipturtle permite transformar uma loja normal do Shopify em um mercado de vários fornecedores com funções para controlar facilmente os fornecedores, rastrear comissões e analisar dados imediatamente. Como ele é integrado ao Shopify, WooCommerce e Squarespace, os comerciantes não precisam lidar com diversos programas externos nem gerenciar os mesmos dados mais do que o necessário. O painel unificado lida com atividades importantes, como integração de fornecedores, combinação de produtos, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos e comissões, pagamentos automatizados e movimentação de mercadorias entre fronteiras. O Shipturtle também oferece análises completas que mostram claramente as vendas em todos os canais de vendas, relatórios personalizáveis de estoque, vendas e receita e avisos automáticos quando o estoque está baixo ou os pedidos estão atrasados, facilitando o gerenciamento e a decisão com base nos dados.
Sendo capaz de integrar e automatizar muitas tarefas, o Shipturtle atua como o principal impulsionador do crescimento em várias plataformas. O fácil uso do painel para funções como inventário, pedidos, remessa, gerenciamento de fornecedores e análises reúne todas as tarefas em um único lugar, facilitando o manuseio e, portanto, permitindo o crescimento estável dos negócios. Consequentemente, os proprietários de lojas on-line podem se expandir com confiança para mais países, atrair mais fornecedores e adicionar canais de venda adicionais sem enfrentar problemas crescentes de gerenciamento, pois essas novas atividades ajudam a investir os recursos restantes na melhoria do marketing, na criação de novos itens e na ajuda aos clientes.
Os mercados desempenham um papel crucial em ajudar as empresas de comércio eletrônico a crescer rapidamente, oferecendo acesso a grandes bases de clientes e confiança incorporada. No entanto, confiar apenas neles pode limitar a lucratividade, o controle e o valor da marca a longo prazo. Para construir um negócio resiliente e escalável, combinar a presença no mercado com um site dedicado diretamente ao consumidor (D2C) é fundamental.
Gerenciar vendas em vários canais traz seus desafios, mas plataformas como a Shipturtle simplificam o processo. Ao otimizar o estoque, o atendimento de pedidos e o envio, o Shipturtle capacita os vendedores a operar com eficiência, escalar com confiança e manter uma experiência de marca consistente em todos os pontos de contato.
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