Hur man får sina första några leverantörer? En steg-för-steg-guide:
Steg 1: Få kristallklarhet på vem dina leverantörer är
Det här låter uppenbart, men de flesta grundare av marknadsplatser hoppar över det eller gör det för vag.
"Försäljare av hållbara produkter" är inte en leverantörspersona. "Handgjorda smyckestillverkare i Sydostasien som för närvarande säljer på Instagram men vill ha mer synlighet och en bättre kassaupplevelse" är en leverantörspersona. Ju mer specifik du är, desto mer målinriktad blir din kontakt, och desto högre blir din konverteringsgrad på varje enskilt erbjudande.
Börja med att svara på dessa frågor ärligt:
- Vad säljer din ideala leverantör?Var specifik när det gäller kategori, prispunkt och produkttyp.
- Var säljer de för närvarande?Är de på Etsy? Amazon? Instagram DM:s? Sin egen Shopify-butik? Offline på marknader och mässor?
- Vad är deras största dagliga frustration som säljare?Provisioner som äter upp deras marginaler? Inget kontroll över varumärket? Att gå vilse i ett hav av konkurrenter? Dåliga kommunikationsverktyg för kunder?
- Vad ser framgång ut för dem om 12 månader?Mer intäkter? Mindre operativ kaos? Expanding internationellt?
När du kan svara på dessa frågor med faktisk specificitet, slutar du med generisk outreach och börjar ha riktiga samtal. Och riktiga samtal konverterar.
Steg 2: Bygg grunden innan du bjuder in någon
Detta är där många nya marknadsplatser gör fel. De öppnar dörrarna innan huset faktiskt är klart att bo i.
Innan du kontaktar en enda leverantör måste din plattform klara ett grundläggande trovärdighetstest. Fråga dig själv: om en leverantör besöker denna plattform just nu, skulle de lita på den tillräckligt för att lista sina produkter här?
Minimi du behöver innan insatsen börjar:
- En ren, professionell butik.Även med noll leverantörer bör din marknadsplats se avsiktlig ut. Bra typografi, tydlig navigering, en stark hjälteavsnitt som förklarar vad du är och vem du betjänar.
- En leverantörs landningssida.Detta är den mest underskattade tillgången inom tidig leverantörsförvärv. Den bör besvara varje fråga en leverantör har innan de ställer den: hur provisioner fungerar, hur utbetalningar sker, hur stödet ser ut och vad som gör din marknadsplats olika från de dussin andra de kan gå med i.
- En friktionsfri onboarding-process.Ju svårare det är att lista en produkt på din plattform, desto färre leverantörer kommer du att ha. Punkt. Varje extra steg i din onboarding är en leverantör du förlorar.
Detta är precis den typen av saker som Shipturtle är byggd för att hantera. Som en Shopify-infödd multi-vendor marknadsplatsplattform ger Shipturtle dig infrastrukturen för leverantörshantering, så du behöver inte bygga kommissionslogik, utbetalningsarbetsflöden och leverantörspaneler från grunden. Leverantörer får sin egen panel för att hantera listor, spåra beställningar och se sina intäkter. Du får en backend som verkligen fungerar från dag ett. Den grunden spelar en oerhört stor roll när du försöker övertyga riktiga människor att lita på dig med deras företag.
Steg 3: Gå till platsen där dina leverantörer redan finns
Dina leverantörer väntar inte på att du ska hitta dem. De är upptagna med att driva sina verksamheter i samhällen de redan litar på. Din uppgift är att dyka upp i dessa samhällen, inte dra dem bort från dem.
Här är en praktisk lista över platser att titta:
- Facebook-grupper.Nästan varje nisch har en Facebook-grupp där säljare, skapare och oberoende företagare samlas. Sök efter grupper relaterade till din leverantörskategori och gå med i dem på ett autentiskt sätt. Bidra innan du pitchar. Hjälp folk. Svara på frågor. Bygg ett rykte. Då, när du bjuder in dem till din marknadsplats, känns det inte som en kall förfrågan från en främling.
- Instagram och TikTok.Sök efter hashtags relaterade till din leverantörsnisch. Om du bygger en marknadsplats för vintagekläder, tittar du på #vintagefashion, #secondhandstyling, #vintageshop och så vidare. Kontakta konton som har en engagerad följarskara men som kämpar med komplexiteten av att driva en oberoende butik. De är din gyllene medelväg.
- Etsy och liknande plattformar.Säljare på Etsy är redan beprövade säljare. De vet hur man fotograferar produkter, skriver listor och hanterar beställningar. Vad de ofta ogillar är Etsys stigande avgifter, algoritmisk otydlighet och avsaknad av varumärkesidentitet. Om din marknadsplats erbjuder något av dessa saker bättre, är det din pitch.
- Hantverksmässor och pop-up-marknader.Offline-evenemang är kriminellt underanvända vid rekrytering av leverantörer. Leverantörerna på dessa evenemang är precis den typ av motiverade, produktklara säljare som du vill ha. Gå runt, introducera dig på ett äkta sätt, utbyta kontaktuppgifter och följ upp med en ordentlig inbjudan och stöd vid onboarding.
- LinkedIn.Mindre uppenbart för produktförsäljare, men otroligt användbart för B2B-marknadsplatser eller sådana som riktar sig till oberoende skapare med en mer professionell inriktning. Målmedvetna kontaktförfrågningar följda av personliga meddelanden kan fungera riktigt bra här.
Nyckeln i allt detta är äkta engagemang framför sändningsreklam. Människor kan lukta sig till en kopierad pitch på miles avstånd.
Steg 4: Gör erbjudandet pinsamt enkelt att säga ja till
När du har hittat dina leverantörer måste erbjudandet vara tillräckligt bra så att det känns som det svårare valet att säga nej.
Ditt tidiga leverantörserbjudande bör ha tre saker: låg risk, tydlig fördel och begränsad tillgänglighet.
- Låg risk.Ta bort den finansiella tvekan helt i början. Erbjuda noll provision för de första tre till sex månaderna. Ge dem en gratis provperiod. Låt dem lista produkter utan några förskottskostnader. Poängen är inte att tjäna pengar på säljare nummer sju. Poängen är att få säljare nummer sju på plattformen så att du kan visa säljare nummer trettio att riktiga säljare redan finns här.
- Tydlig fördel.Vad erbjuder din marknadsplats specifikt som leverantören inte kan få någon annanstans? Tillgång till en viss köpargrupp? Bättre produktupptäckte? Starkare varumärkesberättande? Oavsett vad din differentiering är, framhäv den tydligt och konkret. Vaga fördelar ("fantastisk exponering!") är det snabbaste sättet att tappa en leverantörs intresse.
- Begränsad tillgång.Det här låter som ett försäljningstrick, men det är faktiskt strategiskt. Tidiga åtkomstprogram, grundande leverantörskohorter eller inbjudningsbara lanseringar skapar verklig knapphet och exklusivitet. Ingen vill vara leverantör nummer 4 000, men alla vill vara en grundande medlem av något som kan bli stort.
Här är en exempelstruktur för en pitch som fungerar:
"Vi bygger [marknadsplatsnamn], en marknadsplats för [specifik leverantörstyp] som fokuserar på [specifik differentierare]. Vi är för närvarande i vår grundande leverantörsfas och tar in våra första 50 säljare som vill [specifik fördel]. Provisionen är noll tills [datum], och grundande leverantörer får [bonusförmån]. Vill du vara en del av detta?"
Kort, specifik, fördelar-fokuserad och lätt att svara på. Det är formeln.
Steg 5: Rekrytera i grupper, inte en i taget
En av de mest effektiva taktikerna för tidig leverantörsförvärv är kohortmodellen. Istället för att rekrytera leverantörer individuellt och hoppas att de stannar, rekryterar du dem i grupper och lanserar tillsammans.
Så här fungerar det: istället för att gå live så snart du har dina första tio leverantörer, samlar du in ansökningar eller intresseanmälningar från trettio till femtio leverantörer samtidigt. Du sätter ett lanseringsdatum. Du bygger upp förväntan. Sedan går alla live tillsammans.
Detta gör två viktiga saker. För det första känner leverantörerna sig som en del av en gemenskap från dag ett istället för att landa på en tom plattform ensam. För det andra skapar den grupptdynamik som uppstår ansvarighet bland kollegor. Leverantörerna pratar med varandra, delar tips och investerar genuint i framgången för marknadsplatsen eftersom de har kollegor där.
Du kan skapa denna kohort genom en förhandslanseringsväntelista, ett ansökningsformulär för grundande leverantörer, eller till och med en privat WhatsApp- eller Slack-grupp för personer som har visat intresse. Mediet spelar mindre roll än den känsla av gemensam framdrift du skapar.
Steg 6: Använd innehåll för att passivt attrahera leverantörer
Utreach är aktivt och energikrävande. Innehåll är passivt och ackumuleras över tid. Du behöver båda.
Skapa innehåll som är specifikt riktat mot din leverantörspublik. Detta är inte innehåll om din marknadsplats. Det är innehåll som hjälper dina ideala leverantörer att göra sitt jobb bättre. Tänk:
- "Hur man prissätter handgjorda produkter för vinst" (för hantverksmarknadsplatser)
- "De 5 misstagen oberoende modeförsäljare gör på sina produktidor" (för klädesmarknadsplatsleverantörer)
- "Hur man hanterar returer utan att tappa förståndet" (för bokstavligen varje försäljare någonsin)
När leverantörer hittar detta innehåll, kommer de till ditt varumärke redan med förtroende för dig. Du har gett dem något värdefullt innan du ber om något i utbyte. När du sedan bjuder in dem att gå med i din marknadsplats, är relationen redan varm.
Publicera detta innehåll på din blogg, posta det som karuseller på Instagram och återanvänd det som korta videor. Formatet spelar mindre roll än konsekvensen och den äkta nyttan av det du skapar.
Sökmotoroptimering är viktigt här också. Leverantörer som söker efter "hur man säljer på en marknadsplats" eller "bästa plattformen för oberoende säljare" bör hitta ditt innehåll.
Steg 7: Ge leverantörer en anledning att stanna, inte bara att gå med
Rekrytering är bara hälften av striden. Bibehållande är den andra hälften, och det är lika viktigt, särskilt under de tidiga månaderna när ditt leverantörssamhälle är sårbart.
En leverantör som går med och sedan lämnar eftersom upplevelsen var förvirrande eller utan stöd är värre än en leverantör som aldrig gick med. De tar med sig negativt ord-of-mun.
Här är hur leverantörsbehållning under de tidiga dagarna ser ut i praktiken:
Dedikerad onboarding-support.Skicka ett välkomstmejl. Följ sedan upp tre dagar senare. Kontrollera om de har listat sin första produkt. Erbjud ett femton minuters samtal om de har fastnat. Den personliga touchen under de första dagarna är värt mer än vilken funktion du än skulle kunna bygga.
Snabba svarstider.När en leverantör har en fråga eller ett problem, svara inom timmar, inte dagar. I det tidiga skedet är du inte bara en plattform. Du är också ditt eget kundframgångsteam.
Regelbunden kommunikation.Ett veckovis eller varannan vecka nyhetsbrev för leverantörer håller dina säljare informerade, engagerade och får dem att känna sig som en del av något som växer. Dela milstolpar, kommande funktioner, uppdateringar om köparförvärv och spotlight på leverantörer. Få dem att känna sig sedda.
Verktyg som faktiskt gör deras liv enklare.Det här är där det verkligen lönar sig att ha rätt infrastruktur under huven. Shipturtles leverantörshanteringssystem ger säljare en ren, intuitiv instrumentbräda för att hantera sina egna beställningar, provisioner och utbetalningar, vilket innebär en mindre supportbörda för dig och en bättre daglig upplevelse för dem. När leverantörer känner att de har riktiga verktyg snarare än en klumpig workaround, stannar de kvar. Och när de stannar kvar, rekommenderar de andra leverantörer.
Steg 8: Bygg en rekryteringsloop i ditt leverantörsprogram
Dina bästa leverantörer känner andra leverantörer. Så fungerar samhällen, och du skulle lämna tillväxt på bordet om du inte systematiskt utnyttjar det.
Skapa ett återförsäljarrprogram tidigt. Det behöver inte vara komplicerat. En extra månad utan provision för varje framgångsrik hänvisning. En liten kontantincitament. Prioriterad listning. Vad än incitamentet är, gör det värt att prata om och enkelt att dela.
Leverantörer som kommer genom en rekommendation är också dina högsta kvalitetsregistreringar. De kommer med kontext, med förtroende redan etablerat, och ofta med en inbyggd känsla av gemenskap eftersom de känner minst en annan säljare på plattformen.
Muntlig rekommendation är den mest effektiva kanalen för leverantörsförvärv du har. Referralprogrammet är bara hur du gör det systematiskt.
Steg 9: Spåra Allt och Justera Konstant
När du är vid leverantör nummer trettio eller fyrtio bör du ha verkliga data på vad som fungerar och vad som inte gör det.
Vilka outreach-kanaler ger bäst konvertering? Vilken pitch-vinkel får flest svar? Vilka typ av leverantörer är mest aktiva på plattformen när de väljer att gå med? Var i onboardingen faller leverantörerna bort?
Dessa frågor bör ha svar baserade på faktiska siffror, inte gissningar. Även en grundläggande spreadsheet som spårar din outreach-aktivitet och resultat är oändligt bättre än att enbart agera på instinkt.
Använd den informationen för att satsa mer på det som fungerar. Om Instagram DM-utskick har en konverteringsgrad på 30% och LinkedIn-meddelanden har en konverteringsgrad på 5%, så berättar det något mycket specifikt om var du ska spendera dina nästa tio timmar.
Och återbesök din leverantörslandningssida regelbundet. När du lär dig mer om vad dina leverantörer faktiskt bryr sig om, bör texten på din landningssida utvecklas för att återspegla det. Den version du skriver på dag ett är nästan aldrig den version som kommer att konvertera bäst efter tre månader.
Steg 10: Fira varje milstolpe som om den betyder något
För att det gör det.
Leverantör nummer ett är en stor sak. Leverantör nummer tio är en stor sak. Leverantör nummer femtio är värt ett inlägg på sociala medier. Leverantör nummer hundra är värt ett ordentligt tillkännagivande, kanske till och med en fallstudie om din första kohort av säljare.
Att offentligt fira dina leverantörsmilstolpar gör två saker samtidigt. Det belönar de leverantörer som redan är med dig genom att få dem att känna sig värderade och synliga. Och det signalerar till potentiella leverantörer som tvekar att detta är en växande, aktiv gemenskap som är värd att vara en del av.
Tagga dina leverantörer i milstolpsinlägg med deras tillåtelse. Dela deras berättelser. Visa köpare och potentiella säljare att det finns riktiga människor bakom produkterna på din marknad. Den sortens autentisk berättande gör mer för rekrytering av leverantörer än någon betald annonskampanj.