Digitala produkter, såsom e-böcker och MP3-filer, kräver ingen fysisk frakt. Följ stegen nedan för att ladda upp digitala filer till Shipturtle och leverera dem till kunderna när de beställs.
Skapa anpassade fält för digitala filer
Navigera till,Inställningar > Multi Vendor-inställningar > Produktmeta-inställningar.
Klicka "Lägg till anpassad fält" och ange fältets namn och fältets typ. Se till att markera alternativet för "Digital produkt" för att indikera att filerna som laddats upp här ska skickas till kunden vid beställning.
Lägg till digitala filer till produkterna.
För att hantera digitala produkter:
Gå tillProdukter → Hantera produkter.
- För att lägga till en ny produkt, klicka påLägg till produktoch väljDigital produktsom produkttyp.
- För att konvertera en befintlig produkt, klicka på Redigeraikon och ändra produkttypen tillDigital produkt.
Fullfölja beställningar
När en ny beställning kommer in, klicka på ikonen för att fullfölja digitala produkter (annorlunda än ikonen för fraktetikett som används för fysiska produkter) för att skicka de digitala filerna till kunden. Kunden kommer att få ett e-postmeddelande med nedladdningslänkarna.
1. Nya beställningar:Vid mottagning av en beställning i fliken "Nya Beställningar" har handlare/leverantörer möjlighet att bekräfta, hålla eller avbryta den. Användare kan också skapa fakturor och skicka e-post inom denna flik.
2. Bekräftad:I fliken "Bekräftade" kan användare se de beställningar som ska behandlas och utföra dem. Användare kan också generera fakturor och skicka e-post inom denna flik.
3. Levererad:När beställningen är uppfylld kommer den att flyttas till fliken "Levererad".
4. Höll:Åtkomst till alla hållna beställningar i fliken "Hållna", här kan du antingen fullfölja beställningen eller flytta den till fliken Ny beställning.
5. Avbruten:Åtkomst till alla avbrutna beställningar i fliken "Avbrutna". Att avbryta beställningen här kommer inte att avbryta beställningen på Shopify.
Felsökning / Vanliga Frågor
1. Vilken typ av filer kan laddas upp som digitala dokument?
De flesta filer som doc, pdf, xls, etc. kan laddas upp som digitala dokument.
2. Finns det en gräns för filernas storlek?
Ja, det finns rimliga storleksbegränsningar. För att justera uppladdningsstorleken:
Navigera tillInställningar → Allmänna inställningar → Inställningar för uppladdningsstorlek.
Från här kan du ställa in den maximala filstorleken tillupp till 20 MB.
3. Finns det ett sätt att automatisera uppfyllandet av digitala beställningar?
Ja, absolut. Du kan enkelt aktivera detta från din instrumentpanel. Logga bara in, gå till:
Inställningar → Flerleverantörsinställningar → Beställningsinställningar, och slå påAutomatiskt fullfölja digitala beställningarNär det väl är aktiverat kommer alla digitala beställningar att utföras automatiskt utan någon manuell intervention.
Om du är fast, kontakta oss påteam@shipturtle.comeller öppna ett ärende på denSupport-sida.