Digitala produkter, såsom e-böcker och MP3-filer, kräver ingen fysisk frakt. Följ stegen nedan för att ladda upp digitala filer till Shipturtle och leverera dem till kunder när de beställer.
Skapa anpassade fält för digitala filer
Navigera till,Inställningar > Inställningar för flera leverantörer > Produktmetainställningar.
Klicka "Lägg till anpassat fält" och ange fältnamnet och fälttypen. Se till att markera alternativet för "Digital produkt" för att indikera att de filer som laddas upp här ska skickas till kunden vid beställning.
Lägg till digitala filer till produkterna
För att hantera digitala produkter:
Gå tillProdukter → Hantera Produkter.
- För att lägga till en ny produkt, klicka påLägg till produktoch väljDigital produktsom produktkategori.
- För att konvertera en befintlig produkt, klicka på {count}Redigeraikon och ändra produkttypen tillDigital produkt.
Utför beställningar
När en ny beställning anländer, klicka på ikonen för att fullfölja för digitala produkter (skiljer sig från ikonen för fraktetikett som används för fysiska produkter) för att skicka de digitala filerna till kunden. Kunden kommer att få ett email som innehåller nedladdningslänkar.
1. Nya beställningar:När ett ordermottagande i fliken "Nya Beställningar" sker, har handlare/leverantörer möjlighet att bekräfta, hålla eller avboka det. Användare kan också generera fakturor och skicka e-post inom denna flik.
2. Bekräftad:I "Bekräftad"-fliken kan användare se de ordrar som ska behandlas och fullfölja dem. Användare kan också generera fakturor och skicka e-post inom denna flik.
3. Levererad:När beställningen har fullgjorts kommer den att flyttas till fliken "Levererad".
4. Hållen:Hämta alla hållna beställningar i fliken "Hållen", här kan du antingen fullfölja beställningen eller flytta den till fliken Nya beställningar.
5. Avbokad:Åtkomst till alla avbrutna beställningar i fliken "Avbrutna". Att avbryta beställningen här kommer inte att avbryta beställningen på Shopify.
Felsökning / Vanliga frågor
1. Vilka typer av filer kan laddas upp som digitala dokument?
De flesta filer som doc, pdf, xls, etc. kan laddas upp som digitala dokument.
2. Finns det en gräns för storleken på filerna?
Ja, det finns rimliga storleksbegränsningar. För att justera uppladdningsstorleken:
Navigera tillInställningar → Allmänna inställningar → Inställningar för uppladdningsstorlek.
Här kan du ställa in den maximala filstorleken tillupp till 20 MB.
3. Finns det ett sätt att automatisera fullfyllandet av digitala beställningar?
Ja, absolut. Du kan enkelt aktivera detta från din instrumentpanel. Logga bara in, gå till:
Inställningar → Multi-vendor-inställningar → Beställningsinställningar, och slå påAutomatiskt uppfylla digitala beställningar. När det är aktiverat kommer alla digitala beställningar att utföras automatiskt utan någon manuell inblandning.
Om du är fast, kontakta oss påteam@shipturtle.comeller öppna ett ärende på denSupport-sida.