Digitala produkter, såsom e-böcker och MP3-filer, kräver ingen fysisk frakt. Följ stegen nedan för att ladda upp digitala filer till Shipturtle och leverera dem till kunderna när de beställer.
Skapa anpassade fält för digitala filer
Navigera till,Inställningar > Inställningar för flera säljare > Produktmetainställningar.
Klicka "Lägg till anpassat fält" och ange fältnamn och fälttyp. Se till att kryssa för alternativet för "Digital produkt"för att indikera att filerna som laddats upp här ska skickas till kunden vid beställning."
Lägg till digitala filer till produkterna
För att hantera digitala produkter:
Gå tillProdukter → Hantera Produkter.
- För att lägga till en ny produkt, klicka påLägg till produktoch väljDigital produktsom produkttyp.
- För att konvertera en befintlig produkt, klicka på {{button}}.Redigeraikon och ändra produkttypen tillDigital produkt.
Fullfölj beställningar
När en ny beställning kommer in, klicka på uppfyllningsikonen för digitala produkter (olika från fraktetikettsikonen som används för fysiska produkter) för att skicka de digitala filerna till kunden. Kunden kommer att få ett e-postmeddelande med nedladdningslänkarna.
1. Nya beställningar:Vid mottagande av en order i fliken "Nya Ordrar" har handlare/leverantörer möjlighet att bekräfta, hålla eller avboka den. Användare kan också skapa fakturor och skicka e-post inom denna flik.
2. Bekräftad:I fliken "Bekräftade" kan användare se de beställningar som ska behandlas och uppfylla dem. Användare kan också generera fakturor och skicka e-post inom denna flik.
3. Levererad:När beställningen är uppfylld kommer den att flyttas till fliken "Levererad".
4. Hållna: Åtkomst till alla hållna beställningar i fliken "Hållna", här kan du antingen fullfölja beställningen eller flytta den till fliken Ny beställning.
5. Avbokat:Åtkomst till alla avbrutna beställningar i fliken "Avbrutna". Att avbryta beställningen här kommer inte att avbryta beställningen på Shopify.
Felsökning / Vanliga Frågor
1. Vilka typer av filer kan laddas upp som digitala dokument?
De flesta filer som doc, pdf, xls, osv. kan laddas upp som digitala dokument.
2. Finns det en gräns för storleken på filerna?
Ja, det finns rimliga storleksbegränsningar. För att justera uppladdningsstorleken:
Navigera tillInställningar → Allmänna inställningar → Inställningar för uppladdningsstorlek.
Härifrån kan du ställa in den maximala filstorleken tillupp till 20 MBSure! Please provide the text you would like to have translated.
3. Finns det ett sätt att automatisera uppfyllandet av digitala beställningar?
Ja, absolut. Du kan enkelt aktivera detta från din instrumentpanel. Logga bara in, gå till:
Inställningar → Flera återförsäljare Inställningar → Beställningsinställningar, och slå påAuto-fyll digitala beställningar. När den har aktiverats kommer alla digitala beställningar att uppfyllas automatiskt utan något manuellt ingripande.
Om du sitter fast, nå oss påteam@shipturtle.comeller öppna en supportärende på denSupport-sidan.