I apologize, but it seems like your message got cut off. Could you please provide the full text you'd like translated?Beställningarområdet är vanligtvis organiserat itre huvudmodulerHej! Hur kan jag hjälpa dig idag?
- Framåtorder(försändelser som går till köparen)
- Återvändande av beställningar(köpare begär att få returnera)
- Returorder(godkända returer skickas tillbaka)
Nedan är den exakta flödet på samma sätt som du ser det i appen.
1. Beställningar → Framåtriktade beställningar
Detta är där du hanterar vanliga beställningar som skickas.från handlarens/leverantörens lager → till köparens adress.
A) Beställningsstatusflikar (hur du arbetar dagligen)
Du kommer att se statustabbar somNya beställningar, Bekräftad, Klar att skickas, Hämta, I transit, Levererad/Återlämnad, plusAlla beställningar.
Observera:Om en fraktetikett genereras i fliken 'Ny beställning' eller 'Bekräfta beställning', med hjälp av någon Shipturtle-integrerad fraktpartner, kommer beställningen automatiskt att gå till In transit->Levererad->Avbruten (om tillämpligt) beroende på status som hämtas från fraktbolagets status. Återförsäljare/leverantörer har möjlighet att manuellt flytta beställningar till olika statusar som nämns nedan.
i. Alla beställningar (huvudvy)
Använd den här fliken när du vill:
- En komplett lista över framåtslagna order (alla statusar tillsammans)
- Tillsök en beställning över alla statusar
- För att tillämpa filter överallt
Bäst för: att spåra en beställning när du inte känner till dess status.
ii. Nya Beställningar (första stoppet)
När en beställning anländer hit kan du vanligtvis:
- Bekräftabeställningen (redo att behandlas)
- Hållbeställningen (pausa behandlingen för senare)
- Avbrytbeställningen (om det krävs)
- Genererafraktetiketter(om du är redo)
- Genererafakturor
- Skicka e-postmeddelanden(orderrörande kommunikation)
Bäst för: beställningsgranskning och första åtgärd.
iii. Bekräftad (behandlingsstadium)
Den här fliken är för beställningar som är redo att behandlas/uppfyllas. Du kan:
- Uppfyllbeställningen (packa/förbered för frakt)
- Genererafraktsedlar
- Genererafakturor
- Skicka mejl(statusuppdateringar, bekräftelser, osv.)
Bästa för: operativ bearbetning och förberedelse av sändningar.
iv. Klart att skickas (manifeststadiet)
Denna flik är för beställningar som är packade och redo att skickas. Du kan:
- Skapa en {count}Manifestet(gruppera leveranser tillsammans)
- Flytta order tillI transitera(en gång överlämnad / schemalagd)
Bästa för: batchning av frakt och beredskap för leverans.
v. Hämtning (upphämtningsschema)
Detta steg är där du hanterar upphämtningsåtgärder. Du kan:
- Ladda ner manifest som skapats för beställningar
- Varje manifest motsvarar vanligtvis en unik kombination avAvsändare × Upphämtningsadress
- Schemalägg hämtningSure! Please provide the text you would like to have translated to Swedish, and I'll be happy to assist you with it.
- Avbryt upphämtning(om det behövs)
Bäst för: att koordinera upphämtning och leverans av frakt.
vi. Under transport (spårningssteg)
Den här fliken är för att spåra aktuella försändelser. Du kan:
- Övervaka fraktens framsteg som:
- I transit
- Ute för leverans
- Leveransavvikelser (beroende på fraktörens uppdateringar)
Bäst för: att spåra och svara på leveransförseningar/problem.
vii. Levererad / Återförd (slutstadium)
Detta är slutpunkten för en framåtleverans:
- Levererad= framgångsrikt levererat till köparen
- Återlämnad= sändning returnerad (vanligtvis på grund av misslyckad leverans)
Efter leverans använder användare ofta det här stadiet för:
- Att reconcila fraktprestanda
- Kontrollera fraktkostnader / kvitton
- Granskning av leveranstid (TAT)
Bäst för: att sluta loopen och reconcile operationer.
B) Sökning + Filter (hur man hittar rätt beställningar)
- Detsökrutan fungerar inom alla flikar
- Om du vill söka över alla statusar, gå tillAlla beställningarförst, sedan sök
- Använd filter som:
- Leverantör
- Fraktstatus
- Fraktare
- Lager / upphämtningsadress (om tillämpligt)
C) Massåtgärder (hur man bearbetar snabbare)
När du väljer flera beställningar kan du utföra massåtgärder som:
- Tilldelningfraktare
- Tilldelninglager / upphämtningsplatser
- Genereraetiketter
- Flytta beställningar genom olika steg (baserat på din arbetsprocess)
Bäst för: att bearbeta många beställningar snabbt.
2. Beställningar → Begärningar om returer
Det här är varköpare begär en retur.
Vad gör du här:
- Granska detaljerna för returförfrågan.
- Godkännreturförfrågan (tillåt retur)
- Avvisareturnbegäran (avvisa retur)
Viktigt:
När du godkänner/avvisar, begäranflyttar ut från denna flikoch fortsätter in i denÅtervända beställningarmodul.
3. Beställningar → Returbeställningar
Den här modulen innehåller returer som nu skickas.från köpare → tillbaka till handlarens/leverantörens lager.
Vad du vanligtvis gör här:
- Spåra returförsändelsens status
- Hantera returlogistik (etiketter/upphämtning beroende på konfiguration)
- Övervaka returprocessen tills den är slutförd.
Tänk på det som "Framåtbokningar" men i omvänd riktning.
Vem ser vad (Handlare vs Leverantör)
Handlare/Admin:kan se beställningar över helaalla leverantörer
Leverantör:kan bara se derasegna beställningar, produkter, utbetalningar och meddelanden (ingen access till andra leverantörer)
4. Excel-export för beställningar
Exportera alla orderdetaljer till en Excel-fil. Du kan använda filter för att exportera specifika beställningar vid behov.
Steg: Ordrar → Välj ordrar (valfritt) → Klicka på Exportera-ikonen
Om inga beställningar är valda kommer alla filtrerade beställningar att exporteras.
Om du är fast, nå oss påteam@shipturtle.comeller öppna en biljett på densupport-sida.