I ShipTurtle, denBeställningarområdet är vanligtvis organiserat itre huvudmodulerHej! Hur kan jag hjälpa dig idag?
- Framåtriktade Order(leveranser som går till köparen)
- Återvändningsbegärningar(köpare begär att få returnera)
- Return Orders(godkända returer som skickas tillbaka)
Nedan är den exakta flödet på samma sätt som du ser det i appen.
1. Beställningar → Vidarebefordra beställningar
Detta är där du hanterar regelbundna beställningar som skickas.från handlarens/lägrets lager → till köparens adress.
A) Beställningsstatusflikar (hur du arbetar dagligen)
Du kommer att se statusflikar somNya beställningar, Bekräftade, Klara för att skickas, Hämta, Under transport, Levererad/Återvänd., plusAlla beställningar.
Obs:Om en fraktetikett genereras i fliken 'Ny beställning' eller 'Bekräfta beställning', med hjälp av någon fraktintegrerad Shipturtle-frakt, kommer ordern automatiskt att flyttas till I transit -> Levererad -> Avbokad (om tillämpligt) beroende på statusen som hämtas från fraktleverantörens status. Säljare/leverantörer har möjlighet att manuellt flytta order till olika statusar som nämns nedan.
i. Alla beställningar (mastervy)
Använd den här fliken när du vill:
- En komplett lista över framtida beställningar (alla statuser tillsammans)
- Tillsök en beställning över alla statusar
- För att tillämpa filter överallt
Bäst för: att spåra en beställning när du inte känner till dess status.
ii. Nya beställningar (första stopp)
När en beställning anländer hit kan du vanligtvis:
- Bekräftabeställningen (redo att behandla)
- Hållbeställningen (pausa behandlingen för senare)
- Avbrytbeställningen (om det behövs)
- Genererafraktsedlar(om du är redo)
- Genererafakturor
- Skicka e-postmeddelandenBeställningsrelaterad kommunikation
Bäst för: beställningsgranskning och första åtgärd.
iii. Bekräftad (behandlingsstadium)
Denna flik är för beställningar som är redo att bearbetas/uppfyllas. Du kan:
- Uppfyllbeställningen (packa/förbered för frakt)
- Genererafraktetiketter
- Genererainvoicer
- Skicka e-postmeddelanden(statusuppdateringar, bekräftelser, etc.)
Bäst för: operationell bearbetning och förberedelse av leveranser.
iv. Klart att leverera (manifeststadiet)
Denna flik är för beställningar som är packade och redo att skickas ut. Du kan:
- Skapa enManifest(samla leveranser)
- Flytta order tillI Transit(en gång överlämnad / schemalagd)
Bäst för: batchning av leveranser och beredskap för avsändning.
v. Hämta (upphämtningsschema)
Detta steg är där du hanterar upphämtningsåtgärder. Du kan:
- Ladda ner manifest som skapats för beställningar
- Varje manifest motsvarar vanligtvis en unik kombination avFraktare × Upphämtningsadress
- Schemalägg hämtningSure! Please provide me with the text that you would like to have translated to Swedish, and I will assist you with that.
- Avboka upphämtning(om det krävs)
Bästa för: att samordna transportörens upphämtning och avlämning.
vi. Under transport (spårningssteg)
Den här fliken är för att spåra live-leveranser. Du kan:
- Övervaka fraktens framsteg som:
- I Transit
- Ute på leverans
- Leveransavvikelser (beror på fraktföretagets uppdateringar)
Bäst för: att spåra och svara på leveransförseningar/problem.
vii. Levererad / Returnerad (slutskede)
Detta är slutpunkten för en framåtriktad försändelse:
- Levererad= framgångsrikt levererat till köparen
- Återvände= försändelse returnerad (vanligtvis på grund av misslyckad leverans)
Efter leverans använder användare ofta detta skede för:
- Justera fraktprestanda
- Kontrollera fraktkostnader / kvitton
- Granskning av leveranstid (TAT)
Bäst för: att stänga loopen och försoning av verksamheter.
B) Sökning + Filter (hur man hittar rätt beställningar)
- Detsökfältet fungerar inom alla flikar
- Om du vill söka över alla statusar, gå tillAlla beställningarförst, sedan sök
- Använd filter som:
- Leverantör
- Fraktstatus
- Fraktare
- Lager / upphämtningsadress (om tillämpligt)
C) Massåtgärder (hur man behandlar snabbare)
När du väljer flera beställningar kan du utföra massåtgärder som:
- Tilldelarfraktföretag
- Tilldelninglager / upphämtningsplatser
- Genereraetiketter
- Flytta ordrar genom ställningar (baserat på din arbetsflöde)
Bäst för: att behandla många beställningar snabbt.
2. Beställningar → Begärningar om returorder
Det här är därköpare begär en retur.
Vad gör du här:
- Granska detaljerna för returanfrågan
- Godkännreturnera begäran (tillåt retur)
- Avvisareturförfrågan (avvisa retur)
Viktig:
När du godkänner/avvisar, begäranflyttar ut från den här flikenoch fortsätter in i denÅtervända beställningarmodul.
3. Beställningar → Returbeställningar
Den här modulen innehåller returer som nu skickas.från köpare → tillbaka till handlarens/leverantörens lager.
Vad du vanligtvis gör här:
- Spåra status för returfrakt
- Hantering av returlogistik (etiketter/upphämtning beroende på konfiguration)
- Övervaka returprocessen tills den är slutförd
Tänk på det som "Framåtriktade Beställningar" men i omvänd riktning.
Vem ser vad (Köpare vs Säljare)
Handlare/Administratör:kan se beställningar över {{variable}}alla leverantörer
Leverantör:kan bara se derasegna beställningar, produkter, utbetalningar och meddelanden (ingen åtkomst till andra leverantörer)
4. Excel-export för beställningar
Exportera alla orderdetaljer till en Excel-fil. Du kan använda filter för att exportera specifika order vid behov.
Steg: Beställningar → Välj beställningar (valfritt) → Klicka på exportikonen
Om inga beställningar är valda kommer alla filtrerade beställningar att exporteras.
Om du sitter fast, kontakta oss påteam@shipturtle.comeller öppna ett ärende på densupport-sida.