Denna guide hjälper dig att identifiera och åtgärda vanliga e-postrelaterade problem i Shipturtle, vilket säkerställer att viktiga kommunikationer med leverantörer, kunder och administratörer fungerar smidigt.
1. E-postmeddelanden skickas inte
Om e-postmeddelanden inte skickas från Shipturtle, följ dessa steg för att diagnosticera och åtgärda problemet:
a. Kontrollera e-postkonfigurationsinställningar
- Navigera tillInställningar > E-postinställningari din Shipturtle adminpanel.
- Verifera följande:
- SMTP-konfiguration: Se till att SMTP-servern, porten, användarnamnet och lösenordet är korrekt angivna.
- Avsändarens e-postadress: Bekräfta att e-postadressen som anges som avsändare är verifierad och aktiv.
b. Testa e-postinställningar
- Använd alternativet "Skicka test-e-post" som finns i denE-postinställningaravsnitt.
- Om testet misslyckas, kontrollera SMTP-uppgifterna noggrant eller kontakta din e-postleverantör.
c. Kontrollera e-postkön
- Gå tillDashboard > E-postloggaroch granska statusen för senaste e-postmeddelanden.Det verkar som att du inte har angett någon text. Vänligen skriv något som jag kan översätta åt dig!
- Väntande eller Misslyckad: Indikerar ett problem med att skicka. Kontrollera felmeddelandet för mer information.
Det verkar som om ditt meddelande är tomt. Om du har något speciellt du vill att jag ska översätta, vänligen skriv det så hjälper jag gärna till!
2. Försenad e-postleverans
Om e-postmeddelanden tar för lång tid att levereras:
a. Kontrollera e-postleverantörens gränser
- Vissa leverantörer ålägger tim- eller dagliga gränser för antalet skickade e-postmeddelanden.
- För stora volymer, överväg att använda e-posttjänster som SendGrid, Postmark eller Amazon SES.
b. Serverproblem
- Säkerställ att SMTP-servern inte upplever driftstopp eller hög latens.
Det verkar som att du inte har inkluderat någon text att översätta. Vänligen tillhandahåll texten så att jag kan hjälpa dig med översättningen.
3. E-postloggar och avlusning
Shipturtle tillhandahåller detaljerade e-postloggar för att hjälpa dig att spåra och lösa problem.
Steg för att få tillgång till e-postloggarDet verkar som att du kanske har glömt att inkludera texten som du vill ha översatt. Vänligen ge mig den texten, så hjälper jag dig gärna!
- Gå tillInstrumentpanel > E-postloggar.
- Granska loggarna för varje e-postmeddelande och kontrollera följande:Självklart! Hur kan jag hjälpa dig idag? Om du har något specifikt att översätta eller frågor, låt mig veta!
- Status: Skickad, Misslyckad eller Pågående.Det verkar som att det inte finns något text att översätta. Vänligen ge lite innehåll som du vill ha översatt till svenska, så hjälper jag gärna till!
- Felmeddelanden: Detaljer om varför ett e-postmeddelande misslyckades.
Vanliga felmeddelanden
- Autentisering misslyckades: Kontrollera ditt SMTP-användarnamn och lösenord.
- Mottagarens adress avvisadBekräfta att mottagarens e-postadress är giltig.
- Överskriden kvot: Kontakta din e-posttjänstleverantör för att öka sändningsgränserna.