Frakt är avgörande för att driva en flerförsäljningsmarknad. Dess setup, hastighet och kvalitet kan påverka både kundens och säljarens upplevelser påtagligt.
Flera faktorer påverkar fraktbeslut, inklusive din marknadsplats mognad, leverantörernas färdigheter, kundbeteende, lagerplatser och kommersiell livskraft.
Här är de viktiga aspekterna att ta hänsyn till:
1. Vilka fraktmetoder kommer ni att erbjuda kunderna?
2. Hur kommer du att beräkna och ta ut fraktkostnader vid kassan?
3. Vem kommer att betala för frakten och vars fraktkonto kommer att skapa etiketterna?
4. Kommer säljare att bearbeta beställningar på din instrumentpanel eller deras backend?
5. Hur kommer du att hantera fraktkostnader under utbetalningar, med hänsyn till både kundavgifter och fraktkostnader?
På Shipturtle erbjuder vi många anpassningsbara arbetsflödesalternativ som går bortom standard webbplatsplattformar som Shopify. Låt oss utforska dessa frågor och de tillgängliga lösningarna.
För vem denna guide är avsedd
Marknadsplatshanterare som sätter upp frakt för första gången, eller omvärderar en befintlig uppsättning som inte fungerar för deras leverantörsbas eller kundupplevelse.
Innan du börjar
- Admin-åtkomst till ditt Shipturtle-konto
- En Shopify-plan som stöder de funktioner du behöver (vissa alternativ kräver Shopify Advanced eller högre — noterat där det är relevant)
- Fraktkonton är redo om du planerar att använda fraktberäknade priser eller generera etiketter på uppdrag av leverantörer.
De Fem Fraktbesluten
Beslut 1: Vilka fraktmetoder kommer du att erbjuda kunderna?
De metoder som är synliga för kunder vid kassan definierar deras upplevelse. Det finns tre huvudalternativ:
1. Fraktprofiler
Kunder väljer mellan yt- och luftfrakt, med priser baserat på deras val. Detta är det enklaste alternativet att konfigurera.
Så här konfigurerar du: Använd Shopifys inbyggda fraktprofilfunktion. Ställ in fasta eller viktbaserade priser för varje fraktzon och metod.
2. Föredragen fraktleverantör
Kunder väljer en specifik transportör som FedEx, UPS, DHL, osv. som ofta används för tidskänsliga eller högt värderade paket där transportörens pålitlighet spelar roll.
Hur man konfigurerar: Kräver funktionen "Fraktkostnad beräknad av transportör" eller "Live fraktkostnad från tredje part". Detta är endast tillgängligt på avancerade Shopify-planer och kräver en anpassad appintegration. Shipturtle stöder detta via sina transportörsintegrationer (över 200 transportörer tillgängliga).
3. Upphämtning från lager
Kunder hämtar beställningar direkt från en lagerplats, vilket vanligtvis är gratis. Detta är det mest komplexa alternativet.
Så här konfigurerar du: Kräver anpassad utveckling. Shopifys inställningar för upphämtning är konfigurerade på platsnivå och fungerar inte direkt med flersäljarkorgar. Du kommer att behöva en funktion för delad korg och en tredjeparts prisberäknare för att få detta att fungera i en marknadsplatskontext. Kontakta Shipturtles support innan du försöker med denna setup.
Beslut 2: Hur kommer du att beräkna och ta ut frakt vid kassan?
Kunder är mer priskänsliga för fraktkostnader än för produktkostnader – frakt känns som en avgift, inte en del av värdet. Att välja rätt strategi här påverkar direkt konverteringsgraden.
Alternativ A: Inkludera frakt i produktpriset (Gratis/Platt frakt)
Kunder ser ett enda, enkelt pris. Frakten är inbakad i produktens kostnad.
Så här konfigurerar du: Använd Shopifys fraktprofilfunktion. Ställ in en fast avgift (eller $0) på zonnivå. I en marknadsplatskontext, använd Shipturtles fraktprofilfunktion för att tilldela leverantörsspecifika priser inom den strukturen.
Alternativ B: Trappade fraktpriser
Fraktkostnaden varierar beroende på beställningens värde eller totalvikt, till exempel, gratis frakt vid beställningar över $75, eller $5 för beställningar under 1 kg.
Hur man konfigurerar: Använd Shopifys fraktprofilfunktion för ordervärde- eller vikttrösklar. För leverantörsspecifika tier i en marknadsplats, använd Marketplace Shipping Profile-funktionen i Shipturtle.
Alternativ C: Faktiska (Live) fraktkostnader
Kunder ser den realtidspris från en transportör vid kassan – den exakta kostnaden för att skicka sin beställning från den aktuella leverantörens plats.
Hur man konfigurerar: Kräver "Carrier beräknad fraktkostnad" eller "Tredjeparts live fraktkostnad" — tillgänglig på avancerade Shopify-planer med en anpassad app. Detta är det mest exakta alternativet men också det mest komplexa att ställa in och underhålla.
Beslut 3: Vem betalar för frakten och vilket fraktkonto skapar etiketter?
Det här beslutet påverkar både dina driftskostnader och hur leverantörer upplever orderuppfyllnad. Det finns två huvudsakliga arrangemang:
Alternativ A: Frakt betald av handlaren (Marknadsplatsen betalar)
Vanligt för nya eller tidiga marknadsplatser som arbetar med mindre leverantörer som inte har etablerade fraktkonton. Marknadsplatsen absorberar fraktkostnaden och genererar etiketter med sitt eget fraktkonto.
Detta förenklar leverantörens upplevelse men kräver att marknadsplatsen hanterar transportörsrelationer och försonar fraktkostnader vid utbetalningstidpunkten.
Alternativ B: Frakt betald av leverantörer
Leverantörer använder sina egna fraktkonton för att skapa etiketter och bära fraktkostnaden direkt. Detta är den föredragna modellen för mogna marknadsplatser som arbetar med större leverantörer - särskilt leverantörer som också driver sina egna butiker.
Shipturtle integrerar med över 200 transportörer. Leverantörer kan koppla sina egna konton via molndashbordet. För leverantörer som uppfyller genom sin egen webbplats backend, drar funktionen Vendor Sync automatiskt in spårningsinformation till din marknadsplats utan att leverantören behöver logga in på Shipturtle separat.
Beslut 4: Var kommer leverantörerna att bearbeta beställningar?
Shipturtle ger leverantörer två sätt att hantera och fullfölja beställningar. Det rätta valet beror på leverantörernas tekniska kunnande och huruvida de driver sina egna webbplatser.
Alternativ A: Shipturtle Cloud Dashboard
Återförsäljare loggar in på Shipturtle-instrumentpanelen för att visa beställningar, generera etiketter och hantera uppfyllande. Alla fraktintegreringar, provisionsinställningar och etikettalternativ är tillgängliga här.
Bäst för: leverantörer som inte har sin egen e-handelsbackend, eller som föredrar ett enda gränssnitt för att hantera marknadsplatsbeställningar.
Alternativ B: Synkronisering av leverantörens webbplats
Leverantörer uppfyller beställningar genom sin egen webbplatsbakände (t.ex. deras egen Shopify-butik). Shipturtle synkroniserar automatiskt spårningsinformation tillbaka till din marknadsplats - ingen manuell inmatning krävs.
I den här modellen är det tekniskt möjligt för marknadsplatsen att generera etiketter på säljarens vägnar, men detta innebär betydande komplexitet och rekommenderas inte. Säljare i den här modellen bör generera etiketter genom sina egna system.
Bäst för: etablerade leverantörer med egna butiker som redan har arbetsflöden för uppfyllelse på plats.
Beslut 5: Hur kommer du att hantera fraktkostnader vid utbetalning?
Vid utbetalning måste marknadsplatsen ta hänsyn till skillnaden mellan vad som samlades in från kunden vid kassan och vad som faktiskt spenderades på frakt. Det finns tre standardmetoder:
Option A: Överföra fraktkostnader till leverantören
Används när leverantören ansvarar för frakten. Fraktavgiften som samlas in från kunden överförs till leverantören som en del av deras utbetalning.
Hur man konfigurerar: Hantera inställningar för produktprovisioner i Shipturtle.
Alternativ B: Marknadsplatsen behåller den insamlade fraktavgiften.
Används när marknadsplatsen betalar för frakten. Beloppet som samlas in från kunden för frakten stannar hos marknadsplatsen för att täcka kostnaden för fraktetiketten.
Så här konfigurerar du: Hantera inställningar för produktprovisioner i Shipturtle.
Alternativ C: Debitera leverantören för de faktiska fraktkostnaderna
Används i fall där marknadsplatsen tar ut lite eller ingenting från kunderna för frakt (t.ex. kampanjer med fri frakt) men fortfarande har en etikettkostnad. Den faktiska fraktkostnaden dras av från leverantörens utbetalning.
Så här konfigurerar du: Detta stöds som en anpassad utveckling i Shipturtle på grund av dess komplexitet. Kontakta Shipturtle-supporten för att definiera omfattningen innan implementeringen.
Installationschecklista
Kör igenom detta innan ni går live:
- Bestämde vilka fraktmetoder som ska erbjudas kunderna (standard, beräknad av fraktföretag, eller upphämtning)
- Valt en prissättningsstrategi för kassan (fast/gratis, nivåindelad eller live-tariffer)
- Bestäm vem som betalar för frakten (marknadsplatsen eller leverantörerna) och vilket fraktbolagskonto som skapar etiketter.
- Konfigurerad leverantörsorderningspreferens (Shipturtle-instrumentpanel eller Vendor Sync)
- Ställ in utbetalningshantering för fraktkostnader i Hantera produktkommissioner
- Testade kassan för att verifiera att fraktkostnader visas korrekt för varje zon.
- Bekräftad att etikettgenereringen fungerar från början till slut (åtminstone en testbeställning har genomförts och spårats)
Vanliga frågor (FAQs)
Ja, olika säljare på samma marknadsplats kan använda olika fraktkonfigurationer.
Ja. Shipturtles marknadsplats-sändningsprofilfunktion möjliggör leveransspecifika fraktkostnader och zoner. Vissa leverantörer kan använda fasta priser medan andra använder fraktkostnader beräknade av transportören, beroende på din plan och konfiguration.
Stöder Shipturtle delad kassa (en korg, flera säljare, separata leveranser)?
Ja, men detta kräver funktionen för Split Cart och vanligtvis en tredjeparts prisräknare. Det ger mer komplexitet — särskilt för scenarier som involverar lagerupphämtning. Kontakta Shipturtle-support för att designa rätt upplägg innan du konfigurerar.
Vilken Shopify-plan behöver jag för fraktpriser som beräknas av transportörer?
Carrier-beräknade eller tredjeparts live fraktpriser kräver Shopify Advanced (eller högre), eller en anpassad appintegration. Shipturtle kan underlätta detta via sina fraktintegreringar, men din Shopify-plan måste stödja funktionen. Kontrollera din nuvarande plan i Shopify Admin > Inställningar > Plan.
Kan jag börja med marknadsplatsbetald frakt och senare migrera till leverantörsbetald frakt?
Ja. Många marknadsplatser börjar med att marknadsplatsen betalar frakten för att förenkla onboarding av leverantörer, och går sedan över till att leverantörerna betalar frakten när deras leverantörsbas växer och mognar. Denna migration är operativt enkel i Shipturtle — du uppdaterar fraktföretagets kontoinställningar och provisionskonfiguration, och informerar sedan leverantörerna.
Vad händer med fraktavgifterna om en kund returnerar en beställning?
Returfrakt hantering täcks inte av denna guide. Shipturtles returprocess har sin egen konfiguration. Kontakta supporten påteam@shipturtle.comför vägledning om returskeppande logik.
Hur kopplar jag mitt fraktkonto (FedEx, UPS, DHL, etc.) till Shipturtle?
Navigera till din Shipturtle-admin och gå till sektionen för Fraktförare. Shipturtle stöder över 200 fraktförare. Du kommer att behöva ditt fraktförar-kontonummer och API-uppgifter. Se den dedikerade artikeln för fraktförare för steg-för-steg installationsinstruktioner.
Felsökning
Fraktpriser visas inte vid kassan.
Kontrollera tre saker i ordning: (1) bekräfta att dina Shopify-fraktprofiler är korrekt konfigurerade för de zoner där dina kunder befinner sig; (2) verifiera att fraktpriser beräknade av transportören är aktiverade på din Shopify-plan om du använder live-priser; (3) kontrollera att leverantörens produkter är korrekt kopplade till rätt fraktprofil. En produkt som inte är tilldelad någon profil kommer ofta att som standard ha gratis frakt eller inget pris.
Leverantörer skapar etiketter men spårningen visas inte på marknadsplatsen.
Om leverantörerna använder Vendor Sync, bekräfta att synkroniseringen är aktiv och auktoriserad i leverantörens Shipturtle-inställningar. Om spårning finns på leverantörens sida men inte synkroniseras, återskapa auktoriseringen av anslutningen. För leverantörer som använder instrumentpanelen, se till att de markerar beställningar som uppfyllda inne i Shipturtle (inte i sin egen backend).
Fraktkostnaderna i utbetalningarna matchar inte det som samlades in vid kassan.
Granska din konfiguration för att Hantera produktkommissioner och bekräfta att rätt utbetalningsalternativ (överföring, behåll eller faktisk kostnad) är valt för varje säljare eller produkttyp. Mismatchningar inträffar vanligtvis när en säljares kommissionsprofil skapades innan utskickningsutbetalningsalternativet konfigurerades.
Fraktalternativet för hämtning i lager visas för flervalsvagnar.
Shopifys inbyggda upphämtningsfunktion fungerar inte med blandade säljarkorgar. Du behöver en Split Cart-implementation och en anpassad priskalkylator. Detta är inte en Shipturtle-bugg, det är en begränsning på Shopify-plattformen. Kontakta Shipturtle-support för att definiera den rätta lösningen.
Det verkar som att du inte angav någon text att översätta. Vänligen skriv den text du vill ha översatt till svenska så hjälper jag dig!
Om du står förstummad, kontakta oss påteam@shipturtle.comeller öppna ett ärende på densupportsida.