จัดส่งคำสั่งซื้อด้วยผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น eBooks และไฟล์ MP3 ไม่ต้องการการจัดส่งทางกายภาพ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปโหลดไฟล์ดิจิทัลไปยัง Shipturtle และส่งมอบให้ลูกค้าเมื่อมีการสั่งซื้อ

สร้างฟิลด์กำหนดเองสำหรับไฟล์ดิจิทัล

นำทางไปยังการตั้งค่า > การตั้งค่าหลายผู้ขาย > การตั้งค่ากระบวนการผลิต.
คลิก "เพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเอง"และกรอกชื่อฟิลด์และประเภทฟิลด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกสำหรับ "ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล" เพื่อแสดงว่าหมายเลขไฟล์ที่อัปโหลดที่นี่ควรจะถูกส่งถึงลูกค้าเมื่อมีการสั่งซื้อ

เพิ่มไฟล์ดิจิทัลลงในสินค้า

ในการจัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล:
ไปที่ผลิตภัณฑ์ → จัดการผลิตภัณฑ์.

• เพื่อลิงก์ผลิตภัณฑ์ใหม่ คลิกเพิ่มสินค้าและเลือกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในฐานะที่เป็นประเภทผลิตภัณฑ์
• เพื่อแปลงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ คลิกที่ โปรดให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ฉันช่วยในการแก้ไข เพื่อให้ฉันสามารถช่วยคุณได้อย่างถูกต้อง!ไอคอนและเปลี่ยนประเภทผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล.

ดำเนินการคำสั่งซื้อ

เมื่อมีการสั่งซื้อใหม่เข้ามา ให้คลิกที่ไอคอนการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (แตกต่างจากไอคอนป้ายจัดส่งที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ) เพื่อส่งไฟล์ดิจิทัลไปยังลูกค้า ลูกค้าจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ดาวน์โหลด.

1. คำสั่งซื้อใหม่:เมื่อได้รับคำสั่งซื้อในแท็บ "คำสั่งซื้อใหม่" พ่อค้า/ผู้ขายมีตัวเลือกในการยืนยัน เก็บไว้ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถสร้างใบแจ้งหนี้และส่งอีเมลภายในแท็บนี้ได้อีกด้วย

2. ยืนยันแล้ว:ในแท็บ "ยืนยันแล้ว" ผู้ใช้สามารถดูคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการและดำเนินการให้เสร็จสิ้น ผู้ใช้ยังสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ และส่งอีเมลภายในแท็บนี้ได้อีกด้วย

3. จัดส่งแล้ว:เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งเรียบร้อยจะย้ายไปที่แท็บ "Delivered"

4. ถือว่า:เข้าถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ถูกระงับในแท็บ "Held" ที่นี่คุณสามารถดำเนินการคำสั่งซื้อหรือย้ายไปยังแท็บคำสั่งซื้อใหม่ได้

5. ยกเลิก:เข้าถึงคำสั่งที่ถูกยกเลิกทั้งหมดในแท็บ "ยกเลิก" การยกเลิกคำสั่งที่นี่จะไม่ยกเลิกคำสั่งใน Shopify

การแก้ปัญหา / คำถามที่พบบ่อย

1. ไฟล์ประเภทใดบ้างที่สามารถอัปโหลดเป็นเอกสารดิจิทัลได้?

ไฟล์ส่วนใหญ่เช่น doc, pdf, xls, เป็นต้น สามารถอัปโหลดเป็นเอกสารดิจิทัลได้

2. มีข้อจำกัดขนาดของไฟล์หรือไม่?

ใช่ มีข้อจำกัดขนาดที่เหมาะสม เพื่อปรับขนาดการอัปโหลด:
ไปยังการตั้งค่า → การตั้งค่าทั่วไป → การตั้งค่าขนาดการอัปโหลด.
จากที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าขนาดไฟล์สูงสุดเป็นสูงสุด 20 MB.

3. มีวิธีใดบ้างในการทำให้การเติมเต็มคำสั่งซื้อดิจิทัลเป็นอัตโนมัติหรือไม่?
ใช่เลย แน่นอน คุณสามารถเปิดใช้งานสิ่งนี้ได้ง่ายๆ จากแดชบอร์ดของคุณ เพียงแค่ล็อกอินแล้วไปที่:

การตั้งค่า → การตั้งค่าหลายผู้ขาย → การตั้งค่าการสั่งซื้อ, และเปิดใช้งานเติมใบสั่งซื้อดิจิทัลอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานแล้ว คำสั่งซื้อดิจิทัลทั้งหมดจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงแบบแมนนวลใดๆ

หากคุณติดขัด ติดต่อเราได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วในที่หน้าเรืองการสนับสนุน.