Shipturtle ตอนนี้อนุญาตให้คุณเรียกคืนเงินคืนทั้งหมดจากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อโดยตรง ซึ่งคล้ายกับ Shopify ฟีเจอร์นี้ทำให้การจัดการหลังการซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและช่วยให้คุณรักษาค่าจ่าย ค่าคอมมิชชั่นของผู้ขาย และความคาดหวังของลูกค้าให้สอดคล้องกันได้
ขั้นตอนการเริ่มต้นการคืนเงิน
- ไปที่โมดูลคำสั่งในแดชบอร์ด Shipturtle ของคุณ
- เปิดคำสั่งที่คุณต้องการขอคืนเงิน。
- ค้นหาตัวเลือกการคืนเงินบนแถบด้านบนของหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
- คลิก "คืนเงิน" เพื่อเริ่มกระบวนการ
- กรุณามากรอกจำนวนเงินคืนเมื่อได้รับการแจ้ง (ไม่สามารถเกินมูลค่าคำสั่งซื้อได้)
- คลิก "คืนเงิน" อีกครั้งเพื่อยืนยันและดำเนินการคืนเงิน।
ข้อควรพิจารณาสำคัญ
- ความล่าช้าของการซิงค์: เมื่อคุณส่งคำขอคืนเงิน โปรดรอไม่กี่นาทีเพื่อให้ค่าคืนเงินใหม่สะท้อนใน Shipturtle หลีกเลี่ยงการส่งคำขอคืนเงินอีกครั้งในคำสั่งเดียวกันก่อนที่คำขอแรกจะซิงค์ เพื่อช่วยลดความผิดพลาดในการประมวลผล
- ข้อจำกัดในการคืนเงิน: คุณไม่สามารถคืนเงินเกินจำนวนเงินในใบสั่งซื้อเดิมได้ การคืนเงินจะถูกดำเนินการตามมูลค่าทั้งหมดของใบสั่งซื้อ
- การคำนวณการจ่ายเงินใหม่: หลังจากที่ได้ทำการคืนเงินเสร็จสิ้นแล้ว กรุณาคำนวณการจ่ายเงินให้กับผู้ขาย/พ่อค้าใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งถิ่นฐานถูกต้อง
- คืนเงินทีละรายการ: หลีกเลี่ยงการขอคืนเงินหลายรายการก่อนที่การคืนเงินก่อนหน้าจะซิงค์เสร็จสมบูรณ์
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
- โปรดตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและสถานะการคืนเงินเสมอก่อนดำเนินการใดๆ
- โปรดตรวจสอบแผ่นการจ่ายเงินล่าสุดหลังจากการคืนเงินเพื่อยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องแล้ว.
- สำหรับสถานการณ์การคืนเงินหรือการจ่ายเงินที่ซับซ้อน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shipturtle เพื่อขอคำแนะนำ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อและการจ่ายเงิน โปรดดูบทความในฐานความรู้ Shipturtle ที่เกี่ยวข้องในหมวดคำสั่งซื้อและการจ่ายเงิน
หากคุณติดปัญหา ติดต่อเราได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่{{variable}}หน้าสนับสนุน.