ใน ShipTurtle, {count}คำสั่งซื้อพื้นที่มักจะถูกจัดระเบียบเป็นสามโมดูลหลักดูเหมือนว่าจะไม่มีข้อความให้แปล กรุณาใส่ข้อความที่ต้องการให้แปลอีกครั้ง!
- คำสั่งล่วงหน้า(การจัดส่งที่ไปยังผู้ซื้อ)
- คำขอคืนสินค้าสั่งซื้อ(ผู้ซื้อขอคืนสินค้า)
- คืนคำสั่งซื้อ(การคืนสินค้าที่ได้รับการอนุมัติถูกจัดส่งกลับ)
ด้านล่างนี้คือการไหลที่แน่นอนในลักษณะที่คุณเห็นภายในแอป
1. คำสั่งซื้อ → คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
นี่คือที่ที่คุณจัดการคำสั่งซื้อปกติที่จัดส่งจากคลังสินค้าของพ่อค้า/ผู้ขาย → ถึงที่อยู่ของผู้ซื้อ.
A) แท็บสถานะการสั่งซื้อ (วิธีการทำงานประจำวันของคุณ)
คุณจะเห็นแท็บสถานะเช่นคำสั่งซื้อใหม่, ยืนยันแล้ว, พร้อมที่จะจัดส่ง, รับของ, ระหว่างการขนส่ง, ส่งมอบ/ส่งคืน, บวกทุกคำสั่งซื้อ.
หมายเหตุ:หากได้มีการสร้างป้ายการจัดส่งในแท็บ 'คำสั่งซื้อใหม่' หรือ 'ยืนยันคำสั่งซื้อ' โดยใช้ผู้ให้บริการจัดส่งที่รวมอยู่ใน Shipturtle ใดๆ คำสั่งซื้อจะถูกย้ายโดยอัตโนมัติไปยังสถานะต่างๆ คือ ระหว่างการขนส่ง -> ส่งมอบ -> ยกเลิก (ถ้ามี) ขึ้นอยู่กับสถานะที่ได้รับจากสถานะของผู้ให้บริการจัดส่ง ผู้ค้า/ผู้ขายมีตัวเลือกในการย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะต่างๆ ที่ระบุด้านล่างด้วยตนเอง
i. ทุกคำสั่งซื้อ (มุมมองหลัก)
ใช้แท็บนี้เมื่อคุณต้องการ:
- รายการสั่งซื้อทั้งหมดที่รอ (ทุกสถานะรวมกัน)
- ถึงค้นหาใบสั่งซื้อในทุกสถานะ
- เพื่อใช้ตัวกรองในทุกอย่าง
ดีที่สุดสำหรับ: การติดตามคำสั่งซื้อเมื่อคุณไม่ทราบสถานะของมัน
ii. คำสั่งซื้อใหม่ (หยุดแรก)
เมื่อคำสั่งมาถึงที่นี่ คุณมักจะสามารถ:
- ยืนยันคำสั่ง (พร้อมที่จะดำเนินการ)
- รอคำสั่ง (หยุดการประมวลผลไว้เพื่อทำในภายหลัง)
- ยกเลิกคำสั่ง (ถ้าจำเป็น)
- สร้างป้ายจัดส่ง(ถ้าคุณพร้อม)
- สร้างใบแจ้งหนี้
- ส่งอีเมล(การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ)
ดีที่สุดสำหรับ: การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการดำเนินการแรก.
iii. ยืนยัน (ระยะการประมวลผล)
แท็บนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่พร้อมที่จะได้รับการดำเนินการ/จัดส่ง คุณสามารถ:
- เติมเต็มคำสั่ง (แพ็ค/เตรียมสำหรับการจัดส่ง)
- สร้างขึ้นป้ายจัดส่ง
- สร้างใบแจ้งหนี้
- ส่งอีเมล(การอัปเดตสถานะ, การยืนยัน, ฯลฯ)
ดีที่สุดสำหรับ: การดำเนินการด้านการดำเนินงานและการเตรียมการจัดส่งสินค้า।
iv. พร้อมจัดส่ง (ระยะการแสดงรายการ)
แท็บนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่บรรจุเสร็จและพร้อมที่จะส่งออก คุณสามารถ:
- สร้าง aแมนIFEST(การจัดส่งสินค้ารวมกัน)
- ย้ายคำสั่งไปที่ในระหว่างการขนส่ง(เมื่อส่งมอบแล้ว / กำหนดการ)
ดีที่สุดสำหรับ: การจัดกลุ่มการจัดส่งและความพร้อมในการส่งออกสินค้า.
v. รับ (การกำหนดเวลารับสินค้า)
ขั้นตอนนี้คือที่ที่คุณจัดการกับการดำเนินการรับสินค้า คุณสามารถ:
- ดาวน์โหลดเอกสารแนบที่สร้างขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อ
- แต่ละ manifest มักจะตรงกับการรวมกันที่ไม่ซ้ำกันของผู้จัดส่ง × ที่อยู่รับสินค้า
- กำหนดการรับสินค้าSure! Please provide the text you would like me to translate to Thai for the manifest, and I will assist you with that.
- ยกเลิกการรับสินค้า(ถ้าจำเป็น)
ดีที่สุดสำหรับ: การประสานงานรับสินค้าและการจัดส่งของผู้ขนส่ง
vi. อยู่ในระหว่างการขนส่ง (ระยะการติดตาม)
แท็บนี้ใช้สำหรับติดตามการจัดส่งสด คุณสามารถ:
- ติดตามความก้าวหน้าของการจัดส่งเช่น:
- ในการขนส่ง
- ออกจัดส่งแล้ว
- ข้อยกเว้นการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับการอัปเดตจากผู้จัดส่ง)
ดีที่สุดสำหรับ: การติดตามและตอบสนองต่อความล่าช้า/ปัญหาการจัดส่ง
vii. ส่งมอบ / คืน (ขั้นตอนสุดท้าย)
นี่คือจุดสิ้นสุดของการจัดส่งข้างหน้า:
- จัดส่งแล้ว= ส่งมอบสำเร็จถึงผู้ซื้อ
- ส่งคืนแล้ว= สินค้าส่งคืน (ปกติจะเกิดจากการส่งถึงที่ไม่สำเร็จ)
หลังจากการส่งมอบ ผู้ใช้มักจะใช้งานในขั้นตอนนี้สำหรับ:
- การปรับเปลี่ยนประสิทธิภาพการจัดส่ง
- การตรวจสอบค่าใช้จ่าย/ใบเสร็จการขนส่ง
- ตรวจสอบระยะเวลาในการจัดส่ง (TAT)
ดีที่สุดสำหรับ: การปิดวงจรและการปรับปรุงการดำเนินงาน।
B) การค้นหา + ตัวกรอง (วิธีการค้นหาคำสั่งที่ถูกต้อง)
- Theแถบค้นหาทำงานภายในทุกแท็บ
- หากคุณต้องการค้นหาผ่านทุกสถานะ ให้ไปที่คำสั่งทั้งหมดแรก, แล้วค้นหา
- ใช้ตัวกรองเช่น:
- ผู้ขาย
- สถานะการจัดส่ง
- ผู้ส่งสินค้า
- ที่อยู่คลังสินค้า / ที่อยู่รับสินค้า (ถ้ามี)
C) การดำเนินการแบบกลุ่ม (วิธีการประมวลผลให้เร็วขึ้น)
เมื่อคุณเลือกคำสั่งซื้อมากมาย คุณสามารถดำเนินการเป็นกลุ่มได้ เช่น:
- การมอบหมายผู้ส่งสินค้า
- การมอบหมายคลังสินค้า / สถานที่รับสินค้า
- กำลังสร้างป้ายชื่อ
- ย้ายคำสั่งซื้อผ่านขั้นตอนต่าง ๆ (ตามเวิร์กโฟลว์ของคุณ)
ดีที่สุดสำหรับ: การประมวลผลคำสั่งซื้อมากมายอย่างรวดเร็ว。
2. คำสั่งซื้อ → คำขอคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ
นี่คือที่ไหนผู้ซื้อขอคืนสินค้า.
สิ่งที่คุณทำที่นี่:
- ตรวจสอบรายละเอียดการขอคืนสินค้า
- อนุมัติคำขอคืนสินค้า (อนุญาตให้คืน)
- ปฏิเสธคำขอส่งคืน (ปฏิเสธการส่งคืน)
สำคัญ:
เมื่อคุณอนุมัติ/ปฏิเสธคำขอ {{variable}}ออกจากแท็บนี้และดำเนินต่อไปในช่วงคำสั่งคืนสินค้าโมดูล.
3. คำสั่งซื้อ → คืนคำสั่งซื้อ
โมดูลนี้มีผลตอบแทนที่กำลังถูกจัดส่งในขณะนี้จากผู้ซื้่อ → กลับไปที่คลังสินค้า ของพ่อค้า/ผู้จำหน่าย.
สิ่งที่คุณมักทำที่นี่:
- ติดตามสถานะการส่งคืนสินค้า
- จัดการการคืนสินค้าทางโลจิสติกส์ (ฉลาก/การไปรับขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า)
- ติดตามความก้าวหน้าของการคืนสินค้าจนกว่าจะเสร็จสิ้น
คิดซะว่าเป็น "การสั่งซื้อล่วงหน้า" แต่ในทิศทางตรงกันข้าม
ใครเห็นอะไร (พ่อค้า vs ผู้จัดจำหน่าย)
ผู้ค้า/ผู้ดูแลระบบ:สามารถดูคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ที่ {{variable}}ผู้ขายทั้งหมด
ผู้ขาย:สามารถมองเห็นได้เฉพาะของพวกเขาเท่านั้นคำสั่งของฉัน, สินค้า, การจ่ายเงิน, และข้อความ (ไม่มีการเข้าถึงผู้ขายรายอื่น)
4. การส่งออก Excel สำหรับคำสั่งซื้อ
ส่งออกข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังไฟล์ Excel คุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อส่งออกคำสั่งซื้อเฉพาะตามต้องการได้
ขั้นตอน: คำสั่งซื้อ → เลือกคำสั่งซื้อ (เลือกได้) → คลิกที่ไอคอนส่งออก
ถ้าไม่มีการสั่งซื้อที่เลือกไว้ โดยจะส่งออกคำสั่งซื้อทั้งหมดที่กรองแล้ว
หากคุณติดขัด ติดต่อเราได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่{{variable}}หน้าสนับสนุน.