ใน ShipTurtle, theคำสั่งซื้อพื้นที่มักจะถูกจัดระเบียบเป็นสามโมดูลหลักดูเหมือนว่าคุณไม่ได้ใส่ข้อความที่ต้องการให้แปล กรุณาใส่ข้อความที่คุณต้องการแปลด้วยค่ะ
- คำสั่งซื้อที่รอการจัดส่ง(การจัดส่งไปยังผู้ซื้อ)
- คำขอคืนสินค้า(ผู้ซื้อขอคืนสินค้า)
- คำสั่งคืนสินค้า(การคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติถูกส่งกลับ)
ด้านล่างนี้คือกระบวนการที่แสดงในลักษณะเดียวกับที่คุณเห็นในแอป
1. คำสั่งซื้อ → คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
นี่คือตรงที่คุณจัดการกับคำสั่งซื้อปกติที่จัดส่งจากคลังสินค้าของพ่อค้า/ผู้ขาย → ไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อ.
A) แท็บสถานะการสั่งซื้อ (วิธีที่คุณทำงานประจำวัน)
คุณจะเห็นแท็บสถานะเช่น คำสั่งซื้อใหม่, ยืนยันแล้ว, พร้อมจัดส่ง, รับสินค้า, อยู่ระหว่างการขนส่ง, ส่งมอบ/ส่งคืน, บวกคำสั่งทั้งหมด.
หมายเหตุ:หากมีการสร้างฉลากการจัดส่งในแท็บ 'คำสั่งซื้อใหม่' หรือ 'ยืนยันคำสั่งซื้อ' โดยใช้ผู้จัดส่งที่รวมอยู่ใน Shipturtle ใดๆ คำสั่งซื้อนั้นจะถูกย้ายโดยอัตโนมัติไปยังสถานะ ในระหว่างการขนส่ง-> จัดส่งแล้ว-> ถูกยกเลิก (ถ้าจำเป็น) ขึ้นอยู่กับสถานะที่ดึงมาจากสถานะของผู้ให้บริการจัดส่ง ผู้ค้าหรือผู้ขายมีตัวเลือกในการเคลื่อนย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะต่างๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างด้วยตนเอง
i. คำสั่งซื้อทั้งหมด (มุมมองหลัก)
ใช้แท็บนี้เมื่อคุณต้องการ:
- รายการคำสั่งล่วงหน้าทั้งหมด (รวมทุกสถานะ)
- ถึงค้นหาคำสั่งซื้อในสถานะใด ๆ
- เพื่อใช้ตัวกรองกับทุกอย่าง
ดีที่สุดสำหรับ: การติดตามคำสั่งซื้อตอนที่คุณไม่ทราบสถานะของมัน
ii. คำสั่งใหม่ (จุดแวะแรก)
เมื่อคำสั่งมาถึงที่นี่ คุณมักจะสามารถ:
- ยืนยันคำสั่ง (พร้อมที่จะดำเนินการ)
- ถือไว้คำสั่ง (หยุดการประมวลผลไว้สำหรับภายหลัง)
- ยกเลิกคำสั่ง (ถ้าจำเป็น)
- สร้างฉลากจัดส่ง(ถ้าคุณพร้อม)
- สร้างขึ้นใบแจ้งหนี้
- ส่งอีเมล(การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ)
ดีที่สุดสำหรับ: การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการดำเนินการครั้งแรก।
iii. ยืนยันแล้ว (ระยะการประมวลผล)
แท็บนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่พร้อมที่จะถูกดำเนินการ/ส่งออก คุณสามารถ:
- Fulfillคำสั่ง (จัดแพ็ค/เตรียมสำหรับการจัดส่ง)
- สร้างฉลากการจัดส่ง
- สร้างใบแจ้งหนี้
- ส่งอีเมล(การอัปเดตสถานะ, การยืนยัน, ฯลฯ)
ดีที่สุดสำหรับ: การประมวลผลการดำเนินงานและการเตรียมการจัดส่ง.
iv. พร้อมจัดส่ง (ระยะการดำเนินการ)
แท็บนี้สำหรับคำสั่งที่บรรจุเสร็จและพร้อมที่จะออก คุณสามารถ:
- สร้าง一个คำว่า "Manifest" สามารถแปลเป็นภาษาไทยได้ว่า "แสดงออก" หรือ "แสดงให้เห็น" ขึ้นอยู่กับบริบทที่ใช้ หากท่านมีข้อความเฉพาะที่ต้องการแปลหรือมีตัวอย่างที่ต้องการให้แปล กรุณาแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมค่ะ(การจัดส่งสินค้าในกลุ่มเดียวกัน)
- ย้ายคำสั่งไปที่ในระหว่างการขนส่ง(เมื่อส่งมอบแล้ว / ตามกำหนดการ)
ดีที่สุดสำหรับ: การจัดกลุ่มการจัดส่งและความพร้อมในการจัดส่ง
v. รับ (การกำหนดตารางการรับ)
ขั้นตอนนี้คือที่ที่คุณจัดการกับการดำเนินการรับสินค้า คุณสามารถ:
- ดาวน์โหลดเอกสารที่สร้างขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อ
- แต่ละ manifest มักจะเกี่ยวข้องกับการรวมกันที่ไม่ซ้ำกันของผู้จัดส่ง × ที่อยู่สำหรับรับสินค้า
- กำหนดการรับสินค้าแน่นอน! โปรดระบุเนื้อหาที่คุณต้องการแปลเป็นภาษาไทยสำหรับ manifest หรือให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ manifest ที่คุณต้องการให้ฉันช่วยปรับปรุงหรือแปลให้ค่ะ
- ยกเลิกการรับสินค้า(ถ้าจำเป็น)
ดีที่สุดสำหรับ: การประสานงานกับการรับและส่งของรถขนส่ง
vi. ในระหว่างการขนส่ง (ระยะติดตาม)
แท็บนี้ใช้สำหรับติดตามการจัดส่งแบบสด คุณสามารถ:
- ติดตามความก้าวหน้าของการจัดส่งเช่น:
- ในการขนส่ง
- กำลังจัดส่ง
- ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับการอัปเดตจากผู้จัดส่ง)
ดีที่สุดสำหรับ: การติดตามและตอบสนองต่อการล่าช้าหรือปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง。
vii. ส่งมอบ / คืน (ระยะสุดท้าย)
นี่คือจุดสิ้นสุดของการขนส่งสินค้าข вперед:
- ส่งแล้ว= ส่งมอบสำเร็จให้กับผู้ซื้อ
- กลับมาแล้ว= การจัดส่งถูกส่งกลับ (มักเกิดจากการส่งมอบที่ล้มเหลว)
หลังจากการจัดส่ง ผู้ใช้มักใช้ช่วงเวลานี้สำหรับ:
- การปรับสมดุลประสิทธิภาพการจัดส่ง
- ตรวจสอบค่าใช้จ่าย / ใบเสร็จสำหรับการขนส่งสินค้า
- การตรวจสอบเวลาในการส่งสินค้า (TAT)
ดีที่สุดสำหรับ: การปิดช่องว่างและการปรับสมดุลการดำเนินงาน.
B) ค้นหา + ตัวกรอง (วิธีการค้นหาคำสั่งที่ถูกต้อง)
- การแถบค้นหาทำงานได้ภายในทุกแท็บ
- หากคุณต้องการค้นหาภายในสถานะทั้งหมด โปรดไปที่คำสั่งทั้งหมดก่อน แล้วค้นหา
- ใช้ตัวกรองเช่น:
- ผู้จำหน่าย
- สถานะการจัดส่ง
- ผู้จัดส่ง
- ที่อยู่คลังสินค้า / ที่อยู่รับของ (ถ้ามี)
C) การดำเนินการแบบจำนวนมาก (วิธีการประมวลผลให้เร็วขึ้น)
เมื่อคุณเลือกคำสั่งซื้อหลายรายการ คุณสามารถดำเนินการแบบกลุ่มได้เช่น:
- การมอบหมายผู้ส่งสินค้า
- การมอบหมายโกดัง / สถานที่รับสินค้า
- การสร้างฉลาก
- การขยับคำสั่งซื้อผ่านขั้นตอน (ตามการดำเนินงานของคุณ)
ดีที่สุดสำหรับ: การประมวลผลคำสั่งซื้อจำนวนมากอย่างรวดเร็ว।
2. การสั่งซื้อ → คำขอคืนสินค้า
นี่คือที่ที่ผู้ซื้อขอคืนสินค้า.
สิ่งที่คุณทำที่นี่:
- ตรวจสอบรายละเอียดคำขอคืนสินค้า
- อนุมัติคำขอคืนสินค้า (อนุญาตให้คืน)
- ปฏิเสธคำขอคืนสินค้า (ปฏิเสธการคืนสินค้า)
สำคัญ:
เมื่อคุณอนุมัติ/ปฏิเสธคำขอ {{variable}}ย้ายออกจากแท็บนี้และยังคงดำเนินต่อไปใน{{variable}}การคืนสินค้าที่สั่งซื้อโมดูล
3. คำสั่งซื้อ → สั่งคืนสินค้า
โมดูลนี้ประกอบด้วยการส่งคืนที่กำลังถูกจัดส่งในขณะนี้จากผู้ซื้อ → กลับไปยังคลังสินค้าแม่ค้า/ผู้ขาย.
สิ่งที่คุณทำที่นี่โดยปกติ:
- ติดตามสถานะการส่งคืนสินค้า
- จัดการโลจิสติกส์การคืนสินค้า (ป้าย/การรับของขึ้นอยู่กับการตั้งค่า)
- ติดตามความก้าวหน้าของการส่งคืนจนกว่าจะเสร็จสิ้น
คิดมันเหมือนกับ “คำสั่งซื้อข้างหน้า” แต่ในทิศทางตรงกันข้าม
ใครเห็นอะไร (พ่อค้า vs ผู้ขาย)
พ่อค้า/ผู้ดูแล:สามารถดูคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ทั่วทุกที่ผู้จำหน่ายทั้งหมด
ผู้ขาย:สามารถเห็นได้เพียงแค่ของพวกเขาเท่านั้นคำสั่งของคุณ, ผลิตภัณฑ์, การชำระเงิน, และข้อความ (ไม่มีการเข้าถึงผู้ขายรายอื่น)
4. การส่งออก Excel สำหรับคำสั่งซื้อ
ส่งออกรายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นไฟล์ Excel คุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อนำเสนอคำสั่งซื้อเฉพาะตามความต้องการได้
ขั้นตอน: คำสั่งซื้อ → เลือกคำสั่งซื้อ (ไม่บังคับ) → คลิกที่ไอคอน Export
ถ้าไม่มีคำสั่งซื้อใด ๆ ที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อทั้งหมดที่กรองไว้จะถูกส่งออก
หากคุณติดขัด ติดต่อเราได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่บนหน้าให้การสนับสนุน.