ตรวจสอบการตั้งค่าใบสั่งซื้อ

บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับ ตรวจสอบการตั้งค่าการสั่งซื้อสามารถใช้งานได้ใน ShipTurtle และการตั้งค่าแต่ละอย่างทำหน้าที่อย่างไร การตั้งค่าเหล่านี้ควบคุมพฤติกรรมของคำสั่งซื้อในตลาดของคุณและนำไปใช้ทั่วโลก(สำหรับผู้ขายทั้งหมด) เว้นแต่จะถูกแทนที่ด้วยการตั้งค่าระดับผู้ขาย

เส้นทางการนำทาง

ไปที่:
ShipTurtle Admin → การตั้งค่า → การตั้งค่าหลายผู้ขาย → การตั้งค่าคำสั่งซื้อ

การตั้งค่าเหล่านี้ควบคุมอะไร

ด้วยการตั้งค่าการตรวจสอบคำสั่งซื้อ คุณสามารถควบคุม:

• การเคลื่อนที่ของคำสั่งผ่านสถานะ (แบบแมนวล vs อัตโนมัติ)
• ผู้ขายสามารถทำอะไรได้บ้าง (ถือ/ยกเลิก/การคืนสินค้า)
• วิธีการจัดส่งคำสั่งซื้อ (จากผู้ขาย vs คลังสินค้าของผู้ค้า)
• เมื่อผู้ขายได้รับการแจ้งเตือน
• กฎการคืนสินค้าสำหรับลูกค้า
• กฎการยืนยันอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว / เก็บเงินปลายทาง (COD)

การตั้งค่าคำสั่ง (อธิบายเป็นขั้นตอน)

1) เติมคำสั่งซื้อดิจิทัลโดยอัตโนมัติ

มันทำอะไร:
ทำการเติมเต็มคำสั่งซื้อดิจิทัลโดยอัตโนมัติและส่งลิงก์ดาวน์โหลดไปยังลูกค้าสำหรับไฟล์ดิจิทัล

เมื่อมันมีประโยชน์:
หากคุณขายสินค้าดิจิทัลและต้องการให้การจัดส่ง + การส่งมอบเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

2) ย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะกำลังขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อดำเนินการจัดส่ง

มันทำอะไร:
เมื่อผู้จำหน่ายทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าเติมเต็มในร้านของพวกเขา ShipTurtle จะอัปเดตสถานะการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเป็นระหว่างการขนส่งในตลาด.

ทำไมมันถึงสำคัญ:
ช่วยลดการอัปเดตสถานะด้วยมือหลังจากการทำรายการเสร็จสิ้น

3) เปิดใช้งานการประมวลผลคำสั่งคืนสินค้าจากผู้ขาย

มันทำอะไร:
อนุญาตให้ผู้จำหน่าย {count} เพื่อยอมรับหรือตอบปฏิเสธคำขอคืนสินค้าโดยตรงจากแดชบอร์ดของพวกเขา ในขณะที่ยังคงรักษากระบวนการคืนสู่สภาพเดิมอย่างต่อเนื่องและแจ้งให้ทุกฝ่ายทราบ

สำคัญ:
นี่เป็นประโยชน์หากคุณต้องการให้ผู้ขายจัดการการคืนสินค้าแทนการที่แอดมินจะจัดการคำขอทุกครั้ง

4) ยกเลิกใน Shopify และ ShipTurtle เมื่อรายการถูกยกเลิกใน ShipTurtle

สิ่งที่มันทำ:
ควบคุมว่าการยกเลิกใน ShipTurtle จะยกเลิกคำสั่งซื้อใน Shopify ด้วยหรือไม่

• หากเปิดใช้งาน:การยกเลิกคำสั่งใน ShipTurtle จะยกเลิกคำสั่งที่เกี่ยวข้องใน Shopify โดยอัตโนมัติ。
• หากปิดการใช้งาน:คำสั่งจะถูกโยกไปที่Heldแท็บเมื่อยกเลิกใน ShipTurtle และการยกเลิกต้องจัดการด้วยตนเองใน Shopify

5) อนุญาตให้ผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อ

มันทำอะไร:
ช่วยให้ผู้ขายสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อจากแผงควบคุมของพวกเขาได้

6) อนุญาตให้ผู้ขายสามารถระงับคำสั่งซื้อได้

มันทำอะไร:
อนุญาตให้ผู้ขายสามารถเก็บคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดของพวกเขาได้。

7) ส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้ขายเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ

สิ่งที่มันทำ:
ส่งอีเมลสั่งซื้อให้กับผู้ขายโดยอัตโนมัติทันทีเมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ

8) ส่งคำสั่งซื้อจากผู้ขายไปยังคลังสินค้าของผู้ค้า

มันทำอะไร:
จัดเรียงคำสั่งไปยัง{{variable}}คลังสินค้าของพ่อค้าแทนที่จะเป็นคลังสินค้าของผู้จำหน่าย

เคสการใช้งาน:
เมื่อพ่อค้ารับสินค้าครั้งแรกที่คลังสินค้าของตนเอง (จากผู้จำหน่าย) และจากนั้นส่งไปยังลูกค้า

การตั้งค่าเส้นทางการสั่งซื้อ

9) การตั้งค่าการส่งคำสั่ง (กฎหลัก)

มันทำอะไร:
คำสั่งซื้อจะต้องเป็นยืนยันแล้วก่อนที่พวกเขาจะถูกแสดงบนแดชบอร์ดของผู้จำหน่าย

นี่ช่วยให้คุณควบคุมว่าออเดอร์ใดที่ผู้ขายเห็นและดำเนินการ.

การตรวจสอบการส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็น (ต้องทำให้เสร็จก่อนการส่งข้อมูล)

a) แก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดตามลำดับ (ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์, ผู้ขาย/ภาษีที่ขาดหายไป, ข้อผิดพลาดในที่อยู่)

มันทำอะไร:
เส้นทางการสั่งซื้อจะดำเนินการหลังจากที่ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว เช่น:

• ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า
• ขาดรายละเอียดผู้จำหน่ายหรือรายละเอียดภาษี
• แก้ไขข้อผิดพลาด

b) สร้างป้ายจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ

มันทำอะไร:
จัดการคำสั่งซื้อเฉพาะหลังจากที่สร้างใบส่งของแล้ว

c) สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อแบบดรอปชิป

มันทำอะไร:
กำหนดการสั่งซื้อเฉพาะหลังจากที่มีการสร้างใบแจ้งหนี้ dropship เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น

10) ระยะเวลาคืนสินค้า (จำนวนวันที่เหลือ)

มันทำอะไร:
กำหนดจำนวนวันที่ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว.

ตัวอย่าง: หากตั้งค่าเป็น7, สามารถทำการขอคืนสินค้าได้ภายใน7 วันในการจัดส่ง.

11) แทนที่ที่อยู่จัดส่งของลูกค้าด้วยที่อยู่ของคลังสินค้า

มันทำอะไร:
หากเปิดใช้งาน คำสั่งซื้ทั้งหมดที่เข้ามาใน ShipTurtle จะมีที่อยู่จัดส่งตั้งค่าเป็น {count}ที่อยู่คลังสินค้าของผู้ค้าเริ่มต้น.

สำคัญ:
ใช้เฉพาะเมื่อคุณต้องการให้ผู้ขายทั้งหมดส่งสินค้าทางไปยังคลังค้าของผู้ค้าแทนที่จะส่งตรงไปยังลูกค้า

การยืนยันคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

12) ยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่มันทำคือ:
ยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติที่ตรงกับเกณฑ์ที่เลือกไว้

a) ยืนยันคำสั่งซื้อที่ชำระเงินทั้งหมด (เงื่อนไขแท็กแบบเลือกได้)

• ยืนยันคำสั่งซื้อตามที่ชำระเงินทั้งหมดที่ตรงตามเกณฑ์ของคุณ
• คุณสามารถเลือกที่จะจำกัดการยืนยันอัตโนมัติให้เฉพาะคำสั่งที่มีแท็กเฉพาะได้
• การทิ้งกล่องแท็กว่างไว้โดยปกติจะยืนยันคำสั่งซื้อที่ชำระเงินทั้งหมด

b) ยืนยันคำสั่งซื้อที่ชำระเงินปลายทาง (COD) หรือคำสั่งซื้อที่ชำระเงินบางส่วน (เงื่อนไขแท็กแบบเลือกได้)

• ยืนยันคำสั่งซื้อ COD/คำสั่งซื้อที่ชำระเงินบางส่วน
• คุณสามารถจำกัดสิ่งนี้ให้เฉพาะคำสั่งที่มีแท็กเฉพาะได้ตามต้องการ
• การทิ้งกล่องแท็กว่างมักจะเป็นการยืนยันคำสั่งซื้อทั้งหมด/คำสั่งซื้อที่ชำระบางส่วน

c) ข้อยกเว้นสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว

กำหนดข้อยกเว้นเพื่อป้องกันบางอย่างจ่ายเงินคำสั่งซื้อจากการยืนยันอัตโนมัติ

d) ข้อยกเว้นสำหรับคำสั่งซื้อ COD หรือคำสั่งซื้อที่ชำระบางส่วน

กำหนดข้อยกเว้นเพื่อป้องกันบางอย่างCOD/ชำระเงินบางส่วนคำสั่งจากการถูกยืนยันอัตโนมัติ

หากคุณติดขัด โปรดติดต่อเราที่ทีมงาน@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่{{variable}}หน้าแนะนำการสนับสนุน.