คู่มือการตั้งค่าการจัดส่งในตลาดออนไลน์

การจัดส่งมีความสำคัญต่อการดำเนินการตลาดแบบผู้ขายหลายคน การตั้งค่า ความเร็ว และคุณภาพของการจัดส่งสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของลูกค้าและผู้ขายทั้งสองฝ่าย

หลายปัจจัยมีผลต่อการตัดสินใจจัดส่ง รวมถึงความพัฒนาของ Marketplace ของคุณ, ทักษะของผู้ขาย, พฤติกรรมของลูกค้า, สถานที่ตั้งของคลังสินค้า, และความสามารถในการทำธุรกิจ.

นี่คือข้อสำคัญที่ควรพิจารณา:

1. วิธีการจัดส่งไหนบ้างที่คุณจะเสนอให้กับลูกค้า?

2. คุณจะคำนวณและคิดค่าจัดส่งในช่วงชำระเงินอย่างไร?

3. ใครจะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งและบัญชีผู้ให้บริการขนส่งของใครที่จะสร้างป้ายกำกับ?

4. ผู้ขายจะประมวลผลคำสั่งซื้อในแดชบอร์ดของคุณหรือในแบ็คเอนด์ของพวกเขา?

5. คุณจะจัดการกับค่าจัดส่งในระหว่างการจ่ายเงินอย่างไร โดยพิจารณาทั้งค่าธรรมเนียมของลูกค้าและค่าธรรมเนียมของผู้จัดส่ง?

ที่ Shipturtle เรามีตัวเลือกการทำงานที่ปรับแต่งได้มากมายที่เกินกว่าพลตฟอร์มเว็บไซต์มาตรฐาน เช่น Shopify มาสำรวจคำถามเหล่านี้และโซลูชันที่มีอยู่กันเถอะ

คุณจะเสนอวิธีการจัดส่งอะไรให้กับลูกค้าของคุณ?

มีตัวเลือกการจัดส่งหลักสามแบบที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าของคุณ:

1.การจัดส่งแบบปกติหรือแบบเร่งด่วน

ลูกค้าสามารถเลือกการจัดส่งทางพื้นผิวหรือทางอากาศ โดยค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับทางเลือกของพวกเขา ซึ่งโดยปกติสามารถตั้งค่าได้โดยใช้ฟีเจอร์โปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify

2.การจัดส่งผ่านผู้ให้บริการที่ต้องการ

ลูกค้าสามารถเลือกผู้ให้บริการที่ต้องการ เช่น FedEx หรือ UPS มักจะเป็นสำหรับพัสดุที่ต้องการความรวดเร็วหรือมีราคาแพง นี่เป็นสิ่งที่ต้องการฟีเจอร์ "อัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการ" หรือ "อัตราค่าจัดส่งแบบสดจากบุคคลที่สาม" ซึ่งมีให้เฉพาะในแผน Shopify ขั้นสูงพร้อมแอปที่กำหนดเองเท่านั้น

3.การรับสินค้าที่คลังสินค้า

ลูกค้าสามารถรับคำสั่งซื้อของตนโดยตรงจากคลังสินค้า โดยทั่วไปไม่คิดค่าใช้จ่าย นี่เป็นตัวเลือกที่ซับซ้อนในการตั้งค่าและต้องการการพัฒนาที่กำหนดเอง Shopify ต้องการให้ตั้งค่าการรับสินค้าที่ระดับสถานที่ และฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานร่วมกับตะกร้าชำระเงินที่มีผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่แตกต่างกัน มักต้องการฟีเจอร์ Split Cart และเครื่องคำนวณอัตราของบุคคลที่สาม

คุณกำหนดและคำนวณค่าจัดส่งในขั้นตอนชำระเงินได้อย่างไร?

การตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ควรเรียกเก็บจากลูกค้าเพื่อการจัดส่งในระหว่างการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้ามักให้ความสนใจเกี่ยวกับค่าจัดส่งมากกว่าค่าผลิตภัณฑ์ เพราะค่าจัดส่งรู้สึกเหมือนเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นี่คือกลยุทธ์ที่พบบ่อย:

1. รวมค่าจัดส่งในราคาสินค้า:เสนอการจัดส่งแบบคงที่หรือฟรีที่หน้าชำระเงิน

• วิธีการตั้งค่า:ใช้ฟีเจอร์โปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify

2. ราคาขนส่งแบบแบ่งชั้น:ค่าจัดส่งพื้นฐานจะขึ้นอยู่กับมูลค่าของคำสั่งซื้อหรือน้ำหนักรวม

• วิธีการตั้งค่า:ใช้ฟีเจอร์โปรไฟล์การจัดส่งของ Shopify ในตลาด ให้ตั้งอัตราที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ขายด้วยฟีเจอร์โปรไฟล์การจัดส่งในตลาด

3. ราคาจัดส่งจริง:เรียกเก็บอัตราค่าจัดส่งจริงจากผู้จัดส่งที่หน้าชำระเงิน

• วิธีการตั้งค่า:ต้องการฟีเจอร์ "อัตราค่าขนส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการ" หรือ "อัตราค่าขนส่งสดจากบุคคลที่สาม" ซึ่งมีให้ในแผน Shopify แบบขั้นสูงที่มีแอปกำหนดเอง

ใครเป็นผู้จ่ายค่าขนส่ง และบัญชีผู้ให้บริการขนส่งของใครที่ถูกใช้ในการสร้างป้ายกำกับ?

การตัดสินใจนี้มีผลกระทบต่อทั้งค่าใช้จ่ายและการดำเนินงาน มีสองทางเลือก:

1. การจัดส่งที่จ่ายโดยผู้ค้า:ทั่วไปสำหรับตลาดใหม่ที่มีผู้ขายรายย่อย。

2. ค่าส่งที่ชำระโดยผู้จำหน่าย:ใช้โดยตลาดที่มีความเป็นผู้ใหญ่พร้อมกับผู้ขายที่เชื่อถือได้จำนวนมากหรือผู้ที่มีเว็บไซต์ของตนเอง โดยใช้ฟีเจอร์การซิงค์ผู้ขาย.

Shipturtle เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการมากกว่า 200 ราย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการตั้งค่า ผู้จัดส่ง และการเข้าถึง

ผู้ขายชอบดำเนินการสั่งซื้อที่ไหน: บนแดชบอร์ดของคุณหรือที่แบ็คเอนด์เว็บไซต์ของพวกเขา?

Shipturtle มีตัวเลือกสองแบบสำหรับผู้ขายในการจัดการคำสั่งซื้อ:

1. แดชบอร์ดคลาวด์:ผู้ขายสามารถเข้าถึงตัวเลือกทั้งหมดที่กำหนดไว้ผ่านแดชบอร์ดคลาวด์ รวมถึงการรวมบัญชีของพวกเขาหรือติดป้ายที่สร้างโดยพ่อค้า

2. การซิงค์เว็บไซต์ของผู้ขาย:ในสถานการณ์นี้ มักจะเป็นการดีที่สุดสำหรับผู้จำหน่ายในการดำเนินการสั่งซื้อต่างๆ ผ่านผู้ดูแลระบบของเว็บไซต์ของพวกเขา Shipturtle จะทำการซิงค์ข้อมูลการติดตามโดยอัตโนมัติกับตลาดของคุณ ในกรณีนี้ ถึงแม้ว่าตลาดสามารถสร้างป้ายการจัดส่งได้ แต่ก็ทำให้เกิดความซับซ้อนและไม่แนะนำให้ทำ

คุณจัดการค่าจัดส่งอย่างไรในระหว่างการจ่ายเงิน?

เมื่อถึงเวลาชำระเงินให้กับผู้ขายสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ ตลาดจำเป็นต้องพิจารณาค่าจัดส่งเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่เก็บรวบรวมจากลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน.

1. โอนค่าจัดส่งไปยังผู้ขาย:

• ใช้เมื่อผู้ขายจ่ายค่าจัดส่ง
• การกำหนดค่า:จัดการค่าคอมมิชชันผลิตภัณฑ์

2. รักษาค่าขนส่งที่เก็บรวบรวมไว้:

• ใช้เมื่อตลาดเป็นผู้จ่ายค่าส่งสินค้า
• การตั้งค่า:จัดการค่าคอมมิชชั่นผลิตภัณฑ์

3. เรียกเก็บค่าจัดส่งจากผู้ขายตามค่าใช้จ่ายจริง:

• ในกรณีที่ตลาดไม่ได้เรียกเก็บค่าขนส่งจากลูกค้าหรือเรียกเก็บค่าสินค้าที่น้อย พวกเขาอาจส่งต่อค่าขนส่งที่แท้จริงไปยังผู้ขาย
• การตั้งค่า:Shipturtle สนับสนุนสิ่งนี้ในฐานะการพัฒนาที่กำหนดเองเนื่องจากความซับซ้อนของมัน

ดูเหมือนว่าจะไม่มีเนื้อหาที่คุณต้องการให้แปล กรุณาให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อความที่ต้องการแปลได้เลยค่ะ

หากคุณติดขัด สามารถติดต่อเราได้ที่ทีม@shipturtle.comหรือเปิดตั๋วที่บนหน้าแสดงการสนับสนุน.