Yazılım tek başına bir pazaryerini başlatmaz. Teknolojiyi, operasyonları ve pazarlamayı bir arada yürütmenin üç gerçek müşterinin çok farklı üç sorunu çözmelerine nasıl yardımcı olduğunu görün.
Uygulamadan Fazlası: Shipturtle'ın Pazar Yerinizin Teknolojisini, Operasyonlarını ve Pazarlamasını Nasıl Yönettiği
Kısa ve Öz (Okumak için çok uzun; okumadım)
- Çoğu pazar yeri platformu size yazılımı verir ve gerisini size bırakır.
- Shipturtle ayrıca sadece teknolojiyi değil, operasyonları ve pazarlamayı da yürütmektedir.
- İki alan mevcuttur: Operasyonlar (tedarikçi kaynaklarından ödemelere) ve Talep (SEO'dan performans pazarlamasına).
- Gerçek müşteriler, bu yapılandırmayı kullanarak tamamen yeni bir pazar başlatmış, duraklayan büyümeyi düzeltmiş ve organik trafiği tek bir ayda %300 artırmayı başarmıştır.
Bir pazar yeri başlatmadınız çünkü satıcı entegrasyonu, katalog verileri ve arama sıralamaları konusunda uzmanlaşmak istediniz.
Bunu başlattın çünkü bir boşluk gördün. Hiç kimsenin iyi hizmet etmediği bir pazar.
Sonra bir marketplace uygulaması kurdunuz ve gerçeklerle yüzleştiniz. Yazılım sorunsuz çalışıyor. Ancak satıcılar kendi başlarına kaydolmuyor. Kataloglar kendi kendine düzenli kalmıyor. Trafik sadece vitrininiz güzel olduğu için gelmiyor.
Bu, çoğu pazar yeri platformlarının durduğu yerdir. Size yazılım ve bir yardım dokümanı verirler, sonra şans dilerler.
Shipturtle farklı çalışıyor. Yazılım burada zemin, tavan değil.
Pazar yerlerinin durma nedenleri
Zayıf tedarikçi entegrasyonu. İnce, dağınık kataloglar. Sürekli bir alıcı akışı yok. Bunların hiçbiri bir teknoloji problemi değil.
Dünyanın en hızlı ödeme işlemini yapabilirsiniz ama hâlâ boş bir pazar yeri işletiyor olabilirsiniz. Bir pazar yerinin yaşaması ya da ölmesi, yazılımın kendi başına yapamayacağı iki şeye bağlıdır: doğru satıcıları getirmek ve alıcıları kapıdan içeri sokmak. Diğer her şey ikincildir.
O boşluk, Shipturtle'ın yönetilen hizmetlerinin kapatmak için tasarlandığı boşluktur.
"Full stack" burada ne anlama geliyor?
Tam yığın pazar yeri desteği üç katmandan oluşur ve çoğu platform size yalnızca birincisini satar. Dördüncü bir parça da önemlidir: bu parçanın tamamen sizinle ilgili olan kısmı, bu makalenin sonunda ele alınmıştır.
Katman 1, teknolojidir.Uygulamanın kendisi: sipariş bölme, ödemeler, satıcı panelleri, nakliye. Her rakip bu katmanın bir versiyonunu satıyor.
Katman 2 işlemlerdir.Gerçek, kendini adamış bir kişi, pazar yerinizde çalışarak: satıcıları kaydeder, e-postalarınızı ve şablonlarınızı özelleştirir, faturaları ve ödemeleri yönetir ve katalogunuzu ile siparişlerinizi düzenli tutar.
Katman 3 pazarlama ve talep.SEO, performans pazarlaması, e-posta, hesap odaklı pazarlama (ABM) ve ortaklıklar, hepsi pazarınızı alıcılarla doldurmak için tek işi olan bir ekip tarafından yürütülmektedir.
Çoğu pazar yeri platformları Layer 1'i satar ve durur. Shipturtle, hepsini bir bağlı ekip olarak çalıştırır.
Katman 1: Herhangi bir platformdan bekleyeceğiniz teknoloji
Bu kısım, pazar yeri uygulamalarını daha önce karşılaştırdıysanız tanıdık gelmelidir. Tedarikçiler arasında otomatik sipariş bölme, esnek komisyon kuralları, 200'den fazla nakliye entegrasyonu ve her satıcı için markalı bir kontrol paneli.Tam özellik setini burada görün..
Eğer yalnızca teknolojiye dayanarak platformlar arasında hala karar veriyorsanız, sizi düşünmekteyiz. Bizimalıcılar için bir pazar yeri uygulaması seçme kontrol listesitamamen hangi testlerin yapılacağını gösterir. Bu parça, yazılım canlı hale geldikten sonra ne olacağını ele alıyor ve önceki parçanın bıraktığı yerden devam ediyor.
Anahtar çıkarımlar
- Bir piyasa uygulaması tek başına satıcı teminini, katalog kalitesini veya alıcıları getirmez.
- Shipturtle'ın Operasyon Takibi ve Talep Takibi, yazılımın üzerine özel bir insan ekibi ekler.
- Bir parça çalıştırabilir veya her ikisini birden kullanabilirsiniz ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Üç farklı ülkede bulunan üç gerçek pazaryeri, tam yığın desteğinin pratikte nasıl göründüğünü gösteriyor.
Katman 2: Operasyonlar Programı, pazar yerinizde çalışan gerçek bir kişi
Bu, çoğu kurucunun beklemediği kısım. Bir destek bilet kuyruğu değil, bir yardım belgesi değil, pazar yerine sizin ekibinizin bir parçasıymış gibi çalışan, gerçekten özel bir kişi.
İşte o kişinin aslında her gün yaptığı şeyler:
- Tedarikçilerinizi sisteme dahil edin.Yeni satıcılarla iletişime geçer, belgelerini toplar, detaylarını kontrol eder ve onları pazar yerinizde aktif hale getirir.
- E-postalarınızı ve şablonlarınızı özelleştirir.Satıcı hoş geldin e-postaları, sipariş bildirimleri, ödeme onayları, hepsi genel bir varsayılan yerine pazar yerinizle uyumlu bir şekilde markalanmıştır.
- Faturalarınızı ve ödemelerinizi yönetir.Her bir satıcının ne kadar alacaklı olduğunu takip eder, faturalar oluşturur ve komisyon rakamlarınızı doğru tutar.
- Kataloğunuzu temiz tutar.Yeni ürünler yükler, karışık ilanları düzeltir ve alıcının gözüne hiçbir şeyin bozuk görünmediğinden emin olur.
- Siparişleri ve istisnaları yönetir.Siparişleri doğru satıcıya yönlendirir, gecikmiş gönderileri takip eder ve bir sorun olduğunda iadeleri yönetir.
- Saat satıcı performansını izler.Sessizleşen bayrak satıcılarını işaretler, liste kalitesini kontrol eder ve geri kalan herkesi hafifçe uyarır.
Bunların hiçbiri otomatik bir tahmin değil. Bu, Shipturtle ekibinden belirli bir kişinin, sizin özel pazarınıza yönelik bu kesin görevleri yerine getirmesidir. Bunu, nihayetinde işe alacağınız operasyon elemanı olarak düşünün; sadece kendiniz bulmak, eğitmek ve yönetmek için harcayacağınız aylardan kurtulmuş oluyorsunuz.
Vaka çalışması: Daha önce var olmamış bir pazarın başlatılması
Rail Depot Direct, Avustralya'nın demiryolu endüstrisi için ilk çevrimiçi pazarını oluşturmayı amaçladı. Bu, henüz var olmayan bir platforma katılmaları için çevrimiçi ürün listeleme alışkanlığı olmayan B2B tedarikçilerini ikna etmek anlamına geliyordu.
Shipturtle'ın Operasyonlar Takımı, satıcı kaydı, günlük operasyonlar ve bulunduğunuz yerden başlamak için gereken web sitesi içeriği ve arama görünürlüğünü yönetti.
Kurucunun kendi sözleriyle: "Shipturtle, bizi fikir aşamasından lansmana geçirmede merkezi bir rol oynadı. Performans Pazarlama eklentisi, niş bir sektördeki tamamen yeni bir platform için gerçek organik trafiği artırdı."
Katman 3: Talep İzleme, alıcıları kapıdan içeri getiriyor
Harika satıcılara sahip ve hiç alıcı olmayan bir pazar yeri, sadece çok iyi düzenlenmiş bir depodur. Talep Takibi, sorunun diğer yarısını çözmek için var:
- Performans pazarlaması.Ücretli arama, Meta ve sosyal kampanyalar, yalnızca tıklamalar için değil, edinim maliyeti için optimize edilmiştir.
- SEO ve içerik pazarlaması.Kategori sayfaları, satın alma rehberleri ve zamana yayılıp trafiği artıran şematik işaretlemeler.
- E-posta ve yaşam döngüsü CRM.Hoş geldin akışları, tekrar alıcı teşvikleri ve sepet terk etme sürekleri.
- B2B için ABM.Hesap temelli hedefleme, iş alıcılarını doğrudan tanımlamak, ulaşmak ve dönüştürmek için kullanılır.
- Ortaklıklar ve afiliyeler.Influencer iletişimi, iştirak programları ve stratejik ortaklıklar.
Vaka çalışması: duraklayan bir pazar yerini düzeltmek
HousePawty, Güney Afrika'da ziyaretçisi olan ancak yeterli sipariş alamayan bir evcil hayvan pazaryeri olarak bir hobi projesi olarak başladı. Sorun trafik değildi. İnsanlar geldikten sonra olanlardı.
Demand Track, satın alma yolculuğundaki düşüş noktalarını buldu ve düzeltti. Daha sonra doğru türde yerel trafiği çekmek için konum tabanlı reklam kampanyaları yürüttü.
Kurucu bunu basitçe şöyle ifade etti: "Onların işinizi desteklemek için gerçek bir niyeti olduğunu hissedebiliyorsunuz. Bence bu, işinizi büyütmek için tek gerçek çözümdür."
Vaka çalışması: Yeni içerik olmadan %300 organik büyüme
Hindistan merkezli Outdoor Goats, tamamen farklı bir sorunla karşı karşıyaydı. Web sitelerindeki gizli teknik sorunlar, Google'ın sayfalarını hiç sıralamasını engelliyordu. Organik trafik düz bir çizgide kalmıştı.
Düzeltme, bir içerik güncellemesi ya da yeni bir reklam bütçesi değildi. Tamamen teknik SEO'ydu. Bir ay içinde, markaya ait olmayan organik trafik %300 oranında büyüdü, tamamen bozuk olanları düzeltmekten kaynaklandı.
Kurucu bunu şöyle tanımladı: "Ekip, her sorunu ayrıştırmamıza ve çözmemize yardımcı oldu. Pazaryerimiz, Shipturtle tarafından oluşturulan sorunsuz işleyiş sayesinde kesintisiz çalışıyor."
Sizin için koşmadığımız tek şey
Teknoloji, operasyonlar ve büyüme: hepsi kapsandı. O zaman geriye sizin yapmanız gereken ne kaldı?
Dört şey, ve yalnızca dört:
- Görüş.Marketin nereye gittiğini başkalarından önce görmek.
- Strateji.Hangi bahisleri yapacağınıza ve ne zaman yapacağınıza karar verme.
- İlişkiler.Sadece bir kurucunun açabileceği kapıları açmak.
- Kararlar.Tüm kategoriyi şekillendiren çağrılar yapmak.
Diğer her şey, kod, satıcı aramaları, reklam kampanyaları, katalog elektronik tabloları, bizim yönetimimize aittir. Burada yapılan gerçek takas budur. Sizden bir işletme yöneticisi, bir büyüme pazarlamacısı ve bir platform mühendisi almanız istenmiyor. Sizden, başkalarının sizin için yapamayacağı dört şeyi yapmaya devam etmeniz ve geri kalanını özel bir ekibin yönetmesine izin vermeniz isteniyor.
The two tracks, side by side
| Aspect | Operations Track | Demand Track |
|---|---|---|
| Solves for | An empty or messy marketplace | A marketplace nobody finds |
| Handles | Vendor onboarding, emails and templates, invoices and payouts, catalog and orders | SEO, paid marketing, email, ABM, partnerships |
| You get | A dedicated team running daily operations | A dedicated team running growth channels |
| Best fit | Founders drowning in vendor and catalog admin | Founders with good supply but few buyers |
Çoğu pazar yeri sonunda her ikisine de ihtiyaç duyar. Arz, platformu doldurur. Talep, siparişleri doldurur. Bunları birlikte yürütmek, tedarikçilerin gerçekten ne sattığına göre Talep Takip'in hedeflerini şekillendirdiği için döngüyü daha hızlı kapatır.
Pazar Yerinizi Başlatın,
Basitleştirilmiş
Size özel bir yol haritası, kanıtlanmış içgörüler ve hızlı bir şekilde başlatma isteği sunan bir strateji seansı alın.
✓30 dakikalık strateji oturumu
✓Platform önerisi
✓Özel yol haritası
30
gün, Hem Operasyon hem de Talep yollarında ilk sonuçlar için tipik bir zaman dilimidir.
Üç pazar yeri, üç farklı sorun, bir cevap
Marketplace stories
| Client | Country | Core Challenge | Result |
|---|---|---|---|
| Rail Depot Direct | Australia | Launch a brand-new B2B marketplace in a niche industry | Went from concept to live launch with real organic traffic |
| HousePawty | South Africa | Visitors but not enough orders | Fixed drop-off points, then scaled orders with location-based ads |
| Outdoor Goats | India | Hidden technical issues blocking Google rankings | 300% non-branded organic traffic growth in 1 month |
Üç farklı ülke. Üç farklı sorun. Aynı temel ihtiyaç: yazılım teslim etmekten fazlasını yapabilecek bir ekip.
İki parçanın birlikte nasıl çalıştığına dair.
İlk günde her iki yolun da alınması gerekmez. Çoğu kurucu, şu anda en acil olan sorunla başlar. Bu, boş bir pazar yeri veya kimsenin bulamadığı bir yer olabilir. İkinci yol, ilk yol kontrol altına alındıktan sonra eklenir.
Her iki yol haritası, araştırma ve temellerle başlayarak, erken testlerden geçip işe yarayanları ölçeklendirmeye yönelik yapılandırılmış bir ay ay dağıtım izliyor.Tam 6 aylık yolculuğu ve mevcut plan detaylarını Yönetilen Hizmetler sayfasında görebilirsiniz..
Her etkileşim, döngüsel bir destek kuyruğu yerine adı olan, özel bir uzman içerir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Bu aslında kimin için?
Bu, her pazar yeri için uygun değil. Eğer platformunuzun zaten satıcılar ve pazarlama ile ilgilenen güçlü bir iç ekibi varsa, yalnızca sağlam bir yazılıma ihtiyacınız olabilir. Bu durumda, uygulama kendisi ihtiyaç duyduğunuz her şey olabilir.
Yönetilen hizmetler, sıfırdan başlıyorsanız en mantıklısıdır. Bu, fikrin işe yaradığını kanıtlamadan önce tam bir ekip işe almak istemiyorsanız özellikle geçerlidir.
Pazarınız zaten canlıysa ama tıkandıysa, onlar da güçlü bir uyum sağlar. Bu, bol miktarda yazılım ancak yeterince satıcı olmaması ya da bol miktarda satıcı ancak yeterince alıcı olmaması anlamına gelebilir.
Nerede olduğuna hangi parçanın uyduğunu görmek için hazır mısın?
Her pazar yerinin en büyük darboğazı farklıdır. Bazıları tedarikçilere ihtiyaç duyar. Bazıları alıcılara ihtiyaç duyar. Bazıları ise her ikisini de bu işi daha önce yapmış olan kişilerin halletmesini gerektirir.
Strateji görüşmesi ayarlayın.ve şu anda pazarınıza en uygun hangi yolu belirleyeceğiz. Ya datamamen Yönetilen Hizmetler dökümünü keşfedin, tam 6 aylık yol haritası ve mevcut plan detayları dahil.
Shipturtle'ın yönetilen hizmetleri nelerdir?
Shipturtle'ın yönetilen hizmetleri nelerdir?
Shipturtle'ın yönetilen hizmetleri, pazar uygulamasının üstünde katmanlı bir insan ekibi tarafından sağlanmaktadır. İki alanı kapsar: tedarikçi kaynaklama ve ödeme gibi günlük operasyonları yürütmek ve SEO ve ücretli pazarlama gibi talep oluşturma faaliyetlerini yürütmek. Yalnızca yazılım değil, belirli bir uzman alırsınız.
Operasyon Yolu ile Talep Yolu arasındaki fark nedir?
Operasyon Yolu ile Talep Yolu arasındaki fark nedir?
Operasyon İzleme, pazaryerinizin tedarik tarafında özel bir kişiyi görevlendirir: tedarikçileri onboarding, e-postaları ve şablonları özelleştirme, faturaları yönetme ve kataloğunuz ile siparişlerinizi düzgün bir şekilde sürdürme. Talep İzleme ise alıcı tarafını yönetir: SEO, performans pazarlaması, e-posta ve ortaklıklar. Çoğu pazaryeri sonunda her ikisine de ihtiyaç duyar, çünkü arz ve talep birlikte büyür.
İki yolu da mı almam gerekiyor, yoksa birini mi seçebilirim?
İki yolu da mı almam gerekiyor, yoksa birini mi seçebilirim?
Sadece bir tane ile başlayabilirsiniz. Birçok kurucu, hangisi daha acilse o sorunla başlar; boş bir pazar yeri önce Operasyonlar, kimsenin bulamadığı bir pazar yeri önce Talep gerektirir. İkinci bölümü daha sonra platformu değiştirmeden ekleyebilirsiniz.
Shipturtle uygulamasını sadece yüklemekten nasıl farklı?
Shipturtle uygulamasını sadece yüklemekten nasıl farklı?
Uygulama size şu teknolojileri sunar: sipariş bölme, ödemeler, satıcı panelleri ve gönderim. Yönetilen hizmetler, yazılımın tek başına yapamadığı sürekli işleri yürüten gerçek bir ekip ekler, örneğin satıcı bulma veya reklam kampanyaları yürütme gibi. Çoğu rakip sadece ilk kısmı sunar.
Yönetilen hizmetlerle sonuçları ne kadar hızlı görebilirim?
Yönetilen hizmetlerle sonuçları ne kadar hızlı görebilirim?
Shipturtle'ın verileri, ilk sonuçlar için yaklaşık 30 gün civarında olduğunu gösteriyor, ancak bu pazar yeri ve başlangıç noktasına göre değişiklik gösteriyor. Outdoor Goats, yalnızca teknik SEO sorunlarını çözerek bir ay içinde organik trafiklerinde %300'lük bir artış gördü. Sonuçlar, hangi yolu seçeceğinize ve pazar yerinizin bugün ne durumda olduğuna bağlı olarak büyük ölçüde değişir.
Bana özel bir kişi mi veriliyor, yoksa bir destek talep kuyruğu mu?
Bana özel bir kişi mi veriliyor, yoksa bir destek talep kuyruğu mu?
Hesabınıza atanmış, adlandırılmış, özel bir uzmana sahip olursunuz, döngüsel bir kuyruğa değil. Bu, pazar yeri operasyonları ve büyümesi için işinizi gerçekten tanıyan birine ihtiyaç duyulmasından kaynaklanan kasıtlı bir model parçasıdır.Yönetilen hizmetlerin arkasındaki ekip hakkında daha fazla bilgi edinin..
Yönetilen hizmetleri, sizin için işe yaramıyorsa iptal edebilir miyim?
Yönetilen hizmetleri, sizin için işe yaramıyorsa iptal edebilir miyim?
Evet. Her iki plan da herhangi bir zamanda iptal edilebilir, uzun vadeli bir taahhüt yoktur. Bu, değer sağlamak için hızlı bir şekilde kanıt sunmak üzerine inşa edilen modelin bir parçası olarak kasıtlıdır, sizi bir sözleşmede sıkıştırmak için değil.
Pazarlama ekibi hem ücretli reklamları hem de SEO'yu mu yoksa sadece birini mi yönetiyor?
Pazarlama ekibi hem ücretli reklamları hem de SEO'yu mu yoksa sadece birini mi yönetiyor?
Talep Takibi, e-posta yaşam döngüsü pazarlaması, B2B için hesap bazlı pazarlama ve ortaklık veya bağlı kuruluş programları ile birlikte her ikisini de kapsar. Tek bir bağlı büyüme motoru olarak ele alınmaktadır, ayrı ayrı bir araya getirilmiş hizmetler olarak değil. Örneğin, Rail Depot Direct, yeni bir platform için organik trafik sağlamak amacıyla özellikle Performans Pazarlama tarafını kullandı.
Bu yalnızca yeni pazar yerleri için mi, yoksa mevcut olanlar da bunu kullanabilir mi?
Bu yalnızca yeni pazar yerleri için mi, yoksa mevcut olanlar da bunu kullanabilir mi?
Her ikisi. Rail Depot Direct, baştan itibaren hizmet yönetimini kullanarak başladı. Öte yandan, HousePawty ve Outdoor Goats zaten aktifti ve belirli, takılı kalmış sorunları çözmek için bunu kullandılar. Doğru yol, mevcut aşamanıza bağlıdır, ne kadar süredir faaliyet gösterdiğinize değil.
Yönetilen hizmetler için hangi boyutta bir pazar iyi bir uyum sağlar?
Yönetilen hizmetler için hangi boyutta bir pazar iyi bir uyum sağlar?
Kesin bir minimum yoktur. Model, ilk tedarikçileriyle yepyeni bir B2B pazar yeri için ve var olan bir katalogla yerleşik bir tüketici pazar yeri için çalışmıştır. Daha önemli olan, belirli bir sorunun olmasıdır. Bu, tedarikçi arzı ya da alıcı talebi olabilir. Her iki durumda da, özel bir ekip genellikle bunu yalnız başına yapmaktan daha hızlı bir şekilde çözebilir.
Yazar Hakkında
Disha Krishnani
Disha Krishnani is a marketing professional with hands on experience in building and scaling digital businesses. With a background in finance and e-commerce, she’s passionate about helping startups grow smarter, not just bigger.
Currently working in the C2C marketplace space, Disha combines SEO, business development, and a deep understanding of user behavior to create strategies that drive visibility and sustainable growth. She believes every marketplace has its own story, and her goal is to help brands tell it better while optimizing for conversions.
A postgraduate from Symbiosis Institute of Business Management, Disha approaches every project with a practical mindset, blending creativity with real-world business insight. Her curiosity for how startups evolve keeps her exploring new ideas, tools, and trends that shape the future of digital commerce.