Üçüncü taraf aracılardan merkezi bir pazar yeri sistemi ile değiştirilerek, Adventour Global verimliliği artırdı, marjları güçlendirdi ve tam operasyonel görünürlük elde etti. Geçiş, kurucunun arka uç araçlarını yönetmek yerine anlamlı seyahat deneyimlerini sunmaya odaklanmasına olanak tanıdı.
Vaka Çalışması
Juggling Araçlarından Yolculuğu Sahiplenmeye: Bir Seyahat Kurucusunun Pazarını Nasıl Tek Bir Uyumlu Platforma Yeniden İnşa Ettiği
Anahtar Metrekler
Rezervasyonlar ve tedarikçilerle yönetim için harcanan operasyonel zamanın %40 azaltılması
Aracı komisyonlarını kaldırdıktan sonra %25'lik bir kar marjı iyileşmesi sağlandı.
2 kat daha hızlı tedarikçi onboarding döngüsü
4'ten fazla harici aracı değiştiren tek bir pano
ILE GÖRÜŞMEDE
.png&w=256&q=75)
Siti
CEO ve Kurucu
Paylaş
GİRİŞ
Müşteri, seyahat edenleri deneyim sağlayıcılarıyla doğrudan bağlamak için tasarlanmış, özenle hazırlanmış bir seyahat pazaryeri işletiyor. Her zaman, işlem yapılan bir rezervasyon katmanı olarak hareket etmek yerine otantik ve yüksek kaliteli yolculuklar oluşturmaya odaklanılmıştır. Bu doğrudan yaklaşım, markanın kimliği ve uzun vadeli vizyonu için merkezi bir öneme sahiptir.
Ancak, iş büyüdükçe, operasyonel yapı bu vizyona karşı çalışmaya başladı. Tedarikçileri, rezervasyonları, ödemeleri ve iletişimi birden fazla araç arasında yönetmek, günlük iş akışlarına zorluklar ekledi ve genel deneyim üzerindeki kontrolü azalttı. Müşterinin ihtiyacı olan şey başka bir araç değil, tüm ekosistemi tek bir platformda bir araya getirecek bir yoldu.
“İlk kez, pazar yerimi gerçekten sahipleniyormuşum gibi hissediyorum. Tedarikçi kaydı daha hızlı, rezervasyonlar daha kolay takip ediliyor ve ödemeler net. Operasyonel sorunları çözmekle uğraşmak yerine, şimdi seyahat deneyimini geliştirmeye odaklanabiliyorum.”
Siti
CEO ve Kurucu
ÇÖZÜMLERLE FARKLARI KAPATMAK
- Rezervasyonları, tedarikçileri ve ödemeleri yönetmek için birden fazla üçüncü taraf uygulamasına güvenmek
- Araçlar arasında sık sık bağlam değiştirmek, günlük operasyonları yavaşlatıyor.
- Araçitelere ödenen yüksek komisyonlar ve ücretler
- Tedarikçi performansı ve rezervasyon durumu hakkında sınırlı görünürlük
- Hatalara ve gecikmelere yol açan manuel koordinasyon
Siti
CEO ve Kurucu
Siti
CEO ve Kurucu
ETKİ
İşlemleri tek bir pazar yeri sistemine konsolide ederek, Adventour Global her iş katmanında netlik ve kontrol kazandı. Bir zamanlar birden fazla araçta dağınık olan yapı, tek bir birleşik kontrol panelinden yapılandırılmış, görünür ve yönetilmesi daha kolay hale geldi.
Operasyonel çaba önemli ölçüde azaldı. Daha önce manuel koordinasyon, çapraz kontrol ve takip gerektiren görevler otomatik iş akışlarına dönüştürüldü. Tedarikçi onboarding süreci daha akıcı hale geldi, rezervasyon onayları daha verimli bir şekilde yönetildi ve ödeme hesaplamaları artık manuel mutabakat gerektirmedi. Bu, günlük sürtüşmeyi azalttı ve ekibin arka plandaki sorun çözme yerine stratejik önceliklere odaklanmasına imkan tanıdı.
Aracılar platformlarının kaldırılması ile marjlar iyileşti. Üçüncü taraf komisyonlarının her rezervasyondaki geliri azaltmadan Adventour Global, fiyatlandırma ve para kazanma konusunda daha fazla esneklik kazandı. Ayrıca finansal görünürlük de iyileşti, bu da performansı, nakit akışını ve büyüme desenlerini gerçek zamanlı olarak anlamayı kolaylaştırdı.
Tedarikçi ilişkileri de daha doğrudan ve şeffaf hale geldi. Harici sistemlere güvenmek yerine, tüm etkileşimler, rezervasyonlar ve komisyonlar markanın kendi ekosisteminde yönetildi. Bu, ortaklıkları güçlendirdi ve Adventour Global'in temelini oluşturan güvene dayalı yaklaşımı pekiştirdi.
En önemlisi, sadeleştirilmiş kurulum, pazarın orijinal amacını kaybetmeden güvenle ölçeklenmesine izin verdi. Büyüme artık operasyonel bir baskı yaratmıyordu. Bunun yerine, altyapı genişlemeyi destekleyerek markanın kesintisiz, insan odaklı seyahat deneyimlerine olan bağlılığını korudu.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global, gezginleri dünya genelinde gerçek, yerel deneyimlere daha yakınlaştırıyor. Otantikliği, kalitesini ve anlamlı bağlantıları temel alarak inşa edilmiş bir platformdur.
SONUÇLAR
Meydan 1: Satıcılar, rezervasyonlar ve ödemeler için parçalanmış araçlar
Müşteri, tedarikçi kaydı, hizmet listeleri, rezervasyonlar ve ödemeleri yönetmek için birden fazla üçüncü taraf uygulamasına güveniyordu. Her bir işlev ayrı bir araçta bulunuyordu, bu da operasyonel izolasyonlar oluşturuyor ve dış platformlara olan bağımlılığı artırıyordu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Shipturtle'inçekirdek çok satıcılı pazar yeri motorubirleşik tedarikçi kaydı, listeleme, sipariş veya rezervasyon yönetimi, komisyonlar ve ödemeleri tek bir platformda. Tedarikçiler doğrudan müşterinin ekosistemine kaydedildi, dış rezervasyon ve ödeme araçlarına olan ihtiyaç ortadan kalktı.
Meydan Okuma 2: Sürekli bağlam değiştirme nedeniyle operasyonel yavaşlama
Günlük operasyonları yönetmek, rezervasyonlar, tedarikçi iletişimi ve ödeme uzlaştırması için paneller arasında zıplamayı gerektiriyordu. Bu, karar verme sürecini yavaşlatıyor ve güncellemelerin kaçırılması riskini artırıyordu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Themerkezi yönetim paneliMüşteriye tüm tedarikçi aktiviteleri, rezervasyonlar ve finansmanlarla ilgili tekil bir görünüm sundu. Rezervasyon durumu, tedarikçi eylemleri ve ödeme hazırlanlığı gerçek zamanlı olarak platformlar arasında geçiş yapılmadan takip edilebiliyordu.
Meydan Okuma 3: Araç muhalefetlerine ödenen yüksek komisyonlar ve ücretler
Üçüncü taraf platformlar her işlemde komisyon alarak kar marjlarını azaltıyor ve fiyat esnekliğini sınırlıyordu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Shipturtle'ın kullanımıylakomisyon ve para kazanma kontrolleri, müşteri özel komisyon yapıları belirledi ve satıcı ödemelerini doğrudan yönetti. Aracıları ortadan kaldırarak, işlem maliyetleri düştü ve gelir öngörülebilirliği iyileşti.
Meydan 4: Tedarikçi performansına sınırlı görünürlük
Satıcı performansını, rezervasyon tamamlama süreçlerini veya kazançları değerlendirmek için manuel takip ve elektronik tablolar olmadan net bir yol yoktu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Shipturtle’ıntedarikçi yönetimi ve raporlama özelliklerisatıcı bazında rezervasyonlar, kazançlar ve aktivite seviyeleri konusunda görünürlük sağladı. Bu, satıcıların korunması, teşvikler ve kalite kontrolü etrafında daha iyi karar verme süreçlerini mümkün kıldı.
Meydan Okuma 5: Hatalara ve gecikmelere yol açan manuel koordinasyon
Rezervasyon onayları, komisyon hesaplamaları ve ödemeler manuel takip gerektiriyordu, bu da hataları ve operasyonel yükü artırıyordu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
ileotomatik rezervasyon iş akışları ve ödeme otomasyonu, Shipturtle sipariş akışını, komisyon hesaplamasını ve satıcı ödemelerini otomatik olarak yönetti. Bu, manuel müdahaleyi azalttı ve dönüş sürelerini iyileştirdi.
Shipturtle'a geçiş yaparak, müşteri üçüncü taraf araçlar yığınına veda etti ve birtamamen sahip olunan, ölçeklenebilir pazar yeri altyapısı.
Tedarikçi ilişkileri, fiyatlandırma, veri ve iş akışları üzerindeki kontrolü ele aldı, aynı zamanda arka uç işlemlerini önemli ölçüde basitleştirdi ve harici platformlara olan bağımlılığı azalttı.
PAYLAŞ