Üçüncü taraf aracılardan merkezi bir piyasa sistemine geçiş yaparak, Adventour Global verimliliği artırdı, kâr marjlarını güçlendirdi ve tam operasyonel görünürlük kazandı. Bu geçiş, kurucunun arka uç araçlarını yönetmek yerine anlamlı seyahat deneyimleri sunmaya odaklanmasını sağladı.
Vaka Çalışması
Juggling Araçlarından Yolculuğu Sahiplenmeye: Bir Seyahat Kurucusunun Pazarını Tek Bir Sorunsuz Platforma Nasıl Yeniden İnşa Ettiği
Anahtar Metrekler
Rezervasyonlar ve satıcılarla yönetim süresinde %40 azalma
Aracı komisyonlarını kaldırdıktan sonra %25'lik bir marj iyileşmesi.
2× daha hızlı tedarikçi entegrasyon döngüsü
4'ten fazla dış aracı değiştiren tek bir gösterge paneli
ILE GÖRÜŞMEDE
.png&w=256&q=75)
Siti
CEO ve Kurucu
Paylaş
GİRİŞ
Müşteri, yolcuları deneyim sağlayıcılarıyla doğrudan bağlantı kurmak için tasarlanmış, özenle seçilmiş bir seyahat pazarı işletmektedir. Odak noktası her zaman işlemelere dayanan bir rezervasyon katmanı olarak hareket etmek yerine, otantik ve yüksek kaliteli yolculuklar inşa etmek olmuştur. Bu doğrudan yaklaşım, markanın kimliği ve uzun vadeli vizyonu açısından merkezi bir öneme sahiptir.
Ancak iş büyüdükçe, operasyonel yapı bu vizyona karşı çalışmaya başladı. Tedarikçileri, rezervasyonları, ödemeleri ve birden fazla araç üzerinden iletişimi yönetmek, günlük iş akışlarına zorluk ekledi ve genel deneyim üzerindeki kontrolü azalttı. Müşterinin ihtiyacı olan, başka bir araç değil, tüm ekosistemi tek bir platform altında bir araya getirecek bir yoldu.
"İlk kez, pazarımı gerçekten sahipleniyormuşum gibi hissediyorum. Satıcı kaydı daha hızlı, rezervasyonlar daha kolay takip ediliyor ve ödemeler net. Artık operasyonel sorunları düzeltmek yerine, seyahat deneyimini geliştirmeye odaklanabilirim."
Siti
CEO ve Kurucu
ÇÖZÜMLERLE FARKLARI KAPATMAK
- Rezervasyonlar, satıcılar ve ödemeleri yönetmek için birden çok üçüncü taraf uygulamasına bağımlılık.
- Araçlar arasında sık sık bağlam değiştirmek, günlük operasyonları yavaşlatıyor.
- Aracılara ödenen yüksek komisyonlar ve ücretler
- Satıcı performansı ve rezervasyon durumu hakkında sınırlı görünürlük
- Hatalara ve gecikmelere yol açan manuel koordinasyon
Siti
CEO ve Kurucu
Siti
CEO ve Kurucu
ETKİ
İşlemleri tek bir pazar yeri sistemine konsolide ederek, Adventour Global her iş katmanında netlik ve kontrol kazandı. Bir zamanlar birden fazla araç arasında parçalanmış olan süreçler, yapılandırılmış, görünür ve tek bir birleştirilmiş kontrol panelinden yönetilmesi daha kolay hale geldi.
Operasyonel çaba önemli ölçüde azaldı. Daha önce manuel koordinasyon, karşılaştırma ve takip gerektiren görevler, otomatik iş akışlarına dönüştürüldü. Tedarikçi uyum süreçleri daha sorunsuz hale geldi, rezervasyon onayları daha verimli bir şekilde yönetildi ve ödeme hesaplamaları artık manuel mutabakat gerektirmiyordu. Bu, günlük sürtüşmeleri azalttı ve ekibin arka plandaki sorunları çözmek yerine stratejik önceliklere odaklanmasına olanak tanıdı.
Araçların kaldırılmasıyla marjlar iyileşti. Üçüncü taraf komisyonlarının her rezervasyonda geliri azaltmaması sayesinde, Adventour Global fiyatlandırmada ve para kazanmada daha fazla esneklik kazandı. Finansal görünürlük de arttı, bu da performansı, nakit akışını ve büyüme desenlerini gerçek zamanlı olarak anlamayı kolaylaştırdı.
Tedarikçi ilişkileri de daha doğrudan ve şeffaf hale geldi. Dış sistemlere güvenmek yerine, tüm etkileşimler, rezervasyonlar ve komisyonlar markanın kendi ekosisteminde yönetildi. Bu, ortaklıkları güçlendirdi ve Adventour Global'in temelini oluşturan güvene dayalı yaklaşımı pekiştirdi.
En önemlisi, sadeleştirilmiş kurulum, pazarın orijinal amacını kaybetmeden kendinden emin bir şekilde ölçeklenmesine olanak tanıdı. Büyüme artık operasyonel bir yük yaratmıyordu. Bunun yerine, altyapı genişlemeyi destekliyordu ve markanın kesintisiz, insan odaklı seyahat deneyimlerine olan taahhüdünü koruyordu.
.png&w=640&q=75)
Adventour Global, gezginleri dünya genelinde gerçek, yerel deneyimlere daha da yaklaştırıyor. Bu, özgünlük, kalite ve anlamlı bağlantılar üzerine kurulmuş bir platformdur.
SONUÇLAR
Zorluk 1: Satıcılar, rezervasyonlar ve ödemeler için parçalı araçlar
Müşteri, tedarikçi işe alımını, hizmet listelerini, rezervasyonları ve ödemeleri yönetmek için birden fazla üçüncü taraf uygulamasına güveniyordu. Her bir işlev ayrı bir araçta bulunuyordu, bu da operasyonel bölümler yaratıyor ve dış platformlara olan bağımlılığı artırıyordu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Shipturtle’ınçekirdek çok satıcılı pazar yeri motorutek bir platformda birleşik satıcı kaydı, listeleme, sipariş veya rezervasyon yönetimi, komisyonlar ve ödemeler. Satıcılar doğrudan müşterinin ekosistemine dahil edildi, bu da dış rezervasyon ve ödeme araçlarına duyulan ihtiyacı ortadan kaldırdı.
Zorluk 2: Sürekli bağlam değiştirme nedeniyle operasyonel yavaşlama
Günlük operasyonları yönetmek, rezervasyonlar, tedarikçi iletişimi ve ödeme uzlaştırması için panolar arasında geçiş yapmayı gerektiriyordu. Bu, karar verme sürecini yavaşlattı ve güncellemelerin atlanma riskini artırdı.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
It seems like your message was cut off. Could you please provide the full text you'd like translated?merkezi yönetim panelimüşteriye tüm tedarikçi etkinliklerini, rezervasyonları ve finansalları tek bir görünümde sundu. Rezervasyon durumu, tedarikçi eylemleri ve ödeme hazırlığı gerçeği zamanında, platformlar arasında geçiş yapmadan takip edilebiliyordu.
Meydan 3: Aracılara ödenen yüksek komisyonlar ve ücretler
Üçüncü taraf platformlar her işlemde komisyon alarak marjları düşürdü ve fiyatlandırma esnekliğini sınırladı.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Shipturtle’ın kullanımıylakomisyon ve para kazanma kontrolleri, müşteri özel komisyon yapıları belirledi ve tedarikçi ödemelerini doğrudan yönetti. Aracıları ortadan kaldırarak, işlem maliyetleri düştü ve gelir tahmin edilebilirliği arttı.
Meydan 4: Tedarikçi performansına dair sınırlı görünürlük
Tedarikçi performansını, rezervasyon tamamlama süreçlerini veya kazançları değerlendirmek için manuel izleme ve tablolar olmadan net bir yol yoktu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
Shipturtle’ıntedarikçi yönetimi ve raporlama özelliklerisağlanan görünürlük, satıcı bazında rezervasyonlar, kazançlar ve faaliyet düzeyleri hakkında bilgi verdi. Bu, satıcı tutulumu, teşvikler ve kalite kontrolü etrafında daha iyi karar verme süreçlerini mümkün kıldı.
Zorluk 5: Manuel koordinasyonun hatalara ve gecikmelere yol açması
Rezervasyon onayları, komisyon hesaplamaları ve ödemeler manuel takip gerektiriyordu, bu da hataların artmasına ve operasyonel yükün artmasına neden oluyordu.
Shipturtle Nasıl Yardımcı Oldu
ileotomatik rezervasyon iş akışları ve ödeme otomasyonu, Shipturtle sipariş akışını, komisyon hesaplamasını ve tedarikçi ödemelerini otomatik olarak yönetti. Bu, manuel müdahaleyi azalttı ve dönüş sürelerini iyileştirdi.
Shipturtle'a geçiş yaparak, müşteri üçüncü taraf araçların karışıklığından tek bir şeye geçti.tamamıyla sahip olunan, ölçeklenebilir pazar yeri altyapısı.
Tedarikçi ilişkileri, fiyatlandırma, veri ve iş akışları üzerinde kontrol kazanırken, arka uç işlemleri önemli ölçüde basitleştirerek dış platformlara olan bağımlılığı da azalttı.
PAYLAŞ