Bir sipariş Shopify'da iptal edildiğinde, Shipturtle bu siparişi otomatik olarak İptal Edilen sekmesine taşıyacaktır.
Eğer bir satıcı Shipturtle kontrol panelinden bir siparişi iptal ederse, sipariş Shipturtle'daki İptal Edilen sekmesine aktarılacak, ancak Shopify'da iptal edilmeyecek.
Eğer bir etiket oluşturulmuşsa ve bir sipariş Shopify'da düzenlenmişse, kullanıcı siparişi iptal etmek ve gönderim etiketini yeniden oluşturmak zorundadır.