Bir sipariş Shopify'da iptal edildiğinde, Shipturtle bu siparişi otomatik olarak İptal Edilen sekmesine taşıyacaktır.
Eğer bir tedarikçi Shipturtle kontrol panelinden bir siparişi iptal ederse, sipariş Shipturtle'da İptal Edilmiş sekmesine geçecektir, ancak Shopify'da iptal edilmeyecektir.
Eğer bir etiket oluşturulmuşsa ve bir sipariş Shopify'da düzenlenmişse, kullanıcı siparişi iptal etmeli ve kargo etiketini yeniden oluşturmalıdır.