Menü

4 minimum okuma

WhatsApp Entegrasyonu (Eklenti)

WhatsApp entegrasyonu (ek eklenti)

WhatsApp Entegrasyonu eklentisi, pazar yerinizin müşterilere ve satıcılara WhatsApp üzerinden otomatik sipariş güncellemeleri, ödeme bildirimleri ve uyarılar göndermesine olanak tanır. Mesajlarınızı Shipturtle'ın paylaşılan hesabı üzerinden (ayrı bir WhatsApp Business kurulumu gerektirmez) veya kendi numaranız ve marka adınızla GupShup aracılığıyla, üçüncü taraf bir WhatsApp Business API sağlayıcısı olarak gönderebilirsiniz. Bu eklentiyi, sipariş iletişimlerinin e-posta yerine veya e-postayla birlikte WhatsApp üzerinden ulaşmasını istediğinizde kullanın.

Bunun için kim var

  • Tüccar:Eklentiyi etkinleştirirsiniz, bir gönderim yöntemi seçer ve mesaj ayarlarını yapılandırırsınız.
  • Satıcı:Tedarikçiler, kanal aktif hale geldiğinde aynı WhatsApp üzerinden bildirim alırlar.
  • Müşteri:WhatsApp üzerinden sipariş güncellemeleri ve uyarılar alır.

Başlamadan önce

  • WhatsApp Entegrasyonu, ücretli bir eklentidir. İşletme, Zirve ve Kurumsal planlarda mevcuttur ve herhangi bir mesaj gönderilmeden önce etkinleştirilmelidir.
  • Kendi numaranızı ve gönderici adınızı kullanmayı planlıyorsanız, GupShup ile ön kayıt öncesinde onaylanmış bir Meta İşletme hesabı gerekmektedir. Doğrulama süreci ortalama üç hafta sürmektedir.

Nasıl çalıştığına dair bilgiler:

  1. WhatsApp eklentisini etkinleştir.
  2. WhatsApp yapılandırmasını açın ve bir gönderim yöntemi seçin.
  3. Eğer Shipturtle'ın hesabını kullanıyorsanız, mesajlar aktivasyonda hemen gönderilir.
  4. Kendi numaranızı kullanıyorsanız, önce GupShup onboarding işlemini ve şablon senkronizasyonunu tamamlayın.
  5. Entegrasyonun çalıştığını doğrulamak için bir test mesajı gönderin.

Tüccar kurulumu

Adım 1: Eklentiyi etkinleştir

  1. AçıkAbonelik ve Faturalama.
  2. Bulun.WhatsApp Eklentisive tıklayınAktif et.
  3. Shopify'ye yönlendiriliyorsunuz — abonelik ücretini onaylayın.

Artık WhatsApp eklentisinin etkin olarak listelendiğini görmelisiniz.

Adım 2: WhatsApp ayarlarını açın

  1. Gitmek içinAyarlar → Entegrasyonlar → WhatsApp.
  2. TıklayınYapılandırın.

Adım 3: Gönderim yöntemini seçin

Altında {{variable}}EntegrasyonSekmede iki seçenek göreceksiniz.

Shipturtle'ın hesabını kullan.

Mesajlar Shipturtle'ın WhatsApp sistemi kullanılarak gönderilir. Her mesaj bir krediye mal olur. Bu seçeneği seçin ve mesajlarınız hemen çıkacak, başka bir ayar yapmanıza gerek kalmayacak.

Planınızdaki dahil olan WhatsApp kredi sayısını kontrol edin.

Kendi numaranızı ve gönderici adınızı kullanın.

Bu, mesajları kendi doğrulanmış WhatsApp İşletme hesabınız üzerinden yönlendirir, böylece alıcılar markanızı ve numaranızı görebilir. Bir GupShup hesabı ve doğrulanmış bir Meta İşletme hesabı gerektirir ve şu aşamaları içerir:

  1. Meta İşletme hesabınızı doğrulayın.Bu bir ön koşuldur. Eğer Meta hesabınız henüz onaylanmamışsa, devam etmeden önce bunu tamamlayın. Süreç ortalama üç hafta sürmektedir.
  2. Hesabınızı oluşturmak için GupShup ile iletişime geçin.Shipturtle ile iletişime geçin:team@shipturtle.comve Shipturtle, sizi GupShup ekibiyle bağlantıya geçirecek. GupShup, Meta Business Suite hesabınızın oluşturulması ve doğrulanması işlemlerini üstlenir. GupShup iletişim bilgileri:
  4. GupShup üzerinde mesaj şablonları oluşturun.Eğer özel mesaj şablonları istiyorsanız, bunları GupShup platformunda oluşturun ve Shipturtle ile paylaşın. Shipturtle daha sonra Shipturtle tarafında eşleşen şablonlar oluşturacaktır. Bu, bir özelleştirme olarak değerlendirilmektedir.
  5. Her iki tarafta şablonların senkronize olmasını bekleyin.Mesajlar, yalnızca şablonlar her iki GupShup ve Shipturtle üzerinde canlı ve senkronize olduğunda entegrasyon aracılığıyla gönderilecektir.

Adım 4: Bir test mesajı gönderin

Canlı yayına geçmeden önce, entegrasyonun çalıştığını doğrulayın.

  1. Geçerli bir {değer} girin.Test WhatsApp Numarasıayarlar ekranında.
  2. TıklaTest Mesajı Gönder.

Bu numaraya birkaç dakika içinde test mesajını almanız gerekiyor.

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Shipturtle'ın hesabını kullanmak ile kendi hesabınızı kullanmak arasındaki fark nedir?Shipturtle hesabıyla, mesajlar Shipturtle'ın numarası ve gönderici adıyla gönderilir ve kredi başına ödeme yaparsınız. Kendi hesabınızı kullandığınızda, mesajlar marka adınızı ve numaranızı gösterir, ancak kurulum, doğrulanmış bir Meta İşletme hesabı ve GupShup entegrasyonu gerektirir, bu da birkaç hafta sürebilir.

GupShup onboarding süreci ne kadar sürer?Meta İş hesabı doğrulaması ortalama üç hafta sürmektedir. Şablon oluşturma ve senkronizasyon ek süre ekler. Bir lansman tarihine ihtiyacınız varsa, buna göre plan yapın.

Kendi mesaj şablonlarımı oluşturabilir miyim?Evet, kendi numaranızı GupShup aracılığıyla kullanıyorsanız. GupShup'ta şablonları oluşturun, bunları Shipturtle ile paylaşın ve Shipturtle da kendi tarafında eşleşen şablonları oluşturur. Mesajlar gönderilmeden önce her iki tarafın da senkronize olması gerekmektedir. Özel şablon oluşturmanın bir özelleştirme olarak değerlendirileceğini unutmayın.

WhatsApp kredisi nedir?Bir kredi, Shipturtle'ın paylaşılan WhatsApp hesabı aracılığıyla gönderilen bir mesajdır. Dahil edilen kredi sayısı, planınıza bağlıdır.

Shipturtle hesabımdan kendi numarama geçiş yapmak istiyorsam kiminle iletişime geçmeliyim?Shipturtle ile iletişime geçin:team@shipturtle.comGupShup onboarding sürecine başlamak için. Eklentiyi yeniden etkinleştirmenize gerek yok — yalnızca gönderim yöntemi değişiyor.

Sorun Giderme

Eklenti aktif ama hiç mesaj gönderilmiyor.Ayarları {{location}}'de tamamladığınızı onaylayın.Ayarlar → Entegrasyonlar → WhatsAppve bir gönderim yöntemi seçti. Sadece aktivasyon, gönderimi başlatmaz — yapılandırmanın da kaydedilmesi gerekir.

Test mesajı ulaşmadı.Test numarasının uluslararası formatta girildiğinden emin olun (örneğin, Hindistan için +91) ve geçerli bir WhatsApp numarası olup olmadığını kontrol edin. Numara doğruysa, entegrasyon yönteminin tamamen yapılandırıldığını ve kaydedildiğini onaylayın, ardından yeniden test edin.

GupShup onboarding'dan sonra mesajlar gönderilmiyor.Şablonlar, mesajlar gönderilmeden önce hem GupShup hem de Shipturtle üzerinde canlı ve senkronize olmalıdır. İletişime geçin.team@shipturtle.comşablon senkronizasyon durumunu onaylamak için.

İlgili makaleler