Shipturtle'daki Gönderim Ayarlarını Gözden Geçirin

Bir tüccarın yapılandırabileceği her nakliye ayarı artık tek bir yerde bulunmaktadır. Bu kılavuz, her bölümü adım adım anlatır — ne yaptığını, bu makalenin son versiyonundan bu yana nelerin değiştiğini ve taşınan ayarları nerede bulabileceğinizi.

Tüm satıcıya yönelik nakliye ayarları artık Ayarlar → Kurulum ve yapılandırma → Nakliye ayarları altında, beş bölüm halinde düzenlenmiştir: Nakliye etiketi ayarları, Paket boyutları, Çoklu ürün hesaplama, Satıcı izinleri ve NDR ayarları. Eski "Çoklu Satıcı Ayarları" yolu ve ayrı Satıcı Profili etiket boyutu sayfası kaldırılmıştır - her ikisi de bu tek ekranın içine alınmıştır.

Bu kılavuzun kimler için olduğu

Pazar yeri yöneticileri ve satıcılar, ilk kez nakliye ayarlaması yaparken veya Shipturtle güncellemesinden sonra mevcut bir ayarı kontrol ederken.

Başlamadan önce

• Shipturtle hesabınıza yönetici erişimi.
• Hangi depoları yönettiğinizi veya her tedarikçi için paket boyutlarını bilmeniz önemli — burada bazı ayarlar, tedarikçinin kendi düzenleme sayfasından tedarikçi düzeyinde geçersiz kılınabilir.

Adım adım

Adım 1: Gönderim ayarlarını açın

Sol taraftaki kenar çubuğundan Ayarlar → Kurulum ve yapılandırma bölümüne gidin, ardından soldaki listeden Gönderim ayarları sekmesini seçin. Bu, eski Çoklu Satıcı Ayarları → Gönderim Ayarları yolunu değiştirmektedir — varış yeri aynı fikirdir, sadece yeniden adlandırılmış ve yeniden düzenlenmiştir.

Ayarlar ve yapılandırma → Gönderim ayarları, sol tarafındaki sekme listesinden.

Adım 2: Beş ayar grubunu gözden geçirin

Gönderim ayarları sekmesi her şeyi beş katlanabilir bölümde toplar. Herhangi bir bölümün başlığına tıklayarak açabilirsiniz — sadece birinin aynı anda açık olması gerekir.

• Gönderim etiket ayarları:Shopify senkronizasyonunu yapılandır, etiket içeriği, varsayılan etiket boyutu ve sipariş yerine getirme için doğrulama kuralları ayarla.
• Paket boyutları:Gönderim için varsayılan paket boyutlarını oluşturun.
• Çoklu öğe hesaplaması:Bir sipariş birden fazla öğe veya miktar içerdiğinde paket boyutlarının nasıl hesaplandığını yapılandırın.
• Satıcı izinleri:Satıcı izinlerini ve gönderim, etiketler, depolar ve sipariş yönetimi için varsayılan ayarları yapılandırın.
• NDR ayarları:Başarısız teslimatları (RTO/NDR) yöneterek paydaşları bilgilendirin ve teslimat sorunlarını çözmek için hızlı eylemi mümkün kılın.

Gönderim ayarları altındaki beş bölüm, daraltıldı.

Adım 3: Gönderim etiketi ayarlarını yapılandırın

Gönderim etiketi ayarlarını genişletin, etiketlerin ve Shopify'ın nasıl senkronize olduğunu kontrol edin:

• Shopify'de sipariş durumunu otomatik olarak güncelle:Etkinleştirildiğinde, Shopify'da sipariş yerine getirme, nakliyeci ve takip detaylarını günceller. Etiket yaratıldığında anında yerine getirilmesi için "On Shipment" (Gönderim Anında) veya paket aslında alındığında yerine getirilmesi için "In Transit" (Taşınma Aşamasında) seçeneğini tercih edin.
• Shopify'den Shipturtle'a sipariş durumu değişikliklerini otomatik olarak senkronize et:Shopify'nin teslimat durumu değiştiğinde, taşınan ürünün adını ve takip numarasını Shipturtle'a geri getirir.
• Gönderim etiket boyutu:Varsayılan etiket boyutu olarak A4 veya 6×4 Etiket seçin. Bu, daha önce Ayarlar → Satıcı Profili → Gönderi Etiketi Ayarları altında bulunan aynı ayardır.
• E-posta kontrolü / Telefon kontrolü:Bir gönderim etiketi oluşturulmadan önce müşteri e-posta adresi veya telefon numarasının isteğe bağlı olarak talep edilmesini sağlayın, böylece eksik siparişler taşıyıcıda sessizce başarısız olmaz.

Gönderi etiketi ayarları, tamamen genişletilmiş.

Nakliye etiketi boyutu açılır menüsü — A4 veya Etiket 6×4.

Adım 4: Varsayılan paket boyutlarını oluşturun

Paket boyutlarını genişletin ve bir adlandırılmış ön ayar oluşturmak için Boyutları ekle'ye tıklayın (örneğin, "Küçük kutu" veya "Standart zarf"). Bir başlık ve Uzunluk × Genişlik × Yükseklik girin. "Bu boyutları varsayılan olarak ayarlamak için kontrol edin" seçeneğini açarak, başka bir boyut ayarlanmadığında otomatik olarak uygulanmasını sağlayabilirsiniz. Başlık, uzunluk, genişlik ve yükseklik zorunludur; form blokları her biri doldurulana kadar Kaydet işlemini yapmaz.

Paket boyutları, Boyutları Ekle butonu ve (boş) ön ayar tablosu ile birlikte.

Boyutları Oluştur penceresi: Başlık, L, G, Y ve varsayılan anahtar.

Zorunlu alan doğrulaması - Kaydetmeden önce Başlık, L ve W'nin hepsinin bir değere sahip olması gerekir.

Adım 5: Çoklu ürün siparişlerinin nasıl hesaplanacağını ayarlayın.

Birden fazla ürün hesaplama, Shipturtle'ın bir siparişte birden fazla ürün bulunduğunda tek bir kutu boyutunu nasıl belirlediğini kontrol eder. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, ağırlık her zaman toplanır.

• Yığınlama:Maksimum uzunluğu, maksimum genişliği alır ve tüm yükseklikleri üst üste konmuş gibi toplar. Örnek: 2×(15×10×5) + 1×(12×8×6) → 15 × 10 × 16 cm.
• Küp kökü:Tüm nesne hacimlerini toplar ve küp kökünü alarak eşit kenar uzunluklarına sahip bir kutu boyutları üretir.
• Paketleme tamponu:Hesaplanan L, W, H değerlerine ambalaj malzemesini hesaba katmak için eklenen bir yüzde, varsayılan olarak %10'dur.
• En yakın pakete göz at:Etkinleştirildiğinde, hesaplanan boyutu oluşturduğunuz en yakın varsayılan paket boyutu ile eşleştirir, bu sayede ham hesaplanan boyutu gönderim ortağına iletmek yerine varsayılan boyutu kullanır.
• Eksik boyutlar nedeniyle engellendi:Açık olduğunda, bir siparişin paket boyutları eksik ise bir uyarı gösterir ve yalnızca perakendeci veya tedarikçi varsayılan bir paket kullandığını onaylarsa devam eder.

Çoklu öğe hesaplama: Yığılım vs. Küp kökü, paketleme tamponu ve iki güvenlik anahtarı.

Adım 6: Tedarikçi izinlerini ayarla

Satıcı izinleri, satıcıların kendilerinin ne yapabileceğini ve ne kadarının yalnızca satıcıya ait kalacağını kontrol eder. "Satıcıların yapmasına izin ver" bu grubun ana anahtarıdır; altındaki öğeler tek tek etkinleştirilebilir:

• Nakliye ortaklarını ekleyin:Satıcılar kendi taşıyıcı hesaplarını bağlayabilirler.
• Gönderim etiketleri oluşturun:Satıcılar kendi siparişleri için kargo etiketleri oluşturabilirler.
• Gönderim etiketlerini iptal et:Satıcılar, oluşturdukları etiketleri iptal edebilir. Bu, daha önce "Gönderim etiketleri oluştur" seçeneği ile bir anahtar olarak birleştirilmişti.
• Sipariş deposu değiştir:Satıcılar, bir siparişin hangi depodan gönderileceğini değiştirebilir.
• Sipariş gönderim durumunu değiştir:Satıcılara bir siparişin gönderim durumunu manuel olarak güncelleme imkanı vardır.
• Sipariş paket boyutlarını düzenle:Satıcılar, bireysel siparişlerde paket boyutlarını geçersiz kılabilir.
• Tedarikçilerin çoklu öğe hesaplama ayarlarını değiştirmesine izin verin:Tedarikçilerin, kendi siparişleri için Adım 5'teki Yığma/Küp kökü hesaplama yöntemini geçersiz kılmasına izin verir.

Satıcı eylem listesinin altında iki tane daha ayar bulunmaktadır:

• Gönderim etiketi oluşturmak için paket boyutları gereklidir:Yeni ayar — etkinleştirildiğinde, bir satıcının o sipariş için bir gönderim etiketi oluşturulmadan önce paket boyutlarını eklemesi gerekir.
• Tüm satıcılar için varsayılan etiket boyutunu ayarla:Mevcut varsayılan etiket boyutunu gösterir ve bunu değiştirmek için Kargo etiketi ayarlarına (Adım 3) geri bağlantı verir.

Satıcı izinleri, tamamen genişletilmiş olarak, en alttaki iki yeni ayarı da içerecek şekilde.

Adım 7: NDR ayarlarını yapılandırın

NDR ayarları, başarısız teslimatları (Kaynağa Dönüş / Teslim Edilmeyen Raporlar) yönetmek için yeni bir bölümdür. Bir teslimat başarısız olduğunda SPOC'un (tek iletişim noktası) nasıl e-posta alacağını seçin:

• Her e-posta ayrı:Her başarısız teslimat olayı gerçekleştiğinde bir e-posta gönderilir.
• Günün sonunda tek bir konsolide e-posta:Günün tüm NDR etkinlikleri, bir gün sonu özet e-postasında bir araya getirilir.
• Hem ayrı hem de birleştirilmiş e-posta:Her bir olay için bir e-posta ve gün sonu özeti gönderir.

NDR ayarları, SPOC e-posta gönderim yöntemini seçme.

Bir Depo Ekle

Shipturtle'ı kurduğunuzda, Shopify “Lokasyonlarınızı” otomatik olarak depolar olarak içe aktarır. Yeni bir depo eklemek için Ayarlar → Depolar → Yeni ekle bölümüne gidin; mevcut bir depoyu düzenlemek için Ayarlar → Depolar → Düzenle bölümüne gidin.

İhtiyacınız kadar depo ekleyebilir ve en sık kullandığınız depoyu varsayılan olarak ayarlayabilirsiniz. Çoklu satıcı pazarlarında, depolar satıcılara atanır ve bir satıcının siparişleri yalnızca kendilerine atanan depo(lar)dan işlenebilir.

Ürün Seviyesi Boyutları Ekleme

Bu bölüm kayıtta gösterilmedi, bu yüzden önceki versiyondan taşındı — {count} numaralı adımda, bir siparişin geriye dönüp başvurabileceği ürün düzeyinde boyutları yoksa uygulanan varsayılan paket-boyut ön ayarlarını tamamlar.

Bu yöntem, bir siparişin tek bir üründen oluştuğunda kullanışlıdır, çünkü Shipturtle o ürünün kendi boyutlarını otomatik olarak alabilir:

• Boyutları manuel olarak ekle —Ürünler sekmesine gidin ve kapsanmasını istediğiniz her ürün için Uzunluk, Genişlik ve Yükseklik ekleyin.
• Ürün boyutlarını toplu olarak ekle —Tüm ürünleri indirin, dışa aktarılan dosyaya boyut ayrıntılarını ekleyin, ardından güncellenmiş boyutlarla yeniden yükleyin.

Bir ürün kendi boyutları ayarlandığında, o ürün için verilen yeni siparişler otomatik olarak bu boyutları alır.

Kontrol listesi

• Yeni konum onaylandı: Ayarlar → Kurulum ve yapılandırma → Gönderim ayarları.
• Gönderim etiketi ayarları gözden geçirildi, Shopify senkronizasyon davranışı, etiket içeriği ve varsayılan etiket boyutu hepsi kasıtlı olarak ayarlandı.
• En az bir varsayılan paket boyutu oluşturulmuş olmalı ve makul olan birisi varsayılan olarak işaretlenmelidir.
• Çoklu öğe hesaplama yöntemi seçildi (Yığma veya Küp kökü) ve ambalaj tamponu ayarlandı.
• Satıcı izinleri gözden geçirildi, iki yeni anahtar (çoklu ürün geçersiz kılma, gerekli paket boyutları) dahil.
• NDR SPOC e-posta yöntemi seçildi.
• Depolarlar ve her bir ürün düzeyindeki boyutlar ayrı ayrı kontrol edilmiştir - bu kayıtla kapsanmaktadır, bu nedenle bunların yukarıda belirtilenlerle hala eşleşip eşleşmediğini doğrulayın.

SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Varsayılan kargo etiketi boyutunu şimdi nerede ayarlıyorum?

Gönderim ayarları → Gönderim etiketi ayarları → Gönderim etiketi boyutu içinde. Eski Ayarlar → Tüccar Profili → Gönderim Etiketi Ayarları sayfası artık burada değil — Tedarikçi izinleri hala burada bağlantı veriyor, bu da kolaylık sağlıyor.

Çoklu öğe siparişlerinde Stacking ve Küp kök arasındaki fark nedir?

Yığıma, tüm öğeler arasında en büyük uzunluğu ve genişliği alır ve yüksekliklerini toplar — öğelerin gerçekten birbirinin üzerine yığıldığı durumlarda iyidir. Küp kökü, toplam hacmi hesaplar ve eşit kenarlı boyutlar üretir — öğelerin düzensiz olduğu veya yan yana yığıldığı durumlarda daha iyidir.

“En yakın pakete yaklaştır” özelliğinin kullanılabilmesi için öncelikle varsayılan paket boyutlarının ayarlanması mı gerekiyor?

Evet — hesaplanan boyutu Paket boyutları bölümünde oluşturulan ön ayarlarla karşılaştırır, bu nedenle henüz mevcut değilse, hiçbir şeye yaslanamaz.

Satıcılar çoklu öğe hesaplama yöntemini geçersiz kılabilir mi?

Yalnızca satıcı izinleri altında "Satıcıların çoklu öğe hesaplama ayarlarını değiştirmesine izin ver" seçeneğini etkinleştirirseniz, varsayılan olarak kapalıdır.

Bir siparişte paket boyutları eksikse ne olur?

Bu, "Eksik boyutlarda blokaj" seçeneğine bağlıdır. Eğer açık ise, perakendeci veya satıcı bir uyarı görür ve devam etmeden önce varsayılan bir paket kullanarak onay vermesi gerekir. Eğer kapalı ise, Shipturtle bu onay adımını olmadan devam eder.

Bu sayfa her satıcı için mi yoksa genel olarak mı geçerlidir?

Bu sayfadaki tüm ayarlar varsayılan olarak küreseldir. Bazıları, satıcı listeleme sayfasından o satıcıyı düzenleyerek bireysel satıcı seviyesinde geçersiz kılınabilir.

Sorun Giderme

Bir satıcı, gönderim etiketleri oluşturamaz veya iptal edemez.

Tedarikçi izinlerini kontrol edin, "Gönderim etiketleri oluştur" ve "Gönderim etiketlerini iptal et" artık birleştirilmiş bir izin yerine iki ayrı anahtar. Tedarikçinin her iki işlemi de yapması gerekiyorsa, her ikisinin de etkinleştirildiğinden emin olun.

Paket boyutları kaydedilmiyor.

Başlık, Uzunluk, Genişlik ve Yükseklik, Boyutları oluşturma iletişim kutusunda zorunludur — Her alan bir değere sahip olana kadar Kaydet engellenmiştir.

Çoklu siparişler beklenmedik şekilde büyük veya küçük kutu boyutu alıyor.

Seçilen Hesaplama yöntemini kontrol edin. Yığınlama, çoklu ürün siparişleri için daha uzun, daha dar kutular üretme eğilimindedir; Küp kökü ise daha küp şeklinde boyutlar üretir. Ayrıca, elde ettiğiniz sonucu artıran Paketleme tampon yüzdesini de kontrol edin.

Gönderim etiketlerinde bir müşterinin e-posta adresi veya telefon numarası eksik.

Gönderim etiketi ayarları altında Email kontrolü ve/veya Telefon kontrolünü etkinleştirin, böylece bu verilere sahip olmayan siparişler bir etiket oluşturulmadan önce işaretlensin, taşıyıcıda daha sonra başarısız olmaktansa.

NDR e-postaları doğru kişiye ulaşmıyor veya çok sık/çok nadir gönderiliyor.

NDR ayarları altında SPOC e-posta gönderim yöntemini tekrar gözden geçirin — ekibinizin nasıl bildirilmek istediğine bağlı olarak, Her e-posta ayrı, Tek konsolide e-posta (EOD) veya her ikisi arasında geçiş yapın.

Eğer takılırsanız, Shipturtle ekibine ulaşın:team@shipturtle.comveya destek sayfası üzerinden bir bilet açın.