Klíčové výhody spolupráce v obchodě oproti dropshippingu
Jakob dropshipping nadále čelí výzvám, jako jsou tenké marže, omezená kontrola a špatné zákaznické zkušenosti, kolaborativní obchodování se významně prosazuje. Pojďme si tedy rozebrat jeho vlastnosti a to, jak se vyplácí značkám a zákazníkům:
- Lepší zákaznická zkušenost
- Méně provozních nedostatků
- Sdílené zdroje a snížené náklady
- Více příležitostí k upsellingu pro online prodeje
- Vyšší průměrná hodnota objednávky
- Zvýšená rozmanitost produktů s zajištěním kvality pro každého nakupujícího
- Silnější vztahy značek pro sociální obchodování
- Spolupráce s specializovanými značkami pro kurátorovaný uživatelský zážitek
1. Lepší zákaznická zkušenost
Zákaznická zkušenost může rozhodnout o úspěchu nebo neúspěchu vaší značky. V dropshippingu se majitelé tržišť většinou spoléhají na třetí strany dodavatele pro kvalitu výrobků, dodací lhůty a dokonce i balení. To může vést k zpožděním, poškozenému zboží nebo nesouladu značkování.
S kolaborativním obchodováním pracujete přímo s partnery, kteří mají zájem o váš úspěch, online i offline. To vede k rychlejším dodávkám, značkovému balení a konzistentnější službě.
Příklad:Ty jsiprovozování obchodu s domácími dekoracemi. Místo toho, abyste se zabývali dropshippingem generické lampy ze zahraničí, navázali jste spolupráci s místní značkou umělců. Nyní váš zákazník dostane krásně zabalenou, ručně vyráběnou položku doručenou za pár dní, a ne za týdny.
2. Méně provozního tření
Dropshipping může znít jednoduše, dokud nezačnete řešit nespolehlivé dodavatele, sledování ztracených zásilek nebo správu vratek. Často jste pouze prostředník s velmi malou kontrolou.
Ve spolupráci v obchodě se vy a vaši partneři shodnete na systémech, nástrojích a odpovědnostech. To vede k hladším pracovním tokům, jasnější komunikaci a rychlejšímu řešení problémů.
Příklad:Pokud zákazníkova svíčka dorazí rozbitá, váš spolupracující partner již má s vámi zavedený proces pro rychlou výměnu. Proto nedochází k ukazování prstem nebo nekonečným e-mailům ohledně výměny.
3. Sdílené zdroje a snížené náklady
Když se zabýváte dropshippingem, nesete veškerou zátěž marketingu, zákaznického servisu a budování značky. Na druhé straně dodavatelé musí pouze splnit objednávku. Celý tento scénář je v kolaborativním obchodě obrácen. Partneři sdílejí zdroje, zajišťují logistiku, společně financují reklamní kampaně a dokonce přispívají k balení a designu. Když jsou povinnosti sdílené, existuje větší zodpovědnost a menší zátěž na jednoho člověka.
Příklad:Spojíte se s butikovou značkou péče o pleť. Oni zajišťují plnění a posílají vzorky, zatímco vy spravujete digitální reklamy. Náklady jsou sdíleny a obě značky mají prospěch.
4. Více příležitostí k prodeji napříč online prodejem
Dropshipping nabízí omezenou kontrolu nad tím, co prodáváte, a jak se produkty propojují. Když však spolupracujete, můžete cíleně balit nebo párovat produkty od různých partnerů, abyste zvýšili hodnotu.
Příklad:Zvažme, že prodáváte yoga podložky prostřednictvím partnerské značky. Můžete je dokonce kombinovat s ekologickými lahvemi na vodu od dalšího partnera. Cílová skupina je stejná, ale hodnota košíku je vyšší s více cíleným zákaznickým zážitkem.
5. Vyšší průměrná hodnota objednávky
S dropshippingem často prodáváte jednorázové, levné položky. Není to ideální pro marže. Nicméně, spolupracující partnerství vám umožňují nabízet doplňkové, prémiové nebo balené produkty, které zvyšují průměrnou hodnotu objednávky.
Příklad:Zákazník si zakoupí prémiovou koženou peněženku ve vašem obchodě. Ale také jste spolupracovali s luxusní značkou per, která nabídla zlevněný doplňkový produkt při pokladně. To zvýší průměrnou hodnotu objednávky, protože se v mysli kupujícího vytváří pocit slevy.
6. Vylepšená rozmanitost produktů s zajištěním kvality pro každého zákazníka.
V dropshippingu je rozmanitost produktů velmi rozsáhlá. Často to však přichází na úkor kontroly kvality. Nicméně, spolupráce v obchodě vám poskytuje obojí. Získáte přístup k produktovým řadám svých partnerů s možností kontrolovat kvalitu, zajistit konzistenci a sladit branding.
Příklad:Ty jsiprovozování obchodu s životním stylemAby byla zajištěna špičková kvalita, můžete nabídnout pečlivě vybraný sortiment wellness čajů, produktů pro péči o pleť a deníků od důvěryhodných spolupracovníků, kteří dodržují standardy vaší značky.
7. Silnější vztahy značky pro sociální obchodování
V dropshippingu se s dodavateli příliš nebudujete vztahy, protože jsou to jen zpracovatelé objednávek. Nicméně, spolupracující partnerství jsou založena na vzájemných cílech a dlouhodobém růstu.
Příklad:Máte aznačka fitness vybavení. Nyní spolupracujete s malou značkou sportovního oblečení. Společně uvedete na trh limitovanou edici produktové řady a propagujete ji na obou platformách. Roste vaše publikum, a stejně tak i jejich.
8. Spolupráce s specializovanými značkami pro upravený uživatelský zážitek
Jako dropshipper často spoléháte na masově vyráběné, široce dostupné zboží. Ale spolupráce v oblasti obchodu vám umožňuje využít niche a nezávislé značky, se kterými se vaše publikum skutečně spojuje.
Příklad:Pokud vášobchod se zaměřuje na milovníky domácích zvířat, můžeš se spojit s malou značkou, která vyrábí ručně vyráběné psí doplňky. Je to specifické, jedinečné a přímo oslovuje životní styl tvých zákazníků. To je něco, co masově prodávaný dropshippingový produkt prostě nemůže nabídnout.