caseStudyIcon

Případová studie

Jak Rail Depot Direct spustil první tržiště v oboru železniční dopravy v Austrálii s Shipturtle

Železniční depo přímoje B2B tržiště se sídlem v Austrálii, které spojuje železniční sítě, údržbové kontraktory a vlastníky vybavení s ověřenými australskými dodavateli železničního vybavení, dílů a spotřebních materiálů. Je to první specializované online tržiště v zemi vybudované speciálně pro železniční průmysl, pokrývající kategorie od nástrojů a osobních ochranných prostředků (PPE) po komponenty železniční trati a vozový park. Spoluzakladatelé Andrew a Mark Maxwell spolupracovali se společností Shipturtle na plnohodnotném zapojení v rámci plánu Ultimate Plan, které zahrnovalo vývoj platformy, provoz dodavatelů a výkonnostní marketing, přičemž Rail Depot Direct vzrostlo z nuly na 12 ověřených dodavatelů a více než 200 živých produktů.

image

Klíčové metriky

Metric 1 Icon

12+ ověřených dodavatelů

Metric 2 Icon

250+ produktů

Metric 3 Icon

Model tržiště B2B produktů

V ROZHOVORU S

clintImage

Mark Maxwell

Spoluzakladatel


Sdílet

linkdinLogoinstagramLogo

ÚVOD

Rail Depot Direct existuje, protože se rail procurement v Austrálii po desetiletí nezměnil. Spoluzakladatel Mark Maxwell, mechanický inženýr s praktickými zkušenostmi s kolejovými vozidly napříč Queenslandem, viděl problém na vlastní oči, když vedl kompletní obnovu stroje na zarovnání kolejí v Tully, na severu Queenslandu. Tento projekt obnášel rozebrání stroje na holý podvozek a jeho opětovné sestavení od základu. Zajištění dílů pro tuto jedinou opravu znamenalo jednat se stovkami různých dodavatelů, bez centrálního adresáře, bez transparentních cen a bez způsobu, jak porovnat dodavatele, aniž by bylo nutné obvolávat telefonní čísla.

Mark a jeho bratr Andrew, registrovaný profesionální inženýr Queenslandu s více než 20 lety zkušeností v oblasti strojírenství a výroby, založili Rail Depot Direct po letech práce v australských sektorech železničního, inženýrského a údržby kolejových vozidel. Oba zažili stejný roztržený proces zadávání zakázek z různých stran dodavatelského řetězce a shodli se na tom, že už nedává smysl pro průmysl, který přemisťuje tolik zásilek a investic do infrastruktury jako australské železnice.

Koncept byl na papíře jednoduchý: jedna platforma, kde si železniční společnosti mohly prohlížet, porovnávat a objednávat od několika ověřených dodavatelů v jedné transakci, podobně jako jak to funguje v běžném e-commerce všude jinde. V praxi však vybudovat B2B multi-dodavatelský trh pro specializovaný, vztahy orientovaný průmysl bez jakéhokoli existujícího digitálního precedentu znamenalo, že neexistoval žádný návod, kterým by se dalo řídit.

Aby přešli od konceptu k fungujícímu tržišti, rodina Maxwellů si najala společnost Shipturtle pro 360stupňové zapojení do podnikání, které zahrnovalo nejen samotnou platformu, ale také onboarding dodavatelů, každodenní operace a marketing potřebný k vytvoření poptávky v kategorii, která dosud nikdy neexistovala online.

customerCommentImage

"Co odlišuje Shipturtle, je podpora operací v rámci Ultimate Plánu. Tým přináší skutečné znalosti a zkušenosti v oblastech trhů a pomáhá vám konfigurovat platformu pro vaše specifické použití." - Rail Depot Direct, recenze na Shopify App Store

Mark Maxwell

Spoluzakladatel

PREPOJENÍ MEZER ŘEŠENÍMI

Jaké byly největší výzvy Rail Depot Direct při budování trhu železničního průmyslu?

Výzvy společnosti Rail Depot Direct nebyly typickými problémy raného trhu, jako je výběr trhu nebo nalezení počáteční poptávky. Kategorizace sama o sobě, tedy specializovaný B2B trh pro železniční vybavení, v Austrálii nikdy neexistovala. Každá část výstavby, od provozu dodavatelů po akvizici zákazníků, musela být vytvořena bez existujícího modelu, na který by se dalo porovnávat.

Budování provozů s více dodavateli od nuly

Výzva:Rail Depot Direct potřeboval onboardovat ověřené australské dodavatele, z nichž každý měl své vlastní katalogy produktů, a spravovat celý operační řetězec za každým prodejem: nahrávání produktů, struktury provizí, směrování objednávek, řízení výplat, fakturaci a emailovou komunikaci s dodavateli. Žádná tato infrastruktura neexistovala před tím, než byl nasazen Shipturtle.

Řešení:Shipturtle nyní postavil a provozuje kompletní operační vrstvu pro více dodavatelů na platformě Shopify: onboarding dodavatelů, pracovní postupy pro nahrávání produktů, pravidla pro provize a výplaty, směrování objednávek mezi dodavateli a fakturaci. To umožnilo Rail Depot Direct přejít od konceptu k 12 živým a ověřeným dodavatelům a více než 200 produktům, aniž by Maxwells museli vytvářet vlastní backend pro problém, který by jinak vyžadoval nákladný individuální vývoj.

Vytváření důvěry v průmyslu založeném na vztazích

Výzva:Nákup železničních materiálů historicky fungoval na základě osobních vztahů a známých dodavatelů, nikoli na otevřených trzích. Pro kupující, kteří byli zvyklí volat důvěryhodnému kontaktu, potřeboval samoobslužný online trh s neznámými dodavateli způsob, jak rychle vybudovat důvěryhodnost.

Řešení:Struktura tržiště Shipturtle vynucuje model ověřených dodavatelů: každý prodejce na Rail Depot Direct je registrovaný australský podnik s potvrzeným ABN, přičemž k produktovým listinám jsou připojeny dokumenty o shodě a specifikace výrobků. To umožnilo Rail Depot Direct nabídnout transparentnost otevřeného tržiště, zatímco si zachovává signály důvěry, které železniční kupující očekávají.

Generování poptávky pro kategorii bez historie vyhledávání

Výzva:Protože předtím neexistoval žádný specializovaný trh s železničním vybavením, neexistovala ani žádná zavedená poptávka po vyhledávání nebo organický vzor provozu, který by bylo možné cílit. Standardní SEO strategie postavené na klíčových slovech existujících konkurentů se nevztahovaly.

Řešení:Pod Ultimátním plánem doplněk pro výkonnostní marketing Shipturtle spouští placené kampaně na Googlu a Metě vedle organického SEO, blogového obsahu, optimalizace webových stránek a CRO, které jsou speciálně přizpůsobeny tomu, jak kupující v železničním průmyslu vyhledávají, namísto kopírování existujícího klíčového nastavení konkurence. Tato kombinace placené a organické práce je to, co začalo převádět ranou viditelnost na skutečnou návštěvnost a objednávky v úplně nové kategorii.

"Pokud vytváříte B2B tržiště na Shopify, Shipturtle je fantastický. Bylo klíčové v našem postupu od konceptu k uvedení na trh." - Rail Depot Direct, recenze v Shopify App Store

clintImage

Mark Maxwell

Spoluzakladatel

customerCommentImage

Mark Maxwell

Spoluzakladatel

DOPAD

Co dosáhl Rail Depot Direct s pomocí Shipturtle?

Od doby, co jsme zahájili Ultimate plán na Shipturtle, přešel Rail Depot Direct z myšlenky potvrzené konverzacemi na průmyslových akcích, jako je AusRAIL, na funkční tržiště s opravdu dodavateli, skutečným objemem produktů a rostoucí organickou poptávkou.

Od nuly k 12 ověřeným dodavatelům

Rail Depot Direct nyní uvádí 12 ověřených australských dodavatelů, z nichž každý byl prověřen na potvrzené ABN a odpovídající pojištění, pokrývající kategorie od nástrojů a osobních ochranných prostředků (PPE) po elektrické součásti, upevňovací klipy a spotřební materiál pro kolejová vozidla.

200+ produktů Žije napříč trhem

Tržiště se rozrostlo na více než 200 jednotlivých produktových listingů, z nichž každý má připojené dokumenty o shodě a technické specifikace, což poskytuje Rail Depot Direct významnou hloubku kategorií pro platformu ve fázi spuštění ve specializovaném odvětví.

Organický a placený provoz se nyní přetváří na objednávky

S pomocí doplňku Performance Marketing od Shipturtle, který zahrnuje reklamy na Google a Meta, spolu se SEO a tvorbou obsahu, Rail Depot Direct začal zaznamenávat konzistentní organický přenos a, co je důležitější, tento přenos se mění na skutečné objednávky, což je významný milník pro zcela novou platformu, která poprvé představuje celý průmysl online nákupu.

clientImage

Austrálie má první specializovaný online trh pro zařízení a díly železničního průmyslu.

VÝSLEDKY

Rail Depot Direct dnes funguje jako první australská specializovaná B2B tržiště pro železniční vybavení a díly, přičemž Shipturtle spravuje platformu, operace dodavatelů a marketing v rámci jediné spolupráce s názvem Ultimate Plan. Andrew a Mark Maxwell založili podnik, aby vyřešili problém, který osobně zažili během svých kariér v oblasti železnice a inženýrství, a s Shipturtle zajišťující kompletní realizaci, se mohli soustředit na vztahy s dodavateli a růst v průmyslu namísto mechaniky platformy.

S australským železničním sektorem uprostřed významného investičního cyklu do infrastruktury v několika státech, Rail Depot Direct pokračuje v přidávání dodavatelů a kategorií, s dlouhodobým cílem stát se první volbou pro každého v australské železnici, když potřebuje něco koupit.

Navštivte webovou stránku Rail Depot Direct.

Nejlepší blogy