Digitální produkty, jako jsou e-knihy a MP3 soubory, nevyžadují fyzickou přepravu. Postupujte podle následujících kroků pro nahrání digitálních souborů na Shipturtle a jejich doručení zákazníkům při objednání.
Vytvořte vlastní pole pro digitální soubory
Přejděte na,Nastavení > Nastavení multi-vendor > Nastavení meta produktů.
Klikněte na "Přidat vlastní pole" a zadejte název pole a typ pole. Nezapomeňte zaškrtnout možnost "Digitální produkt" aby označit, že soubory nahrané zde by měly být zaslány zákazníkovi při objednání.
Přidejte digitální soubory k produktům.
Spravovat digitální produkty:
Jdi naProdukty → Spravovat produktyI'm sorry, it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or specify what you would like to have translated?
- Chcete-li přidat nový produkt, kliknětePřidat produkta vyberteDigitální produktjako typ produktu.
- Chcete-li převést stávající produkt, klikněte na...Sure, please provide the text you want to be translated into Czech.ikona a změňte typ produktu naDigitální produkt.
Splnit objednávky
Když dorazí nová objednávka, klikněte na ikonu pro splnění pro digitální produkty (lišící se od ikony pro přepravní štítek použitou pro fyzické produkty), abyste zákazníkovi poslali digitální soubory. Zákazník obdrží e-mail s odkazy pro stažení.
1. Nové objednávky:Po obdržení objednávky v záložce "Nové objednávky" mají obchodníci/dodavatelé možnost potvrdit, pozastavit nebo zrušit objednávku. Uživatelé mohou také generovat faktury a posílat e-maily v rámci této záložky.
2. Potvrzeno:Na kartě "Potvrzené" mohou uživatelé zobrazit objednávky, které je třeba zpracovat, a vyřídit je. Uživatelé mohou také generovat faktury a posílat e-maily v rámci této karty.
3. Doručeno:Jakmile bude objednávka splněna, přesune se do záložky "Doručeno".
4. Drženo:Přístup ke všem drženým objednávkám v záložce "Held", zde můžete buď splnit objednávku, nebo ji přesunout do záložky Nová objednávka.
5. Zrušeno:Získejte přístup ke všem zrušeným objednávkám v záložce "Zrušeno". Zrušení objednávky zde nezruší objednávku na Shopify.
Odstraňování problémů / Často kladené otázky
1. Jaké typy souborů lze nahrát jako digitální dokumenty?
Většina souborů jako doc, pdf, xls atd. může být nahrána jako digitální dokumenty.
2. Je nějaký limit na velikost souborů?
Ano, existují rozumné velikostní omezení. Chcete-li upravit velikost nahrávání:
Navigovat naNastavení → Obecná nastavení → Nastavení velikosti nahrávání.
Odtud můžete nastavit maximální velikost souboru na {{variable}}.až 20 MB.
3. Existuje způsob, jak automatizovat splnění digitálních objednávek?
Ano, určitě. Můžete to snadno povolit ze svého řídicího panelu. Jednoduše se přihlaste a přejděte na:
Nastavení → Nastavení více dodavatelů → Nastavení objednáveka zapniAutomaticky vyplnit digitální objednávkyJakmile je to povoleno, všechny digitální objednávky budou splněny automaticky bez jakékoliv manuální intervence.
Pokud se máte problém, obraťte se na nás nateam@shipturtle.comnebo otevřete tiket naPodpora stránka.