Digitální produkty, jako jsou eKnihy a MP3 soubory, nevyžadují fyzické zasílání. Postupujte podle následujících kroků pro nahrání digitálních souborů na Shipturtle a jejich dodání zákazníkům, když si je objednají.
Vytvořte vlastní pole pro digitální soubory
Přejděte na,Nastavení > Nastavení pro více dodavatelů > Nastavení metadat produktu.
Klikněte na "Přidat vlastní pole" a zadejte název pole a typ pole. Ujistěte se, že zaškrtnete možnost pro "Digitální produkt" označuje, že soubory nahrané zde by měly být zaslány zákazníkovi při objednání.
Přidejte digitální soubory k produktům.
K řízení digitálních produktů:
Jít naProdukty → Spravovat produkty.
- Pro přidání nového produktu kliknětePřidat produkta vyberteDigitální produktjako typ produktu.
- Pro převod stávajícího produktu klikněte naUpravitikona a změňte typ produktu naDigitální produktIt seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or specify the text you would like translated to Czech?
Splnit objednávky
Když dorazí nová objednávka, klikněte na ikonu splnění pro digitální produkty (liší se od ikony štítku pro dopravu používané pro fyzické produkty), abyste poslali digitální soubory zákazníkovi. Zákazník obdrží e-mail obsahující odkazy na stažení.
1. Nové objednávky:Po obdržení objednávky na kartě "Nové objednávky" mají obchodníci/dodavatelé možnost ji potvrdit, zadržet nebo zrušit. Uživatelé mohou také generovat faktury a odesílat e-maily v této kartě.
2. Potvrzeno:Na kartě "Potvrzené" mohou uživatelé zobrazit objednávky, které mají být zpracovány, a splnit je. Uživatelé mohou také generovat faktury a posílat e-maily v rámci této karty.
3. Doručeno:Jakmile bude objednávka splněna, přesune se do karty "Doručeno".
4. Držené: Získejte přístup ke všem drženým objednávkám na kartě "Držené", zde můžete buď objednávku splnit, nebo ji přesunout do karty Nová objednávka.
5. Zrušeno:Přístup ke všem zrušeným objednávkám v záložce "Zrušeno". Zrušení objednávky zde nezruší objednávku na Shopify.
Odstraňování problémů / Často kladené otázky
1. Jaké typy souborů mohou být nahrány jako digitální dokumenty?
Většina souborů jako doc, pdf, xls atd. může být nahrána jako digitální dokumenty.
2. Je nějaký limit na velikost souborů?
Ano, existují rozumná omezení velikosti. Pro úpravu velikosti nahrávání:
Navigovat naNastavení → Obecná nastavení → Nastavení velikosti nahrávání.
Odtud můžete nastavit maximální velikost souboru naaž 20 MB.
3. Existuje způsob, jak automatizovat plnění digitálních objednávek?
Ano, rozhodně. Můžete to snadno povolit ze svého řídicího panelu. Stačí se přihlásit, jít na:
Nastavení → Nastavení vícero dodavatelů → Nastavení objednáveka zapniAutomaticky vyplňovat digitální objednávkyJakmile bude funkce povolena, všechny digitální objednávky budou automaticky vyřízeny bez jakékoliv manuální intervence.
Pokud jste uvízli, kontaktujte nás nateam@shipturtle.comnebo otevřete tiket naPodpora stránkyIt seems that your message is blank. Could you please provide the text that you would like to have translated to Czech?