Digitální produkty, jako jsou eBooky a MP3 soubory, nevyžadují fyzické zasílání. Postupujte podle následujících kroků pro nahrání digitálních souborů do Shipturtle a jejich doručení zákazníkům, když si je objednají.
Vytvořte vlastní pole pro digitální soubory.
Přejděte na,Nastavení > Nastavení více prodejců > Nastavení meta údajů produktu.
Klikněte na "Přidat vlastní pole" a zadejte název pole a typ pole. Ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost „Digitální produkt"aby označit, že soubory nahrané zde by měly být odeslány zákazníkovi po objednání.
Přidejte digitální soubory k produktům.
Správa digitálních produktů:
Jít naProdukty → Spravovat produkty.
- Pro přidání nového produktu kliknětePřidat produkta vyberteDigitální produktjako typ produktu.
- Chcete-li převést stávající produkt, klikněte na {{variable}}.Could you please provide the text you'd like me to edit or translate?ikona a změňte typ produktu naDigitální produkt.
Vyřizovat objednávky
Když dorazí nová objednávka, klikněte na ikonu pro splnění digitálních produktů (jinou než ikonu štítku pro dopravu používanou pro fyzické produkty), abyste poslali digitální soubory zákazníkovi. Zákazník obdrží e-mail obsahující odkazy ke stažení.
1. Nové objednávky:Po obdržení objednávky na kartě "Nové objednávky" mají obchodníci/dodavatelé možnost objednávku potvrdit, pozastavit nebo zrušit. Uživatelé mohou také generovat faktury a posílat e-maily v rámci této karty.
2. Potvrzeno:Na kartě "Ověřeno" mohou uživatelé zobrazit objednávky, které je třeba zpracovat, a splnit je. Uživatelé také mohou generovat faktury a odesílat e-maily v rámci této karty.
3. Dodáno:Jakmile bude objednávka splněna, přesune se do karty "Doručeno".
4. Držené:Získejte všechny zadržené objednávky na kartě "Zadrženo", kde můžete buď splnit objednávku, nebo ji přesunout do karty Nová objednávka.
5. Zrušeno:Získejte přístup ke všem zrušeným objednávkám na kartě "Zrušeno". Zrušení objednávky zde nezruší objednávku na Shopify.
Odstraňování problémů / Často kladené otázky
1. Jaké typy souborů mohou být nahrány jako digitální dokumenty?
Většina souborů jako doc, pdf, xls atd. může být nahrána jako digitální dokumenty.
2. Je nějaký limit na velikost souborů?
Ano, existují rozumná omezení velikosti. Pro úpravu velikosti nahrávání:
Navigovat naNastavení → Obecná nastavení → Nastavení velikosti nahrávání.
Odtud můžete nastavit maximální velikost souboru na {{variable}}.až 20 MB.
3. Existuje způsob, jak automatizovat plnění digitálních objednávek?
Ano, určitě. Můžete to snadno povolit ze svého ovládacího panelu. Jednoduše se přihlaste, přejděte na:
Nastavení → Nastavení více prodejců → Nastavení objednáveka zapniAutomaticky vyřizovat digitální objednávkyJakmile bude tato funkce aktivována, všechny digitální objednávky budou automaticky splněny bez jakéhokoli ručního zásahu.
Pokud jste uvízli, kontaktujte nás nateam@shipturtle.comnebo otevřete ticket na{{variable}}.Stránka podpory.